La banque néerlandaise ABN AMRO reconnaît l'impact des technologies de l'information sur l'environnement et adopte une approche axée sur les données et les actions pour réduire les émissions. L'approvisionnement est un élément essentiel de ce processus - et TCO Certified l'aide à rester sur la bonne voie.
Utiliser les technologies de l'information pour favoriser le changement
Lorsque ABN AMRO a commencé à cartographier son impact sur l'environnement, un domaine s'est révélé plus important que les autres : L'INFORMATIQUE. Cette prise de conscience a déclenché une transformation. Depuis 2019, le département Sustainable IT d'ABN AMRO joue un rôle de premier plan dans l'alignement des opérations numériques de la banque sur ses objectifs climatiques globaux.
"Nous étudions notre empreinte, créons des tableaux de bord, puis appliquons des outils et des tactiques pour réduire réellement les émissions", explique Wiebren van der Zee, qui dirige l'équipe chargée des technologies de l'information durables. "L'éducation et l'intégration sont essentielles - nous intégrons la durabilité dans tous les domaines, de l'architecture à l'approvisionnement, en passant par le développement et les opérations.
Commencer à la source
Les achats de technologies de l'information représentant une part importante des émissions et des coûts, ABN AMRO considère la passation de marchés comme un élément clé de la réduction de l'impact sur le climat. La banque exige désormais qu'au moins dix pour cent des questions posées dans chaque appel d'offres portent sur des critères environnementaux ou sociaux. Cette exigence s'applique aussi bien aux nouveaux fournisseurs qu'aux fournisseurs existants.
"Nous sommes impliqués dès le début du processus, en étroite collaboration avec notre service informatique", explique Ben Bakker, responsable des achats durables à la banque. "Nous évaluons les fournisseurs non seulement en fonction du coût et du risque, mais aussi en fonction de leurs performances et de leur approche à long terme en matière de développement durable. Parfois, cela signifie qu'il faut choisir une offre légèrement plus chère, si elle s'accompagne d'une meilleure stratégie et de meilleurs résultats en matière de développement durable.
Du raccourci au soutien stratégique
Pour ABN AMRO, l'utilisation de TCO Certified a été une première étape facile. "Il s'agissait en fait d'une solution facile à mettre en œuvre", explique M. Wiebren. "Cela ne nous a rien coûté et nous savions que les produits de matériel informatique avaient fait l'objet d'un contrôle indépendant en matière de responsabilité environnementale et sociale.
Ce qui n'était au départ qu'un raccourci pratique est aujourd'hui devenu un atout stratégique qui soutient l'approvisionnement, la sensibilisation interne et les rapports réglementaires. "TCO Certified nous aide à montrer aux régulateurs comment nous utilisons du matériel plus durable", déclare Ben.
Il ajoute qu'il apprécie également les directives d'intégration pour ceux qui travaillent pour la première fois avec la certification et les achats durables. "Même si quelqu'un n'a aucune expérience en matière de développement durable, il peut visiter le site web de TCO Certified et se faire une idée précise de la manière dont il peut l'introduire dans son travail quotidien.
Une référence de confiance
TCO Certified joue un rôle important dans la boîte à outils informatique d'ABN AMRO. Utilisé comme exigence obligatoire pour les ordinateurs portables des utilisateurs finaux, il aide la banque à choisir des produits à faibles émissions, à efficacité énergétique améliorée et à durée de vie plus longue.
"Nous apprécions sa méthodologie, dont les critères deviennent plus stricts à chaque nouvelle génération", déclare M. Wiebren. "Il ne s'agit pas d'un contrôle ponctuel, mais d'un développement continu qui nous aide à devenir plus durables au fil du temps.
Ben est d'accord : "Nous utilisons TCO Certified comme référence, pour voir ce qui a été testé et évalué. Cela nous permet de nous référer à quelque chose lorsque nous discutons ou comparons des produits". La certification est également utilisée pour sensibiliser l'interne, le label TCO Certified servant à rappeler l'engagement de la banque en matière de développement durable.
Faire des fournisseurs une partie de la solution
Au-delà du niveau des produits, ABN AMRO procède à des évaluations climatiques de ses fournisseurs et suit les progrès réalisés dans le cadre de réunions régulières.
"Il y a cinq ans, peu de fournisseurs avaient des réponses à nos questions sur le développement durable", déclare Ben. "Aujourd'hui, cela devient de plus en plus normal, en particulier dans les grandes entreprises, qui y voient une valeur ajoutée pour leurs propres activités.
Pourtant, des défis subsistent. La qualité des données relatives aux émissions du scope 3 et à la circularité est souvent incohérente, en raison de données immatures ou manquantes, ou de mesures difficilement comparables. Une autre complication est le nombre considérable d'écolabels sur le marché, chacun ayant une portée et des normes différentes - ainsi que les propres méthodologies et certifications des fournisseurs. "Nous préférons les certifications de tiers comme TCO Certified", explique M. Wiebren. "Elles offrent une meilleure neutralité et une meilleure assurance que les déclarations internes.
Malgré cela, il décrit l'engagement des fournisseurs comme étant généralement positif, en particulier pour les appareils destinés aux utilisateurs finaux. "La plupart des fournisseurs ont déjà certifié leurs produits ou sont en bonne voie de le faire.
Le changement doit venir de l'intérieur - achat par achat
Lorsqu'on lui demande ce qu'il conseille aux autres, Ben commence par souligner l'importance de l'engagement interne. "Au début, les gens disaient qu'ils n'avaient pas le temps de s'intéresser au développement durable ou que seul le coût comptait", se souvient-il. "Il faut le soutien de la direction, des personnes au sein de l'organisation qui continuent à pousser, et une histoire forte. Pour ABN AMRO, des outils tels que TCO Certified facilitent cette histoire en offrant une structure, des critères clairs et des labels visibles qui sensibilisent l'ensemble de l'entreprise.
M. Wiebren recommande de considérer chaque nouvel achat comme une occasion de progresser. "Je dis souvent qu'une transformation informatique qui ne conduit pas à une réduction de l'impact n'est pas la bonne transformation", déclare-t-il. "Nous n'allons pas cesser d'acheter des ordinateurs portables, mais nous pouvons nous assurer que ceux que nous achetons durent plus longtemps et ont une empreinte climatique plus faible que les précédents. Selon lui, cette approche crée une dynamique positive - à la fois au sein de l'organisation et dans l'ensemble de l'industrie - qui encourage les fournisseurs à aller dans la même direction.
Les efforts d'ABN AMRO en matière de climat
L'objectif d'ABN AMRO- "Banking for better, for generations to come" - guide le travail de la banque à travers trois thèmes clés : le changement climatique, la nature et l'impact social. Sa stratégie climatique vise à limiter le réchauffement de la planète à 1,5 °C et à soutenir la transition vers une économie nette zéro d'ici à 2050.
La banque entend favoriser le changement de deux manières principales : en aidant ses clients à réduire leurs émissions par le biais de conseils, de financements et d'engagements, et en continuant à réduire sa propre empreinte et à intégrer la stratégie climatique dans toutes ses activités, y compris dans le domaine des technologies de l'information.
