Résumé du rapport "L'état de la responsabilité sociale de l'industrie manufacturière dans le secteur de l'informatique".
De plus en plus, les organisations utilisatrices d'informatique recherchent des produits informatiques respectueux de l'environnement et fabriqués dans des conditions socialement responsables. Pourtant, le raccourcissement des cycles de production et la demande croissante de nouvelles technologies exercent une pression croissante sur l'industrie et sa chaîne d'approvisionnement complexe pour qu'elles fournissent de nouveaux appareils plus rapidement et à moindre coût. Il en résulte des conditions de travail souvent inadéquates dans la fabrication de produits électroniques, notamment de longues heures de travail, de faibles salaires et un manque de mesures de santé et de sécurité. Le problème est répandu et bien connu des médias et des ONG.
Dans le but de fournir une solution aux acheteurs qui recherchent des produits fabriqués de manière durable et une structure permettant à l'industrie de poursuivre des processus de fabrication plus responsables, TCO Development a introduit des critères initiaux pour la fabrication socialement responsable dans le cadre de la TCO Certified certification de durabilité pour les produits informatiques en 2009. Ces critères ont été élargis et des procédures de vérification ont été mises en place en 2012. L'objectif était de mettre en place une structure et de créer un dialogue plus transparent avec l'industrie, dialogue que TCO Development estime nécessaire à une réelle amélioration et à une plus grande responsabilité de la marque.
TCO Development a compilé les résultats obtenus par les 17 premières marques qui ont certifié des produits selon les nouveaux critères au cours de la première année de validité - septembre 2012-septembre 2013. Ce rapport comprend les résultats et les données de cette première période de conformité.
Objectifs fondés sur des critères et des valeurs
Les critères élargis introduits en 2012 sont centrés sur l'adhésion de la marque aux huit conventions fondamentales de l'OIT, à la Convention des Nations Unies sur les droits de l'enfant et aux lois sur le travail et la protection sociale dans le pays de fabrication. TCO Development a fixé trois objectifs basés sur des valeurs avec les nouveaux critères ;
- Responsabilité - responsabilité accrue du fabricant/de la marque pour garantir des conditions de travail sûres et éthiques dans les usines de fabrication.
- Structure - établir une plate-forme objective et d'accès égal pour des améliorations progressives, y compris des contrôles et des critères de référence définis.
- Transparence - dialogue amélioré et ouvert sur les questions sociales entre les marques, les fabricants et les autres parties prenantes.
La mesure des progrès accomplis par rapport à ces objectifs nous permet de suivre les progrès réalisés en vue d'atteindre un plus grand développement durable dans la phase de fabrication du cycle de vie des produits informatiques.
Outils de vérification
La vérification de la conformité est essentielle pour déterminer les progrès réalisés dans les trois objectifs de responsabilité, de structure et de transparence. TCO Development a mis en place trois outils de vérification pour évaluer la conformité aux critères :
- Code de conduite - par le biais du processus EICC, de la SA8000 ou de l'option "travail personnel".
- Audits d'usine tiers - de l'usine de niveau 1 (assemblage final)
- Plan d'action corrective (PAC) - pour traiter les non-conformités identifiées
La vérification est effectuée par des organismes experts tiers accrédités. Les usines et les produits sont également soumis à des contrôles ponctuels et à des audits de suivi.
Constatations - des progrès, mais des points chauds subsistent
Les résultats de la première année montrent que des progrès ont été réalisés par plusieurs marques dans les trois objectifs fondés sur les valeurs que sont la responsabilité, la structure et la transparence.
TCO Development a observé que certaines marques assument une plus grande responsabilité quant aux conditions de travail dans les usines de fabrication en s'engageant dans le processus TCO Certified et en soulevant les questions de responsabilité sociale au niveau de la direction générale. Plusieurs marques ont également renforcé la formation de leurs fournisseurs à la fabrication socialement responsable.
TCO Certified a fourni aux marques une plateforme et une structure à accès égal pour améliorer leurs performances et mesurer leurs progrès au fil du temps. Pour certaines marques, c'était la première fois qu'elles travaillaient sur la responsabilité sociale de manière structurée.
Grâce à un dialogue ouvert et continu au cours du processus TCO Certified , nous pensons que la transparence entre les marques, les fabricants et les tiers s'est améliorée dans plusieurs cas.
Bien qu'il y ait des signes de progrès, l'analyse révèle que des violations prioritaires et majeures persistent, notamment de mauvaises conditions de travail, des heures supplémentaires et une rémunération insuffisante, des routines insuffisantes en matière de santé et de sécurité, des violations du droit du travail et des restrictions au droit d'organisation des travailleurs.
Aller de l'avant
Pour l'avenir, nous pensons qu'une mise en œuvre et un suivi structurés des actions correctives sont nécessaires si nous voulons voir une amélioration plus généralisée et continue. Les données contenues dans ce rapport révèlent un manque général de structure et de routines dans les cas où les marques ont négligé le suivi et la mise en œuvre de leur code de conduite.
Le programme TCO Certified comprend des contrôles ponctuels de suivi des produits et des installations de fabrication afin de vérifier le maintien de la conformité. Ce processus sera utilisé comme méthode de suivi à mesure que TCO Development continuera à surveiller les progrès. Notre collaboration permanente avec les parties prenantes de l'industrie, de la recherche et des communautés d'utilisateurs nous aidera à poursuivre notre travail pour influencer l'informatique dans une direction plus durable dans toutes les phases du cycle de vie du produit.
