需要做很多工作來確保IT產品具有 永續的 和 循環的 生命週期。我們已經與三個最大的筆記型電腦品牌進行了交談，以了解轉型的進展情況。
湯姆·莫里亞蒂
戴爾的回復由Tom Moriarty提供，他負責歐洲，中東和非洲的能源效率和生態設計法規和標準。
瑪德琳·貝格拉姆
惠普由北歐的瑪德琳·貝格拉姆（Madeleine Bergrahm）代表 永續性 經理，他還致力於與歐盟公共採購有關的問題。
湯瑪斯·赫丁
在聯想，我們採訪了負責環境和 永續性 北歐和比荷盧經濟聯盟的問題。
您的組織在多大程度上陷入線性經濟？
戴爾以高效的供應鏈模式開始，並致力於在設計產品時考慮到整個生命週期。這越來越意味著擁抱 循環的 方法和系統思維的思想。我們於 2007 年開始在一些桌面產品中使用回收塑膠，此後擴大了我們的工作範圍和數量，在 2014 年創建了一個閉環流程，通過回收計劃回收塑膠回收到新電腦的新元件中。儘管如此，過渡仍在繼續，還有許多工作要做。我們設定了一個目標，即為我們交付給客戶的每件產品收回一個“類似”的產品，但還有很長的路要走。我們還希望到 2030 年將產品中的回收和可再生成分提高到 50% 以上，將包裝中的回收和可再生成分提高到 100%。這些都是崇高的目標，我們必須深入研究我們的投資組合，以確定可擴展的機會。
如果你看看我們銷售的產品，我們目前顯然是硬體繁重的，但我們的戰略包括提供更多服務的目標。這就是我們想去的地方。在印刷方面，長期以來，我們一直銷售列印服務，而不是將列印機作為硬體出售。27年來，我們在碳粉盒回收方面有一個「閉環」，在過去的 12 個月裡，我們將 PC 和印表機等硬體添加到我們以類似方式重複使用材料的產品清單中。這是一個 循環的 服務，只是沒有人這樣描述它。
我們的業務基於開發和銷售產品，這是線性的。但我們也與資產追回合作多年，這是一項服務，我們從客戶那裡回購產品，對其進行改造並轉售，以便他們獲得新的生命。我們知道我們的產品具有很高的二手價值，並且比我們的客戶通常持有的壽命要長得多。例如，作為附加服務，我們可以為我們的商業產品提供長達五年的保修。我們還將產品作為服務合作多年，一種租賃或「設備即服務」。這還不代表銷售額的主要份額，但我們已經準備好讓它增長。
什麼是迴圈性對你來說？
它與使用的投入和材料以及如何回收有關，但它也延伸到價值的交付或創造方式。通過查看整個系統，我們可以更有效地使用資源，並延長使用時間。我們 循環的 經濟計劃建立在積極應用的基礎上 永續性 思考我們產品和服務的生命週期。我們的產品工程師明白，您必須在設計時考慮到最終目的 – 我們如何確保當客戶完成產品使用時，我們技術中的材料可以保持經濟。我們的設計是為了確保東西是模組化的，易於維修，這樣就不會在它應該發生之前結束。
這部分是關於通過使用更大比例的回收材料來減少不可再生原材料的使用。但這只是冰山一角。這確實是我們需要關注的商業模式。作為一個組織，我們如何在內部進行變革？這也是關於與使用者和其他人的合作。如果產品使用時間不夠長，沒有回收利用，或者以錯誤的方式回收，那麼產品是否含有50%的回收材料並不重要。這非常有趣，我們需要與使用者一起工作。這一切都與團隊合作有關。
正如我剛才所描述的，這部分是事情的商業方面。這部分與產品的製造方式有關——我們採用更多的回收材料、塑膠和金屬。我們已經為此工作了很多年。我們的一些產品含有 85% 的再生塑膠，並根據 TCO Certified Edge.我們還致力於收集二手產品，無論是在歐洲，那裡有這方面的法規，還是在其他地區沒有這樣的系統。我們在如何管理材料以確保正確回收方面有嚴格的要求。
未來將面臨哪些挑戰？
ICT是一項快速發展的技術，對創新和設計技術施加限制可能會導致意想不到的後果，導致未來設計中排除新技術。參與發展的不同利益相關者的廣泛議程 循環的 經濟監管政策可能會給開發具有成本效益的解決方案帶來挑戰。這方面的例子是圍繞可修復性的舉措。解決方案在立法頒布時需要考慮維修質量和維修責任。
一個挑戰是我們生產如此大量的產品，因此很難管理少量的回收材料。我們需要能夠提供大量質量始終如一的供應商。向迴圈性的過渡也是一個內部過程——我們如何改變，以便我們的銷售人員，而不僅僅是我們的服務銷售人員知道如何銷售服務？我們如何為此創造收入，工資單看起來如何？我們的零售商也是如此;在我們的關係中，我們是否需要重新思考，以便他們通過銷售服務而不是產品來付費。我們才剛剛開始這個過程。但最重要的是，我們需要讓使用者和客戶看到購買服務而不是硬體產品的價值。
在翻新產品的銷售方面，我們實際上沒有看到任何挑戰。這項服務能夠為希望看到舊產品回報的客戶提供此服務。在回收材料方面，沒有足夠的質量足夠好的再生塑膠是一個挑戰。 Notebooks 需要輕薄，因此更難使用更簡單類型的再生塑膠。使用顯示器更容易，因為重量不是這樣的因素。我們還有許多使用鋁和其他較輕金屬代替塑膠的產品。
在您的組織中加速迴圈發展的最有效方法是什麼？
協作是成功的關鍵因素 循環的 經濟計劃。在內部，組織各個層面的承諾是必要的，既要自下而上，也要自上而下地工作。在戴爾，我們很幸運，邁克爾·戴爾擁抱 循環的 經濟，並且有行政支援環保舉措，以推進 循環的 經濟計劃。
買家的需求。我們可以自己開發硬體。但是 循環的 產品是與用戶的協作。目前，只有少數買家感興趣。如果有興趣，我們可以更多地開發這些服務。
一個重要的參數是確保塑膠的回收得到改善。瑞典和許多其他國家正在進行專案，以改善電子產品和IT產品塑膠的回收利用，我們認為這是一個積極的趨勢。當然，客戶對翻新產品的需求也是關鍵。從今天的情況來看，在北歐市場上，大多數翻新產品都銷往歐洲其他國家。
