System i zarządzanie
Poniżej znajduje się opis systemu i zasad zarządzania TCO Certified, certyfikatem zrównoważonego rozwoju dla produktów IT.
1. Informacje o certyfikacie TCO Certified
TCO Certified globalny certyfikat zrównoważonego rozwoju dla produktów IT. Od 1992 roku TCO Certified stosowany przez organizacje zajmujące się zakupami IT oraz branżę IT jako zaufany, niezależny system kryteriów i weryfikacji, w szczególności w zakresie zrównoważonego rozwoju produktów IT. TCO Certified wpływ produktów i ich łańcuchów dostaw na środowisko i społeczeństwo. TCO Certified nabywcom technologii dokonywanie bardziej świadomych i zrównoważonych wyborów produktów.
2. Organizacja i zarządzanie
Własność programu
TCO Certified jest programem organizacji „ TCO Development ” (TCO Utveckling AB) – szwedzkiej spółki będącej w całości własnością TCO, Szwedzkiej Konfederacji Pracowników Umysłowych. Organizacja „ TCO Development ” działa na zasadach niekomercyjnych i stanowi odrębny podmiot prawny w stosunku do przedsiębiorstw oraz właścicieli marek, którzy ubiegają się o certyfikaty „ TCO Certified ” lub je posiadają.
Zarządzanie programem
Zgodnie z naszym zobowiązaniem do zapewnienia dokładności i spójności, serwis TCO Certified działa zgodnie z zasadami normy ISO 14024 dotyczącej oznakowania ekologicznego typu 1 i jest poddawany ocenie przez Międzynarodowe Stowarzyszenie Oznakowania Ekologicznego ( Global Ecolabelling Network ) w ramach procesu wzajemnej oceny GENICES.
Informacje dostępne publicznie
Informacje na temat programu „ TCO Certified ”, w tym pełne kryteria, szczegółowe wymagania dotyczące weryfikacji, proces certyfikacji oraz wykazy certyfikowanych produktów, są publicznie dostępne na naszej stronie internetowej tcocertified.com. W Internecie oraz w naszych biuletynach można również znaleźć informacje na temat procesu opracowywania kryteriów oraz możliwości zgłaszania uwag przez zainteresowane strony.
Wybór zasobów internetowych:
- Kompletne dokumenty dotyczące kryteriów, metody testowania i weryfikacji
- Wykaz niezależnych weryfikatorów akredytowanych zgodnie z normą ISO 17025
- Wszystkie dokumenty wymagane w procesie certyfikacji, w tym szablony, opłaty i zasoby, takie jak nasz wykaz bezpieczniejszych substancji chemicznych dopuszczonych do stosowania w certyfikowanych produktach – TCO Certified Accepted Substance List
- Product Finder – publiczny wykaz wszystkich certyfikowanych produktów
3. Zakres kryteriów i proces opracowywania
Zakres kryteriów
Kryteria określone w programie „ TCO Certified ” podzielone są na cztery obszary tematyczne: klimat, substancje, gospodarka o obiegu zamkniętym oraz łańcuch dostaw. Wszystkie certyfikowane modele produktów muszą spełniać wszystkie kryteria dla danej kategorii produktów, określone w dokumentach kryteriów „TCO Certified ”.
Dokumenty dotyczące kryteriów
Pełne dokumenty dotyczące kryteriów oraz materiały zawierające wytyczne dotyczące certyfikacji są dostępne na naszej stronie internetowej. Informacje na temat poprzednich generacji programu „ TCO Certified ” są dostępne na naszej stronie internetowej.
Aktualizacja kryteriów – harmonogramy i plany pracy
Co trzy lata publikowana jest nowa edycja raportu „ TCO Certified ”. Nasza publiczna mapa drogowa, dostępna na naszej stronie internetowej, przedstawia średnio- i długoterminowe cele w zakresie zrównoważonego rozwoju oraz harmonogramy publikacji kolejnych edycji. Plany pracy i harmonogramy są ogłaszane zarówno na naszej stronie internetowej, jak i w naszych biuletynach.
Przykład: Opracowanie strony TCO Certified, 11. generacja.
On-demand – plan działań na najbliższą przyszłość oraz możliwości zaangażowania się.
Opinie zainteresowanych stron i opinia publiczna
Proces opracowywania kryteriów stwarza wiele okazji do zaangażowania interesariuszy i zgłaszania przez nich uwag. Projekty są ogłaszane publicznie na naszej stronie internetowej oraz w biuletynach, a wszystkie zainteresowane strony są zapraszane do zgłaszania uwag i zadawania pytań. W trakcie opracowywania każdej nowej wersji przed opublikowaniem ostatecznych kryteriów przeprowadzane są co najmniej dwie rundy konsultacji nad projektami. Każdy projekt jest udostępniany do publicznej konsultacji przez co najmniej 30 dni.
W procesie opracowywania i weryfikacji aktywnie angażujemy szerokie grono zainteresowanych stron i organizacji pozarządowych, w tym nabywców, ekspertów merytorycznych, przedstawicieli środowisk akademickich oraz przemysłu.
Podsumowanie opinii na temat projektów procesów konsultacyjnych zamieszczamy w naszych biuletynach informacyjnych.
Proces podejmowania decyzji oparty na kryteriach
TCO Certified jest opracowywana w ramach procesów, w których żadna pojedyncza grupa interesów nie może zdominować procesu decyzyjnego. Zamiast tego decyzje podejmuje jednostka certyfikująca TCO Development, która zapewnia przejrzyste i wyważone podejście poprzez uważne uwzględnianie opinii szerokiego grona zainteresowanych stron, w tym nabywców, ekspertów, przedstawicieli środowisk akademickich, przedstawicieli branży, organizacji pozarządowych i innych podmiotów.
To integracyjne i sprawiedliwe podejście gwarantuje, że wszystkie perspektywy są dokładnie oceniane, a wynikające z tego kryteria mają rzeczywisty wpływ na zrównoważony rozwój. Obejmuje to wpływ na środowisko i społeczeństwo, zrównoważony zdolnością branży IT do spełnienia tych kryteriów. Dzięki zapobieganiu nadmiernemu wpływowi jednej grupy kryteria pozostają solidne, wiarygodne i osiągalne.
4. Proces certyfikacji
Podsumowanie procesu certyfikacji
Podsumowując, aby ubiegać się o certyfikację TCO Certified , właściciel marki produktu IT powinien wykonać następujące czynności:
- Przegląd kryteriów
- Umowa z TCO Certified
- Testy produktów z udziałem zatwierdzonego weryfikatora
- Oceny łańcucha dostaw/zakładów produkcyjnych przeprowadzane przez zatwierdzonego weryfikatora
- Przedłożenie odpowiednich raportów weryfikacyjnych
- Zgłoś się do TCO Certified
Na naszej stronie internetowej dostępny jest przewodnik krok po kroku dotyczący procesu certyfikacji.
Opłaty certyfikacyjne
Lista opłat certyfikacyjnych jest dostępna na naszej stronie internetowej.
Warunki certyfikacji i użytkowania TCO Certified
TCO Certified jest dostępny na przejrzystych, uczciwych i niedyskryminujących warunkach dla wnioskodawców, którzy chcą i są w stanie spełnić obowiązujące, opublikowane kryteria oraz wymogi weryfikacyjne. Procedura składania wniosków, lista zatwierdzonych niezależnych podmiotów weryfikujących oraz opłaty certyfikacyjne są publicznie dostępne. Przed uzyskaniem certyfikatu wnioskodawcy zawierają umowę licencyjną typu „ TCO Certified ”.
Zgodnie z opublikowaną przezTCO Developmentwizją zrównoważonego cyklu życia wszystkich produktów IT wniosek może zostać odrzucony z obiektywnych powodów. Obejmują one istotne wcześniejsze naruszenie umowy licencyjnej TCO Certified , naruszenie praw własności intelektualnej TCO Developmentlub poważne, udokumentowane uchybienia ze strony wnioskodawcy lub właściciela marki dotyczące ochrony środowiska, praw pracowniczych, oszustw lub korupcji, które w istotny sposób podważają integralność TCO Certified.
Certyfikat dotyczy określonego produktu, marki, zarejestrowanego modelu oraz nazw handlowych. Etykieta „ TCO Certified ” oraz odniesienia do certyfikacji mogą być stosowane wyłącznie w odniesieniu do tego produktu w okresie ważności certyfikatu. Posiadacz certyfikatu oraz, w stosownych przypadkach, właściciel marki muszą zapewnić zgodność z wymogami przez cały okres ważności certyfikatu i podejmować wymagane działania naprawcze. Nasze procedury weryfikacyjne i dotyczące niezgodności wyjaśniają zasady przeprowadzania bieżących kontroli oraz cofania certyfikatu.
5. Niezależny proces weryfikacji
Obowiązkowa niezależna weryfikacja – produkty i produkcja
Kwalifikujące się modele produktów muszą spełniać wszystkie kryteria certyfikacji TCO Certified testy produktów i weryfikację zgodności przeprowadzaną przez niezależnych, akredytowanych weryfikatorów. Dotyczy to kryteriów środowiskowych i produkcji odpowiedzialnej społecznie. Szczegółowe informacje znajdują się na naszej stronie internetowej.
Lista niezależnych weryfikatorów
Lista niezależnych weryfikatorów akredytowanych zgodnie z normą ISO 17025 dostępna na naszej stronie internetowej.
Stałe monitorowanie
TCO Development koordynuje bieżący program zapewnienia jakości oraz podejmuje decyzje dotyczące certyfikatów. Zgodność z wymogami jest weryfikowana przed wydaniem certyfikatu oraz w całym okresie jego ważności przez zatwierdzone organizacje weryfikacyjne, które są niezależne od TCO Development, wnioskodawcy, posiadacza certyfikatu oraz właściciela marki. Ich kompetencje i niezależność są potwierdzane poprzez odpowiednie wymogi akredytacyjne i zatwierdzające, oparte na właściwych normach międzynarodowych. Weryfikacja obejmuje badania produktów, oceny zakładów produkcyjnych oraz działania następcze.
Informacje o cofniętych certyfikatach
TCO Development ocenia stwierdzone niezgodności i w razie potrzeby wymaga podjęcia działań naprawczych. Jeśli niezgodność ma charakter poważny, pozostaje nieusunięta lub jeśli nie podjęto wymaganych działań, certyfikat dla danego produktu zostaje cofnięty. TCO Development informuje posiadacza certyfikatu oraz, w stosownych przypadkach, właściciela marki o dacie wejścia w życie cofnięcia. Od tej daty nie mogą oni już używać oznaczenia „ TCO Certified ” dla tego produktu ani wprowadzać go do obrotu lub prezentować jako „ TCO Certified ”. Certyfikaty i związane z nimi prawa dotyczące innych produktów pozostają w mocy, chyba że zostaną oddzielnie cofnięte lub wygasną. Informacje o cofniętych certyfikatach są publikowane na naszej stronie internetowej.
6. Proces rozpatrywania uwag i skarg
Zainteresowane strony i opinia publiczna mogą zgłaszać uwagi lub skargi za pośrednictwem naszej strony internetowej. Wszystkie skargi są rozpatrywane wewnętrznie, a odpowiedź na nie udzielana jest zazwyczaj w ciągu tygodnia.
W przypadku złożenia skargi lub pojawienia się wątpliwości dotyczących certyfikacji lub wyników weryfikacji, firma TCO Development rozstrzygnie sprawę albo w ramach istniejących procedur, albo poprzez powołanie niezależnego podmiotu posiadającego akredytację do oceny wyników badań i raportów.
Skargi i uwagi można zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej poprzez naszą stronę internetową.
7. Dyrektywa (UE) 2024/825 — Wzmocnienie pozycji konsumentów w procesie transformacji ekologicznej
TCO Development potwierdza, że organizacja „ TCO Certified ” spełnia wymogi systemu certyfikacji dotyczące znaków zrównoważonego rozwoju określone w dyrektywie (UE) 2024/825. Informacje uzupełniające przedstawiono powyżej: sposób funkcjonowania systemu przez organizację „ TCO Development” (§ 2); opublikowane kryteria oraz sprawiedliwe i przejrzyste warunki certyfikacji (§§ 2 i 4); konsultacje z ekspertami i zainteresowanymi stronami (§ 3); procedury dotyczące niezgodności z wymogami oraz cofnięcia praw do używania znaku (§ 5); a także monitorowanie przez niezależne organizacje weryfikacyjne przed certyfikacją i po niej (§ 5).
