TCO Certified Accepted Factory List
TCO Certified 如何強化供應鏈當責性
TCO Certified Accepted Factory List
TCO Certified 如何強化供應鏈當責性
我們的方法
透明度讓永續發展成為好生意
IT 供應鏈的永續發展相當複雜。這就是為什麼 TCO Certified 被設計為一個系統，透過強制性標準與獨立查核共同發揮作用，以推動改善並協助買家避免 greenwash。
我們採取實地的方法，並進行強制性的工廠現場評估，這是取得實質進展的關鍵。TCO Certified Accepted Factory List 是這個系統的重要組成部分。透過提升工廠層級的透明度與問責性，它強化了標準的影響力，並有助於加速改善工作條件與環境績效。
TCO Certified Accepted Factory List 的運作方式
TCO Certified Accepted Factory List 旨在將永續發展要求轉化為工廠層級的可衡量行動。它結合了獨立稽核、風險分類與持續追蹤，以確保改善措施不只是承諾，而是經過查核的。該計畫也為 IT 品牌提供透明度，使其更容易選擇風險較低的生產據點。這將推動業務轉向表現較佳的工廠，並加強對長期進步的誘因。
獨立稽核在工廠內執行
專門從事社會與環境永續發展的獨立稽核員，會定期對製造通過驗證產品的廠址進行工廠檢查。這些稽核必須符合 RBA-VAP 或 SA8000 標準。如果發現不符合 TCO Certified 標準的情況，我們會要求矯正措施計畫，並設定解決問題的明確時間表。接著，稽核員會執行結案稽核，以確認不符合事項已獲得處理。如果問題仍然存在，我們會要求進一步的矯正措施，並持續監督直到達成合規。此外，稽核員也會在選定的工廠執行年度抽查稽核。
基於風險的監督可確保更聰明的追蹤與更快的改善
透過 TCO Certified Accepted Factory List，稽核是基於風險的，這意味著追蹤會根據每家工廠的績效與營運環境進行調整。對於 IT 買家和使用者而言，這代表供應鏈風險降低，並且能更確信通過驗證的產品是以負責任的方式製造的。
新工廠進入該計畫時計為風險類別 1（較高風險），並有最多 18 個月的時間，透過初次稽核與結案稽核來改善所有主要及優先的不符合事項，其中包含遵守每週最多 60 小時的工作時間。工廠不能長期停留在這個類別，必須晉升至類別 2 或 3 才能留在計畫中。
風險類別 2（中度風險）的工廠已展現出既有的合規性，但在治理風險較高的國家營運。為了保留其狀態，它們必須每 24 個月接受一次完整的初次與結案稽核。
風險類別 3（較低風險）的工廠已展現出持續的合規性，並在治理風險較低的國家營運，或持有有效的 SA8000 驗證。這些工廠每 36 個月接受一次完整的稽核，若識別出主要不符合事項則須進行結案稽核。
這種基於風險的系統是一種有效率的工作方式。它將更頻繁的稽核與更密切的監督集中在改善需求最大的較高風險工廠，同時認可並維持對展現一致績效之較低風險工廠的監督。其成果是更妥善地利用資源、更快修正嚴重問題，以及在整個供應鏈中持續取得進展。
TCO Certified Accepted Factory List 上的風險類別
展現持續符合 TCO Certified 標準、已通過 SA8000 認證，或位於風險較低國家的低風險工廠。
未發現重大或優先級不符合事項、且位於治理風險較高之中等風險工廠。
具有重大或優先級不符合事項的高風險工廠。
永續發展的問責制與商業誘因
未能展現進展的高風險工廠將從 TCO Certified Accepted Factory List 中除名，向工廠管理階層傳遞明確的訊息。一旦遭到排除，工廠將無法再製造符合認證規範的產品，這意味著隨著 IT 品牌商將生產轉移至工作條件更安全、對環境影響更小的工廠，該工廠將失去業務。
這具有開創性意義。永續發展成為了一門好生意。企圖心更強的工廠能吸引更多業務，而工廠管理階層也因此有了將永續發展列為優先事項的誘因。
是什麼啟發您建立 TCO Certified Accepted Factory List？
「這個想法是在我造訪亞洲的一家工廠時產生的。我注意到屋頂和樓梯間周圍安裝了安全網——這不是為了防止意外，而是為了防止員工輕生。那一刻深深烙印在我的腦海中。回到家後，我知道我們必須更加努力，創造出能夠加速改變的事物。」
Stephen Fuller，供應鏈標準開發人員，TCO Certified
開發可量化的標準與查核工具，以改善工作條件、透明度與負責任的採購。
是什麼啟發您建立 TCO Certified Accepted Factory List？
「這個想法是在我造訪亞洲的一家工廠時產生的。我注意到屋頂和樓梯間周圍安裝了安全網——這不是為了防止意外，而是為了防止員工輕生。那一刻深深烙印在我的腦海中。回到家後，我知道我們必須更加努力，創造出能夠加速改變的事物。」
Stephen Fuller，供應鏈標準開發人員，TCO Certified
開發可量化的標準與查核工具，以改善工作條件、透明度與負責任的採購。
增強影響力以加速改變
TCO Certified Accepted Factory List 有助於擁有符合認證規範產品的 IT 品牌商識別並優先選擇風險評估較低的工廠。他們將會更常使用同一家工廠，從而增強其集體影響力並加速變革。
透過圍繞相同的標準（即 TCO Certified 中包含的標準）達成一致，品牌商向工廠傳遞了明確且一致的永續發展期望。這減少了對供應商發出的混亂訊號，加快了執行速度，並能大範圍地切實改善勞工權益。
TCO Certified 中的供應鏈標準
背景
有影響力的解決方案始於理解問題
要解決問題，您需要了解問題的根本原因。當永續的選擇對業務不利時，改變就會緩慢且不情願。這就是為什麼我們創建了一個顛覆這種邏輯並使永續發展成為商業優勢的工具。在本文中，我們的供應鏈標準開發人員 Stephen Fuller 將進行更多說明。
「全球 IT 供應鏈與重大的社會和環境風險息息相關——從不安全的工作條件、過度加班、強迫勞動，到地方和全球的環境衝擊。與此同時，強大的價格壓力、破碎的稽核實務以及有限的買家影響力，往往阻礙了對永續發展的實際投資。憑藉 30 多年的產業洞察，我們將知識轉化為推動真實且持久進步的解決方案。
「在與工廠管理階層的對話中，我們反覆聽到他們面臨來自品牌商的巨大壓力——必須交付大宗產量、達到苛刻的改善目標，同時還要以非常低的成本提供產品。與此同時，他們告訴我們，投資於更好的工作條件和更強大的勞工權益，會使他們與那些願意走捷徑的工廠相比處於劣勢。換句話說，做對的事情可能意味著失去生意。
「另一個主要挑戰是源源不絕的稽核。由於大多數 IT 品牌商都依賴自己的稽核員，工廠會遭到反覆檢查——有時每個月都有。由於多個客戶採用不同的標準和稽核時程，工廠員工花費了不成比例的時間來準備檢查，而不是落實真正的改善。結果是，只有最基本的問題得到了解決，而更深層、更複雜的挑戰卻仍然懸而未決。
「另一方面，IT 品牌商通常覺得自己缺乏影響力。許多品牌商僅佔工廠總產量的很小一部分——有時甚至只有 10%——這使得工廠幾乎沒有誘因優先考慮他們的要求。如果工廠較大的客戶沒有分享相同的期望，管理階層通常不會認為這些要求重要到需要採取行動。
「TCO Certified Accepted Factory List 的開發是針對這些挑戰的實用回應。透過向客戶（即 IT 品牌商）展示每個工廠的風險等級，該計畫有助於將業務轉移到表現更好的設施。這為工廠投資勞工權益和環境改善創造了明確的誘因，並使大型和小型 IT 品牌商都能透過更明智的採購決策產生有意義的影響。」
成果
改善 275,000 人的工作條件
TCO Certified 的供應鏈準則與 TCO Certified Accepted Factory List 正推動全球 IT 供應鏈勞工權益的可衡量進展。如今，約有 180 家工廠的 275,000 名員工因改善措施而受惠，這些措施加強了更安全工作條件的取得、減少了有害物質的接觸，並落實了基本的勞動權利。
自 2018 年 12 月至 2024 年 12 月期間，已有 263 家工廠登記於 TCO Certified Accepted Factory List。隨著時間推移，其中 83 家工廠已被從名單中除名，多數是在前兩年內。當工廠未能取得足夠進展或未落實所需的矯正措施以解決所發現的違規情況時，將會被除名。
這些數據反映了已接受工廠名單的預期目的。持續參與並非自動獲得。工廠必須透過解決稽核中發現的問題，以及遵守每三年變得更為嚴格和全面的 TCO Certified 準則，在一段時間內展現出實質的改善。若無具體的後續落實行動，工廠將無法留在名單上。
自開始以來一直保持在 TCO Certified Accepted Factory List 上活躍的工廠，透過持續投入時間和資源進行永續性改善，並落實經獨立查核的矯正行動計畫中所定義的矯正措施，來保留其身分。因此，工作條件持續改善，環境影響也隨之減少。這些努力超越了短期的稽核合規，並反映了其對維持在 TCO Certified Accepted Factory List 上的長期承諾，以及建立穩定、長期的商業關係。
多個領域已出現明顯的改善
對永續發展的堅定承諾
工廠主的心態已出現明顯轉變。過去，他們許多人質疑，當較不負責任的競爭對手沒有面臨任何後果時，為什麼還要投資於永續發展。永續發展的努力通常被視為成本高昂且回報甚微。有了 TCO Certified Accepted Factory List，進展對客戶而言變得清晰可見，為工廠提供了投資於更公平、更負責之生產的明確商業誘因。
縮短工作時間
過度加班不再被視為常態的商業做法，而是被視為必須系統性解決的問題。這促成了更好的生產規劃、更密切的工作時間監督，以及對人力配置的調整。
提高薪資
我們對限制工作時間的要求也帶來了更高的薪資。工廠主不能再依賴工人接受過度加班來賺取足以支付基本生活成本的費用。在多數情況下，這使得提高基本薪資成為必要，以更好地滿足工人的生活薪資需求並留住員工。
強化工人發聲管道
工廠工人對其工作條件擁有更大的影響力。工人的代表性、工人和管理層之間的對話以及內部申訴程序都得到了加強。職場關注的問題日益受到記錄、追蹤和處理，而非被忽視。TCO Certified 所要求的工人心聲與後續追蹤之結構化管理系統，使工廠管理層能夠更早識別問題、更一致地做出回應，並隨著時間展現持續的改善。
整個工廠的正面成果
改善不僅限於用於認證產品的生產線。透過 TCO Certified，僅接受根據 SA8000 或 RBA-VAP 進行的稽核。這些稽核評估的是整個工廠，而非選定的生產線。因此，整個工廠的管理系統、工作時間控制、申訴處理以及勞資對話都得到了加強。這不僅改善了生產 TCO Certified 產品之工人的工作條件，也改善了為其他客戶製造產品之工人的工作條件。
下一步
擴大 TCO Certified Accepted Factory List 的觸及範圍
TCO Certified 推動供應鏈永續發展的方法經過近三十年的發展與完善。如今，TCO Certified Accepted Factory List 已準備好擴展至供應鏈的更多環節 — 並且在 2024 年，我們納入了顯示面板工廠。
將改善推進至供應鏈更上游
這些工廠現在必須達到與最後組裝場址相同的期望。要求包括定期獨立稽核、針對環境、健康與安全及能源且經過查核的 ISO 管理系統、解決違規情況、加強礦產盡職調查，以及加強對生產中使用之有害製程化學品的控制與替代。
成果已經很明顯。雖然顯示面板工廠在進入該計畫時被歸類為風險較高的場址，但稽核和結構化後續追蹤正推動可衡量的改善。管理系統正變得更為健全，矯正措施正被落實並完成結案，且 TCO Certified Accepted Substance List 的使用也已增加。這為工人帶來了更好的保護和更持久的改善。
這些成果表明，TCO Certified Accepted Factory List 不僅能在最後組裝工廠中推動實際變革，還能深入複雜、高影響力的生產環境。
展望未來：為更多人提供公平的工作條件
展望未來，計畫將此系統擴展至供應鏈的更多部分，以降低環境風險並改善更多數十萬人的工作條件。
就實際層面而言，這意味著人們能夠獲得得體生活所需報酬的工作場所，而無需依賴過度加班，工作時間可預測且合法，且工人透過有效的代表性和勞資對話，感覺可以安心發聲。最終的目標是建立一個將尊重工人權利納入日常管理和採購決策中的系統，使改善得以持續並造福工廠中的每個人。
良好的工作條件和工人的福祉應成為標準做法，而非例外。我們的目標是讓工廠加入我們的已接受工廠名單計畫，不是因為他們面臨解決嚴重問題的壓力，而是因為他們已經達到高標準，並希望以透明且具公信力的方式展現其表現。