常見問題解答
在這裡，您可以找到有關TCO Certified、我們的標準、申請程序以及如何驗證合規性等問題的答案。如果有未涵蓋的內容，請聯絡我們，我們很樂意為您服務。另一個保持最新資訊的方法是訂閱我們的技術更新電子報。
如果您有興趣申請我們目前尚未涵蓋的產品類別認證，我們或許可以在不發佈新標準文件的情況下新增該產品類別。TCO Certified 的標準文件，有可能用來涵蓋新的產品類別。請聯絡manufacturers@tcodevelopment.com並提供相關產品的資訊，我們將評估可能性。
製造商可以處理申請過程，但品牌擁有者也必須參與其中。例如，品牌擁有者有責任每年提交與社會責任製造標準相關的必要檔。品牌擁有者和製造商都需要與 TCO Development.
新一代的TCO Certified 每三年推出一次。當新世代推出時，產品就不能再取得上一代的認證。證書的有效期有限：自發出之日起兩年內有效，每次可延長一年。您可以在我們的 Product Finder.
產品可能不再被宣傳為根據以下情況獲得認證 TCO Certified 一旦證書過期或停止生成條件。
現代的TCO Certified
從 2024 年 12 月到 2027 年 12 月，所有產品類別均可通過TCO Certified 第 10 代認證。
我們鼓勵您在與認證產品相關的溝通中使用TCO Certified 品牌。對於更多永續的 IT 產品的需求正在成長，提供認證產品將有助於您在這個市場上競爭。
我們的品牌手冊包括如何談論和撰寫TCO Certified 以及如何和何時使用TCO Certified 標誌的指南。歡迎您隨時與我們聯絡，以瞭解更多詳細資訊。
品牌擁有者必須向認可驗證機構的認可社會驗證員提交以下資料：
- 公共行為準則
- 供應鏈就行為準則進行溝通的證明
- 每個總裝工廠和每個製造 >10" 顯示面板工廠的工廠識別模板
- 根據其風險類別稽核時間表，對每間總裝工廠及製造 >10" 顯示面板的每間工廠進行獨立稽核報告。
- 所有不符合項的糾正行動計畫
- 用於次級主要供應商風險評估的供應鏈識別模板
- 負責任的礦產採購範本
- 製程化學品範本
- 年度審核報告，涵蓋行為準則與溝通、礦產政策與盡職調查程序、反賄賂管理系統和供應商參與自我評估問卷的評估。
我們根據風險將工廠分類，並要求高風險工廠的稽核次數多於低風險工廠，從而在最需要的地方推動改變。第 1 類風險工廠每 12 個月稽核一次，第 2 類風險工廠每 24 個月稽核一次，第 3 類風險工廠每 36 個月稽核一次。詳情請參閱TCO Certified ，第 10 代的任何一份標準文件中第 2.1.2 章的澄清部分。
審核必須是獨立的，由 ISO 17021 認可的組織執行，並由獲得 APSCA 認證的 SA8000 或 RBA 主任審核員執行。獨立方被視為被公認為對相關問題不偏不倚的個人或機構。稽核結束後，稽核報告和矯正行動計畫必須由獨立且經認可的驗證機構進行驗證。
對於標準的符合性，總是經過獨立的驗證。每年，認證專家會花費超過 20,000 小時進行產品測試和供應鏈評估。驗證包括產品測試、工廠稽核、品牌擁有者評估及後續追蹤。這個穩固的程序可確保公平競爭，並協助您可信地傳達永續性 的進展。
對於大多數產品類別，必須將有代表性的產品樣本送至核准的驗證機構進行測試。社會和環境文件也必須由核准的驗證機構進行審核。
證書自簽發之日起有效期為兩年，可以選擇一次延長一年。一旦生成 TCO Certified 您的產品型號已通過認證不再有效，如果未升級到最新一代，證書將自動過期。
一般而言，當產品樣品和所有文件送達獨立驗證人員後，認證程序需時三至五週。但是，如果您是第一次申請認證，請注意有幾個程序需要到位，而且實施需要時間。如果您是從零開始，實施時間可能長達兩年。
您應該先檢閱標準，然後與我們簽訂合約，並聯絡核准的驗證機構。驗證機構隨後會測試產品，並審查社會和環境文件。當所有文件和產品樣本都送達驗證機構後，認證程序一般需時三至五週。
讓您的產品通過TCO Certified 認證，是您滿足對更多永續的 產品日益增長的需求，並承擔更大社會和環境責任的有效方式。我們的驗證和持續改善系統可協助您以永續性 架構您的工作，並可信地溝通您的進展。