Domaine d'action Chaîne d'approvisionnement
Protéger les travailleurs et l'environnement dans la chaîne d'approvisionnement informatique
S'assurer de pratiques responsables tout au long de la chaîne d'approvisionnement des produits informatiques est un défi permanent. Des problèmes tels que les heures supplémentaires excessives, les risques pour la santé et la sécurité, la surutilisation des ressources, la pollution et la production de déchets doivent être traités pour protéger à la fois les travailleurs et l'environnement.
Si des audits complets et réguliers des sites de fabrication constituent un bon début, un suivi rigoureux et une responsabilisation sont également nécessaires pour stimuler un changement positif à long terme.
Des milliers de personnes participent à la production d'ordinateurs, de téléphones et d'autres produits informatiques, depuis les mineurs qui extraient les minerais utilisés dans les composants électroniques jusqu'aux travailleurs des usines d'assemblage final. Les chaînes d'approvisionnement sont complexes et emploient souvent des travailleurs dans des pays où le marché du travail manque de réglementation claire ou où les droits du travail légiférés ne sont pas appliqués. Il en résulte de mauvaises conditions de travail qui mettent en danger la santé et la vie des personnes. Les travailleurs font face à diverses difficultés et injustices, telles que le travail forcé, le manque de liberté syndicale, les risques pour la santé et la sécurité, et l'incapacité de gagner un salaire décent sans accepter des heures supplémentaires excessives. Plus haut dans la chaîne d'approvisionnement, l'industrie minière est liée à des conflits armés, à des violations des droits humains, au travail des enfants, à de graves problèmes de santé pour les travailleurs et à la dégradation de l'environnement. La corruption est un risque présent dans de nombreuses industries, et la chaîne d'approvisionnement informatique ne fait pas exception. Luttant contre la corruption est crucial car elle entrave le développement, érode la justice, mine les droits humains et nuit au fonctionnement équitable et efficace des marchés.
La production de matériel informatique a également des conséquences environnementales importantes, notamment l'épuisement des ressources, la pollution et la production de déchets. La dépendance continue à l'égard de matières vierges contribue à la dégradation de l'environnement et à la contamination de l'eau. De plus, l'utilisation de produits chimiques dangereux dans la fabrication entraîne une pollution de l'air et des sols. Pour atténuer ces impacts, les fabricants doivent adopter des conceptions de produits durables qui prolongent la durée de vie des produits, réduisent la consommation de matières et facilitent le recyclage.
Acquérir de l'influence dans la chaîne d'approvisionnement complexe
En comparant les chaînes d'approvisionnement de produits, l'industrie informatique dépasse toutes les autres. La production est un processus étape par étape : des mines et des champs pétrolifères aux fonderies où les matières premières sont affinées, jusqu'à la production de matériaux tels que les plastiques, qui sont ensuite fournis aux fabricants de composants. Enfin, les composants sont assemblés pour former le produit final dans une ou plusieurs usines d'assemblage final. Un seul ordinateur ou smartphone peut contenir des milliers de composants, et le réseau de sous-traitants fournissant ces composants et matières premières comprend de nombreuses entreprises sur plusieurs continents.
Le travail systématique à long terme apporte le changement
Favoriser la responsabilité de la chaîne d'approvisionnement dans l'industrie informatique nécessite des efforts considérables à plusieurs niveaux. Des critères clairs et pertinents, plus stricts que la législation, doivent être établis. Lors de demandes de changement, une vérification indépendante de la conformité est toujours nécessaire. Cela implique de mener des audits réguliers de haut niveau. Lors des audits, des problèmes sont souvent détectés, et il est vital d'établir des plans d'action corrective qui peuvent être mis en œuvre rapidement et de manière crédible. Le suivi des plans et des conséquences claires en cas d'écart sont nécessaires pour s'assurer des progrès.
Certains problèmes sont faciles à détecter et à résoudre, mais ont tendance à se reproduire. D'autres sont plus complexes et nécessitent une attention et des efforts accrus. Dans les deux cas, un travail systématique et un dialogue continu avec la marque informatique responsable sont essentiels pour anticiper les risques émergents et soutenir un changement positif et durable au niveau des usines et plus haut dans la chaîne d'approvisionnement.
Domaines d'action pour la responsabilité de la chaîne d'approvisionnement
Violations du droit du travail
Lorsque les salaires sont trop bas et que les autorités locales et les employeurs ne parviennent pas à faire respecter les limites du temps de travail, les travailleurs subissent des pressions pour effectuer des heures supplémentaires excessives afin de gagner un salaire décent. Cela entraîne des problèmes de santé, notamment le stress, la fatigue et un risque de blessure. D'autres violations des droits du travail incluent l'exposition de jeunes travailleurs à des situations dangereuses, des contrats de travail flous, le harcèlement et la discrimination.
Risques pour la santé et la sécurité
L'environnement de travail peut parfois compromettre la santé et la vie des travailleurs. Par exemple, les machines utilisées dans la fabrication peuvent être dangereuses à utiliser, et les travailleurs peuvent ne pas être formés pour les utiliser ou manquer d'équipements de protection. Les travailleurs peuvent entrer en contact avec des substances dangereuses. Un autre risque se présente lorsque les issues de secours sont bloquées ou en nombre insuffisant.
Travail forcé
Le travail sans accord volontaire est un travail forcé. Cela comprend le travail effectué pour éviter une punition, des violences physiques ou sexuelles, ou la confiscation d'effets personnels tels que des papiers d'identité ou des passeports. Les migrants, les étudiants et les travailleurs temporaires sont particulièrement vulnérables et plus souvent soumis à la discrimination et à des conditions d'emploi inéquitables.
Liberté d'association
Dans certains pays, le droit de former des syndicats et de négocier collectivement avec les employeurs est restreint par la loi, ce qui augmente le risque de violation des droits des travailleurs. Les employeurs doivent offrir d'autres moyens aux travailleurs d'élire librement et démocratiquement des représentants capables de défendre leurs droits et intérêts. Ils doivent également soutenir les fournisseurs en facilitant une communication ouverte entre la direction et les employés.
Surutilisation des ressources naturelles
L'industrie informatique favorise souvent l'innovation rapide et l'expansion, ce qui entraîne la surutilisation de ressources naturelles telles que les minéraux rares, le pétrole, l'eau douce et l'énergie. Cela exerce une forte pression sur les écosystèmes et peut entraîner une dégradation de l'environnement et l'épuisement des ressources.
Forte consommation d'énergie
Bien que les produits informatiques soient devenus plus économes en énergie, leurs processus de fabrication consomment toujours une grande quantité d'énergie et dépendent fortement des combustibles fossiles. Cela entraîne des défis environnementaux, notamment d'importantes émissions de gaz à effet de serre. Les unités de fabrication doivent privilégier des processus économes en énergie et accroître leur utilisation de sources d'énergie renouvelables.
Pollution toxique
Des substances dangereuses sont utilisées dans la fabrication des produits informatiques. Lorsqu'elles ne sont pas manipulées correctement, elles nuisent aux travailleurs de la chaîne d'approvisionnement ainsi qu'à l'environnement. La dégradation de l'environnement, la contamination de l'eau et la pollution de l'air sont des exemples d'impacts négatifs.
La demande des acheteurs met le processus en mouvement
Pour influencer la chaîne d'approvisionnement informatique, vous avez besoin d'une expertise et d'un accès au secteur. Des preuves indépendantes des mesures correctives sont également essentielles pour éviter les fausses déclarations, le greenwash et le bluewash. Un label de durabilité crédible vous aide à traiter les problèmes de manière systématique et globale.
En formulant clairement les critères pertinents dans vos spécifications d'achat, vous incitez les marques informatiques à donner la priorité à la durabilité au sein de leurs chaînes d'approvisionnement. L'impact est maximal lorsque plusieurs organisations utilisent les mêmes critères ; collaborer avec d'autres acheteurs augmente votre influence collective. Par conséquent, il est plus efficace de soutenir une certification de durabilité crédible plutôt que de développer vos propres critères.
Cet effort conjoint rend également plus efficace le travail de durabilité du secteur. Au lieu d'essayer de répondre à des exigences individuelles qui peuvent se contredire, le secteur peut se concentrer sur des améliorations continues qui comptent.
Assurez-vous que l'écolabel ou la certification que vous choisissez comprend une vérification obligatoire des critères de la chaîne d'approvisionnement. TCO Certified propose des critères complets et une vérification indépendante de la conformité, permettant aux acheteurs du monde entier d'envoyer un message fort et unifié à l'industrie informatique sur l'importance de la durabilité.
Les trois piliers de TCO Certified garantissent des progrès
Les trois piliers de TCO Certified garantissent des progrès
TCO Certified vous aide à influencer la chaîne d'approvisionnement
Utiliser TCO Certified signifie faire entendre votre voix directement au sein de la chaîne d'approvisionnement informatique, où nos critères complets et notre vérification indépendante garantissent des progrès sociaux et environnementaux. Nous remontons désormais plus haut dans la chaîne d'approvisionnement pour offrir à plus de 100 000 personnes supplémentaires un environnement de travail plus sûr.
En choisissant d'acheter des produits certifiés, vous veillez à ce qu'un processus continu soit mis en place pour améliorer les conditions de travail et les aspects environnementaux dans les chaînes d'approvisionnement des produits informatiques que vous achetez.
Critères de la chaîne d'approvisionnement dans TCO Certified
Les usines sont classées par niveau de risque, et celles qui présentent un risque élevé font l'objet d'un suivi plus fréquent. Les marques informatiques peuvent sélectionner des usines affichant une bonne évaluation, ce qui incite les propriétaires d'usines à donner la priorité à leurs efforts en matière de durabilité.
Le problème que nous voulons résoudre
Les usines informatiques sont souvent situées dans des pays où le droit du travail est faible ou insuffisamment appliqué. De nombreux travailleurs subissent des difficultés et des injustices, telles que le travail forcé, le manque de liberté d'association, des risques pour la santé et la sécurité, ainsi que l'incapacité de gagner un salaire décent sans accepter des heures supplémentaires excessives. La fabrication de produits informatiques est également liée à de graves problèmes environnementaux, tels que le changement climatique, la surutilisation des ressources, la pollution et la production de déchets.
Fonctionnement du critère
Les usines font l'objet d'audits réguliers et sont classées par niveau de risque sur la liste Accepted Factory List. Celles qui s'engagent de manière proactive dans des démarches de durabilité et respectent systématiquement les critères de TCO Certified sont placées dans une catégorie à faible risque. En revanche, les usines qui rencontrent des problèmes persistants en matière de durabilité se voient attribuer une catégorie de risque plus élevée et sont surveillées plus fréquemment. Si les problèmes importants ne sont pas résolus dans un délai déterminé, l'usine sera retirée de la liste Accepted Factory List et ne sera plus autorisée à fabriquer des produits certifiés. Cette liste est mise à la disposition des marques informatiques, ce qui leur permet de privilégier des fournisseurs responsables. Par conséquent, ce système incite fortement les usines à adopter des pratiques durables.
Avantages pour les acheteurs et utilisateurs informatiques
Exiger TCO Certified lors de vos achats vous aide à accéder à des produits informatiques fabriqués de manière responsable. Cela signifie que vos investissements informatiques contribuent à des chaînes d'approvisionnement plus équitables et plus responsables, ayant moins d'impact négatif sur les personnes et l'environnement.
La fabrication de produits certifiés doit respecter le droit du travail local, les lois sur la santé et la sécurité, les conventions fondamentales de l'OIT et les conventions des Nations unies relatives aux droits de l'enfant.
Le problème que nous voulons résoudre
Les produits informatiques ont souvent un coût humain. En raison de la faible application du droit du travail, de nombreux travailleurs de la chaîne d'approvisionnement font face à de bas salaires, à des conditions insécurisées et à un temps de travail excessif.
Fonctionnement du critère
TCO Certified tient les marques informatiques responsables de la responsabilité sociale au sein de leurs chaînes d'approvisionnement. Les fournisseurs doivent respecter le droit du travail local, les lois sur la santé et la sécurité, ainsi que les conventions fondamentales de l'OIT. Les usines font l'objet d'audits réguliers et des plans d'action corrective sont mis en place pour toute infraction constatée. À moins que les problèmes ne soient corrigés à temps, une usine peut perdre le droit de fabriquer des produits certifiés.
Avantages pour les acheteurs et utilisateurs informatiques
Nos critères sociaux relatifs à la chaîne d'approvisionnement aident les acheteurs à identifier les produits informatiques fabriqués de manière responsable, ce qui a un impact positif sur les conditions de travail de milliers de personnes. En achetant des produits certifiés, vous contribuez à faire en sorte que les marques informatiques soient tenues d'améliorer continuellement les conditions sociales au sein de leurs chaînes d'approvisionnement.
Afin d'améliorer la sécurité et le bien-être des travailleurs et de promouvoir l'augmentation des niveaux de salaire, la semaine de travail est limitée à 60 heures.
Le problème que nous voulons résoudre
Les heures supplémentaires excessives sont un problème persistant identifié lors des audits en usine, entraînant la fatigue des travailleurs, des risques accrus d'accidents et un faible bien-être. De nombreux travailleurs sont contraints de faire de longues heures pour gagner leur vie en raison de bas salaires de base. Sans limites claires, les horaires de travail excessifs restent un problème généralisé dans les chaînes d'approvisionnement de produits informatiques, affectant à la fois la santé des travailleurs et la productivité globale.
Fonctionnement du critère
TCO Certified limite le total du temps de travail à 60 heures par semaine pour tous les travailleurs d'usine. Des audits indépendants vérifient la conformité, et des actions correctives sont requises en cas d'infraction. Cela stimule des améliorations à l'échelle de l'usine, en veillant à ce que les travailleurs gagnent suffisamment pour couvrir leurs frais de subsistance tout en réduisant les risques pour la santé et la sécurité liés au surmenage. Des salaires plus élevés et de meilleures conditions aident les usines à conserver une main-d'œuvre stable.
Avantages pour les acheteurs et utilisateurs informatiques
En demandant spécifiquement des produits certifiés, les acheteurs contribuent à stimuler les améliorations à l'échelle de l'industrie, réduisant ainsi les risques d'infractions au droit du travail dans les chaînes d'approvisionnement. Limiter les heures supplémentaires excessives garantit une main-d'œuvre plus stable et plus responsable, ce qui conduit à une production de meilleure qualité et à une réduction des risques pour la réputation.
Les propriétaires de marques doivent disposer d'un système de management anti-corruption (ISO 37001) afin de prévenir toutes les formes de corruption dans le cadre de leurs activités.
Le problème que nous voulons résoudre
La corruption est un problème généralisé qui nuit à l'efficacité de la gouvernance, fausse la concurrence et augmente les coûts des entreprises. Elle mine la confiance dans les institutions et réduit la qualité des produits et des services. La corruption au sein des chaînes d'approvisionnement crée de l'incertitude, entrave le développement et nuit au bon fonctionnement du marché, ce qui rend les mesures anti-corruption indispensables.
Fonctionnement du critère
TCO Certified exige des propriétaires de marques qu'ils mettent en place un système de management anti-corruption conforme à la norme ISO 37001 afin de prévenir la corruption dans leurs activités et leurs chaînes d'approvisionnement. Des évaluateurs indépendants vérifient la conformité, en veillant à ce que les politiques, la surveillance et les mécanismes d'application soient alignés sur cette bonne pratique internationale. Cela contribue à atténuer les risques de corruption et encourage une conduite commerciale responsable.
Avantages pour les acheteurs et utilisateurs informatiques
En demandant spécifiquement des produits certifiés, les acheteurs s'assurent que les fournisseurs informatiques opèrent sur un pied d'égalité, en s'alignant sur un système de management anti-corruption reconnu à l'échelle internationale. Cette approche normalisée favorise une concurrence loyale, améliore la qualité des produits et renforce la confiance institutionnelle en promouvant des pratiques commerciales éthiques.
Afin d'améliorer la transparence, les principaux sous-fournisseurs doivent être déclarés. Les propriétaires de marques doivent nommer un représentant de la haute direction chargé de surveiller et de garantir le respect des critères de la chaîne d'approvisionnement.
Le problème que nous voulons résoudre
Le manque de transparence dans les chaînes d'approvisionnement permet à des pratiques non éthiques, telles que les violations des droits des travailleurs et les atteintes à l'environnement, de passer inaperçues. Sans visibilité au-delà des usines d'assemblage final, les marques informatiques ont du mal à s'assurer d'un approvisionnement responsable.
Fonctionnement du critère
Les marques informatiques sont tenues d'identifier et de divulguer des informations sur leurs usines d'assemblage final et leurs principaux fournisseurs des niveaux suivants. Elles doivent mettre en place un système rigoureux pour identifier ces fournisseurs et veiller à ce qu'ils respectent le code de conduite, notamment les lois locales sur le travail, les lois sur la santé et la sécurité, ainsi que les conventions fondamentales de l'OIT.
Avantages pour les acheteurs et utilisateurs informatiques
Pour les acheteurs, cela se traduit par une vérification indépendante et crédible des conditions dans les usines, ce qui réduit le risque de pratiques de travail non éthiques dans les chaînes d'approvisionnement. Des audits réguliers et des exigences d'actions correctives garantissent des progrès constants dans la mise en œuvre et le maintien des droits des travailleurs. En demandant spécifiquement des produits certifiés, les acheteurs soutiennent une approche structurée et transparente de la responsabilité de la chaîne d'approvisionnement.
Pour assurer des progrès constants en matière de responsabilité de la chaîne d'approvisionnement, les usines font l'objet d'audits réguliers. Les usines présentant un risque élevé sont auditées plus fréquemment, et tous les problèmes doivent être corrigés dans un délai déterminé.
Le problème que nous voulons résoudre
Des audits réguliers et de haute qualité des usines sont essentiels pour veiller à ce que les violations des droits du travail, les risques en matière de santé et de sécurité et les problèmes environnementaux soient identifiés et traités. Cependant, de nombreux audits manquent de crédibilité en raison de normes faibles ou de conflits d'intérêts. Une surveillance incohérente permet à des pratiques non éthiques de persister.
Fonctionnement du critère
TCO Certified exige des audits indépendants menés dans le cadre du RBA-VAP ou de la norme SA8000 par des auditeurs répertoriés auprès de l'APSCA afin de garantir crédibilité et responsabilité. Les usines à haut risque doivent être auditées plus fréquemment et tout problème identifié doit être corrigé dans un délai déterminé. Cette approche systématique garantit un suivi cohérent et une amélioration continue des conditions de travail en usine.
Avantages pour les acheteurs et utilisateurs informatiques
En demandant des produits certifiés, les acheteurs encouragent une plus grande responsabilisation dans l'industrie informatique, en veillant à ce que les pratiques responsables s'étendent au-delà du stade de l'assemblage final. L'achat de produits de manière responsable soutient les objectifs d'achats durables et réduit les risques d'atteinte à la réputation.
Nous mobilisons l'industrie pour un approvisionnement responsable en 3TG et en cobalt en créant un système structuré qui encourage l'utilisation de fonderies et affineries de minéraux conformes au processus RMAP.
Le problème que nous voulons résoudre
L'extraction des 3TG et du cobalt est souvent liée à des violations des droits humains, à la destruction de l'environnement et au financement de conflits armés. De nombreuses chaînes d'approvisionnement manquent de transparence, ce qui rend difficile de s'assurer d'un approvisionnement responsable. Sans système structuré, les organisations risquent de contribuer à des pratiques non éthiques et de ne pas répondre aux attentes internationales en matière de diligence raisonnable.
Fonctionnement du critère
TCO Certified exige des marques informatiques qu'elles ne collaborent qu'avec des fonderies et des affineries dont les systèmes de gestion de la diligence raisonnable ont fait l'objet d'une vérification indépendante. Ces systèmes doivent adhérer au Guide OCDE sur le devoir de diligence, par exemple en participant au Responsible Minerals Assurance Process (RMAP), qui audite et certifie les fonderies et affineries conformément aux exigences d'approvisionnement responsable.
Avantages pour les acheteurs et utilisateurs informatiques
En demandant spécifiquement des produits certifiés, les acheteurs soutiennent une évolution de l'ensemble de l'industrie vers un approvisionnement éthique en minéraux. Cette approche structurée aide à aligner les achats sur les droits humains et sur la norme mondiale de diligence raisonnable, tout en favorisant l'amélioration continue de l'approvisionnement éthique en minéraux et de l'atténuation des risques.
Les usines d'assemblage final et les usines d'écrans d'affichage doivent gérer systématiquement leurs responsabilités environnementales conformément aux normes ISO 14001 (environnement) et ISO 50001 (management de l'énergie).
Le problème que nous voulons résoudre
La fabrication de produits informatiques a un impact considérable sur l'environnement, notamment en raison d'une forte consommation d'énergie, de la pollution et de la production de déchets. En l'absence de systèmes de gestion structurés, les usines peuvent manquer de processus efficaces pour réduire les émissions, améliorer l'efficacité des ressources et minimiser leur empreinte environnementale, ce qui entraîne des risques de durabilité à long terme.
Fonctionnement du critère
TCO Certified exige que les usines d'assemblage final et d'écrans d'affichage soient certifiées selon les normes ISO 14001 et ISO 50001. Ces normes reconnues à l'échelle internationale garantissent que les usines mettent en œuvre des processus structurés pour réduire leur impact environnemental, améliorer l'efficacité énergétique et se conformer aux réglementations environnementales.
Avantages pour les acheteurs et utilisateurs informatiques
En demandant spécifiquement des produits certifiés, les acheteurs soutiennent une approche systématique visant à réduire les émissions de gaz à effet de serre, à minimiser les déchets et à s'assurer du respect des normes environnementales.