社会责任--IT产品供应链中的一个挑战
确保负责任的供应链实践是 IT 行业长期面临的挑战。过度加班、健康和安全风险以及强迫劳动都是需要解决的问题。有必要采取系统的方法来推动变革，保障工人的福利。
成千上万的人参与了电脑、手机和其他 IT 产品的生产，从挖掘电子元件所用矿物的矿工一直到最终组装工厂的工人。供应链错综复杂，雇用工人的国家往往缺乏明确的劳动力市场监管，或者立法规定的劳动权利得不到执行。这导致工作条件恶劣，人类健康和生命受到威胁。工人面临着各种困难和不公正，如强迫劳动、缺乏结社自由、健康和安全风险，以及在不同意超时工作的情况下无法获得生活工资。
在供应链的更上游，矿产行业与武装冲突、侵犯人权、童工、严重的工人健康问题和环境退化有关。贿赂是许多行业都存在的风险，IT 供应链也不例外。反贿赂至关重要，因为贿赂会阻碍发展、破坏公正、损害人权，并干扰市场的公平和高效运作。
社会责任的重点领域
违反劳动法
当工资过低，而地方当局和雇主又未能强制执行工时限制时，工人就会被迫过度加班，以赚取生活工资。这导致了健康问题，包括压力、疲劳和受伤风险。其他侵犯劳工权利的行为包括将年轻工人置于危险境地、雇佣合同不明确、骚扰和歧视。
强迫劳动
未经自愿同意的工作属于强迫劳动。这包括为避免惩罚、人身暴力或性暴力或没收身份证件或护照等财物而从事的工作。移民、学生和临时工尤其容易受到伤害，更经常受到歧视和不公平的就业条件。
健康与安全风险
工作环境有时会危及工人的健康和生命。例如，生产中使用的机器操作起来可能很危险，工人可能没有接受过操作机器的培训，或者缺乏防护设备。工人可能会接触到危险物质。另一个风险是紧急出口被堵塞或太少。
结社自由
在一些国家，组织工会和与雇主进行集体谈判的权利受到法律限制，这增加了工人权利受到侵犯的风险。雇主需要提供其他途径，让工人自由、民主地选举能够维护工人权益的代表。雇主还应支持供应商促进管理层与员工之间的坦诚沟通。
在复杂的供应链中获得影响力
在比较产品供应链时，IT 行业超过了所有其他行业。生产是一个循序渐进的过程：从矿山和油田到提炼原材料的冶炼厂，再到生产塑料等材料，然后再供应给零部件制造商。最后，在一个或多个总装厂将组件组装成最终产品。一台电脑或智能手机可能包含数千个组件，而提供这些组件和原材料的分包商网络包括几大洲的许多公司。
这种复杂性给那些希望推动社会责任的人带来了挑战。采购机构几乎不可能追踪产品的原产地或监控产品的生产条件。要深入了解这些问题，需要专业知识、资源和渠道。
长期、系统的工作带来变化
在 IT 行业推动供应链社会责任需要多层面的广泛努力。需要制定比法律更明确的相关标准。如果许多人都提出同样的要求，那么IT 品牌和工厂管理层就能集中精力，避免推出相互冲突的措施，这将是有益的。
在要求变革时，始终需要对合规性进行独立验证。对于社会可持续性而言，这意味着要定期进行高标准的审核。在审计过程中，经常会发现问题，因此必须制定能够快速、可信地实施的纠正行动计划。为确保取得进展，有必要对计划进行跟进，并明确偏离计划的后果。
有些问题很容易发现和解决，但往往会反复出现。另一些问题则更为复杂，需要更多的关注和努力。在这两种情况下，系统性的工作和与负责的 IT 品牌的持续对话对于预测新出现的风险、支持工厂层面和供应链上游的积极、持久变革都至关重要。
TCO Certified 中的三大支柱确保社会进步
自 2009 年以来，社会可持续性一直是TCO Certified 的一部分。标准、验证方法和行业对话创建了一个框架，推动 IT 行业供应链工作条件的持续改善。
支柱 1
全面的最新标准
TCO Certified 中的社会标准非常全面，超越了法律和行业标准，对 IT 行业提出了挑战并推动了行业进步。满足所有标准是产品认证的强制性要求。
支柱 2
独立核查和后续行动
经认可的专家独立验证是否符合所有标准。每年，他们花费超过 20,000 个小时进行产品测试和供应链评估，以确保产品和工厂符合TCO Certified 中的所有标准。
支柱 3
行业对话
品牌所有者必须在年度评估和与独立验证员 的访谈中展示出对社会可持续发展的主动参与。
