Présent sur plus de 150 marchés, le groupe Electrolux est un acteur majeur du secteur de l'électroménager avec un certain nombre de marques connues. Le développement durable est une priorité importante pour l'entreprise, et l'une de ses ambitions est de faire des choix responsables lorsqu'il s'agit de produits informatiques.
En tant que fabricant d'appareils de réfrigération, Electrolux s'est rendu compte que les questions environnementales étaient déjà un sujet brûlant à la fin des années 1980, lorsque la législation a interdit l'utilisation du fréon dans le but de protéger la couche d'ozone de la planète. La portée du travail de l'entreprise en matière de durabilité s'est accrue depuis, et dans les années 1990, elle a commencé à publier des rapports de durabilité. En 2014, un nouveau cadre de durabilité a été conçu.
"Nous avons analysé tous nos secteurs d'activité pour déterminer les domaines à privilégier et ceux où nous pourrions avoir le plus grand impact. Le résultat a été un cadre, avec neuf promesses pour notre travail de durabilité, appelé "Pour le meilleur", explique Helena Babelon, responsable de la durabilité informatique et de l'amélioration continue du groupe Electrolux.
Les achats stratégiques de technologies de l'information favorisent le développement durable
Helena Babelon a vu l'opportunité d'inclure l'informatique dans le programme de développement durable. Elle avait déjà travaillé à la numérisation des rapports de durabilité des entreprises, en créant des outils permettant la collecte de données dans les usines, les entrepôts et la logistique. Elle a estimé que des achats informatiques responsables constitueraient un moyen efficace de réduire l'impact environnemental et de progresser vers des conditions de travail équitables dans les usines.
La première étape a consisté à identifier les domaines informatiques présentant le meilleur potentiel d'amélioration. Puis son équipe s'est mise en rapport avec l'équipe chargée des achats pour définir les critères d'achat.
"Notre organisation doit prendre en compte de multiples considérations lors de l'achat de produits informatiques. En coopérant entre les différentes fonctions, nous pouvons inclure les aspects liés à la durabilité dans le processus de prise de décision et faire les choses correctement dès le début", explique Helena Babelon.
Réussir l'achat durable de produits informatiques est un défi, selon Helena Babelon : "Les réglementations et les directives mondiales font défaut, et il n'existe pas de cadre clair que nous pouvons suivre."
Quels sont les défis de durabilité auxquels Electrolux donne la priorité dans l'achat de produits informatiques ?
"Il y a un certain nombre de choses, couvrant à la fois la durabilité sociale et environnementale", explique Helena Babelon. "Nous voulons utiliser moins de ressources, notamment en ce qui concerne l'électricité. Lorsque nous louons notre matériel informatique, nous exigeons que le fournisseur réutilise les produits informatiques dans la mesure du possible. Les exigences sociales sont importantes ; elles ont également été incluses dans les contrats d'achat de matériel informatique auparavant. Nous nous assurons également que nous avons le droit d'acquérir des données sur les produits qui nous permettent d'assurer le suivi des objectifs internes."
Pour identifier les bonnes priorités en matière d'approvisionnement, Helena Babelon et ses collègues ont utilisé le cadre de durabilité d'Electrolux pour définir les exigences en matière d'informatique durable, qui sont désormais incluses dans le contrat-cadre de services informatiques. Pour obtenir des informations supplémentaires et de l'inspiration, ils se sont mis en contact avec leurs homologues d'autres organisations. Tout au long du processus, la direction a soutenu leurs efforts, ce qui a constitué un facteur de réussite essentiel, selon Helena Babelon.
Helena Babelon, responsable de la durabilité et de l'amélioration continue de l'informatique au sein du groupe Electrolux.
Bien qu'Electrolux, en tant qu'organisation, ait beaucoup d'expérience dans la formulation de critères pour ses propres chaînes d'approvisionnement, la décision a été prise d'utiliser TCO Certified pour l'achat de produits informatiques tels que les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables, all-in-one PCs, tablets et les écrans.
Pourquoi avez-vous décidé d'utiliser TCO Certified?
"TCO Certified est une certification complète et globale disponible pour ces produits informatiques. Electrolux peut s'appuyer sur TCO Certified dans le dialogue avec les vendeurs d'équipements informatiques", déclare Helena Babelon.
TCO Certified comprend des critères qui, par exemple, favorisent la responsabilité et la transparence dans la chaîne d'approvisionnement et aident les organisations acheteuses à contribuer aux objectifs de développement durable des Nations unies. Ces critères visent également à réduire ou à éliminer l'utilisation de substances dangereuses dans les produits informatiques et à les remplacer par des alternatives plus sûres, ainsi qu'à prolonger la durée de vie des produits informatiques, à permettre leur réutilisation et leur recyclage, ce qui favorise l'économie circulaire.
Chaque année, des vérificateurs indépendants passent plus de 150 000 heures à vérifier que les produits et les usines satisfont aux critères du site TCO Certified et à s'assurer que les non-conformités sont corrigées.
"C'est un grand avantage pour nous d'utiliser TCO Certified. Il serait extrêmement difficile pour nous, chez Electrolux, de réaliser le travail que fait TCO Development . La certification comprend une vérification indépendante, ce qui est crucial pour obtenir un résultat crédible."
Electrolux fournit chaque année à près de 30 000 employés des produits informatiques et constate que le groupe peut orienter le développement dans une direction durable en fixant les bons critères. Après avoir effectué le premier achat d'ordinateurs selon les nouveaux critères, Helena Babelon a été heureuse de constater que 100 % des produits achetés étaient certifiés selon TCO Certified.
"TCO Certified rend le processus d'approvisionnement beaucoup plus efficace et nous aide à définir des critères de manière simple. Nous pouvons demander : le produit est-il certifié ? Si la réponse est non, nous pouvons demander quand le modèle sera certifié."
Une occasion de conduire le changement
Electrolux s'est engagé à atteindre un certain nombre d'objectifs de durabilité d'ici 2025, tels que la réduction de 80 % de ses émissions de gaz à effet de serre liées à ses activités et de 25 % de celles liées à ses produits, par rapport à 2015. Helena Babelon est très engagée dans les questions de durabilité et estime que le développement de solutions informatiques plus durables est satisfaisant, y compris sur le plan personnel.
"Je pense souvent à ce que je peux faire pour contribuer à un monde plus durable. Je peux faire certaines choses en tant que particulier, mais si je peux susciter le changement dans une grande organisation comme Electrolux, je peux faire une différence beaucoup plus importante."
Les conseils d'Helena Babelon pour réussir un achat informatique durable
- Assurez-vous que vous avez le soutien de la direction générale. Il s'agit d'un facteur de réussite essentiel.
- Avoir des personnes dévouées au sein de l'organisation qui travaillent sur les achats durables.
- Trouvez des moyens de garantir la vérification indépendante du respect de vos critères de durabilité. C'est essentiel pour obtenir un résultat crédible. Assurez-vous qu'elle est incluse dans la certification, si vous n'avez pas les ressources nécessaires pour la faire vous-même.
- Inclure les exigences de durabilité pour les produits informatiques dès le début du processus d'achat.
- Éduquer et sensibiliser le personnel par différents moyens afin qu'il comprenne et contribue activement à la durabilité dans ses domaines de compétence.
- N'abandonnez pas ! En fixant des critères ambitieux mais réalisables et en augmentant progressivement les ambitions, vous pouvez contribuer à un développement positif.
Lancez-vous dans l'approvisionnement durable !
À propos du groupe Electrolux
- Une entreprise mondiale, présente sur plus de 150 marchés.
- Les produits comprennent des réfrigérateurs, des lave-vaisselle, des lave-linge, des aspirateurs et des climatiseurs, à usage domestique et professionnel.
- Les marques comprennent Electrolux, AEG, Anova, Frigidaire, Westinghouse, Zanussi et plus encore.
- La société a été fondée en 1919.
