Respuestas a las preguntas más frecuentes
Aquí encontrará respuestas a preguntas sobre TCO Certified, nuestros criterios, el proceso de solicitud y cómo se verifica el cumplimiento. Si algo no está cubierto, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos encantados. Otra forma de mantenerse al día es suscribirse a nuestro boletín Technical Update.
Si está interesado en solicitar la certificación de una categoría de productos que no cubrimos actualmente, es posible que podamos añadirla sin publicar un nuevo documento de criterios. El documento de criterios para TCO Certified, general puede utilizarse potencialmente para cubrir nuevas categorías de productos. Póngase en contacto con manufacturers@tcodevelopment.com con información sobre el producto en cuestión y evaluaremos las posibilidades.
El fabricante puede encargarse del proceso de solicitud, pero el propietario de la marca también debe implicarse. Por ejemplo, es responsabilidad del propietario de la marca presentar anualmente la documentación necesaria relacionada con los criterios de fabricación socialmente responsable. Tanto el propietario de la marca como el fabricante deben firmar un acuerdo con TCO Development.
Cada tres años se lanza una nueva generación de TCO Certified . Cuando se lanza una nueva generación, los productos ya no pueden certificarse conforme a la generación anterior. Un certificado tiene un periodo de validez limitado: es válido durante dos años a partir de la fecha de emisión, con la opción de prorrogarlo un año cada vez. Puede encontrar una lista completa de todos los productos certificados actualmente en nuestra página Product Finder.
Los productos ya no podrán promocionarse como certificados según TCO Certified una vez que expire el certificado o se interrumpa la generación de criterios.
La generación actual de TCO Certified
Todas las categorías de productos pueden obtener la TCO Certified, generación 10, de diciembre de 2024 a diciembre de 2027.
Le animamos a utilizar la marca TCO Certified en sus comunicaciones relacionadas con productos certificados. La demanda de productos informáticos más sostenibles es cada vez mayor, y ofrecer productos certificados le ayudará a competir en este mercado.
Nuestro libro de marca incluye orientaciones sobre cómo hablar y escribir sobre TCO Certified y cómo y cuándo puede utilizar el logotipo TCO Certified . Si desea más información, póngase en contacto con nosotros.
El propietario de la marca debe presentar lo siguiente a un verificador social autorizado en una de las organizaciones de verificación autorizadas:
- Código público de conducta
- Prueba de las comunicaciones de la cadena de suministro sobre el código de conducta
- Plantilla de identificación de fábrica para cada fábrica de montaje final y cada fábrica que fabrique paneles de exposición >10".
- Un informe de auditoría independiente para cada fábrica de ensamblaje final y cada fábrica que fabrique paneles de visualización >10" de acuerdo con su programa de auditoría de categorías de riesgo.
- Un plan de medidas correctoras para todas las no conformidades
- Plantilla de identificación de la cadena de suministro para la evaluación de riesgos de los principales proveedores de segundo nivel
- Modelo de abastecimiento responsable de minerales
- Plantilla de productos químicos de proceso
- El informe de revisión anual, que abarca la evaluación del código de conducta y la comunicación, las políticas sobre minerales y el proceso de diligencia debida, el sistema de gestión antisoborno y el cuestionario de autoevaluación del compromiso de los proveedores.
Estamos impulsando el cambio allí donde más se necesita clasificando las fábricas en función del riesgo y exigiendo auditorías con mayor frecuencia en las fábricas de alto riesgo que en las de bajo riesgo. Las fábricas de categoría de riesgo 1 se auditan cada 12 meses, mientras que las de categoría de riesgo 2 se auditan cada 24 meses, y las de categoría de riesgo 3 cada 36 meses. Para más detalles, consulte la sección de aclaraciones del capítulo 2.1.2 en cualquiera de los documentos de criterios de TCO Certified, generación 10.
No. Las auditorías deben ser independientes, realizadas por organizaciones acreditadas según la norma ISO 17021 y llevadas a cabo por auditores principales de SA8000 o RBA que estén certificados por la APSCA. Se considera que una parte independiente es una persona u organismo reconocido como imparcial de las partes implicadas, en relación con el asunto en cuestión. Tras la auditoría, el informe de auditoría y el plan de acciones correctivas deben ser verificados por organizaciones de verificación independientes y acreditadas.
El cumplimiento de los criterios se verifica siempre de forma independiente. Cada año, expertos acreditados dedican más de 20.000 horas a pruebas de productos y evaluaciones de la cadena de suministro. La verificación incluye pruebas de productos, auditorías de fábricas, evaluaciones de propietarios de marcas y seguimiento. Este sólido proceso garantiza una competencia leal y le ayuda a comunicar sus avances en sostenibilidad de forma creíble.
Más información sobre la verificación independiente en TCO Certified.
Para la mayoría de las categorías de productos, debe enviarse una muestra representativa del producto a una organización de verificación autorizada para su ensayo. La documentación social y medioambiental también debe ser revisada por un verificador autorizado.
Un certificado es válido durante dos años a partir de la fecha de emisión, con la opción de prorrogarlo un año cada vez. Cuando la generación de TCO Certified para la que está certificado su modelo de producto deje de ser válida, el certificado caducará automáticamente si no se actualiza a la última generación.
Por lo general, el proceso de certificación dura entre tres y cinco semanas, una vez que se han entregado al verificador independiente la muestra del producto y todos los documentos. Sin embargo, si es la primera vez que solicita la certificación, tenga en cuenta que es necesario poner en marcha varios procesos y que la implantación llevará tiempo. Si parte de cero, la implantación puede llevar hasta dos años.
Debe empezar por revisar los criterios, firmar un contrato con nosotros y ponerse en contacto con una organización de verificación autorizada. A continuación, el verificador probará el producto y revisará la documentación social y medioambiental. Una vez entregados todos los documentos y la muestra del producto a la organización verificadora, el proceso de certificación suele durar entre tres y cinco semanas.
Obtener la certificación de sus productos según TCO Certified es una forma eficaz de satisfacer la creciente demanda de productos más sostenibles y asumir una mayor responsabilidad social y medioambiental. Nuestro sistema de verificación y mejora continua le ayuda a estructurar su trabajo con sostenibilidad y a comunicar sus avances de forma creíble.