要确保IT产品有一个可持续的和循环的生命周期，需要做很多事情。我们与三个最大的笔记本电脑 电脑品牌进行了交谈，以了解转型的情况。
Tom Moriarty
戴尔公司的回应是由汤姆-莫里亚蒂提供的，他负责欧洲、中东和非洲的能源效率和生态设计法规和标准。
马德琳-伯格拉姆
惠普公司的代表是北欧可持续发展经理Madeleine Bergrahm，她还负责欧盟公共采购的相关问题。
Thomas Hedin
在联想集团，我们采访了负责北欧和比荷卢地区环境和可持续发展问题的Thomas Hedin。
你的组织在多大程度上陷入了线性经济？
戴尔是以高效的供应链模式和在设计产品时考虑到整个生命周期的承诺开始的。越来越多地，这意味着接受了循环方法和系统思维的理念。2007年，我们开始在一些台式机产品中使用含回收成分的塑料，此后，我们增加了努力的范围和数量，在2014年创建了一个闭环流程，将通过我们的回收计划回收的塑料重新用于新电脑的新部件。然而，这一转变仍在进行中，需要做的事情还很多。我们已经设定了一个目标，即每交付给客户一件产品，就回收一件 "同类 "产品，但还有很长的路要走。我们还希望在2030年前将我们的产品中的可回收和可再生成分提高到50%以上，将我们的包装提高到100%。这些都是崇高的目标，我们必须深入挖掘我们的投资组合，以确定可扩展的机会。
如果您 ，看看我们卖什么，我们目前显然是重硬件，但我们的战略包括向提供更多服务的目标发展。这就是我们想去的地方。在印刷业，我们长期以来一直在销售印刷服务，而不是将打印机作为硬件来销售。在过去的27年里，我们已经有了一个回收硒鼓的 "闭环"，在过去的12个月里，我们将个人电脑和打印机等硬件加入到我们以类似方式重复使用材料的产品清单中。这是一项循环服务，只是没有人这样描述它。
我们的业务是基于开发和销售产品，这是线性的。但我们也与资产回收合作多年，这是一项服务，我们从客户那里买回产品，对其进行改造并转售，使其获得新的生命。我们知道，我们的产品有很高的二手价值，可以比我们的客户通常保留的产品有相当长的寿命。例如，作为一项附加服务，我们可以为我们的商业产品提供长达5年的保修。多年来，我们还将产品作为服务来使用，这是一种租赁或 "设备即服务 "的类型。这还没有占到销售的主要份额，但我们已经准备好让它增长。
对于您 ，什么是循环性？
它与所使用的投入和材料以及这些材料的回收方式有关，但它也延伸到交付或创造价值的方式。通过审视整个系统，我们可以更有效地使用资源，并延长其使用寿命。我们的循环经济计划建立在积极将可持续发展思想应用于我们产品和服务的生命周期的基础上。我们的产品工程师明白，您 ，必须在设计时考虑到终端--我们如何确保在客户使用完产品后，我们技术中的材料可以保留在经济中。我们的设计要确保东西是模块化的，并且易于维修，所以这个结束不会在它应该发生之前发生。
它的部分内容是通过使用更大比例的回收材料来减少不可再生原材料的使用。但这只是冰山一角。这确实是我们需要关注的商业模式。作为一个组织，我们内部如何改变？这也是关于与用户和其他人的合作。如果一个产品含有50%的回收材料，如果它使用的时间不够长，而且没有被回收，或者回收的方式不对，那也没有关系。这是超级有趣的，我们需要与用户一起工作。这都是团队合作的问题。
部分原因是我刚才描述的商业方面的问题。还有一部分是关于产品的生产方式--我们采用更多的回收材料、塑料和金属。我们在这方面已经工作了很多年。我们的一些产品含有85%的再生塑料，并通过了TCO Certified Edge 。我们还致力于收集废旧产品，无论是在有相关法规的欧洲，还是在没有此类系统的其他地区。我们对材料的管理有严格的要求，以确保它们被正确回收。
未来的挑战是什么？
信息通信技术是一种快速发展的技术，对创新和设计技术的限制可能会导致意外的后果，导致新技术在未来的设计中被排除在外。参与制定循环经济监管政策的不同利益相关者的广泛议程会给制定具有成本效益的解决方案带来挑战。围绕可修复性的倡议就是一个很好的例子。当立法时，解决方案需要考虑维修的质量和维修的责任。
一个挑战是，我们生产如此大量的产品，所以很难管理小流量的回收材料。我们需要能够提供质量稳定的大流量的供应商。向循环性过渡也是一个内部过程--我们如何改变，使我们的销售人员而不仅仅是服务销售人员知道如何销售服务？我们如何为此创造收入，工资单怎么看？与我们的零售商类似；在我们的关系中，我们是否需要重新思考，使他们获得报酬来销售服务而不是产品。我们只是在这个过程的开始。但最重要的是，我们需要让用户和客户看到购买服务而不是硬件产品的价值。
在翻新产品的销售方面，我们实际上没有看到任何挑战。能够为我们的客户提供这种服务，他们希望看到他们的旧产品得到回报。在回收材料方面，一个挑战是没有足够的、质量足够好的回收塑料。Notebooks ，需要薄而轻，所以更难使用简单类型的回收塑料。显示器就比较容易，因为重量不是一个因素。我们也有一些产品使用铝和其他较轻的金属来代替塑料。
在你的组织中，加速发展循环性的最有效方法是什么？
协作是循环经济项目成功的一个关键因素。在内部，组织的各个层面都必须做出承诺，从下到上和从上到下都要努力。在戴尔公司，我们很幸运，迈克尔-戴尔拥护循环经济，并且有高管支持推进循环经济项目的环境倡议。
来自买家的需求。我们可以自己开发硬件。但循环产品是与用户的合作。目前，只有少数买家感兴趣。如果有兴趣，我们可以更多地开发这些服务。
一个重要的参数是确保塑料等的回收得到改善。在瑞典和许多其他国家，正在进行改善电子和IT产品的塑料回收的项目，我们认为这是一个积极的趋势。当然，我们的客户对翻新产品的需求也是关键。从今天的情况来看，在北欧市场上，大部分翻新产品都是卖给欧洲其他国家的。
