Hier wordt verduidelijkt hoe merkeigenaars kunnen aantonen dat zij voldoen aan criterium 1.1 wanneer het product wordt geleverd zonder een volledige handleiding op papier.
Wij hebben geconstateerd dat er een tendens bestaat om geen volledige papieren handleidingen meer bij het product te voegen. Wij staan volledig achter deze verandering, maar dit heeft gevolgen voor de manier waarop de merkeigenaars kunnen aantonen dat zij voldoen aan criterium 1.1, informatie aan de eindgebruikers.
Punt 1.1.1.a van dit criterium luidt als volgt:
a. Het informatiedocument voor eindgebruikers moet zijn opgesteld in het Engels of in de lokale
taal van het land waar het product zal worden verkocht. Het moet het
product op ten minste een van de volgende wijzen:
- Als een afzonderlijk gedrukt of digitaal document.
- opgenomen in een gedrukte of digitale gebruikershandleiding.
- Als een afzonderlijk digitaal document dat wordt gehost op de website van de merkeigenaar. Een directe link naar het document moet worden opgenomen in de bovengenoemde gedrukte of digitale gebruikershandleiding.
Als bij het product alleen een beknopte handleiding wordt geleverd, geldt het volgende:
- De snelgids moet een link bevatten naar de plaats waar de gebruiker de volledige handleiding kan vinden, en een beschrijving van deze link.
- De volledige handleiding op de website van de merkeigenaar moet voldoen aan punt 1.1.1.a.
Deze verduidelijking zal worden opgenomen in de volgende editie van de criteriadocumenten voor TCO Certified, generation 9. Als u vragen hebt, kunt u contact opnemen met ons certificeringsteam.
Alle updates en wijzigingen
Nieuws, testmethoden en verduidelijkingen.
