系統與治理TCO Certified

TCO Certified 這是一項針對資訊科技產品的全球性「永續性 」認證。自 1992 年以來，該認證一直為資訊科技採購組織及資訊科技產業提供一套值得信賴且獨立的「永續性 」標準與驗證體系。TCO Certified 針對資訊科技產品及其供應鏈所帶來的環境與社會影響，協助組織做出更明智且永續的 的選擇。

TCO Certified 此為「TCO Development 」（TCO Utveckling AB）所推動的計畫，該公司為瑞典專業員工聯合會（TCO）全資擁有的瑞典企業。TCO Development 採非營利運作模式，且在法律上與申請或持有「TCO Certified 」認證的企業及品牌所有者相互獨立。

TCO Certified 該標章的運作遵循 ISO 14024 第一類環保標章的原則，並由「Global Ecolabelling Network 」作為 GENICES 同儕審查程序的一部分進行評估。

有關「TCO Certified 」的資訊，包括完整標準、驗證要求、認證流程及已獲認證產品清單，均已於我們的網站上公開提供。我們的官方網站 tcocertified.com 提供關於「TCO Certified 」的相關資訊，而 industry.tcocertified.com 則為品牌所有者及其他業界相關人士提供專屬資訊與資源。

有關標準制定及利害關係人提供意見的機會等資訊，亦可於我們的網站及電子報中查閱。

TCO Certified 的標準涵蓋四大重點領域：氣候、物質、循環經濟及供應鏈。所有獲得認證的產品型號，均須符合《TCO Certified 》標準文件中針對其產品類別所規定之所有適用標準。

完整的評審標準文件、認證指引以及關於前幾代TCO Certified 的相關資訊，皆可於我們的網站上查閱。

新一代的《TCO Certified 》每三年出版一次。我們的公開路線圖概述了永續性 的中長期目標，以及未來各代版本的出版時程。工作計畫與時程表亦會透過我們的網站及電子報進行公告。

標準制定過程提供了多個讓利害關係人提供意見的機會。草案會透過我們的網站及電子報公告，並邀請所有有興趣的各方提出意見及提問。在最終標準發布之前，每版標準至少會進行兩輪草案徵求，每份草案的公開徵求意見期至少為 30 天。

我們積極邀請各類利害關係人參與，包括採購者 、領域專家、學術界、產業界代表及非政府組織。

公眾諮詢過程所收到的意見摘要，已刊載於我們的通訊中。

TCO Development 負責就TCO Certified 所載的準則作出決策。此流程旨在防止任何單一利益團體主導決策過程。當局會審慎考量來自各利益相關方的意見，包括採購者 、專家、學術界、業界代表及非政府組織。

此方法有助於確保相關準則既能涵蓋環境與社會影響，同時亦能考量資訊科技產業履行這些準則的能力。其目標在於制定一套既嚴謹、具公信力且可行的準則。

TCO Certified 的認證流程包含四個主要步驟：

1. 檢視適用準則、與TCO Development 達成協議，並聯繫經核准的核查機構。
2. 產品測試、供應鏈與工廠評估，以及對適用標準合規性的驗證。
3. 提交申請書及所需之核查報告。
4. 產品的認證，以及在證書有效期內持續監控其合規狀況。

認證費用一覽表已刊載於我們的網站上。

TCO Certified 本計畫開放給所有願意且能夠符合已公布標準及驗證要求的申請者，並在透明、公平且無歧視的條件下進行。申請流程、經核准的獨立驗證機構及認證費用均對外公開。申請者必須在取得認證前簽署《TCO Certified 》授權協議。

根據TCO Development所倡導的「永續的 」生命週期願景，所有 IT 產品之申請均可能基於客觀理由遭駁回。此類理由包括：先前曾有嚴重違反TCO Certified 授權協議之情事、侵害TCO Development之智慧財產權，或申請人或品牌所有者在環境保護、勞工權益、詐欺或貪腐方面有經證實之嚴重不當行為，且該等行為實質上損害了TCO Certified 的誠信。

證書僅適用於指定之產品、品牌、註冊型號及銷售名稱。在證書有效期間內，「TCO Certified 」標籤及任何有關認證之聲明，僅得用於該產品。證書持有人及（如適用）品牌所有者必須在證書有效期間內持續維持合規狀態，並採取必要的矯正措施。本機構之驗證與不合規處理程序，詳述了如何處理持續性檢查及證書撤銷事宜。

產品模型必須符合《TCO Certified 》中所有適用標準，方可獲得認證。合規性將透過產品測試及經認可的核查機構所進行的獨立核查來評估。這包括環境標準以及社會責任製造的相關要求。

TCO Development 負責協調持續進行的品質保證計畫，並就證書事宜作出決策。在核發證書前及證書有效期內，均由經認可的驗證機構對合規性進行驗證；該等機構須獨立於TCO Development 、申請人、證書持有人及品牌所有者。

這些組織的專業能力與獨立性，是透過基於相關國際標準的認證與核准要求所展現的。驗證程序包括產品測試、工廠評估及後續追蹤活動。

TCO Development 評估已查出的不符合項，並在適當時要求採取矯正措施。若不符合項情節嚴重、仍未糾正，或未採取所要求的行動，則將撤銷受影響產品的證書。

TCO Development 須將實際撤銷日期通知證書持有人，以及（如適用）品牌所有者。自該日起，他們不得再對受影響的產品使用「TCO Certified 」標示，亦不得將該產品宣傳為「TCO Certified 」。

其他產品的證書及相關權利，除非另行撤銷或終止，否則仍維持有效。有關已撤銷證書的資訊，已公布於我們的網站上。

利益相關者及公眾可透過本網站以電子郵件方式提交意見或投訴。所有投訴均會經內部審核，並通常於一週內獲得回覆。

若投訴或疑慮涉及認證或驗證結果，TCO Development 將透過現有程序，或委任經認可的獨立第三方機構來評估測試結果及報告，以解決該問題。

TCO Development 確認TCO Certified 符合《(EU) 2024/825 號指令》中關於「永續性 」標籤之認證計畫要求。

相關補充資訊已於上述各節中提供。內容涵蓋認證制度的運作（第2節）、已公布的標準及公平、公開的認證條款（第2節及第4節）、與專家及利害關係人的諮詢（第3節）、不合規處理及撤銷標籤使用權的程序（第5節），以及認證前後由獨立驗證機構進行的監測（第5節）。