La corruption dans les chaînes d'approvisionnement mondiales est rarement visible, mais ses conséquences sont considérables. Elle fausse la concurrence, masque les violations environnementales et sociales et sape la confiance dans les systèmes censés garantir une production responsable.
Dans le secteur des technologies de l'information, où les réseaux mondiaux complexes et les régions à haut risque sont monnaie courante, la prévention de la corruption ne se résume pas à des politiques : elle nécessite des systèmes structurés et vérifiables qui fonctionnent dans la pratique.
Résumé
TCO Certified progressivement renforcé son approche de la gestion de la lutte contre la corruption dans la chaîne d'approvisionnement informatique en mettant en place, en 2018, un cadre évolutif et vérifié de manière indépendante pour les systèmes de gestion de la lutte contre la corruption (ABMS). Depuis lors, ce cadre est passé de simples politiques à l'exigence d'un système de gestion de la lutte contre la corruption (ABMS) pleinement structuré, conforme à la norme ISO 37001. Avec TCO Certified, génération 10, la conformité totale aux 20 exigences fondamentales sera exigée de tous les propriétaires de marques à partir de 2026.
Une analyse portant sur 30 propriétaires de marques entre 2021 et 2025 fait apparaître ce qui suit :
INTRODUCTION
La corruption dans la chaîne d'approvisionnement informatique : un risque caché mais coûteux
La corruption et les pots-de-vin constituent des risques que les acheteurs perçoivent rarement directement, mais dont les conséquences peuvent affecter l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement, en nuisant à la concurrence loyale, à la transparence et à la réputation.
La corruption peut prendre de nombreuses formes et intervenir à toutes les étapes du processus : fausser la sélection des fournisseurs, influencer les résultats d'audit, dissimuler des violations du droit du travail et compromettre le respect des normes environnementales. Dans les réseaux de production mondiaux, où la fabrication s'effectue souvent dans des régions présentant des risques accrus en matière de gouvernance, ces problèmes peuvent être difficiles à détecter et encore plus difficiles à maîtriser.
Les limites d'une approche purement politique
Avant l'introduction des critères anti-corruption dans TCO Certified 2018, la plupart des initiatives du secteur se concentraient sur des mesures de base, telles que les politiques, la formation et les lignes d'alerte. Ces actions isolées manquaient souvent de coordination, de contrôle indépendant ou de responsabilité clairement définie.
En conséquence, les efforts de lutte contre la corruption variaient considérablement d'une organisation à l'autre. Certaines entreprises ont investi dans des contrôles plus rigoureux, tandis que d'autres se sont contentées de mesures de conformité minimales. En l'absence d'une base de référence commune, les risques de corruption n'étaient pas évalués de la même manière dans toutes les organisations, ce qui a permis à des contrôles moins rigoureux de perdurer dans certaines parties de la chaîne d'approvisionnement. Cela a accru le risque que des actes de corruption passent inaperçus et a exposé les entreprises à des risques en matière de réputation, sur le plan juridique et sur le plan opérationnel.
Mettre en place un cadre structuré
Afin de combler ces lacunes, TCO Certified , dès 2018, un cadre de critères anti-corruption et de vérification indépendante destiné à tous les propriétaires de marques dont les produits sont certifiés.
Ce cadre a pour objectif d'évaluer et d'accompagner les propriétaires de marques dans la mise en œuvre des éléments essentiels d'un système efficace de lutte contre la corruption, notamment la supervision de la gouvernance, l'évaluation des risques, les contrôles, les mécanismes de signalement et l'examen indépendant. Parallèlement, il offre aux organisations un moyen concret et crédible de démontrer la solidité de leur gestion en matière de lutte contre la corruption, tout en garantissant que les systèmes ne sont pas figés, mais qu'ils font l'objet d'un examen et d'une amélioration continus à mesure que les risques évoluent.
Les exigences se sont progressivement renforcées au fil de trois générations, faisant évoluer le secteur de simples politiques vers un système de gestion anti-corruption (ABMS) pleinement structuré et conforme aux normes internationalement reconnues :
RÉSULTATS
Évaluation des progrès réalisés par 30 marques du secteur informatique, 2021-2025
Afin d'évaluer l'impact de ces exigences, nous avons mené une analyse des progrès réalisés en matière de lutte contre la corruption auprès de 30 propriétaires de marques dont les produits sont certifiés TCO Certified. Cette analyse s'appuie sur les évaluations annuelles réalisées entre 2021 et 2025, qui examinent la conformité et les progrès réalisés au regard des 20 exigences fondamentales du système de gestion de la lutte contre la corruption (ABMS).
Les résultats sont présentés selon trois axes : les domaines présentant les niveaux d'alignement les plus élevés, ceux qui ont enregistré la plus forte amélioration, et ceux où l'alignement reste le plus faible et nécessite des efforts supplémentaires.
Principale conclusion n° 1 : les domaines présentant le plus haut niveau de concordance
De la première évaluation annuelle de 2021 jusqu'en 2025, les exigences suivantes ont affiché les niveaux d'alignement les plus élevés parmi les 30 propriétaires de marques évalués.
Ces domaines constituent les éléments fondamentaux d'un système de gestion de la lutte contre la corruption qui était, dans l'ensemble, déjà en place dès le départ.
Politique anti-corruption
Une politique officiellement documentée interdisant la corruption, applicable à l'ensemble de l'organisation et à ses filiales contrôlées.
Rôles et responsabilités
Des responsabilités clairement définies et communiquées pour l'ABMS au sein de l'organisation.
Sensibilisation et formation
Une formation structurée sur la lutte contre la corruption visant à garantir que le personnel comprenne les risques liés à la corruption, ses responsabilités et les conséquences d'un manquement aux règles.
Communication sur les politiques
Communication proactive de la politique anti-corruption auprès des parties prenantes internes et externes concernées.
Interprétation
Ces résultats montrent que la plupart des propriétaires de marques avaient déjà mis en place les éléments fondamentaux d'un système de gestion de la lutte contre la corruption – notamment des politiques officielles, des responsabilités clairement définies, ainsi que des structures de base en matière de formation et de communication – avant l'entrée en vigueur des exigences plus strictes de la 10e génération. Les améliorations apportées au fil du temps ont été progressives, reflétant davantage un perfectionnement qu'un changement structurel majeur.
Constatation clé n° 2 : les domaines ayant connu la plus forte amélioration
Les critères suivants ont enregistré la plus forte progression entre le premier bilan annuel de 2021 et le dernier de 2025, en termes de nombre de propriétaires de marques pleinement conformes.
Ces domaines correspondent aux secteurs dans lesquels les propriétaires de marques sont passés d'une mise en œuvre partielle ou inégale à des systèmes de gestion de la lutte contre la corruption plus structurés et plus aboutis.
Contrôle de la gouvernance
Un contrôle indépendant de l'ABMS au niveau de l'organe directeur, distinct de la gestion opérationnelle quotidienne.
Audit interne
Des audits internes indépendants du système de gestion de la qualité (ABMS) à intervalles réguliers afin d'évaluer la conformité et l'efficacité de sa mise en œuvre.
Non-conformité et mesures correctives
Des processus structurés permettant de remédier aux faiblesses identifiées dans le système de gestion de la qualité (ABMS), y compris des mesures correctives et préventives.
Classification des risques liés aux partenaires commerciaux
Un processus structuré visant à identifier et à classer les risques de corruption liés aux partenaires commerciaux, tant avant qu'au cours de la relation commerciale.
Interprétation
Ces résultats mettent en évidence des progrès significatifs dans l'intégration des systèmes de lutte contre la corruption au cœur des activités opérationnelles. Les améliorations les plus notables concernent les domaines qui nécessitent des processus de gestion continus plutôt qu'une mise en œuvre ponctuelle, tels que la supervision par la direction, l'audit interne et les mécanismes de mesures correctives.
Il convient notamment de noter que les progrès significatifs enregistrés dans la classification des risques liés aux partenaires commerciaux indiquent qu’un nombre croissant de propriétaires de marques accordent une attention accrue à la gestion des risques de corruption au sein de leurs chaînes d’approvisionnement. Cela traduit une évolution, passant d’une simple harmonisation des politiques internes à une gestion plus globale et fondée sur les risques des relations commerciales.
Dans le même temps, malgré des progrès notables, certains de ces domaines ne font pas encore l'objet d'une harmonisation totale entre tous les détenteurs de marques. En particulier, l'audit interne et la classification des risques des partenaires commerciaux ne sont pas encore pleinement conformes, ce qui indique que des efforts supplémentaires sont nécessaires pour parvenir à une mise en œuvre cohérente dans toutes les organisations avant l'échéance de 2026.
Constatation clé n° 3 : Domaines présentant les écarts les plus importants en matière d'alignement
Les critères suivants reflètent les niveaux d'alignement les plus faibles constatés lors de la dernière évaluation annuelle (2025) ; ils mettent en évidence les domaines dans lesquels les propriétaires de marques continuent de rencontrer des difficultés et ceux qui nécessitent des améliorations.
Vérification préalable pour les postes à haut risque
Une vérification rigoureuse des employés occupant des postes présentant un risque accru de corruption, tels que les fonctions commerciales, les achats et la direction générale.
Sensibilisation et formation à la lutte contre la corruption à l'intention des partenaires commerciaux
Étendre les exigences en matière de lutte contre la corruption ainsi que les actions de sensibilisation ou de formation appropriées aux partenaires commerciaux agissant pour le compte de l'organisation.
Renforcement des mesures de diligence raisonnable et atténuation des risques
Mettre en place des contrôles et un suivi adaptés pour les partenaires commerciaux identifiés comme présentant un risque de corruption supérieur à la moyenne.
Interprétation
Ces résultats montrent que, bien que des progrès aient été réalisés, ces domaines ne font pas encore l'objet d'une mise en œuvre aussi systématique chez tous les propriétaires de marques. Le défi commun consiste à étendre les contrôles anti-corruption au-delà des structures internes de base pour les appliquer à des domaines plus complexes et nécessitant davantage de ressources, tels que la diligence raisonnable renforcée et les relations avec les partenaires commerciaux.
Cela semble indiquer que les lacunes qui subsistent sont principalement liées à la mise en œuvre des mesures anti-corruption dans des contextes à haut risque, notamment au sein des relations au sein de la chaîne d'approvisionnement. Il sera essentiel de continuer à se concentrer sur ces domaines afin d'assurer une mise en conformité totale avant l'échéance de 2026.
Conclusion
Dans l'ensemble, les résultats montrent une nette évolution positive. Les éléments fondamentaux – politiques, responsabilités clairement définies, formation et communication – étaient pour l'essentiel en place dès le départ et ont été affinés au fil du temps. Les progrès les plus significatifs ont été réalisés dans les domaines nécessitant une gestion continue, tels que la supervision de la gouvernance, l'audit interne et les mesures correctives. Les lacunes qui subsistent se concentrent dans des domaines à haut risque et nécessitant davantage de ressources, qui s'étendent au-delà des structures internes pour concerner les relations au sein de la chaîne d'approvisionnement.
Ce schéma illustre la manière dont s'élabore un système anti-corruption efficace : il faut d'abord poser les fondations structurelles, puis s'atteler à la tâche plus ardue qui consiste à mettre en œuvre des contrôles dans le cadre de relations externes complexes. Les progrès réalisés au cours des quatre dernières années montrent que le dispositif fonctionne – et indiquent clairement les domaines dans lesquels des efforts supplémentaires sont nécessaires.
AVENIR
Une plus grande responsabilisation grâce à des examens annuels indépendants
L'une des principales caractéristiques de TCO Certified que les systèmes de lutte contre la corruption ne font pas l'objet d'une évaluation ponctuelle, suivie d'un oubli. Les marques doivent se soumettre à une vérification indépendante annuelle de leur système de gestion de la lutte contre la corruption (ABMS), tant pendant la phase de mise en conformité que par la suite, une fois cette mise en conformité atteinte.
Le processus d'évaluation annuel garantit que :
Ce processus continu permet d'éviter que les systèmes de gestion de la lutte contre la corruption ne se transforment en une simple formalité administrative et garantit la responsabilité à long terme.
Ce que cela signifie pour les acheteurs
Pour les acheteurs informatiques, les exigences en matière de lutte contre la corruption prévues par TCO Certified une garantie supplémentaire que les marques proposant des produits certifiés opèrent conformément à un système de gestion de la lutte contre la corruption reconnu à l'échelle internationale. Cette approche normalisée favorise une concurrence loyale, améliore la cohérence des pratiques commerciales et renforce la responsabilité au sein de l'ensemble du secteur.
L'examen annuel indépendant renforce la conviction que :
Dans la pratique, les exigences structurées et la vérification indépendante intégrées à TCO Certified que les marques participantes mettent en œuvre des systèmes de lutte contre la corruption conformes à l'approche systématique de la norme ISO 37001, font l'objet d'un examen indépendant régulier plutôt que d'une simple auto-déclaration, et font preuve de responsabilité sur le long terme.
Il est important de noter que ce système est déjà intégré à TCO Certified. En privilégiant les produits certifiés lors de leurs achats, les acheteurs informatiques activent automatiquement ces exigences, ce qui renforce la transparence et la responsabilité au sein des chaînes d'approvisionnement des produits certifiés. Ensemble, ces mesures contribuent à réduire les risques de corruption et à promouvoir une concurrence loyale dans l'ensemble du secteur informatique.
Et maintenant ?
Dans le cadre de la dernière étape menant à une conformité totale, TCO Certified renforcé ses exigences afin de garantir que toutes les lacunes restantes soient systématiquement comblées – non seulement pour identifier les risques, mais aussi pour prévenir la corruption avant qu'elle ne se produise.
À partir de 2026, tous les propriétaires de marques dont les produits sont certifiés TCO Certified, génération 10, devront se conformer intégralement aux 20 exigences fondamentales, en démontrant non seulement la mise en œuvre, mais aussi le fonctionnement efficace et l'amélioration continue de leurs systèmes de gestion de la lutte contre la corruption.
Cela permet à chaque propriétaire de marque de s'assurer que son système de gestion de la lutte contre la corruption est parfaitement harmonisé et comprend :
Note de fin
En établissant une base de référence commune claire, TCO Certified que tous les propriétaires de marques sont soumis aux mêmes exigences en matière de gouvernance, d'évaluation des risques, de contrôles et de surveillance. Elle dissipe toute ambiguïté quant à ce qui constitue un système anti-corruption adéquat, comble les lacunes qui pourraient autrement laisser des risques sans surveillance et instaure des conditions équitables où les fournisseurs responsables ne sont pas désavantagés.
Les progrès réalisés au cours des quatre dernières années montrent que cette approche est à la fois réalisable et efficace. Grâce à TCO Certified, la gestion de la lutte contre la corruption est passée d'une simple auto-déclaration à une pratique vérifiée de manière indépendante, établissant ainsi une nouvelle norme en matière de responsabilité pour le secteur informatique.
Qu'est-ce que la norme ISO 37001 ?
La norme ISO 37001 est une norme internationale relative aux systèmes de gestion de la lutte contre la corruption (ABMS) qui définit des exigences et fournit des orientations aux organisations afin de prévenir, détecter et traiter les cas de corruption, tout en favorisant l'intégrité et la transparence dans tous les secteurs. Elle aide les entreprises à mettre en place des politiques, des contrôles et des processus visant à lutter contre la corruption, à faire preuve d'un leadership éthique et à renforcer la confiance des parties prenantes. Les mesures prévues par la norme ISO 37001 couvrent :
- Corruption commise par l'organisation, son personnel ou ses partenaires commerciaux.
- Corruption de l'organisation ou de son personnel.
- La corruption directe et indirecte (par l'intermédiaire de tiers).
