- Questions fréquemment posées

Réponses aux questions fréquemment posées

Trouvez les réponses aux questions concernant l'utilisation de TCO Certified, les critères et les méthodes de vérification. Si quelque chose n'est pas couvert, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider. Une autre façon de rester à jour est de vous abonner à nos lettres d'information.

À propos de TCO Certified

Les produits informatiques posent un certain nombre de problèmes de durabilité tout au long de leur cycle de vie :

  • Des violations des droits de l'homme se produisent dans les usines.
  • Les substances dangereuses sont utilisées tant dans les produits que dans leur fabrication.
  • Les produits ont souvent une durée de vie plus courte en raison d'une mauvaise ergonomie, d'une qualité médiocre et lorsqu'ils ne peuvent être réparés ou améliorés.

TCO Certified est la certification de durabilité la plus complète au monde pour les produits informatiques. Les critères du site TCO Certified favorisent la durabilité sociale et environnementale tout au long du cycle de vie des produits informatiques. La conformité est vérifiée de manière indépendante, avant et après la certification. TCO Certified est disponible pour 12 catégories de produits: écrans, ordinateurs portables, tablets, smartphones, ordinateurs de bureau, PC tout-en-un, projecteurs, casques, équipements d'imagerie, équipements réseau, produits de stockage de données et serveurs.

L'objectif de TCO Certified est de favoriser le progrès vers des produits informatiques plus durables. Les organisations qui achètent des produits informatiques peuvent utiliser TCO Certified comme outil pour spécifier des critères de durabilité pertinents et actuels. La certification aide également l'industrie informatique à structurer son travail en matière de durabilité et offre une plateforme d'amélioration continue.

Cela signifie que les critères de TCO Certified couvrent à la fois les critères de responsabilité environnementale et sociale tout au long du cycle de vie du produit, et que la certification répond aux exigences d'un écolabel ISO 14024, Type 1. Des organismes de vérification indépendants examinent et vérifient que les produits répondent à tous les critères du site TCO Certified. Les critères et les méthodes de vérification sont fondés sur la science et sont élaborés dans le cadre d'un processus ouvert avec notre réseau international de parties prenantes.

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Nous certifions des modèles de produits spécifiques. Les marques ne peuvent pas être certifiées.

Le système de certification de TCO Certified fait l'objet d'un examen régulier, tant en interne qu'en externe, pour vérifier son exactitude et sa cohérence avec les principes de la norme ISO 14024 pour l'écolabellisation de type 1. Le système a également été évalué par le Global Ecolabelling Network dans le cadre du processus d'examen par les pairs GENICES.

Toute la vérification des critères est assurée par des vérificateurs indépendants accrédités conformément à la norme ISO/CEI 17025. Chaque organisme d'essai et de vérification est examiné régulièrement, à la fois par TCO Development et par des organismes d'accréditation indépendants.

Non. Comme TCO Certified est une certification de durabilité complète, tous les modèles de produits certifiés ont été vérifiés pour répondre à l'ensemble des critères de cette catégorie. TCO Certified Edge est une certification supplémentaire qui peut être ajoutée aux modèles certifiés, pour les produits d'avant-garde présentant des performances supérieures dans certains critères de durabilité.

Non. Le nom correct de la certification est "TCO Certified". Ce nom doit être utilisé de manière cohérente partout où la certification est mentionnée. " Label TCO " fait référence aux générations précédentes et est obsolète. Notre livre de marque offre des conseils sur la manière d'utiliser correctement la marque TCO Certified , y compris la terminologie et les faits généraux.

L'organisation derrière TCO Certified est TCO Development. Nous travaillons à la certification indépendante des produits informatiques depuis 1992. Nous sommes basés à Stockholm, en Suède, et sommes présents dans d'autres régions d'Europe, d'Asie et d'Amérique du Nord. Notre site L'équipe d'assistance aux acheteurs propose son aide sur tous les marchés du monde, dans huit langues différentes. TCO Development est la propriété de TCO, une organisation à but non lucratif.

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Critères inclus dans TCO Certified

TCO Certified comprend un ensemble complet de critères de durabilité qui couvrent la responsabilité sociale et environnementale dans la chaîne d'approvisionnement et tout au long du cycle de vie du produit. Les critères vont au-delà de la législation et des normes industrielles et couvrent les substances dangereuses, la circularité, la fabrication socialement responsable, la fabrication écologiquement responsable, et bien plus encore. Afin de susciter des changements progressifs et de pousser la durabilité là où elle compte le plus, une nouvelle génération de critères est publiée tous les trois ans. Tous les critères sont obligatoires - les modèles de produits certifiés doivent répondre à tous les critères.

Learn more about the criteria in TCO Certified.

Pour créer des avantages à long terme en matière de développement durable, les critères doivent être actualisés, stimulants et possibles à respecter et à vérifier. Nous évaluons régulièrement les critères qui sont les plus importants pour réaliser de réels progrès en matière de durabilité. Une nouvelle génération de TCO Certified est publiée tous les trois ans, afin de relever les nouveaux défis en matière de durabilité et de suivre le rythme des avancées technologiques.

Learn more about the criteria in TCO Certified.

Les critères couvrent les lois locales sur le travail, les conventions fondamentales de l'OIT, la convention des Nations unies sur les droits de l'enfant, les exigences d'efficacité énergétique d'Energy Star et vont au-delà de RoHS pour réglementer les substances dangereuses.

Les critères et les méthodes de vérification sont fondés sur la science et sont élaborés dans le cadre d'un processus ouvert avec notre réseau international de parties prenantes, qui comprend des utilisateurs, des acheteurs, des marques, des fabricants, des chercheurs, des ONG et des experts en la matière.

Abonnez-vous à nos bulletins d'information pour rester au courant de notre processus d'élaboration des critères.

Afin de permettre aux organisations d'achat de contribuer à des changements progressifs et de faire avancer la durabilité là où cela compte le plus, une nouvelle génération de TCO Certified est publiée tous les trois ans. Cela nous permet de relever les défis les plus pressants en matière de durabilité et de rester à jour avec les derniers développements technologiques.

TCO CertifiedLe site generation 9 a été lancé en décembre 2021. La prochaine génération de critères et de méthodes de vérification sera prête trois ans après ce lancement, à la fin de 2024.

Utiliser in dans les achats

Les produits informatiques comportent un grand nombre de risques liés à la durabilité, de l'extraction des matières premières à l'assemblage final et tout au long du cycle de vie. La majorité de l'impact sur le développement durable se produit dans la chaîne d'approvisionnement, où il est caché à l'acheteur. TCO Certified est un outil facile à utiliser qui vous aide à faire entendre votre voix directement dans la chaîne d'approvisionnement informatique. En utilisant TCO Certified, vous pouvez relever les principaux défis de la durabilité liés à l'électronique, tels que le climat, la circularité, les substances dangereuses et la responsabilité de la chaîne d'approvisionnement, d'une manière qui soit efficace en termes de ressources pour votre organisation.

Spécifiez TCO Certified dans vos contrats d'achat et demandez aux vendeurs de présenter des certificats de produits valides comme preuve de conformité.

Faites en sorte que votre objectif de durabilité soit clair pour les vendeurs en l'incluant dans le nom du contrat, par exemple : "Achat de produits plus durables notebooks". Si vos modèles préférés ne sont pas encore certifiés, donnez à votre fournisseur une période de qualification (par exemple 6 mois) pour faire une demande d'inscription à TCO Certified.

Pour commencer, suivez notre guide étape par étape ou contactez-nous pour obtenir des conseils et une assistance gratuits.

Nos certificats sont valables dans le monde entier et permettent aux organisations du monde entier de répondre aux mêmes exigences pour former une voix claire et unifiée qui pousse plus efficacement l'industrie vers des pratiques plus durables.

TCO Certified couvre les produits informatiques de bureau et les produits pour centres de données. Au total, la certification est disponible dans 12 catégories de produits : écrans, ordinateurs portables, tablets, smartphones, ordinateurs de bureau, PC tout-en-un, projecteurs, casques, équipements d'imagerie, équipements réseau, produits de stockage de données et serveurs. Un certain nombre de critères sont communs à tous les produits, auxquels s'ajoutent, le cas échéant, des critères spécifiques aux produits.

La majeure partie de l'impact des produits informatiques sur le développement durable se produit dans la chaîne d'approvisionnement complexe, où il est caché aux yeux de l'acheteur. Des ressources importantes et un haut niveau d'expertise sont nécessaires pour définir des critères pertinents pour les produits. La vérification du respect des critères fixés est encore plus difficile. Alors qu'une preuve indépendante est nécessaire pour éviter les fausses déclarations dans les marchés publics, il est souvent difficile pour les acheteurs de se procurer des informations sur les produits qui ont été vérifiées de manière indépendante. Par conséquent, nombre d'entre eux sont contraints de se fier aux autodéclarations de l'industrie et aux allégations non vérifiées sur les produits, ce qui entraîne des risques élevés d'écoblanchiment. Avec TCO Certified, vous savez ce que vous obtenez. Tous les critères s'appliquent au niveau mondial et sont obligatoires, stricts et vérifiés de manière indépendante.

Read more about how TCO Certified can make sustainable procurement easier

Les déclarations de durabilité qui ne sont pas étayées par des preuves concrètes ne sont pas crédibles. Avec TCO Certified, la conformité à tous les critères est vérifiée de manière indépendante par des experts accrédités. Pour chaque modèle de produit certifié, le certificat sert de preuve de conformité et peut être retracé grâce à la signature d'un vérificateur indépendant.

Vous pouvez trouver une liste complète et consultable sur notre site Web. Product Finder. La liste est mise à jour dès qu'un nouveau modèle de produit est certifié. Si vous ne trouvez pas un produit qu'un propriétaire de marque prétend être certifié, faites-le nous savoir !

En général, les marques demandent une certification de produit lorsque les organisations d'achat demandent TCO Certified. Par conséquent, informez rapidement vos fournisseurs de votre intention de spécifier la dernière génération de TCO Certified dans vos conditions contractuelles. Demander TCO Certified conduit à une augmentation du nombre de produits certifiés disponibles sur le marché, au bénéfice des personnes et de notre planète.

Learn more about how to ask for TCO Certified.

Le propriétaire de la marque est tenu de maintenir une conformité totale avec tous les critères pendant la durée de vie du certificat et doit corriger toute non-conformité identifiée. Si les corrections nécessaires ne sont pas apportées à temps, les certificats peuvent être retirés et les usines peuvent perdre le droit de fabriquer des produits certifiés.

Elle varie dans le temps. Vous pouvez trouver une liste complète et consultable à l'adresse suivante Product Finder.

Oui, absolument. Notre équipe d'assistance dédiée aux acheteurs offre une assistance gratuite sur tous les marchés du monde, dans huit langues différentes. Vous pouvez également consulter des guides, des rapports, des webinaires et d'autres conseils sur la façon de vous lancer dans les achats durables.

Vérification de la conformité

Sans vérification indépendante de la conformité, vous ne pourrez jamais savoir si les critères sont respectés. Pour tester et vérifier les produits et leurs installations de fabrication, il faut des ressources et une expertise technique considérables. Pour obtenir des résultats crédibles, il est également important que les vérificateurs n'aient aucune affiliation avec l'industrie, les acheteurs ou tout autre groupe d'intérêt qui pourrait influencer les résultats des tests. C'est pourquoi la conformité à tous les critères du site TCO Certified est vérifiée par des organismes de vérification indépendants et accrédités, conformément à la norme ISO/IEC 17025.

Avec TCO Certified, la conformité à tous les critères est vérifiée de manière indépendante par des experts accrédités. Ceux-ci consacrent chaque année plus de 20 000 heures aux tests de produits et aux évaluations de la chaîne d'approvisionnement. La vérification est obligatoire et continue - elle est effectuée avant et après la certification, tout au long de la période de validité du certificat.

Toutefois, l'identification des problèmes de durabilité n'est que la première étape sur la voie de pratiques plus durables. Nous assurons le progrès en tenant l'industrie responsable de résoudre également les problèmes. TCO Certified comprend un système structuré d'améliorations continues et guide l'industrie vers des méthodes de travail plus durables. Des plans d'action correctifs doivent être élaborés et mis en œuvre dans un délai déterminé. La non-conformité entraîne des conséquences réelles : les certificats peuvent être retirés et les usines peuvent perdre le droit de fabriquer des produits certifiés.

Learn more about verification of compliance

Les critères de fabrication socialement responsable ont été introduits en 2009 et développés en 2012, 2015, 2018 et 2021. Depuis lors, l'engagement des propriétaires de marques a augmenté, ce qui a conduit à des effets positifs mesurables dans les usines. La demande de produits certifiés par les organisations d'achat est un facteur clé pour obtenir des améliorations réelles.

La vérification indépendante de la conformité qui est incluse dans le site TCO Certified est un aspect crucial pour favoriser un développement positif. Tous les cas de non-conformité identifiés doivent être corrigés, ce qui fait l'objet d'un suivi continu. Si les corrections nécessaires ne sont pas apportées dans un délai raisonnable et avec des résultats satisfaisants, le certificat peut être retiré et les usines peuvent perdre le droit de fabriquer des produits certifiés.

Pour en savoir plus sur notre impact, consultez notre dernier rapport d'activité : Impacts and Insights.

Non. Un code de conduite seul ne signifie pas que les problèmes dans les usines sont résolus. Le code de conduite doit également être mis en œuvre et s'appuyer sur une vérification indépendante de sa conformité. Plus important encore, il doit faire l'objet d'un suivi pour s'assurer que les non-conformités identifiées sont effectivement corrigées. La vérification indépendante et le suivi des plans d'action corrective sont inclus dans le site TCO Certified.