Die Einhaltung aller Kriterien wird für jedes Produkt überprüft
Bei TCO Certified sind alle Kriterien obligatorisch und die Einhaltung wird stets unabhängig überprüft. Jedes Jahr wenden akkreditierte Expertinnen und Experten über 20.000 Stunden für Produkttests und Lieferkettenprüfungen auf. Die Überprüfung erfolgt sowohl vor als auch nach der Zertifizierung während der gesamten Gültigkeitsdauer des Zertifikats.
Alle Kriterien sind obligatorisch
Bei TCO Certified gibt es keine Schlupflöcher. Zertifizierte Produkte müssen alle Kriterien ihrer Produktkategorie ohne Ausnahmen erfüllen, was stets von unabhängigen Expertinnen und Experten überprüft wird.
Einhaltung während der gesamten Lebensdauer des Zertifikats
Zertifizierte Produkte und die Fabriken, in denen sie hergestellt werden, müssen die Kriterien in TCO Certified während der gesamten Gültigkeitsdauer des Zertifikats erfüllen. Produkte, Fabriken und Markeninhaber werden anhand von Risikobewertungen stichprobenartig überprüft.
Bei Nichteinhaltung gibt es reale Konsequenzen.
Der Markeninhaber ist vertraglich dafür verantwortlich sicherzustellen, dass zertifizierte Produkte und die Fabriken, in denen sie hergestellt werden, alle Kriterien in TCO Certified erfüllen. Bei Nichteinhaltung gibt es echte Konsequenzen – Zertifikate können entzogen werden und Fabriken können das Recht verlieren, zertifizierte Produkte herzustellen.
Verifizierungsorganisationen, auf die Sie vertrauen können
Die von uns eingesetzten unabhängigen Verifizierungsorganisationen sind auf IT-Produkte, soziale Verantwortung oder andere Nachhaltigkeitsthemen spezialisiert. Alle Prüfeinrichtungen sind nach ISO 17025 akkreditiert.
Wie die Verifizierung durchgeführt wird
Produkttests durch eine unabhängige Verifizierungsstelle
Das Produkt wird von einer unabhängigen Verifizierungsstelle getestet, um sicherzustellen, dass es die Kriterien für Produkteigenschaften in TCO Certified erfüllt.
Unabhängiges Fabrikaudit
Fabriken werden auditiert, um die Einhaltung der Kriterien für eine sozial verantwortliche Herstellung zu bewerten. Fabriken mit hohem Risiko werden häufiger auditiert.
Bewertung des Markeninhabers
Ein Verhaltenskodex, der unsere Kriterien für eine sozial verantwortliche Herstellung erfüllt, muss in der gesamten Lieferkette implementiert werden.
Einhaltung von Umweltkriterien
Unabhängige Verifizierung, um sicherzustellen, dass Produkte und Produktionsstätten unsere Umweltkriterien erfüllen.
Sozialaudits mindestens alle drei Jahre
Markeninhaber müssen den Nachweis erbringen, dass in Endmontagefabriken mindestens einmal alle drei Jahre Sozialaudits durchgeführt werden.
Korrekturmaßnahmenpläne
Für jeden Fall der Nichteinhaltung wird ein Korrekturmaßnahmenplan erstellt. Probleme müssen innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens gelöst werden.
Fortlaufende Überwachung
Um sicherzustellen, dass zertifizierte Produkte weiterhin die Kriterien in TCO Certified erfüllen, überprüfen wir alle Markeninhaber einmal im Jahr. In Fabriken werden Stichproben durchgeführt und eine zufällige Auswahl von Produkten wird jedes Jahr erneut getestet.
Auch TCO Certified und die Prüforganisationen werden überprüft
Um sicherzustellen, dass die Zertifizierung und die unabhängige Verifizierung korrekt sind, werden sowohl TCO Certified als auch die Prüfer regelmäßig kontrolliert. So wird dabei vorgegangen.
Überprüfung unseres Zertifizierungssystems
Unser Zertifizierungssystem wird regelmäßig sowohl intern als auch extern auf seine Richtigkeit und Konsistenz mit den Grundsängen in ISO 14024 für Typ-1-Umweltkennzeichnungen überprüft. Die Prozesse wurden zudem vom Global Ecolabelling Network im Rahmen des GENICES-Peer-Review-Prozesses bewertet.
Überprüfung der Prüforganisationen
Alle Prüfer müssen völlig korrekte und vergleichbare Ergebnisse liefern. Sie werden daher regelmäßig sowohl von TCO Development als auch von unabhängigen Akkreditierungsorganisationen gemäß ISO/IEC 17025 überprüft.
Wie mit Verstößen umgegangen wird
Die Einhaltung aller Kriterien in TCO Certified wird für jedes Produktmodell vor der Ausstellung eines Zertifikats von unabhängigen Prüforganisationen verifiziert. Die Verifizierungsmethoden sind für jedes Kriterium in den Kriteriendokumenten festgelegt. Ein zertifiziertes Produkt muss während der gesamten Gültigkeitsdauer des Zertifikats alle Kriterien von TCO Certified und des Zertifizierungssystems erfüllen, und es wird kontinuierlich eine Nachverifizierung der zertifizierten Produkte durchgeführt.
Der Zweck der laufenden Verifizierung besteht darin, Verstöße, die während der Gültigkeitsdauer eines Zertifikats auftreten können, zu erkennen und zu korrigieren. Wenn Nachprüfungen, Werksbewertungen, Dokumentenprüfungen, eine Beschwerde oder eine andere Verifizierungsaktivität darauf hinweisen, dass ein zertifiziertes Produkt oder dessen Herstellung bestimmte Kriterien in TCO Certified möglicherweise nicht erfüllt, führt TCO Development eine Bewertung durch. Wenn die Bewertung ergibt, dass ein Produkt oder dessen Herstellung ein Kriterium in TCO Certified nicht erfüllt, kann das Zertifikat je nach Schwere des Verstoßes entzogen werden oder der Markenanhaber erhält die Möglichkeit, das Problem durch einen Korrekturmaßnahmenprozess zu beheben.
Wenn die Abweichung schwerwiegend ist, nicht behoben wird oder der Markenanhaber den angeforderten Maßnahmen nicht nachkommt, wird das Zertifikat entzogen. Der Markenanhaber des Produkts wird daraufhin benachrichtigt, und das Zertifikat wird zwei Wochen später entzogen, wodurch der Markenanhaber und TCO Development Zeit erhalten, Informationen über den Entzug für Endkunden und andere Interessengruppen vorzubereiten. Nach den zwei Wochen entfernt TCO Development das Zertifikat aus dem Product Finder und informiert relevante Interessengruppen.