Als onderdeel van de True Innovation-campagne van Greenpeace East Asia werd in de enquête een reeks vragen gesteld aan 1000 volwassenen in elk van de zes belangrijkste smartphonemarkten: de VS, Rusland, Mexico, Duitsland, China en Zuid-Korea. De vragen hadden betrekking op het bezit en de upgrades van toestellen, de duurzaamheidskenmerken die consumenten wensen en de reparatie- en recyclinggewoonten.
Uit de bevindingen blijkt dat een relatief laag percentage consumenten - vooral in Duitsland en de VS - ervoor kiest hun telefoon te repareren en dat het verkrijgen van het nieuwste toestel de belangrijkste drijfveer blijft bij meer dan een derde van de verkoop van nieuwe telefoons. Tegelijkertijd is meer dan de helft van de respondenten het ermee eens dat telefoonfabrikanten te vaak nieuwe modellen uitbrengen.
Vanuit het oogpunt van duurzaamheid zei een meerderheid van de respondenten o