Réponses aux questions fréquemment posées
Vous trouverez ici des réponses aux questions concernant TCO Certified, nos critères, le processus de candidature et la manière dont la conformité est vérifiée. Si quelque chose n'est pas couvert, veuillez nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous aider. Un autre moyen de rester informé est de s'abonner à notre lettre d'information "Technical Update".
Si vous souhaitez demander la certification d'une catégorie de produits que nous ne couvrons pas actuellement, il se peut que nous puissions l'ajouter sans publier un nouveau document de critères. Le document de critères pour TCO Certified, en général, peut potentiellement être utilisé pour couvrir de nouvelles catégories de produits. Veuillez contacter manufacturers@tcodevelopment.com avec des informations sur le produit en question, et nous évaluerons les possibilités.
Le fabricant peut s'occuper du processus de demande, mais le propriétaire de la marque doit également être impliqué. Par exemple, il incombe au propriétaire de la marque de soumettre chaque année la documentation nécessaire relative aux critères de fabrication socialement responsable. Le propriétaire de la marque et le fabricant doivent tous deux signer un accord avec TCO Development.
Une nouvelle génération de TCO Certified est publiée tous les trois ans. Lorsqu'une nouvelle génération est lancée, les produits ne peuvent plus être certifiés selon la génération précédente. Un certificat a une durée de validité limitée : il est valable deux ans à compter de la date d'émission, avec la possibilité de le prolonger d'un an à la fois. Vous trouverez une liste complète de tous les produits actuellement certifiés dans notre site web. Product Finder.
Les produits ne peuvent plus être promus comme étant certifiés selon TCO Certified lorsque le certificat expire ou que la génération des critères est interrompue.
La génération actuelle de TCO Certified
Toutes les catégories de produits peuvent être certifiées TCO Certified, génération 10, de décembre 2024 à décembre 2027.
Nous vous encourageons à utiliser la marque TCO Certified dans vos communications relatives aux produits certifiés. La demande de produits informatiques plus durables est en augmentation, et le fait de proposer des produits certifiés vous aidera à être compétitif sur ce marché.
Notre charte de marque comprend des conseils sur la manière de parler et d'écrire à propos de TCO Certified et sur la manière et le moment d'utiliser le logo TCO Certified . N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.
Le propriétaire de la marque doit soumettre les éléments suivants à un vérificateur social agréé par l'un des organismes de vérification agréés :
- Code de conduite public
- Preuve de la communication de la chaîne d'approvisionnement sur le code de conduite
- Modèle d'identification de l'usine pour chaque usine d'assemblage final et chaque usine fabriquant des panneaux d'affichage >10".
- Un rapport d'audit indépendant pour chaque usine d'assemblage final et chaque usine fabriquant des panneaux d'affichage >10", conformément au calendrier d'audit de leur catégorie de risque.
- un plan d'action correctif pour toutes les non-conformités
- Modèle d'identification de la chaîne d'approvisionnement pour l'évaluation des risques des principaux fournisseurs de rang suivant
- Modèle d'approvisionnement responsable en minerais
- Modèle de produit chimique de traitement
- Le rapport d'examen annuel, qui couvre l'évaluation du code de conduite et de la communication, les politiques en matière de minéraux et le processus de diligence raisonnable, le système de gestion anti-corruption et le questionnaire d'auto-évaluation de l'engagement des fournisseurs.
Nous conduisons le changement là où il est le plus nécessaire en classant les usines en fonction du risque et en exigeant des audits plus fréquents dans les usines à haut risque que dans les usines à faible risque. Les usines de la catégorie de risque 1 sont auditées tous les 12 mois, celles de la catégorie de risque 2 tous les 24 mois et celles de la catégorie de risque 3 tous les 36 mois. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la section de clarification du chapitre 2.1.2 dans l'un des documents de critères pour TCO Certified, génération 10.
Les audits doivent être indépendants, menés par des organisations accréditées selon la norme ISO 17021 et réalisés par des auditeurs principaux SA8000 ou RBA certifiés par l'APSCA. Une partie indépendante est considérée comme une personne ou un organisme reconnu comme étant impartial par rapport aux parties concernées, en ce qui concerne le problème en question. Après l'audit, le rapport d'audit et le plan d'action correctif doivent être vérifiés par des organismes de vérification indépendants et accrédités.
La conformité aux critères est toujours vérifiée de manière indépendante. Chaque année, les experts accrédités consacrent plus de 20 000 heures aux tests de produits et aux évaluations de la chaîne d'approvisionnement. La vérification comprend des tests de produits, des audits d'usines, des évaluations de propriétaires de marques et un suivi. Ce processus solide garantit une concurrence loyale et vous aide à communiquer de manière crédible vos progrès en matière de développement durable.
Pour en savoir plus sur la vérification indépendante, consultez le site TCO Certified.
Pour la plupart des catégories de produits, un échantillon représentatif doit être envoyé à un organisme de vérification agréé pour être testé. La documentation sociale et environnementale doit également être examinée par un vérificateur agréé.
Un certificat est valable deux ans à compter de la date d'émission, avec la possibilité de le prolonger d'un an à la fois. Lorsque la génération de TCO Certified pour laquelle votre modèle de produit est certifié n'est plus valide, le certificat expire automatiquement, s'il n'est pas mis à niveau avec la dernière génération.
En général, le processus de certification prend entre trois et cinq semaines, une fois que l'échantillon du produit et tous les documents ont été remis au vérificateur indépendant. Toutefois, si c'est la première fois que vous demandez la certification, sachez que plusieurs processus doivent être mis en place et que la mise en œuvre prendra du temps. Si vous partez de zéro, la mise en œuvre peut prendre jusqu'à deux ans.
Vous devez commencer par examiner les critères, puis signer un contrat avec nous et contacter un organisme de vérification agréé. Le vérificateur testera alors le produit et examinera la documentation sociale et environnementale. Lorsque tous les documents et l'échantillon du produit ont été remis à l'organisme de vérification, le processus de certification prend généralement trois à cinq semaines.
Faire certifier vos produits selon TCO Certified est un moyen efficace de répondre à la demande croissante de produits plus durables et d'assumer une plus grande responsabilité sociale et environnementale. Notre système de vérification et d'amélioration continue vous aide à structurer votre travail en matière de durabilité et à communiquer vos progrès de manière crédible.