Criterios ambientales y sociales integrales con impacto directo
Los criterios de TCO Certified impulsan la responsabilidad social y ambiental en cuatro áreas clave: clima, sustancias, circularidad y cadena de suministro. Nuestros criterios basados en la ciencia se desarrollan continuamente de acuerdo con nuestro detallado y ambicioso Roadmap for Sustainable IT. Todos los criterios son obligatorios y el cumplimiento siempre se verifica de manera independiente.
Las marcas de TI cuentan con incentivos para implementar actividades de reducción de emisiones que van más allá de los estándares de la industria. Las mejores prácticas verificadas se comparten con otras marcas para acelerar el ritmo del cambio.
El problema que queremos resolver
La mayoría de las emisiones de gases de efecto invernadero asociadas con un producto de TI ocurren antes de que este llegue a su primer usuario. Las emisiones de scope 3, que incluyen la obtención de materiales, la producción y el envío, suelen representar alrededor del 80 por ciento de las emisiones totales. Por lo tanto, simplemente mejorar la eficiencia energética del producto no es suficiente; para reducir de forma eficaz el impacto climático de los productos de TI, es necesario disminuir las emisiones de scope 3.
Cómo funciona el criterio
Las marcas de TI deben tomar medidas concretas y mensurables para reducir las emisiones de scope 3 relacionadas con los productos de TI certificados que fabrican. Para acelerar el ritmo del cambio, recopilamos actividades de mejores prácticas verificadas y las compartimos con otras marcas, junto con instrucciones sobre cómo implementarlas. De manera gradual, los requisitos de reducción se volverán más estrictos para procurar que se minimice el impacto climático de los productos de TI certificados.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Adquirir productos de TI certificados reduce las emisiones generales de los productos de TI que compra y utiliza. Asimismo, impulsa a las marcas de TI a desarrollar e invertir en actividades de reducción de carbono que superan los estándares de la industria y cuya eficacia se verifica de forma independiente.
Para ayudar a incrementar la producción de energía renovable, las marcas de TI deben comprar electricidad renovable equivalente al 15 % de su propio consumo en las fábricas de ensamblaje final. Las compras deben realizarse utilizando sistemas acreditados.
El problema que queremos resolver
La producción de un producto de TI implica numerosos procesos que consumen mucha energía y muchas instalaciones de fabricación dependen en gran medida de los combustibles fósiles. Para mitigar el impacto climático, debemos reducir esta dependencia y pasar a fuentes de energía renovable.
Cómo funciona el criterio
Las marcas con productos de TI certificados deben tomar medidas concretas para alejarse de los combustibles fósiles. Para aumentar la demanda de energía renovable en los mercados donde se produce la mayoría de las emisiones a lo largo del ciclo de vida, las marcas de TI deben comprar electricidad renovable equivalente al 15 % de su propio consumo en las fábricas de ensamblaje final. El uso obligatorio de sistemas acreditados y la verificación independiente de los informes energéticos de las fábricas procuran un impacto real.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Utilizar TCO Certified le permite acceder a productos de TI con un menor impacto climático. Al unirse a otras organizaciones y respaldar nuestros criterios climáticos, ayuda a acelerar la transición hacia la energía renovable en la fabricación de TI. Su apoyo influye en la cadena de suministro de TI y ayuda a impulsar la transición hacia las energías renovables allí donde más se necesita.
Las fábricas de ensamblaje final y las fábricas de paneles de visualización deben contar con sistemas de gestión ambiental (ISO 14001) y de gestión de la energía (ISO 50001).
El problema que queremos resolver
La fabricación de TI está vinculada a varios problemas ambientales, como emisiones sustanciales de gases de efecto invernadero, consumo excesivo de recursos naturales, contaminación del aire y del suelo, y generación de residuos. Sin sistemas de gestión estructurados, las fábricas pueden carecer de procesos eficaces para abordar estos desafíos de forma sistemática.
Cómo funciona el criterio
Las fábricas de ensamblaje final y las fábricas de paneles de visualización con productos certificados deben cumplir con las normas internacionalmente reconocidas ISO 14001 (medio ambiente) e ISO 50001 (gestión de la energía). De este modo, procuramos que las fábricas cuenten con procesos estructurados para impulsar mejoras continuas con el fin de reducir su impacto ambiental, mejorar la eficiencia energética y cumplir con las normativas ambientales.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Al solicitar específicamente productos certificados, los compradores respaldan un enfoque sistemático para las mejoras ambientales. Esto le ayuda a identificar productos con menores emisiones, una gestión de recursos mejorada y una huella ambiental más pequeña.
Para reducir significativamente las emisiones anuales, los productos deben diseñarse para una vida útil más prolongada y contar con una garantía y actualizaciones gratuitas de seguridad y funcionalidad durante al menos cinco años.
El problema que queremos resolver
La mayoría de las emisiones de gases de efecto invernadero de los productos informáticos se producen durante su fabricación. Por lo tanto, es fundamental utilizar los productos durante el mayor tiempo posible antes de sustituirlos. Desafortunadamente, muchos productos informáticos se desechan mucho antes de que finalice su vida útil debido a la caducidad de las garantías, la falta de actualizaciones de software o por motivos de seguridad.
Cómo funciona el criterio
Exigimos que todos los productos certificados cuenten con soporte durante al menos cinco años. Esto incluye el acceso a garantías de producto más amplias y a actualizaciones gratuitas de seguridad y funcionalidad durante todo este periodo. Calculamos la huella de carbono anualizada de cada modelo de producto certificado para destacar la reducción del impacto climático asociada a un uso más prolongado de los productos.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Saber que los productos reciben el soporte necesario para mantenerse seguros y operativos le permite aplicar ciclos de contratación más largos y ampliar la vida útil de los productos. Esto se traduce en menores costes, menos residuos y una disminución significativa del impacto climático.
Los productos deben cumplir con las últimas normas de eficiencia energética de Energy Star® o equivalentes, y las fuentes de alimentación externas deben cumplir con el Protocolo Internacional de Eficiencia.
El problema que queremos resolver
Los productos informáticos consumen energía cada segundo que se utilizan. Con un diseño de producto poco eficiente desde el punto de vista energético, el consumo es innecesariamente alto. Se desperdicia energía, lo que conlleva un aumento de los costes de electricidad y mayores emisiones de gases de efecto invernadero.
Cómo funciona el criterio
Los productos informáticos certificados deben cumplir estrictos requisitos de eficiencia energética (Energy Star® o equivalente), lo que reduce el consumo de energía en modo activo, en espera y durante la carga. Además, las fuentes de alimentación externas deben cumplir con el Protocolo Internacional de Eficiencia para reducir la cantidad de energía que se desperdicia en forma de calor.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Elegir productos informáticos cuya eficiencia energética haya sido verificada de forma independiente le ayuda a reducir los costes de electricidad, ampliar la duración de la batería y disminuir el impacto climático y medioambiental.
Los embalajes que contengan más de un 20 % de plástico en peso deben incluir al menos un 50 % de contenido reciclado posconsumo. Todas las piezas que pesen más de 25 gramos deben poder separarse sin utilizar herramientas.
El problema que queremos resolver
Millones de toneladas de envases de plástico y poliestireno contaminan nuestro planeta cada año. Estos materiales se utilizan brevemente, pero tienen un impacto duradero en el medio ambiente. Su producción está asociada a las emisiones de gases de efecto invernadero y al consumo insostenible de valiosos recursos, incluidos el petróleo y otros combustibles fósiles.
Cómo funciona el criterio
Si el embalaje de un producto informático certificado contiene más de un 20 % de plástico, al menos la mitad de ese plástico debe estar fabricado con materiales reciclados posconsumo. Para facilitar el reciclaje, todas las piezas del embalaje que pesen más de 25 gramos deben poder separarse fácilmente a mano, sin utilizar herramientas.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Al utilizar TCO Certified en las adquisiciones, usted contribuye a impulsar el desarrollo de una economía circular y a fomentar el uso de materiales reciclados posconsumo en los embalajes. Esto ayuda a reducir los residuos y a minimizar el impacto ambiental.
Las sustancias son evaluadas en cuanto a sus riesgos por toxicólogos independientes, y las alternativas más seguras se presentan en la lista pública TCO Certified Accepted Substance List.
El problema que queremos resolver
Con unas 350.000 sustancias disponibles en el mercado, es imposible evaluarlas todas. Una vez que se descubre que una sustancia presenta un riesgo elevado, las restricciones suelen ser regionales y, en los países donde aún no está prohibida, las sustancias pueden seguir utilizándose. Otro gran problema son las sustituciones inseguras: las sustancias prohibidas suelen sustituirse por otras similares que pueden plantear riesgos iguales o incluso mayores.
Cómo funciona el criterio
Queremos procurar que solo las alternativas más seguras sustituyan a los productos químicos peligrosos conocidos y desconocidos, al tiempo que los productos informáticos siguen cumpliendo estrictas normas de seguridad eléctrica. Por lo tanto, consideramos que todas las sustancias no evaluadas representan un alto riesgo hasta que hayan sido probadas científicamente y aprobadas como alternativas más seguras. Una vez verificadas por un toxicólogo independiente, las sustancias se añaden a TCO Certified Accepted Substance List. Esta lista es pública y está abierta a cualquier persona, y puede utilizarse para impulsar el uso de sustancias más seguras en todos los sectores.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Los compradores de productos certificados pueden evitar los riesgos de las sustancias peligrosas en las cadenas de suministro, asegurando el cumplimiento de la normativa en evolución al tiempo que apoyan productos informáticos más seguros y sostenibles. Se reduce el riesgo de contaminación tóxica y otros riesgos medioambientales, y se hace posible el reciclaje de un mayor número de productos y materiales.
Desde hace más de 25 años, el cadmio, el mercurio, los pirorretardantes halogenados, el plomo y el cromo están prohibidos en los productos certificados y en sus embalajes.
El problema que queremos resolver
Los productos informáticos pueden contener sustancias peligrosas que plantean riesgos para la salud humana, el medio ambiente y la seguridad de los trabajadores. Estas sustancias también dificultan el reciclaje seguro y la circularidad.
Cómo funciona el criterio
Durante más de 25 años, nuestros criterios de restricción han superado los requisitos normativos, prohibiendo globalmente el cadmio, el mercurio, los pirorretardantes halogenados, el plomo y el cromo en los productos certificados y sus embalajes.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Al solicitar específicamente productos certificados, usted contribuye a eliminar las sustancias tóxicas de la cadena de suministro, lo que se traduce en productos más seguros, un reciclaje más fácil y un menor impacto tanto en las personas como en el medio ambiente.
Los retardantes de llama, plastificantes y estabilizantes solo se pueden utilizar si toxicólogos independientes han verificado que son alternativas más seguras y si están incluidos en TCO Certified Accepted Substance List.
El problema que queremos resolver
En la fabricación de TI se utilizan sustancias peligrosas que suponen riesgos para la salud humana y el medio ambiente. La legislación va por detrás y, a menudo, hace que las sustancias prohibidas se sustituyan por alternativas que pueden ser igual de tóxicas o incluso más nocivas. Para romper este ciclo, debemos considerar que todas las sustancias presentan un alto riesgo hasta que se demuestre lo contrario y demostrar al sector que existen alternativas viables y más seguras.
Cómo funciona el criterio
Con TCO Certified, toxicólogos independientes evalúan el impacto potencial de una sustancia en la salud humana y el medio ambiente. Las sustancias más seguras se añaden a TCO Certified Accepted Substance List, de acceso público, y se pueden utilizar en la fabricación de productos certificados. La lista es dinámica y se puede actualizar en función de los nuevos descubrimientos científicos.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Los compradores de productos certificados pueden evitar los riesgos de las sustancias peligrosas en las cadenas de suministro, lo que permite cumplir con la normativa en evolución y respalda productos de TI más seguros y sostenibles. Esto reduce el riesgo de costosas retiradas de productos, facilita el reciclaje y contribuye a un entorno más saludable.
Los productos de limpieza y disolventes utilizados en la fabricación deben estar aprobados como más seguros y figurar en TCO Certified Accepted Substance List. Los trabajadores deben recibir formación sobre riesgos y equipos de protección.
El problema que queremos resolver
Los productos químicos de proceso altamente tóxicos utilizados en la fabricación de TI plantean riesgos importantes para los trabajadores y persisten en el medio ambiente. La exposición a largo plazo puede causar problemas graves de salud. Para reducir los riesgos, debemos eliminar estos peligros.
Cómo funciona el criterio
Antes de poder utilizar productos de limpieza y disolventes en las líneas de producción de productos certificados, toxicólogos independientes deben evaluar que son más seguros. Las sustancias aprobadas se añaden a TCO Certified Accepted Substance List, de acceso público. Para minimizar la exposición, también exigimos que los trabajadores reciban una formación exhaustiva sobre cómo manipular sustancias peligrosas y tengan acceso a equipos de protección.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Los compradores de productos certificados apoyan activamente unas cadenas de suministro más seguras y el uso responsable de productos químicos. Al incluir TCO Certified en las adquisiciones, usted se asegura de que los fabricantes de TI deban dar prioridad a la salud de los trabajadores y a la protección del medio ambiente.
Recopilamos información de forma continuada para encontrar alternativas más seguras a otras categorías de productos químicos de alto riesgo. Actualmente, las marcas de TI deben informar sobre su uso de adhesivos y lubricantes en la fabricación.
El problema que queremos resolver
Los productos químicos altamente tóxicos en la fabricación de TI ponen en peligro a los trabajadores y persisten en el medio ambiente. Para combatir esto, debemos ampliar continuamente TCO Certified Accepted Substance List con nuevas categorías de sustancias y piezas de productos.
Cómo funciona el criterio
Actualmente nos estamos preparando para los próximos pasos en seguridad química al exigir que las marcas de TI informen sobre su uso de adhesivos y lubricantes en la fabricación. En adelante, guiaremos a los fabricantes hacia alternativas viables más seguras para velar por la protección a largo plazo de la salud humana y el medio ambiente.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Al solicitar específicamente productos certificados, los compradores apoyan activamente unas cadenas de suministro más seguras y el uso responsable de productos químicos. Nuestra certificación impulsa a los fabricantes a priorizar la salud de los trabajadores y la protección del medio ambiente. Al exigir la declaración y el uso exclusivo de alternativas demostradamente más seguras, demostramos que es posible un sector más sostenible basado en la seguridad química y la transparencia.
La marca de TI debe dar soporte a los productos que fabrica durante al menos cinco años ofreciendo garantías de producto y actualizaciones gratuitas de seguridad y funcionalidad.
El problema que queremos resolver
Muchos productos de TI se desechan mucho antes de que finalice su vida útil debido a garantías caducadas, falta de actualizaciones de software o problemas de seguridad. Esto es lamentable porque la mayor parte del impacto climático de un producto y otros efectos de sostenibilidad se producen durante el proceso de fabricación.
Cómo funciona el criterio
Exigimos que todos los productos certificados cuenten con soporte durante al menos cinco años. Esto incluye el acceso a garantías de producto más amplias y a actualizaciones gratuitas de seguridad y funcionalidad durante todo este periodo. Calculamos la huella de carbono anualizada de cada modelo de producto certificado para destacar la reducción del impacto climático asociada a un uso más prolongado de los productos.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Saber que los productos reciben el soporte necesario para mantenerse seguros y operativos le permite aplicar ciclos de contratación más largos y ampliar la vida útil de los productos. Esto se traduce en menores costes, menos residuos y una disminución significativa del impacto climático.
Los productos deben superar pruebas de durabilidad y temperaturas extremas para garantizar que se han diseñado para una vida útil más prolongada.
El problema que queremos resolver
Cada año, millones de productos de TI fallan antes de tiempo debido a problemas como pantallas agrietadas, bisagras defectuosas o componentes desgastados, lo que genera residuos electrónicos y sustituciones costosas. Para abordar esta situación, hemos establecido estrictos criterios de durabilidad para los productos certificados.
Cómo funciona el criterio
Antes de certificar un producto, este debe someterse a exhaustivas pruebas de durabilidad. Estas pruebas simulan condiciones del mundo real mediante la evaluación de la capacidad del dispositivo para resistir caídas y funcionar de forma fiable a temperaturas altas y bajas.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Invertir en productos duraderos se traduce en menos sustituciones, costes reducidos y una menor huella de residuos electrónicos. Conservar los productos durante más tiempo le ayuda a ahorrar dinero al tiempo que reduce su impacto climático y otros impactos medioambientales.
La batería debe mantener una buena calidad a lo largo de numerosos ciclos de carga y poder sustituirse utilizando herramientas comunes o herramientas proporcionadas de forma gratuita con el producto. Las instrucciones de sustitución deben ser de libre acceso.
El problema que queremos resolver
Por lo general, las baterías son los primeros componentes que fallan en los productos de TI. A medida que se degradan, los dispositivos pierden eficacia y a menudo se sustituyen. Esto contribuye al problema de los residuos electrónicos, genera emisiones innecesarias de gases de efecto invernadero y provoca un uso excesivo de los recursos naturales.
Cómo funciona el criterio
Los productos móviles certificados deben contar con baterías de alta calidad diseñadas para durar. Estas baterías se someterán a exhaustivas pruebas para comprobar su rendimiento y durabilidad. Cuando llegue el momento de sustituir la batería, debe ser fácil de extraer para que el dispositivo pueda seguir funcionando con eficacia.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Las baterías de alta calidad permiten utilizar los dispositivos durante más tiempo. Un menor número de sustituciones de productos se traduce en costes más bajos, menor impacto climático y menos residuos electrónicos.
Una puntuación de reparabilidad verificada de forma independiente indica la facilidad con la que se puede mantener, reutilizar y reparar el producto, teniendo en cuenta el desmontaje, las piezas de repuesto, las instrucciones de reparación y las actualizaciones de software.
El problema que queremos resolver
Muchos dispositivos móviles se rompen y se convierten en residuos porque la falta de piezas de repuesto, guías de reparación y opciones de reparación asequibles dificultan su arreglo. Para abordar este problema, hemos introducido el índice de reparabilidad para dispositivos móviles.
Cómo funciona el criterio
Los dispositivos móviles certificados obtienen una puntuación en el índice de reparabilidad verificada de forma independiente, basada en evaluaciones objetivas de factores como la disponibilidad de piezas de repuesto, la facilidad de desmontaje, el acceso a los manuales de reparación y la asistencia de software.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Los compradores y usuarios pueden identificar fácilmente los modelos de productos que son más fáciles de reparar, lo que reduce los costes y los residuos electrónicos. Al potenciar opciones más sostenibles, se anima a las marcas de TI a diseñar dispositivos más sostenibles y fáciles de reparar.
La marca de TI debe proporcionar de forma gratuita manuales de servicio que expliquen cómo llevar a cabo la sustitución de los componentes.
El problema que queremos resolver
Muchos productos de TI están diseñados para ser desechables. Un solo componente defectuoso, como un teclado, una batería o un módulo de memoria, puede hacer que se deseche todo el dispositivo a menos que se pueda sustituir dicho componente.
Cómo funciona el criterio
Los productos certificados deben incluir manuales de servicio gratuitos proporcionados por el propietario de la marca. Estos manuales deben explicar cómo sustituir componentes clave como las baterías, el almacenamiento y la memoria, lo que facilita las reparaciones y las hace accesibles a cualquier persona que quiera arreglar su dispositivo.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Para las organizaciones compradoras y los usuarios, la posibilidad de sustituir componentes esenciales significa que los productos se pueden utilizar durante más tiempo. Esto tiene varios efectos positivos, como la reducción del impacto climático, un uso más responsable de los recursos naturales, costes más bajos y una menor cantidad de residuos electrónicos.
El software que elimina los datos de los dispositivos debe estar disponible de forma gratuita.
El problema que queremos resolver
Cada año, millones de productos de TI se quedan almacenados o se desechan debido al temor de que los datos almacenados en estos dispositivos caigan en manos equivocadas. Esto genera impactos ambientales innecesarios que se podrían evitar si los productos se reutilizaran o se les diera una segunda vida.
Cómo funciona el criterio
Debe ser posible eliminar los datos personales de los productos certificados de forma segura y gratuita. De este modo, los productos de TI pueden tener una segunda vida en lugar de quedarse sin usar o ser desechados.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Una mayor vida útil del producto se traduce en menos residuos electrónicos, un menor impacto climático y un uso más responsable de los recursos. También es una estrategia empresarial inteligente. Asegurar la eliminación segura de datos facilita la reventa de productos, lo que puede generar ingresos adicionales.
Los productos certificados deben estar marcados con un identificador de producto único, lo que permite los pasaportes digitales de productos y la transición hacia prácticas más circulares.
El problema que queremos resolver
Cada año, millones de productos de TI llegan al final de su vida útil, pero sin una identificación adecuada, muchos no se pueden reparar, reutilizar o reciclar de manera eficaz.
Cómo funciona el criterio
El identificador de producto único permite compartir información esencial sobre el producto, lo que facilita el seguimiento, el mantenimiento y el reciclaje de los dispositivos. También ayuda a los técnicos a encontrar piezas de repuesto compatibles, permite asegurarse de que se aplican las actualizaciones de software correctas y sienta las bases para futuros pasaportes digitales de productos.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
El identificador de producto único facilita la gestión de activos y las reparaciones. También respalda una estrategia de TI más sostenible, al permitir que los productos tengan una mayor vida útil y se reciclen de forma segura.
Los criterios promueven los primeros pasos hacia un marco estructurado que amplíe el alcance de los programas de devolución a nivel mundial y asegure un enfoque más sostenible para la reutilización y el reciclaje.
El problema que queremos resolver
Los residuos electrónicos son el flujo de residuos que más rápido crece en el mundo, con más de 60 millones de toneladas métricas de aparatos electrónicos desechados al año. Menos de una cuarta parte se recoge y recicla adecuadamente. Esto es insostenible y genera una amplia gama de problemas, como la contaminación tóxica, riesgos para la salud humana y el uso excesivo de los recursos naturales.
Cómo funciona el criterio
Los propietarios de marcas de TI deben implementar sistemas de recogida y reciclaje certificado, haciendo posible que los residuos electrónicos se recojan, procesen y reutilicen de forma responsable, y no se exporten a comunidades vulnerables.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Este criterio respalda su estrategia de TI sostenible al lograr que se reduzcan los residuos y se recuperen recursos valiosos.
Las fábricas se clasifican según su nivel de riesgo y las de mayor riesgo se supervisan con mayor frecuencia. Las marcas de TI pueden seleccionar fábricas con una buena calificación, lo que supone un incentivo para que los propietarios prioricen su labor en materia de sostenibilidad.
El problema que queremos resolver
Las fábricas de TI suelen ubicarse en países donde las leyes laborales son débiles o no se aplican adecuadamente. Muchos trabajadores experimentan dificultades e injusticias, como trabajo forzoso, falta de libertad de asociación, riesgos para la salud y la seguridad, y la imposibilidad de ganar un salario digno sin aceptar horas extra excesivas. La fabricación de TI también está vinculada a graves problemas ambientales, como el cambio climático, el uso excesivo de recursos, la contaminación y la generación de residuos.
Cómo funciona el criterio
Las fábricas se auditan con regularidad y se clasifican por riesgo en TCO Certified Accepted Factory List. Aquellas que participan de manera proactiva en iniciativas de sostenibilidad y cumplen sistemáticamente los criterios de TCO Certified se sitúan en una categoría de riesgo bajo. Por el contrario, a las fábricas que presentan problemas continuos de sostenibilidad se les asigna una categoría de riesgo mayor y se supervisan con más frecuencia. Si los problemas importantes no se resuelven en un plazo determinado, la fábrica será retirada de TCO Certified Accepted Factory List y dejará de tener autorización para fabricar productos certificados. La lista está disponible para las marcas de TI, lo que les permite priorizar a los proveedores responsables. Como resultado, este sistema crea un fuerte incentivo para que las fábricas adopten prácticas sostenibles.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Especificar TCO Certified en las adquisiciones le ayuda a acceder a productos de TI fabricados de forma responsable. Esto significa que sus inversiones en TI contribuyen a cadenas de suministro más justas y responsables, con un menor impacto negativo en las personas y el medio ambiente.
La fabricación de productos certificados debe cumplir con las leyes locales de trabajo y de salud y seguridad, los convenios fundamentales de la OIT y las Convenciones de la ONU sobre los Derechos del Niño.
El problema que queremos resolver
Los productos de TI suelen tener un costo humano. Debido a la débil aplicación de las leyes laborales, muchos trabajadores de la cadena de suministro se enfrentan a salarios bajos, condiciones inseguras y jornadas laborales excesivas.
Cómo funciona el criterio
TCO Certified exige cuentas a las marcas de TI sobre la responsabilidad social en sus cadenas de suministro. Los proveedores deben cumplir con las leyes locales laborales, de salud y seguridad, y los convenios fundamentales de la OIT. Las fábricas se auditan con regularidad y se establecen planes de acción correctiva para cualquier infracción detectada. A menos que los problemas se corrijan a tiempo, una fábrica puede perder el derecho a fabricar productos certificados.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Nuestros criterios sociales para la cadena de suministro ayudan a los compradores a identificar productos de TI fabricados de forma responsable, lo que repercute positivamente en las condiciones de trabajo de miles de personas. Al adquirir productos certificados, usted contribuye a que las marcas de TI rindan cuentas sobre la mejora continua de las condiciones sociales en sus cadenas de suministro.
Para mejorar la seguridad y el bienestar de los trabajadores, y promover niveles salariales más altos, las semanas laborales se limitan a 60 horas.
El problema que queremos resolver
Las horas extra excesivas son un problema persistente detectado durante las auditorías de las fábricas, lo que genera fatiga en los trabajadores, mayor riesgo de accidentes y un bienestar deficiente. Muchos trabajadores se ven obligados a realizar largas jornadas para ganarse la vida debido a los bajos salarios base. Sin límites claros, las horas de trabajo excesivas siguen siendo un problema generalizado en las cadenas de suministro de productos de TI, que afecta tanto a la salud de los trabajadores como a la productividad general.
Cómo funciona el criterio
TCO Certified limita el total de horas de trabajo a 60 por semana para todos los trabajadores de las fábricas. Las auditorías independientes verifican el cumplimiento y se exige una acción correctiva si se detectan infracciones. Esto impulsa mejoras en toda la fábrica, haciendo posible que los trabajadores ganen lo suficiente para cubrir sus costes de vida al tiempo que se reducen los riesgos de salud y seguridad derivados del exceso de trabajo. Unos salarios más altos y unas mejores condiciones ayudan a las fábricas a retener una plantilla estable.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Al solicitar específicamente productos certificados, los compradores contribuyen a impulsar mejoras en todo el sector, reduciendo los riesgos de infracciones laborales en las cadenas de suministro. Limitar las horas extra excesivas garantiza una plantilla más estable y responsable, lo que se traduce en una producción de mayor calidad y en la reducción de los riesgos reputacionales.
Los propietarios de marcas deben disponer de un sistema de gestión antisoborno (ISO 37001) para prevenir todas las formas de soborno en sus operaciones.
El problema que queremos resolver
La corrupción es un problema generalizado que socava la gobernanza eficaz, distorsiona la competencia y aumenta los costes empresariales. Erosiona la confianza en las instituciones y disminuye la calidad de los productos y servicios. La corrupción dentro de las cadenas de suministro genera incertidumbre, frena el desarrollo y obstaculiza el funcionamiento justo del mercado, por lo que las medidas anticorrupción son esenciales.
Cómo funciona el criterio
TCO Certified exige a los propietarios de marcas que implementen un sistema de gestión antisoborno alineado con la norma ISO 37001 para prevenir la corrupción en sus operaciones y cadenas de suministro. Evaluadores independientes valoran el cumplimiento, logrando que las políticas, la supervisión y los mecanismos de aplicación se ajusten a esta buena práctica internacional. Esto ayuda a mitigar los riesgos de soborno y fomenta una conducta empresarial responsable.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Al solicitar específicamente productos certificados, los compradores logran que los proveedores de TI operen en igualdad de condiciones, al alinearse con un sistema de gestión antisoborno reconocido internacionalmente. Este enfoque estandarizado fomenta una competencia justa, mejora la calidad de los productos y fortalece la confianza institucional mediante la promoción de prácticas comerciales éticas.
Para mejorar la transparencia, se deben declarar los principales subproveedores. Los propietarios de marcas deben designar a un representante de la alta dirección para supervisar y hacer cumplir los criterios de la cadena de suministro.
El problema que queremos resolver
La falta de transparencia en las cadenas de suministro permite que prácticas poco éticas, como las violaciones de los derechos laborales y los daños ambientales, pasen desapercibidas. Sin visibilidad más allá de las fábricas de montaje final, a las marcas de TI les cuesta asegurar un abastecimiento responsable.
Cómo funciona el criterio
Las marcas de tecnología deben identificar y divulgar información sobre sus fábricas de montaje final y otros proveedores importantes de la cadena. Deben implementar un sistema sólido para identificar a estos proveedores y procurar que cumplan el código de conducta, incluidas las leyes laborales locales, las leyes de salud y seguridad, y los convenios fundamentales de la OIT.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Para los compradores, esto se traduce en una verificación independiente y fiable de las condiciones en las fábricas, lo que reduce el riesgo de prácticas laborales poco éticas en las cadenas de suministro. Las auditorías periódicas y los requisitos de medidas correctivas propician un avance constante en la aplicación y el mantenimiento de los derechos de los trabajadores. Al solicitar específicamente productos certificados, los compradores respaldan un enfoque estructurado y transparente para la responsabilidad en la cadena de suministro.
Para procurar un avance constante en la responsabilidad de la cadena de suministro, las fábricas se someten a auditorías periódicas. Las fábricas con mayor riesgo se auditan con más frecuencia, y todas las incidencias deben subsanarse en un plazo determinado.
El problema que queremos resolver
Las auditorías de fábricas periódicas y de alta calidad son fundamentales para procurar que se detecten y aborden las infracciones de los derechos laborales, los riesgos de salud y seguridad, y los problemas medioambientales. Sin embargo, muchas auditorías carecen de fiabilidad debido a unas normas débiles o a conflictos de intereses. Una supervisión incoherente permite que continúen las prácticas poco éticas.
Cómo funciona el criterio
TCO Certified exige auditorías independientes realizadas conforme a RBA-VAP o SA8000 por auditores inscritos en APSCA para procurar fiabilidad y rendición de cuentas. Las fábricas de alto riesgo deben auditarse con mayor frecuencia, y cualquier incidencia detectada debe subsanarse en un plazo determinado. Este enfoque sistemático procura una supervisión constante y una mejora continua de las condiciones de trabajo en las fábricas.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Al solicitar productos certificados, los compradores fomentan una mayor rendición de cuentas en el sector tecnológico, procurando que las prácticas responsables vayan más allá de la fase de montaje final. La adquisición responsable de productos respalda los objetivos de contratación sostenible y reduce los riesgos reputacionales.
Estamos impulsando la participación del sector para lograr un abastecimiento responsable de 3TG y cobalto mediante la creación de un sistema estructurado que fomenta el uso de fundiciones y refinerías de minerales conformes con el proceso de garantía de minerales responsables (RMAP).
El problema que queremos resolver
La extracción de 3TG y cobalto suele estar vinculada a violaciones de los derechos humanos, destrucción medioambiental y financiación de conflictos armados. Muchas cadenas de suministro carecen de transparencia, lo que dificulta procurar un abastecimiento responsable. Sin un sistema estructurado, las organizaciones corren el riesgo de contribuir a prácticas poco éticas y de no cumplir las expectativas internacionales de diligencia debida.
Cómo funciona el criterio
TCO Certified exige a las marcas de tecnología que colaboren únicamente con fundiciones y refinerías cuya gestión de la diligencia debida haya sido verificada de forma independiente. Estos sistemas deben ajustarse a la Guía de Diligencia Debida de la OCDE, por ejemplo, participando en el Proceso de Garantía de Minerales Responsables (RMAP), que audita y certifica a las fundiciones y refinerías de acuerdo con los requisitos de abastecimiento responsable.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Al solicitar específicamente productos certificados, los compradores respaldan un cambio en todo el sector hacia el abastecimiento ético de minerales. Este enfoque estructurado ayuda a alinear las compras con los derechos humanos y con la norma global de diligencia debida, lo que favorece la mejora continua en el abastecimiento ético de minerales y la mitigación de riesgos.
Las fábricas de montaje final y las fábricas de paneles de pantalla deben gestionar sistemáticamente las responsabilidades medioambientales en consonancia con las normas ISO 14001 (medio ambiente) y ISO 50001 (gestión de la energía).
El problema que queremos resolver
La fabricación de productos tecnológicos tiene un impacto considerable en el medio ambiente, que incluye un alto consumo de energía, contaminación y generación de residuos. Si no se cuenta con sistemas de gestión estructurados, es posible que las fábricas carezcan de procesos eficaces para reducir las emisiones, mejorar la eficiencia en el uso de recursos y minimizar su huella ecológica, lo que genera riesgos de sostenibilidad a largo plazo.
Cómo funciona el criterio
TCO Certified exige que las fábricas de montaje final y de paneles de pantalla estén certificadas según las normas ISO 14001 e ISO 50001. Estas normas, reconocidas internacionalmente, procuran que las fábricas implementen procesos estructurados para reducir su impacto medioambiental, mejorar la eficiencia energética y cumplir la normativa medioambiental.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Al solicitar específicamente productos certificados, los compradores respaldan un enfoque sistemático para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, minimizar los residuos y procurar el cumplimiento de las normas medioambientales.
Documentos de criterios completos
General
Actualmente, los aparatos de impresión, los proyectores, los servidores, los equipos de red y los productos de almacenamiento de datos están aprobados para su uso con el documento de criterios generales.