La conformità a tutti i criteri viene verificata per ogni prodotto
Con TCO Certified, tutti i criteri sono obbligatori e la conformità è sempre verificata in modo indipendente. Ogni anno, esperti accreditati dedicano più di 20.000 ore ai test sui prodotti e alle valutazioni della catena di fornitura. La verifica viene effettuata sia prima che dopo la certificazione, per l'intera durata di validità del certificato.
Tutti i criteri sono obbligatori
Con TCO Certified, non ci sono scappatoie. I prodotti certificati devono rispettare tutti i criteri della propria categoria di prodotto, senza eccezioni, e questo viene sempre verificato da esperti indipendenti.
Conformità per l'intero ciclo di vita del certificato
I prodotti certificati e le fabbriche in cui vengono realizzati devono rispettare i criteri di TCO Certified per l'intera durata di validità del certificato. I prodotti, le fabbriche e i brand owner sono soggetti a controlli a campione basati su valutazioni del rischio.
Le non conformità comportano conseguenze reali
Il brand owner è contrattualmente responsabile di fare in modo che i prodotti certificati e le fabbriche in cui vengono realizzati soddisfino tutti i criteri di TCO Certified. La mancata conformità comporta conseguenze reali: i certificati possono essere revocati e le fabbriche possono perdere il diritto di produrre articoli certificati.
Organizzazioni di verifica di cui ci si può fidare
Le organizzazioni di verifica indipendente a cui ci rivolgiamo sono specializzate in prodotti IT, responsabilità sociale o altre questioni di sostenibilità. Tutte le strutture di prova sono accreditate secondo la norma ISO 17025.
Come viene effettuata la verifica
Test dei prodotti da parte di un verificatore indipendente
Il prodotto viene testato da un verificatore indipendente per fare in modo che soddisfi i criteri relativi alle caratteristiche del prodotto in TCO Certified.
Audit indipendente della fabbrica
Le fabbriche vengono sottoposte a verifiche per valutare la conformità ai criteri di produzione socialmente responsabile. Le fabbriche ad alto rischio sono controllate con maggiore frequenza.
Valutazione del brand owner
Un codice di condotta che soddisfa i nostri criteri per una produzione socialmente responsabile deve essere implementato in tutta la catena di fornitura.
Conformità dei criteri ambientali
Verifica indipendente per fare in modo che i prodotti e gli impianti di produzione siano conformi ai nostri criteri ambientali.
Audit sociali almeno ogni tre anni
I brand owner devono fornire la prova che gli audit sociali siano condotti almeno una volta ogni tre anni presso gli stabilimenti di assemblaggio finale.
Piani di azione correttiva
Per ogni caso di mancata conformità viene predisposto un piano di azione correttiva. I problemi devono essere risolti entro un lasso di tempo stabilito.
Monitoraggio continuo
Per fare in modo che i prodotti certificati continuino a soddisfare i criteri di TCO Certified, riesaminiamo tutti i brand owner una volta all'anno. Vengono effettuati controlli a campione nelle fabbriche e un campione casuale di prodotti viene sottoposto a nuovi test ogni anno.
Anche TCO Certified e le organizzazioni di verifica vengono sottoposte a controlli
Per fare in modo che la certificazione e la verifica indipendente siano accurate, sia TCO Certified che i verificatori vengono ispezionati regolarmente. Ecco come avviene.
Revisione del nostro sistema di certificazione
Il nostro sistema di certificazione viene regolarmente sottoposto a revisione, sia internamente che esternamente, per verificarne l'accuratezza e la coerenza con i principi della norma ISO 14024 per l'etichettatura ecologica di Tipo 1. I processi sono stati inoltre valutati dal Global Ecolabelling Network nell'ambito del processo di revisione paritaria GENICES.
Revisione delle organizzazioni di verifica
Tutti i verificatori devono fornire risultati completamente accurati e comparabili. Per questo motivo vengono controllati regolarmente, sia da TCO Development che da organizzazioni di accreditamento indipendenti, in conformità alla norma ISO/IEC 17025.
Come vengono gestite le non conformità
La conformità a tutti i criteri di TCO Certified viene verificata da organizzazioni di verifica indipendenti per ogni modello di prodotto prima del rilascio del certificato. I metodi di verifica sono specificati per ciascun criterio nei documenti sui criteri. Un prodotto certificato deve mantenere la conformità a tutti i criteri di TCO Certified e del sistema di certificazione per l'intera durata di validità del certificato, e la verifica di follow-up dei prodotti certificati viene eseguita su base continuativa.
Lo scopo della verifica continuativa è identificare e correggere le non conformità che possono sorgere durante il periodo di validità di un certificato. Se i test di follow-up, la valutazione della fabbrica, la revisione dei documenti, un reclamo o qualsiasi altra attività di verifica indicano che un prodotto certificato o la sua produzione potrebbero non soddisfare determinati criteri di TCO Certified, TCO Development effettua una valutazione. Se la valutazione mostra che un prodotto o la sua produzione non soddisfano un criterio di TCO Certified, a seconda della gravità della non conformità, il certificato può essere revocato oppure al proprietario del marchio può essere data l'opportunità di risolvere il problema attraverso un processo di azione correttiva.
Se la non conformità è grave, non viene corretta o il proprietario del marchio non rispetta le azioni richieste, il certificato verrà revocato. Il proprietario del marchio del prodotto viene quindi informato e il certificato viene revocato due settimane dopo, dando al proprietario del marchio e a TCO Development il tempo di preparare le informazioni sulla revoca per i clienti finali e gli altri stakeholder. Trascorse le due settimane, TCO Development rimuove il certificato da Product Finder e informa gli stakeholder interessati.