El banco holandés ABN AMRO reconoce el impacto que las TI tienen en el medio ambiente y adopta un enfoque basado en datos y orientado a la acción para reducir las emisiones. El aprovisionamiento es una parte vital de ese proceso, y TCO Certified ayuda a mantenerlo en el buen camino.
Utilizar las TI para impulsar el cambio
Cuando ABN AMRO empezó a trazar el mapa de su impacto medioambiental, hubo un área que destacó por encima de las demás: LAS TI. Esta percepción desencadenó una transformación. Desde 2019, el departamento de TI Sostenible de ABN AMRO ha asumido un papel de liderazgo en la alineación de las operaciones digitales del banco con sus objetivos climáticos generales.
"Investigamos nuestra huella, creamos cuadros de mando y luego aplicamos herramientas y tácticas para reducir realmente las emisiones", dice Wiebren van der Zee, que dirige el equipo de TI Sostenible. "La educación y la integración son fundamentales: integramos la sostenibilidad en todos los aspectos, desde la arquitectura y las compras hasta el desarrollo y las operaciones".
Empezar por el origen
ABN AMRO considera que la contratación pública es un factor clave para reducir el impacto climático, ya que las compras de TI representan una parte importante de las emisiones y los costes. El banco exige ahora que al menos el diez por ciento de las preguntas de cada solicitud de propuesta se refieran a criterios medioambientales o sociales. Esto se aplica tanto a los proveedores nuevos como a los ya existentes.
"Participamos en las primeras fases del proceso, en estrecha colaboración con nuestro departamento informático", explica Ben Bakker, responsable de compras sostenibles del banco. "Evaluamos a los proveedores no sólo en función del coste y el riesgo, sino de su rendimiento y su enfoque a largo plazo de la sostenibilidad. A veces eso significa elegir una oferta ligeramente más cara, si viene acompañada de una estrategia y unos resultados de sostenibilidad mejores".
Del atajo al apoyo estratégico
Para ABN AMRO, utilizar TCO Certified fue un primer paso fácil. "Básicamente era fruta madura", dice Wiebren. "No nos costó nada, y sabíamos que los productos de hardware informático habían sido comprobados de forma independiente en cuanto a responsabilidad medioambiental y social".
Lo que empezó como un atajo práctico se ha convertido desde entonces en un activo estratégico, que respalda las adquisiciones, la concienciación interna y la elaboración de informes normativos. "TCO Certified nos ayuda a mostrar a los organismos reguladores cómo utilizamos un hardware más sostenible", afirma Ben.
Añade que también aprecia las directrices de incorporación para los nuevos en el trabajo con la certificación y las compras sostenibles. "Incluso si alguien no tiene experiencia con la sostenibilidad, puede visitar el sitio web TCO Certified y hacerse una idea clara de cómo puede introducirse en su trabajo diario".
Una referencia de confianza
TCO Certified desempeña un papel importante en la caja de herramientas de TI de ABN AMRO. Se utiliza como requisito obligatorio para los portátiles de los usuarios finales y ayuda al banco a elegir productos con menos emisiones, mayor eficiencia energética y vida útil más larga.
"Apreciamos su metodología, en la que los criterios se hacen más estrictos con cada nueva generación", dice Wiebren. "No es una comprobación puntual: refleja un desarrollo continuo, que nos ayuda a ser más sostenibles con el tiempo".
Ben está de acuerdo: "Utilizamos TCO Certified como referencia, para ver lo que se ha probado y evaluado. Nos da algo a lo que referirnos cuando debatimos o comparamos productos". La certificación también se utiliza para sensibilizar internamente, ya que la etiqueta TCO Certified Certified sirve de recordatorio del compromiso de sostenibilidad del banco.
Los proveedores, parte de la solución
Más allá del nivel de producto, ABN AMRO lleva a cabo evaluaciones climáticas de sus proveedores y realiza un seguimiento de los avances mediante reuniones periódicas.
"Hace cinco años, pocos proveedores tenían respuestas a nuestras preguntas sobre sostenibilidad", dice Ben. "Ahora es cada vez más normal, sobre todo entre las grandes empresas, que lo ven como un valor añadido para su propio negocio".
Sin embargo, sigue habiendo problemas. La calidad de los datos relacionados con las emisiones de scope 3 y la circularidad es a menudo incoherente, debido a datos inmaduros o inexistentes, o a métricas difíciles de comparar. Otra complicación es el gran número de ecoetiquetas que hay en el mercado, cada una con ámbitos y normas diferentes, así como las propias metodologías y certificaciones de los proveedores. "Preferimos certificaciones de terceros como TCO Certified", dice Wiebren. "Ofrecen mayor neutralidad y garantía que las afirmaciones internas".
Aun así, describe el compromiso de los proveedores como positivo en general, sobre todo en lo que respecta a los dispositivos de usuario final. "La mayoría de los proveedores ya han certificado sus productos, o van por buen camino".
Impulsar el cambio desde dentro: compra a compra
Cuando se le pregunta por su consejo a los demás, Ben empieza subrayando la importancia del compromiso interno. "Al principio, la gente decía que no tenía tiempo para la sostenibilidad, o que el coste era lo único que importaba", recuerda. "Necesitas el apoyo de la dirección, gente dentro de la organización que siga presionando y una historia sólida". Para ABN AMRO, herramientas como TCO Certified Certified facilitan la narración de esa historia: ofrecen estructura, criterios claros y etiquetas visibles que sensibilizan a toda la empresa.
Wiebren recomienda ver cada nueva compra como una oportunidad de progresar. "Suelo decir que una transformación informática que no conduzca a un menor impacto no es la transformación adecuada", afirma. "No vamos a dejar de comprar portátiles, pero podemos asegurarnos de que los que compremos duren más y tengan una huella climática menor que los anteriores". En su opinión, este enfoque crea un impulso positivo -tanto dentro de la organización como en todo el sector- que anima a los proveedores a avanzar en la misma dirección.
La lucha contra el cambio climático en ABN AMRO
El propósito de ABN AMRO- "Banca para mejorar, para las generaciones venideras"- guía el trabajo del banco en tres temas clave: cambio climático, naturaleza e impacto social. Su estrategia climática se centra en limitar el calentamiento global a 1,5 °C y apoyar la transición a una economía neta cero para 2050.
El banco pretende impulsar el cambio de dos formas principales: ayudando a los clientes a reducir sus emisiones mediante asesoramiento, financiación y compromiso, y continuando la reducción de su propia huella e integrando la estrategia climática en todas las operaciones, incluidas las TI.
