Ecco un chiarimento su come i proprietari dei marchi possono dimostrare la conformità al criterio 1.1 quando il prodotto viene spedito senza un manuale completo in formato cartaceo.

Abbiamo notato che c'è la tendenza a non includere più i manuali cartacei completi forniti con il prodotto. Appoggiamo pienamente questo cambiamento, ma ciò influisce sul modo in cui i proprietari dei marchi possono dimostrare la conformità al criterio 1.1, informazioni agli utenti finali.

La sezione 1.1.1.a di questo criterio recita:

a. Il documento informativo per gli utenti finali deve essere redatto in inglese o nella lingua locale del paese in cui il prodotto è venduto.
lingua locale del Paese in cui il prodotto sarà venduto. Deve accompagnare il
prodotto in almeno uno dei seguenti modi:

  1. Come documento stampato o digitale separato.
  2. Incluso in un manuale d'uso stampato o digitale.
  3. Come documento digitale separato ospitato sul sito web del proprietario del marchio. Un link diretto al documento deve essere incluso nel manuale d'uso stampato o digitale di cui sopra.

Se con il prodotto viene fornita solo una guida rapida, vale quanto segue:

  • La guida rapida deve includere un link a dove l'utente può trovare il manuale completo e una descrizione di questo link.
  • Il manuale completo fornito sul sito web del proprietario della marca deve essere conforme alla sezione 1.1.1.a.

Questo chiarimento sarà incluso nella prossima edizione dei documenti sui criteri per TCO Certified, generation 9. In caso di domande, potete contattare il nostro team di certificazione.

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