La ville d'Aalborg a été pionnière en matière d'approvisionnement circulaire au Danemark avec un projet portant sur le mobilier scolaire en 2016. Il s'agissait du premier appel d'offres entièrement circulaire du pays et a attiré beaucoup d'attention. Il y a deux ans, la municipalité a élargi son objectif de circularité pour inclure également les produits informatiques.

"Lorsque nous avons commencé à discuter avec les services informatiques, ils nous ont dit que leur seul objectif était d'obtenir des équipements informatiques pour les employés afin qu'ils puissent faire leur travail. Ils utilisent 2,5 % du budget total des achats et n'avaient pas inclus la durabilité dans leurs demandes", explique Birgitte Krebs Schleemann, chef de projet pour les achats durables à la ville d'Aalborg.

Elle travaille à la mise en œuvre de pratiques d'approvisionnement circulaire au sein de la municipalité et a coopéré avec le personnel informatique et la direction pour intégrer des éléments circulaires et durables dans les processus et les habitudes quotidiennes.

La ville d'Aalborg compte sept départements politiques différents, qui disposent tous de leur propre service informatique. Cela a rendu le processus de changement plus étendu et plus complexe. La première mesure prise par Birgitte a été d'interroger toutes les équipes informatiques de la municipalité pour comprendre leurs activités quotidiennes et leurs priorités.

"J'ai visité les sept départements, en posant une série de questions. Comment achètent-ils leurs équipements ? À quelle fréquence les ordinateurs portables sont-ils remplacés ? Réparent-ils les produits et comment se débarrassent-ils des produits que personne n'utilise plus ?"

"Ils n'avaient jamais parlé de cela auparavant. C'était un tout nouveau monde pour eux. Au départ, je pensais que les sept départements étaient très différents, mais je me suis rendu compte qu'ils avaient tous besoin de la même chose. Le processus a cependant été long, car chaque département voulait faire les choses à sa manière."

Birgitte a appris que les ordinateurs portables étaient souvent jetés après seulement trois ou quatre ans. Les services informatiques ne voyaient aucune valeur dans les produits informatiques mis au rebut, ils voulaient simplement qu'on les aide à s'en débarrasser.

"Une fois qu'ils ont réalisé qu'ils pouvaient récupérer de l'argent pour nos équipements usagés, cet argument a disparu."

Seuls trois des sept départements ont conclu des accords avec des personnes susceptibles de prendre en charge les équipements usagés - et ils ont obtenu très peu d'argent en retour.

Des accords mal formulés ont également empêché la circularité. Selon un accord avec un fournisseur, la ville d'Aalborg bénéficiait d'une remise sur les nouveaux achats si l'ancien équipement était détruit. En plus de cela, elle a découvert que l'un des plus grands obstacles à la revente de produits informatiques était une ancienne politique stipulant que le logo de la ville devait être gravé sur tous les ordinateurs portables.

Il s'agit d'une décision politique prise à une époque où les ordinateurs étaient extrêmement coûteux et où le débat sur la durabilité et la circularité était inexistant. Ces facteurs rendaient la réutilisation et la revente presque impossibles. Au lieu de cela, la grande majorité des ordinateurs et des téléphones en parfait état de marche ont été transformés en déchets électroniques.

Une fois ces découvertes faites, Birgitte a commencé à identifier les moyens de mettre en œuvre des pratiques plus durables, notamment en ce qui concerne la durée de vie des produits et leur traitement en fin de vie. Elle a calculé qu'en conservant les ordinateurs portables six ans au lieu de trois, la ville pourrait réduire les émissions de CO2 équivalentes au chauffage et à l'alimentation de tous les bâtiments municipaux de la ville pendant une année entière. Elle réduirait également les déchets équivalents à ceux produits annuellement par 3 000 ménages.

Quelqu'un s'est-il opposé à ces changements ?

"Les départements informatiques étaient positifs - ce qui leur faisait peur, c'était en partie de changer leurs habitudes, mais surtout, le coût potentiel. Ils pensaient que la durabilité serait coûteuse et que personne ne serait intéressé par l'achat de nos vieux équipements, même s'ils n'avaient que trois ans. Ils avaient également fait des calculs montrant qu'il serait trop coûteux de conserver un ordinateur portable plus de trois ou quatre ans, en raison des heures de travail du personnel nécessaires pour les mises à niveau et l'entretien une fois la garantie expirée."

Birgitte explique que les avantages financiers seront encore plus importants à l'avenir, car l'ancienne politique de la municipalité consistant à graver son logo sur tous les ordinateurs portables a récemment été inversée. Ce marquage sera remplacé par des autocollants amovibles et un étiquetage ADN. Cette décision permettra d'économiser de l'argent - car la gravure est coûteuse - et de générer davantage de revenus puisque la valeur des ordinateurs usagés sur le marché de l'occasion augmentera. Et bien sûr, davantage d'ordinateurs auront désormais une seconde vie.

Aujourd'hui, les sept départements informatiques ont conclu un accord avec une entreprise de réparation et de revente qui prend en charge leurs produits informatiques usagés. La prochaine étape consistera à optimiser l'accord afin d'y inclure des solutions encore meilleures en matière de durabilité et de circularité, telles que des spécifications sur le nombre d'ordinateurs portables et de téléphones mobiles qui seront réutilisés, réparés, utilisés comme pièces de rechange ou pour le recyclage des matériaux.

Ils souhaiteraient également inclure des exigences en matière de transport et d'emballage afin de minimiser l'utilisation de matières premières vierges et les émissions de CO2.

Comment décririez-vous cette évolution ?

"Il s'est passé beaucoup de choses. Obtenir l'adhésion des gens a été la première étape et un parcours intéressant. L'engagement du personnel informatique et de la direction est vraiment excellent maintenant, et je peux voir qu'il y a beaucoup de fruits mûrs prêts à être cueillis. Il ne nous reste plus qu'à nous lancer."