IT行業歡迎對話以改進 永續性

成千上萬的工人從事單一IT產品模型的製造，從材料採購和元件製造到最終產品組裝。其中大部分發生在低成本和低工資的國家，那裡的工人保護往往不足，社會 永續性 是一個持續的挑戰。需要改進的領域包括生活工資、工人代表和工作時間。

對社會負責的製造標準被添加到 TCO Certified 在2009年，此後每三年更新一次，更加嚴格。跟 TCO Certified，所有標準都是強制性的，合規性經過獨立驗證。為了獲得產品認證，品牌擁有者必須確保產品和工廠符合以下所有標準： TCO Certified.隨著承諾品牌擁有者數量的增加，更多的工廠被標準所涵蓋，工人的生活和健康可以得到改善。 TCO Certified 現在影響了超過200，000名工人 永續的 工作條件。

除了滿足強制性標準外，還 TCO Certified，品牌擁有者必須證明長期承諾，並積極與供應商合作，以減少 永續性 風險。為了跟進這項工作，所有品牌擁有者必須每年完成一次自我評估問卷，並提供支援檔以證明所述資訊是正確的。他們還必須在年度面試中與公認的獨立社會驗證者會面，討論結果，然後再由驗證者設定最終分數（紅色、黃色或綠色）。綠色被認為是最佳實踐，黃色被認為是可以通過改進來實現的最佳實踐，紅色表示缺少程式/實踐。

問卷和訪談旨在説明品牌擁有者預測新出現的風險，並支援其供應商應對這些風險。匿名后，我們會在年度報告中與參與的品牌擁有者分享結果，以幫助他們獲得新的見解並更快地朝著正確的方向前進。

評估過程也使我們受益 TCO Development.它使我們能夠深入瞭解IT產品供應鏈，並幫助我們衡量成熟度和參與度，比較結果並制定具有最大相關性和影響力的新標準。

對於品牌擁有者來說，參與該過程是強制性的，但透明度水準是自願的。然而，我們注意到，許多人看到了以完全透明的方式參與這一過程的好處，因為它可以幫助他們集中精力，改進供應鏈管理系統，並取得更快的進展。所有品牌擁有者都願意與 TCO Development 提高他們的績效評級，並瞭解每年專注於提高供應鏈參與度。

永續的 如果品牌擁有者以協調的方式與供應商合作，進展就會更快。在 2019-2021 年的採訪中，一些組織詢問我們如何努力提高透明度和與同行的一致性。這成為開發的重點領域 TCO Certified, generation 9.

在推出之前 TCO Certified, generation 9，我們開發了自我評估問卷，以提高透明度並改善品牌擁有者之間的協調。從 2022 年及以後，評估過程會以更好的方式識別差距，並在品牌擁有者實施實現最佳實踐水準所需的其餘步驟時更清楚地指導品牌擁有者。通過這一變化，品牌擁有者有一個指導工具，幫助他們創建生活工資、工人代表、工作時間等計劃。我們的目標是在認證產品的供應鏈中實現品牌擁有者責任的協調水準，這從未如此雄心勃勃。

您將在下面找到 2019 年、2020 年和 2021 年進行的年度評估的結果選擇。它包括 20 個問題，這些問題在三年內保持不變，以獲得可比較的結果並跟蹤隨著時間的推移的發展。本文重點介紹了七個關鍵影響領域的調查結果，包括一些進展良好的領域和其他仍有許多工作要做的地方。

在測量期間，擁有認證產品的品牌擁有者數量有所增加，這意味著表中的品牌擁有者數量逐年增加。2019年，14家品牌擁有者參與了評估過程。2021年，這一數位為26。

供應鏈盡職調查是幫助組織在其供應鏈中尊重人權和環境的重要工具。經合組織《多國企業準則》被視為企業應開展的盡職調查框架，以查明、預防、減輕和說明它們如何應對自身運營、供應鏈和業務關係中的實際和潛在的人權和環境風險。一個好的管理系統顯示了品牌擁有者如何系統地與供應商合作，並表明他們必須推動供應鏈改進的影響力水準。

• 2019年，14家品牌擁有者聲稱他們對供應商進行了合同前盡職調查。然而，評估過程發現，14個國家中只有6個國家能夠證明其盡職調查過程符合經合組織最佳做法準則。
• 2020年，對19家品牌擁有者進行了評估。其中三家被評估為與上一年相比，其盡職調查管理系統有所改善。
• 到2021年，被評估的品牌擁有者數量已增加到26個。自 2020 年首次評估以來，另外兩個品牌擁有者改進了盡職調查流程。
• 那些已經進步到綠色分數的人在隨後的年度面試中繼續保持這一水準。只有兩位品牌擁有者回答說，他們在 2021 年的採訪中沒有制定任何流程。

品牌擁有者應努力保護其供應鏈中弱勢工人的權利。青年工人（16-18歲）不得加班或接觸可能對他們有害或有害的工作。

• 2019年，在14名受訪品牌擁有者中，有4名被評估為遵循最佳實踐，採取直接行動確保年輕工人了解他們的勞工權利。
• 到2021年，對26個品牌擁有者進行了評估，所有品牌擁有者都可以證明他們有一個至少保護年輕弱勢工人權利的程式。十個品牌擁有者通過直接參與他們開發的弱勢工人保護培訓計劃來證明他們正在執行最佳實踐。其餘的品牌擁有者提供工具，並要求供應商告知年輕工人他們的權利。

根據勞工組織第131號和第26號公約，最低工資應為個別工人提供體面的生活水準，並滿足家庭的基本需求。然而，為了達到基本的生活水準，工人可能被迫進入他們必須同意加班的情況，因為在當地法律範圍內工作並不能使他們賺取生活工資。

最低工資和生活工資具有相同的目標，但計算方式不同。最低工資是由希望刺激就業和經濟增長，同時減少貧困的政府設定的。工人的生活工資是自願的，計算僅基於涵蓋體面生活水平的定義要素所必需的內容，例如家庭，食物和住房。

品牌擁有者聲稱，他們並不總是能夠為供應商工廠的所有工人設定供應商級別的工資。因此，許多人認為最佳做法是支援工人與其僱主之間的集體談判，其中工資階梯的增加是基於工人的能力。

• 2019年，14位受訪品牌擁有者中沒有一家能夠提供可靠的證據證明在其供應鏈中實施生活工資計劃。儘管六位品牌擁有者可以提供證據證明他們正在進行研究，但這並沒有導致任何實施。
• 2020年，19位受訪品牌擁有者中有1位可以證明它正在自己的一家工廠類比生活工資計劃。但是，據評估，該品牌擁有者已在次年的 2021 年停止了該計劃。同年，另一位品牌擁有者新加入 TCO Certified 被獨立評估為提供生活工資計劃。這次是在一家不屬於品牌擁有者直接擁有的供應商工廠。該品牌擁有者仍然是唯一可以證明他們在供應商工廠提供生活工資的人。
• 我們的結論是，儘管這一領域的認識和研究有所增加，但在實施生活工資方面沒有實質性的改善;對增加工資的依賴取決於限制工人可獲得的加班時間，同時減輕工人工作時間有限時可能出現的任何收入差距。

品牌擁有者應調整其業務，允許非直接由其擁有的製造設施避免可能給工人帶來過多加班的情況。

• 從 2019 年到 2021 年，大多數品牌擁有者都經過獨立評估，認為其制定了結構化的供應商採購流程，以避免可能導致過度加班的情況。此外，其中一些公司通過收集供應商的工作時間和其他指標來監測遵守情況。這通常會對品牌擁有者專用的生產線產生影響，但不會影響整個工廠的工作時間，而工廠審核員則關注這一點。
• 由於這一點，以及供應商和地方當局容忍加班遠遠超過合法和健康的持續情況，仍然有必要 TCO Certified 將整個工廠所有工人的每周工作時間限製為60小時，而不考慮當地法律。雖然每周工作60小時是一些國家的法定限制，但不如主要生產國中國嚴格，因為中國地方政府不強制實施工作時間。

工人代表在促進工人/員工溝通方面發揮著重要作用，應該參與整個審計過程，因為它使他們能夠獲得審計結果和糾正行動計劃。該問題評估了工人代表參與品牌擁有者供應商監控過程的程度。要獲得綠色評分，必須考慮品牌擁有者流程，讓工人代表參加訪談、審計開場和閉幕會議，並與代表分享審計結果。黃色表示品牌擁有者僅在供應商監控過程中採訪工人和工人代表。

• 從 2019 年到 2021 年，在整個審核過程中包括工廠工人代表的品牌擁有者數量有所增加，並使其成為其管理系統的常規部分。

申訴機制是員工和其他利益相關者提出投訴或報告違反行為準則的過程。

• 所有26個品牌擁有者都被評估為工人提供了一個申訴機制，並告知工人如何報告申訴。
• 然而，人們發現，品牌擁有者申訴機制有時只涵蓋品牌擁有者直接僱用的工人，並不總是擴展到其供應鏈中的工人。在這些情況下，如果給出黃色分數，被評估的品牌擁有者要求其供應商提供申訴機制。

與獨立機構或工人代表團體（如自由工會或地方民間社會組織）的合作，可以在工廠一級監測和改善工人的權利方面發揮關鍵作用。在地方當局沒有嚴格執行關鍵的勞工權利（如工作時間和保險金）的情況下尤其如此。

• 2019年，只有一家品牌擁有者被評估為積極與當地非政府組織合作。
• 到 2021 年，八家品牌擁有者被評估為與當地團體合作，並直接與他們合作或諮詢工人參與計劃，例如勞工權利培訓或能力建設計劃。
• 然而，結果表明，合作仍然不情願或存在障礙。許多品牌擁有者沒有直接合作，而是繼續通過包括非政府組織在內的多方利益相關者論壇來交流資訊並合作創建有助於改善勞動條件的工具。

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