Présent sur plus de 150 marchés, le groupe Electrolux est un acteur majeur du secteur de l'électroménager, avec plusieurs marques de renom. Le développement durable est une priorité importante pour l'entreprise, qui a notamment pour ambition de faire des choix responsables en matière de produits informatiques.
En tant que fabricant d'appareils de réfrigération, Electrolux a pris conscience que les questions environnementales étaient déjà au cœur des débats à la fin des années 1980, lorsque la législation a interdit l'utilisation du fréon afin de protéger la couche d'ozone de la planète. Depuis, la portée des actions de l'entreprise en matière de développement durable s'est élargie et, dans les années 1990, elle a commencé à publier des rapports sur le développement durable. En 2014, un nouveau cadre de développement durable a été élaboré.
« Nous avons analysé tous nos segments d’activité afin d’identifier les domaines à privilégier et ceux dans lesquels nous pourrions avoir le plus grand impact. Cela a abouti à la mise en place d’un cadre comprenant neuf engagements en matière de développement durable, baptisé “For the Better” », explique Helena Babelon, responsable du développement durable et de l’amélioration continue au sein du pôle informatique du groupe Electrolux.
Les achats stratégiques en matière de technologies de l'information favorisent le développement durable
Helena Babelon a saisi l'opportunité d'intégrer l'informatique dans la stratégie de développement durable. Elle avait auparavant travaillé à la numérisation des rapports de développement durable d'entreprises, en créant des outils permettant la collecte de données provenant des usines, des entrepôts et des services logistiques. Elle a constaté que des achats informatiques responsables constitueraient un moyen efficace de réduire l'impact environnemental et de favoriser l'amélioration des conditions de travail dans les usines.
La première étape a consisté à identifier les domaines informatiques présentant le plus grand potentiel d'amélioration. Son équipe a ensuite pris contact avec l'équipe chargée des achats afin de définir les critères d'achat.
« Notre organisation doit prendre en compte de nombreux critères lors de l’achat de produits informatiques. En collaborant entre les différents services, nous pouvons intégrer les aspects liés au développement durable dans le processus décisionnel et prendre les bonnes décisions dès le départ », explique Helena Babelon.
Réussir à mettre en place un approvisionnement durable en produits informatiques représente un véritable défi, selon Helena Babelon : « Il manque des réglementations et des lignes directrices à l'échelle mondiale, et il n'existe pas de cadre clair auquel nous puissions nous référer. »
Quels sont les enjeux de développement durable auxquels Electrolux accorde la priorité dans le cadre de ses achats de produits informatiques ?
« Il y a plusieurs aspects à prendre en compte, tant sur le plan social qu’environnemental », explique Helena Babelon. « Nous souhaitons réduire notre consommation de ressources, notamment en matière d’électricité. Lorsque nous prenons en location notre matériel informatique, nous exigeons du fournisseur qu’il réutilise les produits informatiques dans la mesure du possible. Les exigences sociales sont importantes ; elles figuraient d’ailleurs déjà auparavant dans les contrats d’achat informatique. Nous veillons également à disposer du droit d’accéder aux données sur les produits, ce qui nous permet d’assurer le suivi de nos objectifs internes. »
Afin d’identifier les bonnes priorités en matière d’achats, Helena Babelon et ses collègues se sont appuyés sur le cadre de développement durable d’Electrolux pour définir les exigences relatives à une informatique durable, qui sont désormais intégrées au contrat-cadre de services informatiques. Pour obtenir des informations supplémentaires et trouver de l’inspiration, ils ont pris contact avec leurs homologues d’autres organisations. Tout au long du processus, la direction générale a soutenu leurs efforts, ce qui a constitué un facteur de réussite essentiel, selon Helena Babelon.
Helena Babelon, responsable du développement durable et de l'amélioration continue dans le domaine informatique au sein du groupe Electrolux
Bien qu’Electrolux, en tant qu’entreprise, dispose d’une grande expérience dans l’élaboration de critères pour ses propres chaînes d’approvisionnement, il a été décidé de faire appel à TCO Certified pour l’achat de produits informatiques tels que les ordinateurs de bureau et portables, les PC tout-en-un, les tablettes et les écrans.
Pourquoi avez-vous décidé d'utiliser TCO Certified?
« La certification “TCO Certified ” est une certification complète et internationale applicable à ces produits informatiques. Electrolux peut s’appuyer sur TCO Certified dans ses échanges avec les fournisseurs de matériel informatique », explique Helena Babelon.
TCO Certified comprend des critères qui, par exemple, favorisent la responsabilité et la transparence au sein de la chaîne d'approvisionnement et aident les services achats à contribuer aux Objectifs de développement durable des Nations unies. Ces critères visent également à réduire ou à éliminer l'utilisation de substances dangereuses dans les produits informatiques et à les remplacer par des alternatives plus sûres, ainsi qu'à prolonger la durée de vie de ces produits, à faciliter leur réutilisation et leur recyclage, ce qui soutient l'économie circulaire.
Chaque année, des auditeurs indépendants consacrent plus de 150 000 heures à vérifier que les produits et les usines respectent les critères énoncés sur TCO Certified, et s'assurent que les non-conformités sont corrigées.
« L'utilisation d'TCO Certified constitue un atout majeur pour nous. Il serait extrêmement difficile pour nous, chez Electrolux, de mener à bien le travail réalisé par TCO Development . La certification comprend une vérification indépendante, ce qui est essentiel pour garantir la crédibilité des résultats. »
Electrolux fournit chaque année des produits informatiques à près de 30 000 collaborateurs et estime que le Groupe peut orienter son développement vers la durabilité en définissant les bons critères. Après avoir réalisé son premier achat d’ordinateurs selon ces nouveaux critères, Helena Babelon s’est réjouie de constater que 100 % des produits achetés étaient certifiés conformes à la norme « TCO Certified ».
«TCO Certified rend le processus d'approvisionnement bien plus efficace et nous aide à définir des critères en toute simplicité. Nous pouvons demander : « Le produit est-il certifié ? » Si la réponse est non, nous pouvons demander quand le modèle sera certifié. »
Une occasion de faire évoluer les choses
Electrolux s'est engagé à atteindre plusieurs objectifs en matière de développement durable d'ici 2025, notamment la réduction de 80 % de ses émissions de gaz à effet de serre liées à ses activités et de 25 % de celles liées à ses produits, par rapport à 2015. Helena Babelon est très impliquée dans les questions de développement durable et trouve que contribuer à l'élaboration de solutions informatiques plus durables est une source de satisfaction, y compris sur le plan personnel.
« Je me demande souvent ce que je peux faire pour contribuer à un monde plus durable. Je peux agir à titre individuel, mais si je parviens à faire évoluer les choses au sein d’une grande entreprise comme Electrolux, je pourrai avoir un impact bien plus important. »
Les conseils d'Helena Babelon pour réussir ses achats informatiques durables
- Assurez-vous de bénéficier du soutien de la direction. C'est un facteur essentiel de réussite.
- Disposer au sein de l'organisation de personnes chargées spécifiquement des achats durables.
- Trouvez des moyens de garantir la vérification indépendante du respect de vos critères de développement durable. C'est essentiel pour obtenir un résultat crédible. Assurez-vous que cette vérification soit incluse dans la certification si vous ne disposez pas des ressources nécessaires pour la réaliser vous-même.
- Intégrer les exigences en matière de développement durable applicables aux produits informatiques dès le début du processus d'achat.
- Sensibiliser et informer le personnel par divers canaux afin que chacun comprenne les enjeux du développement durable et y contribue activement dans son domaine de responsabilité.
- N'abandonnez pas ! En fixant des critères exigeants mais réalisables et en augmentant progressivement vos ambitions, vous contribuerez à favoriser une évolution positive.
Lancez-vous dans les achats durables !
Vous souhaitez savoir comment TCO Certified peut vous aider à vous procurer plus facilement et plus efficacement des produits informatiques plus durables ? Contactez-nous à l'adresse purchasing@tcodevelopment.com.
Pour en savoir plus : Guide des achats informatiques durables sur TCO Certified.
À propos du groupe Electrolux
- Une entreprise internationale, présente sur plus de 150 marchés.
- La gamme de produits comprend des réfrigérateurs, des lave-vaisselle, des lave-linge, des aspirateurs et des climatiseurs, destinés à un usage domestique et professionnel.
- Parmi les marques, on trouve notamment Electrolux, AEG, Anova, Frigidaire, Westinghouse, Zanussi et bien d'autres encore.
- L'entreprise a été fondée en 1919.
