Un code de conduite et des audits d'usine indépendants peuvent aider à structurer les efforts visant à améliorer les conditions de travail dans les usines et à identifier les non-conformités. Mais pour créer un changement durable, il faut une vérification systématique et indépendante qui responsabilise l'industrie, ainsi qu'un engagement continu du propriétaire de la marque qui incite à l'amélioration continue.

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Ce texte fait partie de notre dernier rapport, Impacts and Insights: Naviguer dans la révolution informatique durable - Le rôle critique de la vérification indépendante. Ce rapport aide les acheteurs du monde entier à vérifier avec précision les aspects sociaux et environnementaux de leurs achats.

Avec TCO Certified, les audits d'usine doivent être réalisés par des auditeurs principaux SA8000 ou RBA dans des organisations accréditées à la norme ISO 17021. Ils sont formés pour identifier les problèmes de responsabilité sociale dans les usines, qu'elles soient petites ou grandes. Nous avons interrogé deux auditeurs d'usine, Lisa Xie et Felix Yu de TÜV Rheinland, sur leurs expériences en usine.

Quels sont les éléments clés de vos méthodes pour garantir le respect des critères de fabrication socialement responsable ?

- Nos audits de responsabilité sociale comprennent normalement des inspections sur site, des entretiens avec les employés, un examen des documents et des échantillons représentatifs sélectionnés. Tout cela pour vérifier si l'usine répond aux critères de responsabilité sociale.

Quels sont les changements les plus importants apportés dans les usines pour se conformer à TCO Certified?

- Les usines qui cherchent à se conformer à TCO Certified améliorent généralement les problèmes liés à la santé et à la sécurité du personnel, aux punitions déraisonnables et au travail forcé. La sensibilisation de la direction aux exigences de la responsabilité sociale est également améliorée, et les employés ont une meilleure compréhension de leurs droits.

Quelle assurance un audit donne-t-il aux acheteurs de produits informatiques certifiés selon TCO Certified?

- Les audits de responsabilité sociale permettent d'évaluer les performances des fournisseurs en matière de responsabilité sociale. Cela réduit les risques en matière de responsabilité sociale, ce qui signifie que les droits et les intérêts des travailleurs sont protégés. Cela favorise également l'amélioration continue de la gestion de la responsabilité sociale des fournisseurs et le développement durable de l'industrie. Tout en renforçant la confiance des consommateurs dans la marque.

Comment TCO Certified permet d'améliorer les usines

Comme l'ont noté les auditeurs d'usine, les usines qui cherchent à se conformer à TCO Certified devront généralement améliorer les questions liées à la santé et à la sécurité des travailleurs, aux heures de travail et à la sensibilisation de la direction aux exigences en matière de responsabilité sociale. Cependant, même les usines régulièrement auditées présentent souvent des écarts - appelés non-conformités - par rapport aux critères de TCO Certified . L'important est que le propriétaire de la marque et la direction de l'usine s'engagent et soient obligés de mettre en œuvre des actions correctives. Ce système permanent de responsabilité et de dialogue garantit une amélioration à long terme des conditions de travail dans les usines.

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Conséquences : certificats retirés, usines restreintes

Plus important encore, TCO Certified comprend un système de conséquences pour les non-conformités continues. Les certificats peuvent être retirés si les non-conformités ne sont pas corrigées à temps. Si les violations persistent, l'usine est retirée de la liste des usines acceptées de TCO Certified et n'est plus autorisée à fabriquer des produits certifiés.

Lorsque des non-conformités sont constatées, un plan d'actions correctives assorti d'un délai précis est mis en place pour les corriger. Les usines qui ne mettent pas en œuvre ces actions correctives à temps ne seront plus autorisées à fabriquer des produits certifiés. Cela prouve que les usines figurant sur la liste des usines acceptées ( TCO Certified ) font preuve de meilleures pratiques que les usines qui déclarent elles-mêmes leurs normes de responsabilité sociale. Si ce système d'audits et de suivi obligatoires n'était pas en place, le risque d'un retour aux mauvaises pratiques augmenterait.