IT行业欢迎为改善可持续性而进行的对话

数以千计的工人参与制造一个IT产品模型，从材料采购和部件制造到最终产品组装。其中大部分发生在低成本和低工资的国家，这些国家对工人的保护往往不足，社会可持续性是一个持续的挑战。需要改进的领域的例子包括生活工资、工人代表和工作时间。

2009年，社会责任制造标准被加入到TCO Certified ，此后每三年更新一次，并变得更加严格。通过TCO Certified ，所有的标准都是强制性的，并且对其遵守情况进行独立核查。为了使他们的产品得到认证，品牌所有者必须确保产品和工厂符合TCO Certified 中的所有标准。随着承诺的品牌所有者数量的增加，更多的工厂被覆盖在标准中，工人的生活和健康可以得到改善。TCO Certified ，现在影响了超过20万名工人，使他们的工作条件更具有可持续性。

除了满足TCO Certified 中的强制性标准外，品牌所有者必须证明长期承诺，并与他们的供应商积极合作，以减少可持续发展风险。为了跟进这项工作，所有品牌所有者必须每年完成一次自我评估问卷，并提供证明文件，以证明所述信息的正确性。他们还必须在年度访谈中与公认的独立社会验证员 ，讨论结果，然后由验证员 。绿色被认为是最佳实践，黄色被认为是最佳实践可以通过改进来实现，而红色意味着方案/实践缺失。

问卷和访谈旨在帮助品牌所有者预测新出现的风险，并支持他们的供应商应对这些风险。一旦匿名化，我们会在年度报告中与参与的品牌所有者分享结果，以帮助他们获得新的洞察力，并更快地朝着正确的方向发展。

评估过程也使我们在TCO Development 。它让我们深入了解IT产品供应链，并帮助我们衡量成熟度和参与程度，比较结果，并制定具有最大相关性和影响力的新标准。

对于品牌所有者来说，参与这个过程是强制性的，但透明度水平是自愿的。然而，我们注意到，许多人认为以完全透明的方式参与这个过程有好处，因为这有助于他们集中精力，改善他们的供应链管理系统，并取得更快的进展。所有的品牌所有者都愿意与TCO Development ，讨论和分享他们的供应链管理的细节，以提高他们的绩效评级，并了解每年在哪些方面应重点改进他们的供应链参与。

如果品牌所有者以协调的方式参与到供应商中，可持续的进展会更快。在2019-2021年的访谈中，一些组织问我们如何努力提高透明度和与同行的一致性。这成为制定TCO Certified 、generation 9 的一个重点领域。

在推出TCO Certified 、generation 9 之前，我们开发了自我评估问卷，以增加透明度并提高品牌所有者之间的协调性。从2022年起，评估过程以更好的方式确定差距，并更清楚地指导品牌所有者，因为他们实施了达到最佳实践水平所需的其余步骤。随着这一变化，品牌所有者有了一个指导工具，帮助他们创建生活工资、工人代表、工作时间等方面的计划。我们的目标是在认证产品的供应链中实现品牌所有者责任的统一水平，这一目标从未如此宏大。

下面您，你会发现在2019年、2020年和2021年进行的年度评估的结果选择。它包括20个问题，这些问题在这三年中保持不变，以获得可比较的结果并跟踪一段时间的发展。这篇文章强调了七个关键影响领域的调查结果，包括一些进展良好的领域和其他仍需努力的领域。

在测评期间，拥有认证产品的品牌商数量不断增加，这意味着表格中的品牌商数量逐年增加。在2019年，有14个品牌所有者参加了评估过程。2021年，这个数字是26。

供应链尽职调查是帮助组织在其供应链中尊重人权和环境的一个重要工具。经合组织的《跨国企业准则》被认为是企业应该进行的尽职调查框架，以识别、预防、减轻和说明他们如何在自己的运营、供应链和商业关系中处理实际和潜在的人权和环境风险。一个好的管理系统显示了品牌所有者如何系统地与供应商合作，并表明他们在推动供应链改善方面的影响程度。

• 2019年，14个品牌所有者声称他们对供应商进行了合同前尽职调查。然而，评估过程中发现，这14家中只有6家能够证明他们的尽职调查过程符合经合组织的最佳实践准则。
• 2020年期间，19个品牌所有者接受了评估。其中3家被评估为与前一年相比改善了其尽职调查管理系统。
• 到2021年，被评估的品牌所有者数量已经增加到26个。自2020年首次评估以来，又有两个品牌所有者改进了他们的尽职调查程序。
• 在随后的年度访谈中，那些已经进步到绿色分数的品牌继续保持这一水平。在2021年的访谈中，只有两个品牌所有者回答说他们没有制定任何程序。

品牌所有者应努力保障其供应链中弱势工人的权利。年轻的工人（16-18岁），不得超时工作或从事可能对他们有危险或有害的工作。

• 2019年，14个受访品牌商中有4个被评估为遵循最佳实践，采取直接行动确保年轻工人了解他们的劳动权利。
• 到2021年，26个品牌拥有者已经被评估，所有的品牌拥有者都可以证明他们至少有一个保障年轻弱势工人权利的程序。其中10个品牌拥有者证明他们正在执行最佳做法，直接参与他们制定的弱势工人保护培训计划的一部分。其余的品牌拥有者正在提供工具并要求供应商告知年轻工人他们的权利。

根据国际劳工组织第131号和第26号公约，最低工资应该为工人个人提供体面的生活标准，并满足一个家庭的基本需求。然而，为了达到基本的生活水平，工人可能被迫陷入必须同意过度加班的境地，因为在当地法律规定的范围内工作不能使他们获得生活工资。

最低工资和生活工资有相同的目标，但计算方式不同。最低工资是由希望刺激就业和经济增长，同时减少贫困的政府制定的。工人的生活工资是自愿的，计算时只基于支付体面的生活标准所需的元素，如家庭、食物和住房。

品牌所有者声称，他们并不总是能够在供应商层面为供应商工厂的所有工人制定工资。因此，许多人认为最佳做法是支持工人和雇主之间的集体谈判，工资阶梯式增长是基于工人的能力。

• 在2019年，14个受访品牌商中没有一个能提供可信的证据，证明在其供应链中实施了生活工资计划。即使6个品牌所有者可以提供他们正在进行研究的证明，但这并没有导致任何实施。
• 在2020年，19个受访品牌商中有1个可以证明它在自己的一个工厂建立了生活工资计划的模式。然而，这个品牌所有者被评估为在第二年即2021年停止了该计划。同年，另一个新加入TCO Certified 的品牌所有者被独立评估为提供生活工资计划。这一次是在一个不直接属于品牌所有者的供应商工厂。这个品牌所有者仍然是唯一能够证明他们在供应商工厂提供生活工资的人。
• 我们的结论是，尽管对这一领域的认识和研究有所提高，但在实施生活工资方面没有实质性的改善；依靠提高工资取决于限制工人的加班量，同时减轻工人工作时间受限时可能出现的收入差距。

品牌所有者应该调整他们的业务，允许不直接属于他们的生产设施，以避免产生过多的工人加班的条件。

• 从2019年到2021年，大多数品牌所有者被独立评估为拥有结构化的供应商采购流程，以避免可能导致过度加班的情况。此外，他们中的一些人正在通过收集供应商的工作时间和其他指标来监测合规性。这通常会对品牌所有者专用的生产线产生影响，但不会对工厂整体的工作时间产生影响，而这正是工厂审计师所关注的。
• 由于这一点，以及供应商和地方当局继续容忍远远超过合法和健康的加班情况，TCO Certified ，仍然有必要将整个工厂的所有工人的每周工作时间限制在60小时，而不管当地法律如何。虽然每周60小时的工作时间在一些国家是法定的限制，但它没有主要生产国中国那么严格，因为中国的地方政府不强制执行工作时间。

工人代表在促进工人/雇员沟通方面具有重要作用，并应参与整个审计过程，因为这使他们能够获得审计结果和纠正行动计划。该问题评估了工人代表在品牌所有者供应商监督过程中的参与程度。要得到绿色的分数，品牌所有者的过程必须考虑让工人代表参加访谈、审核开幕和闭幕会议，并与代表分享审核结果。黄色意味着品牌拥有者在他们的供应商监督过程中只采访工人和工人代表。

• 从2019年到2021年，将工厂工人代表纳入整个审核过程，并使之成为其管理系统的常规部分的品牌所有者数量有所增加。

申诉机制是员工和其他利益相关者提出投诉或报告偏离行为准则的程序。

• 所有26个品牌所有者都被评估为有向工人提供的申诉机制，并有告知工人如何报告申诉的程序。
• 然而，人们发现，品牌所有者的申诉机制有时只包括品牌所有者直接雇用的工人，并不总是延伸到其供应链上的工人。在这些情况下，如果给予黄色评分，被评估的品牌所有者要求其供应商提供申诉机制。

与独立机构或工人代表团体，如自由工会或当地民间组织（NGO）合作，可以在监督和改善工厂层面的工人权利方面发挥关键作用。在地方政府没有严格执行关键的劳动权利，如工作时间和保险支付的情况下，这一点尤其适用。

• 在2019年，只有一个品牌所有者被评估为与当地非政府组织积极合作。
• 到2021年，有8个品牌所有者被评估为与当地团体有工作上的合作，并与他们直接合作或咨询工人参与计划，如劳工权利培训或能力建设计划。
• 然而，结果告诉我们，在合作方面仍然存在不情愿或障碍。许多品牌所有者没有直接合作，而是继续通过包括非政府组织在内的多方利益相关者论坛来交流信息，并合作创建工具，帮助改善劳动条件。

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