Marki z branży IT mogą wnosić swój wkład w proces opracowywania kryteriów, ale nie mają decydującego wpływu na ustalanie kryteriów w ramach TCO Certified.
Kryteria są opracowywane przez TCO Development otwartego i przejrzystego procesu, w którym uczestniczy szerokie grono zainteresowanych stron, takich jak nabywcy, naukowcy, organizacje pozarządowe, przedstawiciele branży oraz inni eksperci. Projekty kryteriów są publikowane w celu poddania ich publicznej ocenie, a wszystkie zainteresowane strony są zachęcane do zgłaszania uwag.
Aby zapewnić niezależność, proces ten został zaprojektowany w taki sposób, by żadna pojedyncza grupa interesów nie mogła zdominować procesu decyzyjnego. Ostateczne decyzje podejmuje TCO Development, które analizuje wszystkie zgłoszone uwagi i dba o to, by kryteria pozostały rzetelne, wyważone i zgodne z celami zrównoważonego rozwoju.
Prace rozwojowe opierają się na Roadmap for Sustainable IT, który określa jasne kroki mające na celu osiągnięcie postępów w czterech kluczowych obszarach: klimacie, substancjach, obiegu zamkniętym oraz łańcuchu dostaw. Plan ten zapewnia przejrzystość zarówno obecnych, jak i przyszłych kryteriów, umożliwiając markom informatycznym, organizacjom zamawiającym oraz innym zainteresowanym stronom dostosowanie się do długoterminowych celów.
Podejście to jest zgodne z zasadami normy ISO 14024 (ekoznaki typu 1), które wymagają przejrzystości, zaangażowania zainteresowanych stron oraz zabezpieczenia przed niepożądanym wpływem.