Étude de cas - Municipalité de Vetlanda, Suède
Par : Annika Wikstahl, responsable des achats, municipalité de Vetlanda, Suède.
À la ville de Vetlanda, en Suède, les critères environnementaux, sociaux et éthiques constituent une part importante de notre programme d'achat. Ces priorités se reflètent dans nos politiques d'achat actuelles. Dans le cadre de notre dernier appel d'offres pour les Chromebooks, nous avons décidé d'utiliser TCO Certified pour combler le fossé entre nos ressources limitées en tant qu'entité publique et l'expertise requise pour définir des critères pertinents et vérifier la conformité des produits informatiques.

La définition des critères - une tâche exigeant beaucoup de ressources et de connaissances

Pour un acheteur, formuler lui-même des critères sociaux et environnementaux pertinents est une tâche difficile qui nécessite des ressources dédiées et une expertise spécialisée. Nous apprécions l'ampleur des critères couverts par TCO Certified et le fait qu'ils font réellement la différence pour les personnes impliquées dans la fabrication de produits informatiques dans le monde entier. La vérification indépendante intégrée dans TCO Certified est tout aussi importante.

Au-delà des critères - Vérifier la conformité des produits

Lors de précédents appels d'offres informatiques, nous avions choisi de nous fier aux déclarations des vendeurs et des fournisseurs selon lesquelles les produits que nous achetions répondaient à nos critères de durabilité. Mais en utilisant TCO Certified, nous savons que les produits que nous achetons sont vérifiés par des experts indépendants et accrédités pour répondre aux critères.

Notre première expérience d'utilisation de TCO Certified a été l'achat récent de Chromebooks pour notre district scolaire, dans le cadre d'un accord-cadre. Ce faisant, nous avons acquis une meilleure compréhension des aspects de responsabilité sociale, d'environnement et même de convivialité liés à notre utilisation des produits informatiques.

Prouver "ou équivalent" peut être difficile

En tant qu'entité publique, nous avons l'obligation d'accepter des preuves alternatives d'équivalence avec la ou les certifications que nous spécifions. Lorsque nous avons utilisé TCO Certified pour la première fois, nous avons reçu une offre qui proposait une preuve d'équivalence avec les critères≥, mais le défi pour nous était de savoir comment savoir si ces produits répondaient réellement aux critères. Nous n'avons pas les ressources nécessaires pour faire ce genre d'analyse de vérification croisée de critères complexes. Nous savions que TCO Development, l'organisation derrière TCO Certified, proposait une liste de contrôle décrivant les preuves alternatives que nous devrions demander à nos fournisseurs afin de prouver l'équivalence. Il s'agit notamment de documents prouvant une vérification indépendante de la conformité du produit, de l'usine et de l'entreprise de la marque informatique, avant et après la certification.

La liste de contrôle des documents requis était longue et détaillée. À ce moment-là, nous avons compris l'expertise et la complexité qu'impliquaient ces critères et la vérification de la conformité. Il était beaucoup plus simple et efficace pour nous de spécifier que les produits devaient être TCO Certified.

Pour nous, les produits informatiques sont un risque et une catégorie prioritaire pour les achats durables.

Chez Vetlanda, notre politique d'achat exige un haut niveau de sensibilisation à l'environnement - une priorité qui s'étend désormais à la responsabilité éthique et sociale. Avec ses risques environnementaux et sociaux bien documentés, le matériel informatique est désigné comme une catégorie prioritaire pour une approche plus durable des achats, et TCO Certified nous aide à le faire.

Notre conseil aux autres acheteurs d'informatique :

  • Renseignez-vous sur les problèmes : - Renseignez-vous sur les risques sociaux et environnementaux que présentent les produits que vous achetez. Pour nous, il est rassurant d'utiliser TCO Certified car nous savons qu'il a un effet positif et qu'il favorise un développement plus durable dans l'industrie technologique.
  • Obtenez l'adhésion de la direction : Informez les dirigeants de votre municipalité des risques liés à la durabilité et des solutions disponibles. Grâce à leur soutien, il vous sera plus facile de faire des critères de durabilité des produits un facteur déterminant dans vos achats.
  • Développez une politique d'achat durable : veillez à ce qu'elle souligne l'importance des critères de durabilité des produits et identifie les catégories de produits prioritaires.
  • Vérifiez la disponibilité des produits : vérifiez si les marques et les produits informatiques que vous recherchez sont certifiés. Vous pouvez effectuer une recherche sur le site TCO Certified Product Finder.
  • Parlez à vos fournisseurs - soyez clair sur vos objectifs : Assurez-vous que vos fournisseurs connaissent vos objectifs de durabilité liés aux produits que vous achetez. Dites-leur que vous prévoyez de spécifier TCO Certified dans l'appel d'offres. Si votre politique ne précise pas encore de critères sociaux et environnementaux, parler à l'avance à vos fournisseurs de TCO Certified est un bon moyen de les préparer aux futurs appels d'offres.

L'achat de produits informatiques durables est une initiative relativement nouvelle pour notre ville, et nous avons rapidement réalisé que fixer nous-mêmes des critères et exiger des preuves de conformité à ces critères serait une tâche complexe, compte tenu de nos ressources limitées. Les accords de non-divulgation et le manque de transparence du secteur peuvent rendre difficile pour les fournisseurs de fournir la preuve de conformité que nous exigeons, en particulier lorsqu'il s'agit de vérifier le traitement équitable des travailleurs des usines qui fabriquent ces produits. Nous n'avons donc pas été en mesure de vérifier la conformité aux critères que nous avions fixés. En tant que solution indépendante, TCO Certified a facilité ce processus pour nous, car il inclut la vérification et l'expertise nécessaires pour prouver la conformité des produits et des usines. Cela nous donne l'assurance que nous faisons effectivement un choix plus durable.