- Häufig gestellte Fragen für die Industrie

Antworten auf häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf Fragen zu TCO Certified, Kriterien, Antragsverfahren und Überprüfungsmethoden. Sollte etwas nicht abgedeckt sein, wenden Sie sich bitte an uns und wir helfen Ihnen gerne weiter. Eine weitere Möglichkeit, auf dem Laufenden zu bleiben, besteht darin, unseren Newsletter Technical Update zu abonnieren.

Überprüfung der Einhaltung der Vorschriften

Ohne eine unabhängige Überprüfung der Konformität können Sie nie wissen, ob die Kriterien erfüllt sind. Für die Prüfung und Auditierung von Produkten und ihren Herstellungsanlagen sind umfangreiche Ressourcen und technisches Fachwissen erforderlich. Um glaubwürdige Ergebnisse zu erzielen, ist es außerdem wichtig, dass die Prüfer nicht mit der Industrie, den Abnehmern oder anderen Interessengruppen verbunden sind, die die Testergebnisse beeinflussen könnten. Aus diesem Grund wird die Einhaltung aller Kriterien auf TCO Certified von unabhängigen und akkreditierten Prüforganisationen in Übereinstimmung mit ISO/IEC 17025 überprüft.

Bei TCO Certified wird die Einhaltung aller Kriterien von akkreditierten Experten unabhängig überprüft. Sie verbringen jedes Jahr mehr als 20.000 Stunden mit Produktprüfungen und Bewertungen der Lieferkette. Die Überprüfung ist obligatorisch und erfolgt kontinuierlich - sowohl vor als auch nach der Zertifizierung, während der gesamten Gültigkeitsdauer des Zertifikats.

Die Feststellung von Nachhaltigkeitsproblemen ist jedoch nur der erste Schritt auf dem Weg zu nachhaltigeren Praktiken. Wir sichern den Fortschritt, indem wir die Industrie in die Pflicht nehmen, die Probleme auch zu lösen. TCO Certified beinhaltet ein strukturiertes System für kontinuierliche Verbesserungen und leitet die Industrie zu nachhaltigeren Arbeitsweisen an. Es müssen Pläne für Korrekturmaßnahmen entwickelt und innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens umgesetzt werden. Die Nichteinhaltung hat reale Konsequenzen - Zertifikate können entzogen werden und Fabriken können das Recht verlieren, zertifizierte Produkte herzustellen.

Learn more about verification of compliance

Die Kriterien für eine sozial verantwortliche Produktion wurden 2009 eingeführt und 2012, 2015, 2018 und 2021 weiterentwickelt. Seitdem hat das Engagement der Markeninhaber zugenommen, was zu messbaren, positiven Auswirkungen in den Fabriken geführt hat. Die Nachfrage nach zertifizierten Produkten durch die Einkaufsorganisationen ist ein Schlüsselfaktor für die Erzielung tatsächlicher Verbesserungen.

Die unabhängige Überprüfung der Einhaltung der Vorschriften, die in TCO Certified enthalten ist, ist ein entscheidender Aspekt für eine positive Entwicklung. Alle festgestellten Fälle von Nichteinhaltung müssen korrigiert werden, was kontinuierlich verfolgt wird. Werden die erforderlichen Korrekturen nicht innerhalb einer angemessenen Frist und mit zufriedenstellenden Ergebnissen vorgenommen, kann das Zertifikat entzogen werden, und die Fabriken können das Recht verlieren, zertifizierte Produkte herzustellen.

Lesen Sie mehr über unsere Wirkung in unserem jüngsten Fortschrittsbericht: Impacts and Insights.

Prozess der Zertifizierung

Die Zertifizierung Ihrer Produkte nach TCO Certified ist ein wirksames Mittel, um die wachsende Nachfrage nach nachhaltigeren Produkten zu befriedigen und mehr soziale und ökologische Verantwortung zu übernehmen. Unser System zur Überprüfung und kontinuierlichen Verbesserung hilft Ihnen, Ihre Arbeit mit Nachhaltigkeit zu strukturieren und Ihre Fortschritte glaubwürdig zu kommunizieren.

Learn more about the benefits

Beginnen Sie mit der Prüfung der Kriterien, unterzeichnen Sie dann einen Vertrag mit uns und wenden Sie sich an eine zugelassene Prüforganisation. Die Prüforganisation testet dann das Produkt und prüft die sozialen und ökologischen Unterlagen. Wenn alle Unterlagen und das Produktmuster bei der Prüforganisation eingegangen sind, dauert das Zertifizierungsverfahren in der Regel drei bis fünf Wochen.

Read our step-by-step guide.

Im Allgemeinen dauert das Zertifizierungsverfahren zwischen drei und fünf Wochen, sobald das Produktmuster und alle Unterlagen bei der unabhängigen Prüfstelle eingegangen sind. Wenn alle korrekten Test- und Prüfberichte vorliegen, kann das Verfahren sogar nur zwei Wochen dauern. Es kann auch länger dauern, wenn der Markeninhaber viele Verbesserungen vornehmen muss, um die Kriterien auf TCO Certified zu erfüllen.

Ein Zertifikat ist ab dem Ausstellungsdatum zwei Jahre lang gültig, mit der Möglichkeit, es jeweils um ein Jahr zu verlängern. Sobald die Generation von TCO Certified , für die Ihr Produktmodell zertifiziert ist, nicht mehr gültig ist, läuft das Zertifikat automatisch ab, wenn es nicht auf die neueste Generation aktualisiert wird.

Eine repräsentative Produktprobe muss zur Prüfung an eine zugelassene Prüforganisation geschickt werden. Auch die Sozial- und Umweltdokumentation muss von einem zugelassenen Gutachter überprüft werden.

Independent verification organizations

Die Einhaltung der Kriterien wird stets unabhängig überprüft. Jedes Jahr verbringen akkreditierte Experten mehr als 20.000 Stunden mit Produkttests und Bewertungen der Lieferkette. Die Verifizierung umfasst Produkttests, Fabrik-Audits, Bewertungen der Markeninhaber und Folgemaßnahmen. Dieser solide Prozess gewährleistet einen fairen Wettbewerb und hilft Ihnen, Ihre Fortschritte im Bereich Nachhaltigkeit glaubwürdig zu kommunizieren.

Learn more about independent verification in TCO Certified.

Nein. Die Audits müssen unabhängig sein, von Organisationen durchgeführt werden, die nach ISO 17021 akkreditiert sind, und von SA8000- oder RBA-Leitungsauditoren durchgeführt werden. Als unabhängig gilt eine Person oder Stelle, die als unparteiisch gegenüber den beteiligten Parteien in Bezug auf die betreffende Frage anerkannt ist. Nach dem Audit werden der Auditbericht und der Plan für Abhilfemaßnahmen von unabhängigen und akkreditierten Prüfstellen überprüft.

Wir treiben den Wandel dort voran, wo er am nötigsten ist, indem wir die Fabriken je nach Risiko kategorisieren und in Fabriken mit hohem Risiko häufiger Audits verlangen als in Fabriken mit geringem Risiko. Risikokategorie 1 wird alle 12 Monate geprüft, Risikokategorie 2 alle 24 Monate und Risikokategorie 3 alle 36 Monate. Einzelheiten hierzu finden Sie in den Erläuterungen in Kapitel 2.1.2 in einem der Kriteriendokumente für TCO Certified, generation 9.

Der Markeninhaber muss einem zugelassenen sozialen Überprüfer bei einer der zugelassenen Überprüfungsorganisationen folgende Angaben zur Überprüfung vorlegen:

  • Öffentlicher Verhaltenskodex
  • Nachweis der Kommunikation in der Lieferkette über den Verhaltenskodex
  • Liste aller Endmontagestätten, die zertifizierte Produkte herstellen
  • Ein unabhängiger Audit-Bericht von einem Endmontagewerk, das zertifizierte Modelle herstellt
  • Plan für Abhilfemaßnahmen für alle Nichtkonformitäten
  • Vorlage zur Identifizierung der Lieferkette für die Risikobewertung der wichtigsten Lieferanten der nächsten Ebene
  • Vorlage für verantwortungsvoll beschaffte Mineralien
  • Werkzeug zur Erhebung chemischer Prozessdaten
  • Fragebogen zur Selbstbeurteilung, der sich auf das Managementsystem zur Bekämpfung von Bestechung und die Bewertung des Engagements der Lieferanten bezieht.

Wir ermutigen Sie auf jeden Fall, die Marke TCO Certified in Ihrer Kommunikation über zertifizierte Produkte zu verwenden. Die Nachfrage nach nachhaltigeren IT-Produkten wächst, und das Angebot zertifizierter Produkte wird Ihnen helfen, auf dem wachsenden Markt für nachhaltigere IT-Produkte zu bestehen.

Unser Markenbuch enthält eine Anleitung, wie Sie über TCO Certified sprechen und schreiben und wie und wann Sie das Logo TCO Certified verwenden können. Für weitere Einzelheiten können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Unser Markenbuch enthält eine Anleitung, wie Sie über TCO Certified sprechen und schreiben und wie und wann Sie das Logo TCO Certified verwenden können. Für weitere Einzelheiten können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Alle drei Jahre wird eine neue Generation von TCO Certified veröffentlicht. Wenn eine neue Generation eingeführt wird, können Produkte nicht mehr nach der vorherigen Generation zertifiziert werden.

Ein Zertifikat hat eine begrenzte Gültigkeitsdauer: Es ist zwei Jahre ab dem Ausstellungsdatum gültig, kann aber jeweils um ein Jahr verlängert werden. Eine vollständige Liste aller Produkte, die derzeit zertifiziert sind, finden Sie auf unserer Product Finder.

Produkte dürfen nicht mehr als nach TCO Certified zertifiziert beworben werden, wenn das Zertifikat abläuft oder die Erstellung von Kriterien eingestellt wird.

Aktuelle Generation von TCO Certified
Alle Produktkategorien können auf TCO Certified zertifiziert werden, generation 9 von Dezember 2021 bis Dezember 2024.

Der Hersteller kann das Antragsverfahren abwickeln, aber auch der Markeninhaber muss einbezogen werden. So ist es beispielsweise Aufgabe des Markeninhabers, jährlich die erforderlichen Unterlagen zu den Kriterien für eine sozialverträgliche Produktion vorzulegen. Sowohl der Markeneigentümer als auch der Hersteller müssen eine Vereinbarung mit TCO Development unterzeichnen.

Über TCO Certified

IT-Produkte sind während ihres gesamten Lebenszyklus mit einer Reihe von Nachhaltigkeitsanforderungen verbunden:

  • In den Fabriken kommt es zu Menschenrechtsverletzungen.
  • Gefährliche Stoffe werden sowohl in Produkten als auch bei deren Herstellung verwendet.
  • Produkte haben oft eine kürzere Lebensdauer, weil sie nicht ergonomisch und qualitativ hochwertig sind und nicht repariert oder aufgerüstet werden können.

TCO Certified ist die weltweit umfassendste Nachhaltigkeitszertifizierung für IT-Produkte. Die Kriterien von TCO Certified fördern die soziale und ökologische Nachhaltigkeit im gesamten Lebenszyklus von IT-Produkten. Die Einhaltung der Kriterien wird sowohl vor als auch nach der Zertifizierung von unabhängiger Seite überprüft. TCO Certified ist für 12 Produktkategorien erhältlich: Displays, notebooks, tablets, Smartphones, desktops, all-in-one PCs, Projektoren, Headsets, bildgebende Geräte, Netzwerkgeräte, Datenspeicherprodukte und Server.

Der Zweck von TCO Certified ist es, den Fortschritt hin zu nachhaltigeren IT-Produkten voranzutreiben. Unternehmen, die IT-Produkte kaufen, können TCO Certified als Instrument zur Festlegung relevanter und aktueller Nachhaltigkeitskriterien nutzen. Die Zertifizierung hilft auch der IT-Branche, ihre Arbeit im Bereich der Nachhaltigkeit zu strukturieren und bietet eine Plattform für kontinuierliche Verbesserungen.

Es bedeutet, dass die Kriterien auf TCO Certified sowohl Umwelt- als auch Sozialkriterien während des gesamten Produktlebenszyklus abdecken und dass die Zertifizierung die Anforderungen eines Umweltzeichens nach ISO 14024, Typ 1, erfüllt. Unabhängige Prüforganisationen überprüfen und verifizieren, dass die Produkte alle Kriterien in TCO Certified erfüllen. Die Kriterien und Überprüfungsmethoden sind wissenschaftlich fundiert und werden in einem offenen Prozess mit unserem internationalen Netzwerk von Interessengruppen entwickelt.

Learn more about TCO Certified

Wir zertifizieren bestimmte Produktmodelle. Marken können nicht zertifiziert werden.

Das Zertifizierungssystem auf TCO Certified wird regelmäßig intern und extern auf Genauigkeit und Übereinstimmung mit den Grundsätzen der ISO 14024 für das Umweltzeichen Typ 1 überprüft. Das System wurde auch von der Global Ecolabelling Network im Rahmen des GENICES-Peer-Review-Verfahrens bewertet.

Die Überprüfung der Kriterien erfolgt durch unabhängige Prüfer, die nach ISO/IEC 17025 akkreditiert sind. Jede Prüf- und Verifizierungsstelle wird regelmäßig überprüft, sowohl von TCO Development als auch von unabhängigen Akkreditierungsorganisationen.

Nein. Da TCO Certified eine vollständige Nachhaltigkeitszertifizierung ist, wurden alle zertifizierten Produktmodelle daraufhin überprüft, ob sie alle Kriterien für diese Kategorie erfüllen. TCO Certified Edge ist eine zusätzliche Zertifizierung, die zertifizierten Modellen hinzugefügt werden kann, wenn es sich um Spitzenprodukte handelt, die bei ausgewählten Nachhaltigkeitskriterien eine überdurchschnittliche Leistung aufweisen.

Nein. Die korrekte Bezeichnung für die Zertifizierung lautet "TCO Certified". Dieser Name sollte durchgängig verwendet werden, wo immer die Zertifizierung erwähnt wird. Die Bezeichnung "TCO-Label" bezieht sich auf frühere Generationen und ist veraltet. Unser Markenbuch bietet eine Anleitung für die korrekte Verwendung der Marke TCO Certified , einschließlich der Terminologie und allgemeiner Fakten.

Die Organisation hinter TCO Certified ist TCO Development. Wir arbeiten seit 1992 mit der unabhängigen Zertifizierung von IT-Produkten und haben unseren Sitz in Stockholm, Schweden, mit regionaler Präsenz in anderen Teilen Europas, Asiens und Nordamerikas. Unser Käufer-Support-Team bietet Hilfe auf allen Märkten weltweit in acht verschiedenen Sprachen. TCO Development ist Eigentum von TCO, einer gemeinnützigen Organisation.

Learn more about us

Abonnieren Sie unseren Newsletter, um regelmäßig über Neuigkeiten informiert zu werden. LinkedIn, Twitter und Facebook sind weitere Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu bleiben. Natürlich können Sie uns auch jederzeit mit Ihren Fragen kontaktieren.

Kriterien in TCO Certified

TCO Certified enthält eine umfassende Reihe von Nachhaltigkeitskriterien, die die soziale und ökologische Verantwortung in der Lieferkette und während des gesamten Produktlebenszyklus abdecken. Die Kriterien gehen über die Gesetzgebung und Industrienormen hinaus und umfassen gefährliche Stoffe, Kreislaufwirtschaft, sozial verantwortliche Herstellung, umweltfreundliche Herstellung und vieles mehr. Um schrittweise Veränderungen voranzutreiben und die Nachhaltigkeit dort zu fördern, wo sie am wichtigsten ist, wird alle drei Jahre eine neue Generation von Kriterien veröffentlicht. Alle Kriterien sind verbindlich - zertifizierte Produktmodelle müssen alle Kriterien erfüllen.

Learn more about the criteria in TCO Certified.

Um einen langfristigen Nutzen für die Nachhaltigkeit zu erzielen, müssen die Kriterien aktuell, anspruchsvoll, erfüllbar und überprüfbar sein. Wir bewerten regelmäßig, welche Kriterien am wichtigsten sind, um echte Nachhaltigkeitsfortschritte zu erzielen. Alle drei Jahre wird eine neue Generation von TCO Certified herausgegeben, um neuen Nachhaltigkeitsherausforderungen gerecht zu werden und mit den technologischen Fortschritten Schritt zu halten.

Learn more about the criteria in TCO Certified.

Die Kriterien umfassen lokale Arbeitsgesetze, die Kernkonventionen der IAO, das Übereinkommen der Vereinten Nationen über die Rechte des Kindes, die Energieeffizienzanforderungen des Energy Star und gehen über RoHS hinaus, um gefährliche Stoffe zu regulieren.

Die Kriterien und Überprüfungsmethoden sind wissenschaftlich fundiert und werden in einem offenen Prozess mit unserem internationalen Netzwerk von Interessengruppen entwickelt, zu dem Nutzer, Käufer, Marken, Hersteller, Forscher, Nichtregierungsorganisationen und Fachleute gehören.

Abonnieren Sie unseren Newsletter, um über die Entwicklung unserer Kriterien auf dem Laufenden zu bleiben.

Um es den Einkaufsorganisationen zu ermöglichen, schrittweise Veränderungen voranzutreiben und die Nachhaltigkeit dort zu fördern, wo es am wichtigsten ist, wird alle drei Jahre eine neue Generation von TCO Certified veröffentlicht. So können wir die dringendsten Nachhaltigkeitsherausforderungen angehen und mit den neuesten technologischen Entwicklungen Schritt halten.

TCO Certified generation 9 wurde im Dezember 2021 gestartet. Die nächste Generation von Kriterien und Überprüfungsmethoden wird drei Jahre nach diesem Start, also Ende 2024, fertig sein.