- Veelgestelde vragen voor de industrie

Antwoorden op veelgestelde vragen

Vind antwoorden op vragen over TCO Certified, criteria, aanvraagprocedure en verificatiemethoden. Als iets niet wordt behandeld, neem dan contact met ons op en wij helpen u graag verder. Een andere manier om op de hoogte te blijven is u te abonneren op onze nieuwsbrief Technical Update.

Controle op de naleving

Zonder onafhankelijke controle op de naleving kunt u nooit weten of aan de criteria is voldaan. Voor het testen en controleren van producten en hun productiefaciliteiten zijn uitgebreide middelen en technische deskundigheid nodig. Voor geloofwaardige resultaten is het ook belangrijk dat de verificateurs geen banden hebben met de industrie, kopers of andere belangengroepen die de testresultaten zouden kunnen beïnvloeden. Daarom wordt de naleving van alle criteria in TCO Certified geverifieerd door onafhankelijke en geaccrediteerde verificatieorganisaties, in overeenstemming met ISO/IEC 17025.

Met TCO Certified wordt de naleving van alle criteria onafhankelijk gecontroleerd door erkende deskundigen. Zij besteden jaarlijks meer dan 20.000 uur aan producttests en beoordelingen van de toeleveringsketen. Verificatie is verplicht en wordt voortdurend uitgevoerd, zowel voor als na certificering, gedurende de hele geldigheidsperiode van het certificaat.

Het vinden van duurzaamheidsproblemen is echter slechts de eerste stap op weg naar duurzamere praktijken. Wij zorgen voor vooruitgang door de industrie verantwoordelijk te stellen voor het ook oplossen van de problemen. TCO Certified omvat een gestructureerd systeem voor voortdurende verbeteringen en leidt de industrie naar duurzamere werkwijzen. Corrigerende actieplannen moeten worden ontwikkeld en binnen een bepaalde termijn worden uitgevoerd. Niet-naleving heeft reële gevolgen - certificaten kunnen worden ingetrokken en fabrieken kunnen het recht verliezen om gecertificeerde producten te vervaardigen.

Learn more about verification of compliance

De criteria voor maatschappelijk verantwoord produceren zijn in 2009 ingevoerd en in 2012, 2015, 2018 en 2021 verder ontwikkeld. Sindsdien is de betrokkenheid van merkeigenaren toegenomen, wat leidt tot meetbare, positieve effecten in de fabrieken. De vraag naar gecertificeerde producten door inkooporganisaties is een belangrijke factor in het bereiken van daadwerkelijke verbeteringen.

De onafhankelijke controle op de naleving die is opgenomen in TCO Certified is een cruciaal aspect bij het stimuleren van positieve ontwikkeling. Alle vastgestelde gevallen van niet-naleving moeten worden gecorrigeerd, hetgeen voortdurend wordt opgevolgd. Indien de noodzakelijke correcties niet binnen een redelijke termijn en met bevredigende resultaten worden uitgevoerd, kan het certificaat worden ingetrokken en kunnen de fabrieken het recht verliezen om gecertificeerde producten te vervaardigen.

Lees meer over onze impact in ons laatste voortgangsrapport: Impacts and Insights.

Certificeringsproces

Uw producten laten certificeren volgens TCO Certified is een effectieve manier om aan de groeiende vraag naar duurzamere producten te voldoen en meer sociale en milieuverantwoordelijkheid te nemen. Ons systeem voor verificatie en voortdurende verbetering helpt u uw werk met duurzaamheid te structureren en uw vooruitgang op een geloofwaardige manier te communiceren.

Learn more about the benefits

Begin met het doornemen van de criteria, teken vervolgens een contract met ons en neem contact op met een erkende verificatieorganisatie. De verificateur test vervolgens het product en beoordeelt de sociale en milieudocumentatie. Wanneer alle documenten en het productmonster bij de verificatie-organisatie zijn ingeleverd, duurt het certificeringsproces doorgaans drie tot vijf weken.

Read our step-by-step guide.

In het algemeen duurt het certificeringsproces drie tot vijf weken, zodra het productmonster en alle documenten bij de onafhankelijke verificateur zijn afgeleverd. Ervan uitgaande dat alle correcte test- en verificatierapporten aanwezig zijn, kan het proces slechts twee weken in beslag nemen. Het kan ook langer duren als de merkeigenaar veel moet verbeteren om aan de criteria op TCO Certified te voldoen.

Een certificaat is twee jaar geldig vanaf de datum van afgifte, met de mogelijkheid om telkens met een jaar te verlengen. Zodra de generatie TCO Certified waarvoor uw productmodel is gecertificeerd niet meer geldig is, vervalt het certificaat automatisch, als het niet wordt geüpgraded naar de nieuwste generatie.

Een representatief productmonster moet voor tests naar een erkende verificatie-organisatie worden gestuurd. De sociale en milieudocumentatie moet ook door een erkende verificateur worden beoordeeld.

Independent verification organizations

De naleving van de criteria wordt altijd onafhankelijk gecontroleerd. Elk jaar besteden geaccrediteerde deskundigen meer dan 20.000 uur aan producttests en beoordelingen van de toeleveringsketen. De verificatie omvat producttests, fabrieksaudits, beoordelingen van merkeigenaren en follow-up. Dit solide proces zorgt voor eerlijke concurrentie en helpt u uw vooruitgang op het gebied van duurzaamheid op een geloofwaardige manier te communiceren.

Learn more about independent verification in TCO Certified.

Nee. Audits moeten onafhankelijk zijn, uitgevoerd worden door organisaties die geaccrediteerd zijn volgens ISO 17021 en uitgevoerd worden door SA8000- of RBA-hoofdauditors. Als onafhankelijke partij wordt beschouwd een persoon of instantie die erkend is als onpartijdig ten opzichte van de betrokken partijen, met betrekking tot de kwestie in kwestie. Na de audit worden het auditrapport en het plan met corrigerende maatregelen geverifieerd door onafhankelijke en geaccrediteerde verificatieorganisaties.

Wij stimuleren veranderingen waar die het hardst nodig zijn door fabrieken op basis van risico in categorieën in te delen en in fabrieken met een hoog risico vaker audits te eisen dan in fabrieken met een laag risico. Risicocategorie 1 wordt om de 12 maanden gecontroleerd, risicocategorie 2 om de 24 maanden en risicocategorie 3 om de 36 maanden. Zie voor nadere bijzonderheden de toelichting in hoofdstuk 2.1.2 in een van de criteriadocumenten voor TCO Certified, generation 9.

De merkeigenaar moet het volgende ter verificatie voorleggen aan een erkende sociale verificateur bij een van de erkende verificatieorganisaties:

  • Openbare gedragscode
  • Bewijs van communicatie in de leveringsketen over de gedragscode
  • Lijst van alle eindassemblagefabrieken die gecertificeerde producten vervaardigen
  • Een onafhankelijk auditverslag van een eindassemblagefabriek die gecertificeerde modellen produceert
  • Correctief actieplan voor alle non-conformiteiten
  • Sjabloon voor de identificatie van de toeleveringsketen met het oog op de risicobeoordeling van belangrijke leveranciers van het volgende niveau
  • Sjabloon voor verantwoorde mineralen
  • Hulpmiddel voor het verzamelen van chemische gegevens
  • Zelfbeoordelingsvragenlijst, die betrekking heeft op hun beheersysteem tegen omkoping en de beoordeling van hun betrokkenheid bij leveranciers.

Wij moedigen u zeker aan om het merk TCO Certified te gebruiken in uw communicatie over gecertificeerde producten. De vraag naar meer duurzame IT-producten groeit en het aanbieden van gecertificeerde producten zal u helpen te concurreren in de groeiende markt voor meer duurzame IT-producten.

Ons merkboek bevat richtlijnen over hoe te spreken en te schrijven over TCO Certified en hoe en wanneer u het TCO Certified logo mag gebruiken. U kunt altijd contact met ons opnemen voor meer informatie.

Ons merkboek bevat richtlijnen over hoe te spreken en te schrijven over TCO Certified en hoe en wanneer u het TCO Certified logo kunt gebruiken. U kunt altijd contact met ons opnemen voor meer informatie.

Om de drie jaar wordt een nieuwe generatie TCO Certified uitgebracht. Wanneer een nieuwe generatie wordt uitgebracht, kunnen producten niet meer worden gecertificeerd volgens de vorige generatie.

Een certificaat heeft een beperkte geldigheidsduur: het is twee jaar geldig vanaf de datum van afgifte, met de mogelijkheid om telkens met een jaar te verlengen. Een volledige lijst van alle producten die momenteel gecertificeerd zijn vindt u op onze Product Finder.

Producten mogen niet langer worden aangeprezen als gecertificeerd volgens TCO Certified zodra het certificaat vervalt of de generatie van criteria wordt stopgezet.

Huidige generatie van TCO Certified
Alle productcategorieën kunnen worden gecertificeerd volgens TCO Certified, generation 9 van december 2021 tot december 2024.

De fabrikant kan de aanvraagprocedure afhandelen, maar de merkeigenaar moet er ook bij betrokken worden. Het is bijvoorbeeld de verantwoordelijkheid van de merkeigenaar om jaarlijks de nodige documentatie in verband met sociaal verantwoorde productiecriteria in te dienen. Zowel de merkeigenaar als de fabrikant moeten een overeenkomst ondertekenen met TCO Development.

Over TCO Certified

IT-producten gaan tijdens hun levenscyclus gepaard met een aantal duurzaamheidsuitdagingen:

  • In de fabrieken worden mensenrechten geschonden.
  • Gevaarlijke stoffen worden zowel in producten als bij de vervaardiging ervan gebruikt.
  • Producten hebben vaak een kortere levensduur door slechte ergonomie, lage kwaliteit en wanneer ze niet gerepareerd of opgewaardeerd kunnen worden.

TCO Certified is 's werelds meest uitgebreide duurzaamheidscertificering voor IT-producten. De criteria van TCO Certified sturen sociale en ecologische duurzaamheid gedurende de hele levenscyclus van IT-producten en de naleving ervan wordt onafhankelijk geverifieerd, zowel vóór als na de certificering. TCO Certified is beschikbaar voor 12 productcategorieën: beeldschermen, notebooks, tablets, smartphones, desktops, all-in-one pc's, projectoren, headsets, beeldvormingsapparatuur, netwerkapparatuur, gegevensopslagproducten en servers.

Het doel van TCO Certified is de vooruitgang naar meer duurzame IT-producten te stimuleren. Organisaties die IT-producten kopen, kunnen TCO Certified gebruiken als instrument voor het specificeren van relevante en actuele duurzaamheidscriteria. De certificering helpt de IT-industrie ook hun werk met duurzaamheid te structureren en biedt een platform voor voortdurende verbetering.

Het betekent dat de criteria in TCO Certified zowel milieu- als sociale verantwoordelijkheidscriteria omvatten gedurende de gehele levenscyclus van het product, en dat de certificering voldoet aan de vereisten van een ISO 14024, Type 1-milieukeur. Onafhankelijke verificatieorganisaties beoordelen en controleren of producten aan alle criteria van TCO Certified voldoen. De criteria en verificatiemethoden zijn wetenschappelijk onderbouwd en worden ontwikkeld in een open proces met ons internationale netwerk van belanghebbenden.

Learn more about TCO Certified

Wij certificeren specifieke productmodellen. Merken kunnen niet worden gecertificeerd.

Het certificeringssysteem op TCO Certified wordt regelmatig, zowel intern als extern, getoetst op nauwkeurigheid en consistentie met de beginselen van ISO 14024 voor type 1-milieukeur. Het systeem is ook beoordeeld door de Global Ecolabelling Network als onderdeel van het GENICES peer review proces.

Alle verificatie van de criteria wordt uitgevoerd door onafhankelijke verificateurs die geaccrediteerd zijn overeenkomstig ISO/IEC 17025. Elke test- en verificatie-instelling wordt regelmatig beoordeeld, zowel door TCO Development als door onafhankelijke accreditatieorganisaties.

Nee. TCO Certified een volledige duurzaamheidscertificering is, is gecontroleerd of alle gecertificeerde productmodellen voldoen aan de volledige reeks criteria voor die categorie. TCO Certified Edge is een aanvullende certificering die kan worden toegevoegd aan gecertificeerde modellen, voor toonaangevende producten die superieure prestaties laten zien op bepaalde duurzaamheidscriteria.

Nee. De correcte naam van de certificering is "TCO Certified". Deze naam moet consequent worden gebruikt wanneer de certificering wordt genoemd. "TCO-label" verwijst naar eerdere generaties en is verouderd. Ons merkboek biedt richtlijnen voor een correct gebruik van het merk TCO Certified , inclusief terminologie en algemene feiten.

De organisatie achter TCO Certified is TCO Development. Wij houden ons sinds 1992 bezig met onafhankelijke certificering van IT-producten en zijn gevestigd in Stockholm, Zweden, met regionale aanwezigheid in andere delen van Europa, Azië en Noord-Amerika. Ons ondersteuningsteam voor kopers biedt hulp op alle markten wereldwijd, in acht verschillende talen. TCO Development is eigendom van TCO, een organisatie zonder winstoogmerk.

Learn more about us

Abonneer u op onze nieuwsbrieven voor regelmatige updates. LinkedIn, Twitter en Facebook zijn andere manieren om met ons in contact te blijven. Natuurlijk kunt u altijd contact met ons opnemen met uw vragen.

Criteria in TCO Certified

TCO Certified omvat een uitgebreide reeks duurzaamheidscriteria die betrekking hebben op sociale en milieuverantwoordelijkheid in de toeleveringsketen en gedurende de hele levenscyclus van het product. De criteria gaan verder dan wetgeving en industrienormen en hebben betrekking op gevaarlijke stoffen, circulariteit, maatschappelijk verantwoorde productie, milieuverantwoorde productie en nog veel meer. Om stapsgewijze veranderingen te stimuleren en duurzaamheid te bevorderen waar dat het belangrijkst is, wordt om de drie jaar een nieuwe generatie criteria uitgebracht. Alle criteria zijn verplicht - gecertificeerde productmodellen moeten aan alle criteria voldoen.

Learn more about the criteria in TCO Certified.

Om duurzaamheidsvoordelen op lange termijn te creëren, moeten de criteria actueel en uitdagend zijn en kunnen worden nageleefd en gecontroleerd. Wij evalueren regelmatig welke criteria het belangrijkst zijn om echte vooruitgang op het gebied van duurzaamheid te boeken. Om de drie jaar wordt een nieuwe generatie TCO Certified uitgebracht om nieuwe duurzaamheidsuitdagingen aan te gaan en gelijke tred te houden met de technologische vooruitgang.

Learn more about the criteria in TCO Certified.

De criteria hebben betrekking op lokale arbeidswetgeving, de kernverdragen van de IAO, het Verdrag van de Verenigde Naties inzake de rechten van het kind, de energie-efficiëntievereisten van Energy Star en gaan verder dan RoHS om gevaarlijke stoffen te reguleren.

De criteria en verificatiemethoden zijn wetenschappelijk onderbouwd en worden ontwikkeld in een open proces met ons internationale netwerk van belanghebbenden, waaronder gebruikers, inkopers, merken, fabrikanten, onderzoekers, NGO's en deskundigen op dit gebied.

Abonneer u op onze nieuwsbrieven om op de hoogte te blijven van onze criteriaontwikkeling.

Om het inkooporganisaties mogelijk te maken stapsgewijze veranderingen te stimuleren en duurzaamheid te bevorderen waar dat het belangrijkst is, wordt elke drie jaar een nieuwe generatie TCO Certified uitgebracht. Dit stelt ons in staat de meest urgente duurzaamheidsuitdagingen aan te pakken en op de hoogte te blijven van de nieuwste technologische ontwikkelingen.

TCO Certified generation 9 is in december 2021 gelanceerd. De volgende generatie criteria en verificatiemethoden zal drie jaar na deze lancering, eind 2024, gereed zijn.