La transparence est essentielle pour améliorer la responsabilité sociale dans les chaînes d'approvisionnement informatiques complexes. Sans informations fiables sur le lieu de fabrication des produits, les fournisseurs impliqués et les conditions vécues par les travailleurs, il est difficile d'identifier les risques et de suivre les progrès.
Cet aperçu présente le travail exigé par TCO Certified dans la chaîne d'approvisionnement informatique. Il comprend des données clés sur les usines d'assemblage final et de fabrication de panneaux d'affichage répertoriées sur Accepted Factory List, leurs emplacements, ainsi que le nombre de travailleurs touchés par nos critères, la vérification indépendante et le suivi continu.
Résumé pour la direction
À la fin de 2025, 177 usines d'assemblage final et de panneaux d'affichage figuraient sur Accepted Factory List, ce qui signifie qu'elles étaient autorisées à fabriquer des produits certifiés selon TCO Certified. Toutes les usines de cette liste font l'objet d'inspections régulières et d'une catégorisation des risques. Le niveau de risque détermine la fréquence des inspections. Parmi les usines répertoriées, les deux tiers ont accompli suffisamment de progrès pour passer aux catégories de risque inférieur 2 ou 3.
La fabrication était concentrée géographiquement. Sur les 177 usines, 89 % étaient situées dans six pays : la Chine, le Viêt Nam, la Thaïlande, le Mexique, Taïwan et le Brésil. La Chine à elle seule comptait 107 usines.
Ensemble, ces 177 usines employaient 358 800 travailleurs. Environ 97 % de ces travailleurs se trouvaient dans dix pays, principalement en Asie. La Chine et le Viêt Nam représentaient les parts les plus importantes.
La vérification des usines est menée en continu. Au cours de l'année 2025, 109 rapports d'audit d'usine ont été reçus, incluant des audits initiaux, des audits de fermeture et des contrôles inopinés. La combinaison de la cartographie des usines, de la catégorisation des risques, de la vérification indépendante et du suivi favorise la transparence et soutient l'amélioration continue des conditions de travail dans les usines qui fabriquent des produits certifiés.
INTRODUCTION
Cartographier une chaîne d'approvisionnement complexe
Les produits informatiques possèdent des chaînes d'approvisionnement complexes, avec de nombreux fournisseurs répartis sur plusieurs continents. Un ordinateur type peut impliquer des centaines de processus et d'entreprises, allant de l'extraction des matières premières et de leur production jusqu'à la fabrication des composants et l'assemblage final.
Accéder ne serait-ce qu'aux informations de base sur ces chaînes d'approvisionnement peut s'avérer difficile. Il n'est pas toujours clair de savoir où les produits sont fabriqués, quelles usines sont impliquées, combien de travailleurs sont touchés ou quelles sont les conditions de travail. Ce manque de transparence complexifie l'identification des risques, la définition d'exigences pertinentes et le suivi des progrès.
Depuis 1999, TCO Certified intègre des exigences obligatoires en matière de responsabilité de la chaîne d'approvisionnement. La cartographie des usines et des fournisseurs constitue un élément clé du processus de vérification inclus dans la certification, ce qui aide à identifier les risques, à cibler les activités de suivi et à surveiller les améliorations tout au long de la chaîne d'approvisionnement.
Des critères obligatoires pour améliorer les conditions sociales
Avec TCO Certified, le respect de tous les critères est obligatoire et fait l'objet d'une vérification indépendante pour l'ensemble des produits certifiés et de leurs chaînes d'approvisionnement. Les fournisseurs doivent se conformer à des critères portant sur des aspects tels que les droits du travail, la santé et la sécurité, ainsi que les conventions fondamentales de l'OIT. Des plans d'actions correctives et un suivi sont mis en œuvre pour traiter les problèmes identifiés et veiller à ce que des améliorations soient apportées.
Nos critères de chaîne d'approvisionnement aident les acheteurs à identifier des produits informatiques fabriqués de manière responsable, tout en ayant un impact direct sur les conditions de travail de milliers de salariés en usine. En achetant des produits certifiés, les acheteurs contribuent à responsabiliser les marques informatiques afin qu'elles améliorent continuellement les conditions sociales au sein de leurs chaînes d'approvisionnement.
TCO Certified Accepted Factory List
Avant qu'une usine d'assemblage final ou de panneaux d'affichage ne puisse fabriquer des produits certifiés, elle doit figurer sur Accepted Factory List. Un audit indépendant RBA-VAP ou SA8000 est réalisé dans les 12 mois, et l'usine se voit attribuer une catégorie de risque en fonction des résultats de l'audit et de ses performances continues.
Le suivi permet de s'assurer que les non-conformités sont corrigées dans des délais définis. La fréquence des audits varie entre 18 et 24 mois, selon la catégorie de risque de l'usine.
Les marques informatiques peuvent utiliser Accepted Factory List pour sélectionner des sites de production présentant un risque plus faible. Cela crée une incitation commerciale pour les propriétaires d'usines à prioriser les améliorations en matière de durabilité. Les usines à haut risque doivent démontrer des progrès suffisants pour prétendre à une catégorie de risque inférieure dans les 18 mois suivant leur adhésion au programme. Dans le cas contraire, elles sont retirées de la liste et ne peuvent plus fabriquer de produits certifiés.
Pourquoi le système TCO Certified fonctionne
Depuis le début de nos travaux sur la responsabilité de la chaîne d'approvisionnement, nous avons observé plusieurs facteurs qui sont essentiels à la réussite de ce système.
Critères de la chaîne d'approvisionnement dans TCO Certified
RÉSULTATS
La vérification de la chaîne d'approvisionnement en chiffres
Cette section présente les faits marquants de notre travail de vérification de la chaîne d'approvisionnement, sur la base des données de la fin de l'année civile 2025. Les conclusions sont organisées en trois domaines : les usines, les audits et les travailleurs. Ensemble, ces données donnent un aperçu des usines d'assemblage final et de fabrication de panneaux d'affichage qui participent à la fabrication des produits certifiés, du nombre de travailleurs employés sur ces sites et des audits d'usine réalisés pour vérifier la conformité selon TCO Certified.
Section A
Les usines à l'origine des produits certifiés
Les usines qui fabriquent des produits certifiés sont situées dans plusieurs régions du monde. La plupart ne sont pas la propriété des marques informatiques, mais sont des fournisseurs indépendants qui fabriquent des produits pour plusieurs marques en même temps.
177 usines figuraient sur la TCO Certified Accepted Factory List
À la fin de 2025, 177 usines étaient répertoriées sur la TCO Certified Accepted Factory List. Ce nombre comprend à la fois les sites d'assemblage final et de fabrication de panneaux d'affichage. Plusieurs usines réalisent à la fois la fabrication de panneaux d'affichage et l'assemblage final sur le même site.
Ce nombre peut sembler relativement limité, mais ces usines sont de plus en plus partagées entre les marques informatiques. La TCO Certified Accepted Factory List a contribué à orienter la demande vers des usines plus performantes, permettant aux améliorations de bénéficier au fournisseur ainsi qu'à de multiples marques.
Les deux tiers ont atteint une catégorie de risque inférieure
Toutes les usines intègrent la TCO Certified Accepted Factory List en tant que catégorie 1. Les données montrent que sur les 177 usines répertoriées, environ les deux tiers ont réalisé et maintenu suffisamment de progrès pour passer aux catégories de risque inférieur 2 ou 3. Cela montre comment ce système encourage et récompense l'amélioration continue.
89 % des usines étaient réparties dans 6 pays
Sur les 177 usines figurant sur la TCO Certified Accepted Factory List à la fin de 2025, 157 sites (89 %) étaient situés dans 6 pays : la Chine, le Viêt Nam, la Thaïlande, le Mexique, Taïwan et le Brésil. La production reste concentrée géographiquement, la part importante de la Chine s'expliquant en partie par la concentration de la fabrication de panneaux d'affichage dans ce pays. Le Viêt Nam et la Thaïlande deviennent également des sites importants pour la fabrication technologique. Il est intéressant de noter que plusieurs pays disposant d'une main-d'œuvre manufacturière importante et compétitive en termes de coûts restent moins représentés. En approfondissant l'analyse des échelons de la chaîne d'approvisionnement, la concentration en Chine devient encore plus marquée.
Section B
Audits d'usine
La vérification des usines est menée en continu dans le cadre du système TCO Certified. Les usines qui intègrent pour la première fois la TCO Certified Accepted Factory List font l'objet d'un audit initial, suivi d'audits réguliers. La fréquence des audits est liée à la catégorie de risque de l'usine, ce qui signifie que les usines présentant les risques les plus élevés font l'objet d'évaluations plus fréquentes.
Toute non-conformité identifiée lors d'un audit doit être corrigée. L'usine doit soumettre un plan d'action correctif décrivant la manière dont les problèmes seront traités, et un audit de clôture est ensuite réalisé pour vérifier que les améliorations requises ont bien été apportées. Des contrôles inopinés sont également menés dans certaines usines sélectionnées.
109 rapports d'audit en 2025
En 2025, 109 rapports d'audit d'usine ont été reçus, ce qui représente un niveau élevé d'activité d'audit par rapport au nombre d'usines présentes dans le système. Les usines de panneaux d'affichage ont été ajoutées à la TCO Certified Accepted Factory List en décembre 2024, ce qui a contribué à un nombre de rapports plus élevé que d'habitude. Le nombre total d'audits varie d'une année à l'autre en fonction de facteurs tels que les catégories de risque des usines et le nombre de nouvelles usines qui intègrent le système.
Section C
Travailleurs concernés
Les travailleurs des usines figurant sur la TCO Certified Accepted Factory List sont directement concernés par le cadre de la chaîne d'approvisionnement de TCO Certified. Cet impact est obtenu grâce à des critères complets pour la chaîne d'approvisionnement et à une surveillance indépendante continue des usines par des vérificateurs indépendants et accrédités, spécialisés dans la responsabilité sociale et environnementale. Les usines sont également tenues de soumettre régulièrement des données clés. Ces mesures sont spécifiquement conçues pour protéger et améliorer les conditions de travail.
358 800 travailleurs directement concernés
À la fin de l'année 2025, les 177 usines figurant sur la TCO Certified Accepted Factory List employaient plus de 358 800 travailleurs. Ils bénéficient tous de protections fondamentales en matière de droit du travail, notamment des exigences liées aux conventions fondamentales de l'OIT et de l'ONU sur le travail forcé et le travail des enfants, ainsi qu'à la santé et à la sécurité des travailleurs et au temps de travail.
En outre, toutes les marques informatiques disposant d'usines sur la liste doivent respecter les critères de TCO Certified concernant les systèmes de management anticorruption, l'approvisionnement responsable en minéraux, les systèmes de management environnemental et énergétique, et les substances plus sûres.
97 % des travailleurs situés dans 10 pays
Sur les 358 800 travailleurs employés par les usines de la TCO Certified Accepted Factory List à la fin de l'année 2025, 97 % se trouvaient dans 10 pays. L'impact de TCO Certified peut également s'étendre au-delà de ces travailleurs et de ces usines. Lorsque les travailleurs comprennent leurs droits et ce qu'ils sont en droit d'attendre d'un employeur, ils peuvent emporter ces connaissances avec eux lorsqu'ils changent d'emploi, contribuant ainsi à diffuser la sensibilisation aux pratiques de travail responsables dans l'ensemble des communautés manufacturières.
AVENIR
La prochaine étape : faire progresser la chaîne d'approvisionnement
L'approche de TCO Certified pour stimuler la durabilité dans la chaîne d'approvisionnement a été développée et affinée sur près de trois décennies. La prochaine étape consiste à étendre ce système à un plus grand nombre de maillons de la chaîne d'approvisionnement, contribuant ainsi à réduire les risques environnementaux et à améliorer les conditions de travail de centaines de milliers de personnes supplémentaires.
Dans la pratique, cela signifie créer des lieux de travail où les gens peuvent gagner un salaire décent sans dépendre d'heures supplémentaires excessives, où les horaires de travail sont légaux et prévisibles, et où les travailleurs peuvent faire part de leurs préoccupations grâce à une représentation efficace et au dialogue avec la direction. En fin de compte, l'objectif est de faire du respect des droits des travailleurs une composante de la gestion quotidienne, afin que les améliorations soient pérennes et profitent à tout le monde dans l'usine.
Ce que cela signifie pour les acheteurs informatiques
Pour les acheteurs informatiques, étendre le système plus loin dans la chaîne d'approvisionnement signifie de plus grandes opportunités d'aborder les risques sociaux et environnementaux par le biais des achats. Un plus grand nombre de fournisseurs seront couverts par des critères complets pour la chaîne d'approvisionnement, une vérification indépendante et un suivi continu, réduisant ainsi le besoin pour les acheteurs d'enquêter et de vérifier eux-mêmes des problèmes complexes au sein de la chaîne d'approvisionnement.
En exigeant TCO Certified et en choisissant des produits certifiés, les acheteurs peuvent également ajouter leur demande à celle d'autres organisations. Ensemble, cela crée des incitations plus fortes pour les marques informatiques et les fournisseurs afin d'améliorer les conditions de travail, de réduire les risques environnementaux et de maintenir les progrès au fil du temps.
