Les marques informatiques peuvent apporter leur contribution au processus d'élaboration des critères, mais elles ne décident pas des critères utilisés dans le cadre de la TCO Certified.
Ces critères sont élaborés par TCO Development un processus ouvert et transparent auquel participent un large éventail de parties prenantes, telles que des acheteurs, des chercheurs, des ONG, des représentants du secteur privé et d'autres experts. Les projets de critères sont publiés pour consultation publique, et toutes les parties intéressées sont invitées à faire part de leurs commentaires.
Afin de garantir l'indépendance, le processus est conçu de manière à ce qu'aucun groupe d'intérêt ne puisse à lui seul dominer la prise de décision. Les décisions finales sont prises par TCO Development, qui évalue toutes les contributions et veille à ce que les critères restent rigoureux, équilibrés et conformes aux objectifs de développement durable.
Les travaux de développement s'appuient sur la Roadmap for Sustainable IT, qui définit des étapes claires visant à faire progresser quatre domaines clés : le climat, les substances, la circularité et la chaîne d'approvisionnement. Cette feuille de route garantit la transparence tant sur les critères actuels que futurs, permettant ainsi aux marques informatiques, aux organisations acheteuses et aux autres parties prenantes de s'aligner sur les objectifs à long terme.
Cette approche respecte les principes de la norme ISO 14024 (écolabels de type 1), qui exigent la transparence, la participation des parties prenantes et la protection contre toute influence indue.