Dans le cadre de la campagne True Innovation de Greenpeace Asie de l'Est, l'enquête a posé une série de questions à 1000 adultes dans chacun des six principaux marchés de smartphones : États-Unis, Russie, Mexique, Allemagne, Chine et Corée du Sud. Les questions portaient sur la possession et la mise à jour des appareils, les caractéristiques de durabilité souhaitées par les consommateurs, ainsi que les habitudes de réparation et de recyclage.
Les résultats montrent qu'un pourcentage relativement faible de consommateurs - en particulier en Allemagne et aux États-Unis - choisissent de réparer leurs téléphones et que l'acquisition du dernier appareil reste le principal moteur de plus d'un tiers des ventes de nouveaux téléphones. Dans le même temps, plus de