常见问题的答案
在这里您 ，您可以找到有关TCO Certified 、我们的标准、申请流程以及如何验证合规性等问题的答案。如果有未涵盖的内容，请联系我们，我们很乐意提供帮助您 。另一种了解最新信息的方式是订阅我们的技术更新通讯。
如果您 有兴趣申请我们目前尚未涵盖的产品类别的认证，我们或许可以在不发布新标准文件的情况下增加该产品类别。TCO Certified 的标准文件，一般可用于涵盖新的产品类别。请联系manufacturers@tcodevelopment.com并提供有关产品的信息，我们将对可能性进行评估。
制造商可以处理申请过程，但品牌所有者也必须参与。例如，品牌所有者有责任每年提交与社会责任制造标准有关的必要文件。品牌所有者和制造商都需要与TCO Development 签署协议。
新一代TCO Certified 每三年发布一次。新一代产品一经推出，就不能再按照上一代产品进行认证。证书的有效期有限：自颁发之日起两年内有效，每次可延长一年。您 可在我们的 Product Finder.
一旦证书或生成证书时所使用的标准过期，该产品便不能再被宣传为已根据TCO Certified 进行认证。
新一代TCO Certified
从 2024 年 12 月到 2027 年 12 月，所有产品类别均可通过第 10 代TCO Certified。
我们鼓励您 在与认证产品相关的交流中使用TCO Certified 品牌。对更具可持续性的 IT 产品的需求正在增长，提供认证产品将有助于您 在这一市场上竞争。
我们的品牌手册包括如何谈论和书写TCO Certified 以及如何和何时您 使用TCO Certified 徽标的指南。欢迎您 随时与我们联系，了解更多详情。
品牌所有者必须将以下内容提交给经认可的社会验证员 ：
- 公共行为准则
- 供应链就行为准则进行沟通的证明
- 每个总装工厂和每个生产 >10" 显示屏的工厂的工厂识别模板
- 根据风险类别审核计划，对每个总装工厂和每个生产大于 10" 显示面板的工厂进行独立审核。
- 针对所有不符合项的纠正行动计划
- 用于下一级主要供应商风险评估的供应链识别模板
- 负责任的矿物采购模板
- 工艺化学品模板
- 年度审查报告，包括对行为准则和沟通、矿产政策和尽职调查程序、反贿赂管理系统和供应商参与自我评估问卷的评估。
我们根据风险对工厂进行分类，并要求对高风险工厂的审核次数多于低风险工厂，从而在最需要的地方推动变革。风险类别 1 的工厂每 12 个月审核一次，风险类别 2 的工厂每 24 个月审核一次，风险类别 3 的工厂每 36 个月审核一次。详情请参阅TCO Certified 第 10 代标准文件中第 2.1.2 章的说明部分。
审核必须是独立的，由获得 ISO 17021 认证的组织进行，并由获得 APSCA 认证的 SA8000 或 RBA 主任审核员执行。所谓独立方，是指在相关问题上被公认为对有关各方不偏不倚的个人或机构。审核结束后，审核报告和纠正行动计划必须由独立的、经认可的验证机构进行验证。
标准的合规性始终经过独立验证。每年，经过认证的专家要花费 20,000 多个小时进行产品测试和供应链评估。验证包括产品测试、工厂审核、品牌所有者评估和后续跟踪。这一可靠的流程可确保公平竞争，并帮助您 可信地宣传您在可持续发展方面取得的进展。
对于大多数产品类别，必须将具有代表性的产品样本送往经批准的验证机构进行测试。社会和环境责任文件 也必须由经批准的验证员 进行审查。
证书的有效期为两年，从签发日期算起，可以选择每次延长一年。一旦你的产品型号所认证的那一代TCO Certified 不再有效，如果不升级到最新一代，证书将自动过期。
一般来说，产品样品和所有文件送达独立的验证员 后，认证过程需要三到五周的时间。但是，如果您 是第一次申请认证，请注意需要制定若干程序，而且实施需要时间。如果您 是从零开始，实施时间可能长达两年。
您 应首先查看标准，然后与我们签订合同，并联系经批准的验证机构。验证员 将对产品进行测试，并对社会和环境责任文件 进行审查。当所有文件和产品样品交付给验证机构后，认证过程一般需要三至五周。
让您的产品通过TCO Certified 认证，是满足对更具可持续性产品日益增长的需求、承担更大社会和环境责任的有效途径。我们的验证和持续改进系统可帮助您 构建您的可持续发展工作，并以可信的方式宣传您的进展。