Voici une clarification de la manière dont les propriétaires de marques peuvent démontrer la conformité au critère 1.1 lorsque le produit est expédié sans un manuel complet sous forme papier.
Nous avons constaté qu'il y a une tendance à ne plus inclure les manuels papier complets livrés avec le produit. Nous soutenons pleinement ce changement, mais cela affecte la manière dont les propriétaires de marques peuvent démontrer la conformité au critère 1.1, information des utilisateurs finaux.
La section 1.1.1.a de ce critère se lit comme suit :
a. Le document d'information destiné aux utilisateurs finaux doit être rédigé en anglais ou dans la langue locale du pays où le produit sera vendu.
langue locale du pays où le produit doit être vendu. Il doit accompagner le
produit d'au moins une des manières suivantes :
- Sous la forme d'un document imprimé ou numérique distinct.
- Inclus dans un manuel d'utilisation imprimé ou numérique.
- Sous la forme d'un document numérique distinct, hébergé sur le site web du propriétaire de la marque. Un lien direct vers le document doit être inclus dans le manuel d'utilisation imprimé ou numérique mentionné ci-dessus.
Si seul un guide rapide est expédié avec le produit, ce qui suit s'applique :
- Le guide rapide doit inclure un lien vers l'endroit où l'utilisateur peut trouver le manuel complet, ainsi qu'une description de ce lien.
- Le manuel complet fourni sur le site web du propriétaire de la marque doit être conforme à la section 1.1.1.a.
Cette clarification sera incluse dans la prochaine édition des documents de critères pour TCO Certified, generation 9. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe de certification.
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