TCO Certified Accepted Factory List
Cómo TCO Certified refuerza la rendición de cuentas en la cadena de suministro
TCO Certified Accepted Factory List
Cómo TCO Certified refuerza la rendición de cuentas en la cadena de suministro
Nuestro enfoque
La transparencia convierte la sostenibilidad en un buen negocio
La sostenibilidad en la cadena de suministro de TI es compleja. Por eso, TCO Certified se ha diseñado como un sistema en el que los criterios obligatorios y la verificación independiente trabajan conjuntamente para impulsar mejoras y ayudar a los compradores a evitar el greenwash.
Nuestro enfoque sobre el terreno, con evaluaciones obligatorias in situ en las fábricas, es clave para lograr un progreso real. TCO Certified Accepted Factory List es una parte importante de este sistema. Al aumentar la transparencia y la rendición de cuentas a nivel de fábrica, refuerza el impacto de los criterios y ayuda a acelerar las mejoras en las condiciones laborales y el desempeño ambiental.
Cómo funciona TCO Certified Accepted Factory List
TCO Certified Accepted Factory List está diseñado para convertir los requisitos de sostenibilidad en acciones medibles a nivel de fábrica. Combina auditorías independientes, categorización de riesgos y un seguimiento continuo para asegurarse de que las mejoras no solo se prometen, sino que se verifican. El programa también aporta transparencia a las marcas de TI, lo que facilita la selección de centros de producción con menor riesgo. Esto orienta la actividad comercial hacia fábricas con un mejor desempeño y refuerza los incentivos para progresar con el tiempo.
Se realizan auditorías independientes en las fábricas
Auditores independientes especializados en sostenibilidad social y ambiental llevan a cabo inspecciones periódicas en los centros donde se fabrican los productos certificados. Estas auditorías deben cumplir las normas RBA-VAP o SA8000. Si se detectan incumplimientos de los criterios de TCO Certified, exigimos un plan de acción correctiva y establecemos un plazo claro para resolver los problemas. A continuación, los auditores realizan una auditoría de cierre para confirmar que los incumplimientos se han solucionado. Si persisten los problemas, exigimos nuevas acciones correctivas y continuamos con el seguimiento hasta lograr el cumplimiento. Además, los auditores realizan auditorías puntuales anuales en fábricas seleccionadas.
La supervisión basada en el riesgo garantiza un seguimiento más inteligente y mejoras más rápidas
Con TCO Certified Accepted Factory List, la auditoría se basa en el riesgo, lo que significa que el seguimiento se adapta al desempeño de cada fábrica y a su contexto operativo. Para los compradores y usuarios de TI, esto se traduce en una reducción del riesgo en la cadena de suministro y una mayor seguridad de que los productos certificados se fabrican de forma responsable.
Las nuevas fábricas se incorporan al programa en la categoría de riesgo 1 (mayor riesgo) y disponen de un plazo de hasta 18 meses para subsanar todas las desviaciones importantes y prioritarias —incluido el cumplimiento de una semana laboral máxima de 60 horas— mediante una auditoría inicial y una auditoría de cierre. Las fábricas no pueden permanecer en esta categoría a largo plazo y deben ascender a la categoría 2 o 3 para continuar en el programa.
Las fábricas de la categoría de riesgo 2 (riesgo moderado) han demostrado un cumplimiento constante pero operan en países con un riesgo de gobernanza mayor. Para mantener su estatus, deben someterse a una auditoría inicial completa y de cierre cada 24 meses.
Las fábricas de la categoría de riesgo 3 (riesgo menor) han demostrado un cumplimiento sostenido y operan en países con un riesgo de gobernanza menor, o cuentan con una certificación SA8000 válida. Estas fábricas se someten a una auditoría completa cada 36 meses, y se requieren auditorías de cierre si se identifican no conformidades mayores.
Este sistema basado en riesgos es una forma eficiente de trabajar. Centra las auditorías más frecuentes y un seguimiento más cercano en las fábricas de mayor riesgo, donde la necesidad de mejora es mayor, al tiempo que reconoce y mantiene la supervisión de las fábricas de menor riesgo que muestran un rendimiento constante. El resultado es un mejor uso de los recursos, una corrección más rápida de los problemas graves y un progreso continuo en toda la cadena de suministro.
Categorías de riesgo en TCO Certified Accepted Factory List
Fábricas de menor riesgo que han demostrado un cumplimiento sostenido de los criterios de TCO Certified y cuentan con la certificación SA8000, o bien operan en un país de menor riesgo.
Fábricas de riesgo moderado sin no conformidades mayores o prioritarias que operan en un país con mayor riesgo de gobernanza.
Fábricas de alto riesgo con no conformidades mayores o prioritarias.
Responsabilidad e incentivos comerciales para la sostenibilidad
Las fábricas de alto riesgo que no logren avanzar serán eliminadas de TCO Certified Accepted Factory List, lo que enviará un mensaje claro a la dirección de la fábrica. Una vez excluida, una fábrica ya no puede fabricar productos certificados, lo que significa que perderá negocio a medida que las marcas de TI trasladen la producción a fábricas con condiciones de trabajo más seguras y un menor impacto ambiental.
Esto es pionero. La sostenibilidad se convierte en un buen negocio. Las fábricas más ambiciosas atraen más negocio, y la dirección de la fábrica tiene el incentivo de priorizar la sostenibilidad.
¿Qué le inspiró a crear TCO Certified Accepted Factory List?
«La idea se me ocurrió durante una visita a una fábrica en Asia. Noté redes de seguridad instaladas alrededor del tejado y las escaleras, no para accidentes, sino para evitar que los empleados se quitaran la vida. Ese momento se quedó conmigo. Cuando volví a casa, supe que teníamos que trabajar aún más duro para crear algo que pudiera acelerar el cambio».
Stephen Fuller, desarrollador de criterios de la cadena de suministro en TCO Certified
Desarrolla criterios medibles y herramientas de verificación para mejorar las condiciones de trabajo, la transparencia y el abastecimiento responsable.
¿Qué le inspiró a crear TCO Certified Accepted Factory List?
«La idea se me ocurrió durante una visita a una fábrica en Asia. Noté redes de seguridad instaladas alrededor del tejado y las escaleras, no para accidentes, sino para evitar que los empleados se quitaran la vida. Ese momento se quedó conmigo. Cuando volví a casa, supe que teníamos que trabajar aún más duro para crear algo que pudiera acelerar el cambio».
Stephen Fuller, desarrollador de criterios de la cadena de suministro en TCO Certified
Desarrolla criterios medibles y herramientas de verificación para mejorar las condiciones de trabajo, la transparencia y el abastecimiento responsable.
Mayor influencia para un cambio más rápido
TCO Certified Accepted Factory List ayuda a las marcas de TI con productos certificados a identificar y priorizar las fábricas con perfiles de riesgo más bajos. Utilizarán con más frecuencia la misma fábrica, lo que aumentará su influencia colectiva y acelerará el cambio.
Al alinearse en torno a los mismos criterios —los incluidos en TCO Certified—, las marcas transmiten expectativas de sostenibilidad claras y coherentes a la fábrica. Esto reduce los mensajes contradictorios para los proveedores, acelera la implementación y permite mejoras significativas en los derechos de los trabajadores a gran escala.
Criterios de la cadena de suministro en TCO Certified
Antecedentes
Las soluciones eficaces empiezan por comprender el problema
Para resolver un problema, es necesario entender sus causas fundamentales. Cuando las opciones sostenibles perjudican al negocio, el cambio se produce de forma lenta y reacia. Por eso creamos una herramienta que dio la vuelta a la lógica e hizo de la sostenibilidad una ventaja empresarial. En este artículo, nuestro desarrollador de criterios de la cadena de suministro, Stephen Fuller, explica más al respecto.
«La cadena de suministro global de TI está vinculada a riesgos sociales y ambientales significativos, desde condiciones de trabajo inseguras, horas extra excesivas y trabajo forzoso hasta impactos ambientales locales y globales. Al mismo tiempo, la intensa presión sobre los precios, las prácticas de auditoría fragmentadas y la influencia limitada de los compradores suelen obstaculizar las inversiones reales en sostenibilidad. Con más de 30 años de conocimiento de la industria, convertimos el saber hacer en soluciones que impulsan un progreso real y duradero».
«En nuestras conversaciones con la dirección de las fábricas, oímos repetidamente hablar de la intensa presión que recibían por parte de las marcas para entregar grandes volúmenes, cumplir exigentes objetivos de mejora y, al mismo tiempo, ofrecer productos a un coste muy bajo. Al mismo tiempo, nos comentaban que invertir en mejores condiciones de trabajo y en derechos laborales más sólidos las situaba en desventaja frente a aquellas fábricas dispuestas a tomar atajos. En otras palabras, hacer lo correcto podía suponer perder negocio».
«Otro reto importante fue el flujo constante de auditorías. Dado que la mayoría de las marcas de TI confiaban en sus propios auditores, las fábricas eran inspeccionadas una y otra vez, a veces cada mes. Al contar con múltiples clientes que aplicaban diferentes normas y calendarios de auditoría, el personal de las fábricas dedicaba un tiempo desproporcionado a preparar las inspecciones en lugar de aplicar mejoras reales. Como resultado, solo se abordaban los problemas más básicos, mientras que los retos más profundos y complejos seguían sin resolverse».
«Por otro lado, las marcas de TI a menudo sentían que carecían de capacidad de influencia. Muchas representaban solo una pequeña parte de la producción total de una fábrica —a veces tan solo el 10 por ciento—, lo que daba a las fábricas pocos incentivos para priorizar sus requisitos. Si los clientes más grandes de la fábrica no compartían esas mismas expectativas, la dirección solía no considerarlas lo suficientemente importantes como para actuar».
«TCO Certified Accepted Factory List se desarrolló como respuesta práctica a estos retos. Al hacer visible el nivel de riesgo de cada fábrica para sus clientes —las marcas de TI—, el programa ayuda a orientar la actividad comercial hacia las instalaciones con mejor rendimiento. Esto crea un incentivo claro para que las fábricas inviertan en derechos laborales y mejoras ambientales, y permite tanto a las marcas de TI grandes como pequeñas generar un impacto significativo a través de decisiones de compra más inteligentes».
El resultado
Mejora de las condiciones de trabajo para 275 000 personas
Los criterios de la cadena de suministro de TCO Certified y TCO Certified Accepted Factory List impulsan avances medibles para los trabajadores de las cadenas de suministro de TI a escala mundial. Hoy en día, alrededor de 275 000 personas en 180 fábricas se benefician de mejoras que potencian el acceso a unas condiciones de trabajo más seguras, una menor exposición a sustancias peligrosas y los derechos laborales fundamentales.
Se han inscrito 263 fábricas en TCO Certified Accepted Factory List entre diciembre de 2018 y diciembre de 2024. Con el tiempo, 83 de estas fábricas se han retirado de la lista, la mayoría en los dos primeros años. Las fábricas se eliminan cuando no logran avances suficientes o no aplican las acciones correctoras necesarias para solucionar los incumplimientos detectados.
Estas cifras reflejan el propósito previsto de la lista de fábricas aceptadas. La participación continuada no es automática. Las fábricas deben demostrar mejoras reales con el tiempo, resolviendo los problemas detectados en las auditorías y cumpliendo los criterios de TCO Certified, que son cada vez más estrictos y exhaustivos cada tres años. Sin un seguimiento concreto, las fábricas no pueden permanecer en la lista.
Las fábricas que han permanecido activas en TCO Certified Accepted Factory List desde el principio conservan su estatus al invertir sistemáticamente tiempo y recursos en mejoras de sostenibilidad y al aplicar las acciones correctoras definidas en planes de acción correctora verificados de forma independiente. Como resultado, las condiciones de trabajo siguen mejorando y se reducen los impactos ambientales. Estos esfuerzos van más allá del cumplimiento a corto plazo de las auditorías y reflejan un compromiso a largo plazo para mantener su puesto en TCO Certified Accepted Factory List y construir relaciones comerciales estables y duraderas.
Se aprecian mejoras claras en varias áreas
Mayor compromiso con la sostenibilidad
Se observa un cambio claro de mentalidad entre los propietarios de las fábricas. Antes, muchos de ellos se preguntaban por qué debían invertir en sostenibilidad si los competidores menos responsables no sufrían consecuencias. Los esfuerzos en materia de sostenibilidad solían considerarse costosos y con escasa rentabilidad. Con TCO Certified Accepted Factory List, los avances se hacen visibles para los clientes, lo que ofrece a las fábricas un claro incentivo comercial para invertir en una producción más justa y responsable.
Reducción de la jornada laboral
El exceso de horas extraordinarias ya no se considera una práctica empresarial normal, sino un problema que debe abordarse de forma sistemática. Esto ha llevado a una mejor planificación de la producción, a un seguimiento más estrecho de las horas de trabajo y a ajustes en las plantillas de personal.
Mejora de los salarios
Nuestras exigencias de limitar la jornada laboral también han dado lugar a salarios más altos. Los propietarios de las fábricas ya no pueden confiar en que los trabajadores acepten horas extraordinarias excesivas para ganar lo suficiente y cubrir los costes básicos de la vida. En varios casos, esto ha hecho necesario aumentar los salarios base para satisfacer mejor las necesidades de un salario digno para los trabajadores y retener a los empleados.
Mayor peso de la voz de los trabajadores
Los trabajadores de las fábricas tienen una mayor influencia en sus condiciones de trabajo. Se han reforzado la representación de los trabajadores, el diálogo entre estos y la dirección, y los procesos internos de reclamación. Las inquietudes en el lugar de trabajo se documentan, se registran y se abordan cada vez más en lugar de ignorarse. El sistema de gestión estructurado para la voz de los trabajadores y el seguimiento exigido en TCO Certified ha permitido a la dirección de las fábricas detectar los problemas antes, responder de manera más coherente y demostrar una mejora continua a lo largo del tiempo.
Resultados positivos en toda la fábrica
Las mejoras van más allá de las líneas de producción utilizadas para los productos certificados. Con TCO Certified, solo se aceptan las auditorías realizadas conforme a SA8000 o RBA-VAP. Estas auditorías evalúan la fábrica al completo, no líneas de producción seleccionadas. Como resultado, los sistemas de gestión, los controles de las horas de trabajo, la gestión de reclamaciones y el diálogo entre trabajadores y dirección se ven reforzados en toda la fábrica. Esto mejora las condiciones no solo para los trabajadores que fabrican productos certificados según TCO Certified, sino también para quienes elaboran artículos para otros clientes.
Próximos pasos
Ampliación del alcance de TCO Certified Accepted Factory List
El enfoque de TCO Certified para impulsar la sostenibilidad en la cadena de suministro se ha desarrollado y perfeccionado durante casi tres décadas. Ahora, TCO Certified Accepted Factory List está preparada para expandirse a más ámbitos de la cadena de suministro y, en 2024, hemos incluido a las fábricas de paneles de visualización.
Llevar las mejoras más arriba en la cadena de suministro
Estas fábricas deben cumplir ahora las mismas expectativas que los centros de montaje final. Los requisitos incluyen auditorías independientes periódicas, sistemas de gestión ISO verificados en materia de medio ambiente, salud y seguridad, y energía, el cierre de los incumplimientos, una mayor diligencia debida en materia de minerales y un mejor control y sustitución de los productos químicos de proceso peligrosos utilizados en la producción.
Los resultados ya son evidentes. Aunque las fábricas de paneles de visualización se clasifican como centros de mayor riesgo al entrar en el programa, las auditorías y el seguimiento estructurado están impulsando mejoras mensurables. Los sistemas de gestión son cada vez más sólidos, las acciones correctoras se aplican y se cierran, y el uso de TCO Certified Accepted Substance List ha aumentado. Esto se traduce en una mejor protección para los trabajadores y en mejoras más duraderas.
Estos resultados demuestran que la Accepted Factory List puede impulsar cambios prácticos no solo en las fábricas de montaje final, sino también en entornos de producción más complejos y de gran repercusión.
De cara al futuro: condiciones de trabajo justas para más personas
En el futuro, el plan es ampliar este sistema a más partes de la cadena de suministro para reducir los riesgos ambientales y mejorar las condiciones laborales de cientos de miles de personas más.
En términos prácticos, esto se traduce en lugares de trabajo donde las personas pueden ganarse la vida dignamente sin depender de horas extras excesivas, donde las horas de trabajo son previsibles y legales, y donde los trabajadores se sienten seguros para alzar la voz, a través de una representación eficaz y del diálogo entre trabajadores y dirección. En definitiva, el objetivo es lograr un sistema en el que el respeto a los derechos de los trabajadores esté integrado en la gestión diaria y en las decisiones de compra, de modo que las mejoras se mantengan a lo largo del tiempo y beneficien a todas las personas de la fábrica.
Las buenas condiciones de trabajo y el bienestar de los trabajadores deben convertirse en una práctica habitual, no en la excepción. Nuestro objetivo es que las fábricas se sumen a nuestro programa de listas de fábricas aceptadas no porque estén bajo presión para solucionar problemas graves, sino porque ya cumplen con altos estándares y quieren demostrar su desempeño de forma transparente y creíble.