La corrupción en las cadenas de suministro mundiales rara vez es visible, pero sus consecuencias son de gran alcance. Distorsiona la competencia, oculta las infracciones medioambientales y sociales y socava la confianza en los sistemas destinados a garantizar una producción responsable.
En el sector de las tecnologías de la información, donde son habituales las redes globales complejas y las regiones de alto riesgo, la prevención del soborno no es solo una cuestión de políticas, sino que requiere sistemas estructurados y verificables que funcionen en la práctica.
Resumen ejecutivo
TCO Certified reforzado progresivamente su enfoque de la gestión contra el soborno en la cadena de suministro de TI mediante la introducción, en 2018, de un marco evolutivo y verificado de forma independiente denominado «Sistema de Gestión contra el Soborno» (ABMS). Desde entonces, este marco ha pasado de basarse en políticas básicas a exigir un Sistema de Gestión contra el Soborno (ABMS) plenamente estructurado, alineado con la norma ISO 37001. Con TCO Certified, generación 10, se exigirá a todos los propietarios de marcas el cumplimiento íntegro de los 20 requisitos básicos a partir de 2026.
Un análisis de 30 propietarios de marcas entre 2021 y 2025 revela lo siguiente:
INTRODUCCIÓN
El soborno en la cadena de suministro de TI: un riesgo oculto pero costoso
El soborno y la corrupción son riesgos que los compradores rara vez perciben directamente, pero cuyas consecuencias pueden afectar a toda la cadena de suministro, socavando la competencia leal, la transparencia y la reputación.
El soborno puede adoptar muchas formas y producirse a lo largo de todo el proceso: sesgando la selección de proveedores, influyendo en los resultados de las auditorías, ocultando infracciones laborales y socavando el cumplimiento de la normativa medioambiental. En las redes de fabricación globales, donde la producción suele tener lugar en regiones con mayores riesgos de gobernanza, estos problemas pueden ser difíciles de detectar y aún más difíciles de controlar.
Los límites de un enfoque basado exclusivamente en las políticas
Antes de que se introdujeran los criterios contra el soborno en TCO Certified 2018, la mayoría de las iniciativas del sector se centraban en medidas básicas, como políticas, formación y líneas directas de denuncia. Estas actividades aisladas solían carecer de coordinación, de supervisión independiente o de una rendición de cuentas clara.
En consecuencia, las iniciativas contra el soborno variaban considerablemente de una organización a otra. Algunas empresas invirtieron en controles más estrictos, mientras que otras se limitaron a aplicar medidas mínimas de cumplimiento normativo. Al carecer de una base de referencia común, los riesgos de corrupción no se analizaban de la misma manera en todas las organizaciones, lo que permitía que persistieran controles más laxos en algunos tramos de la cadena de suministro. Esto aumentaba la probabilidad de que los casos de soborno pasaran desapercibidos y exponía a las empresas a riesgos reputacionales, legales y operativos.
Creación de un marco estructurado
Para subsanar estas deficiencias, TCO Certified en 2018 un marco de criterios contra el soborno y de verificación independiente para todos los propietarios de marcas con productos certificados.
El marco está diseñado para evaluar y orientar a los titulares de marcas en la implementación de los elementos esenciales de un sistema eficaz contra el soborno, entre los que se incluyen la supervisión de la gobernanza, la evaluación de riesgos, los controles, los mecanismos de notificación y la revisión independiente. Al mismo tiempo, ofrece a las organizaciones una forma práctica y fiable de demostrar una gestión sólida contra el soborno, al tiempo que garantiza que los sistemas no sean estáticos, sino que se revisen y mejoren continuamente a medida que evolucionan los riesgos.
Los requisitos se han ido endureciendo progresivamente a lo largo de tres generaciones, lo que ha llevado al sector a pasar de políticas básicas a un sistema de gestión antisoborno (ABMS) plenamente estructurado y alineado con normas reconocidas internacionalmente:
RESULTADOS
Evaluación de la evolución de 30 marcas de TI, 2021-2025
Para evaluar el impacto de estos requisitos, hemos llevado a cabo un análisis de los avances en materia de lucha contra el soborno entre 30 propietarios de marcas cuyos productos cuentan con la TCO Certified. El análisis se basa en las revisiones anuales realizadas entre 2021 y 2025, en las que se evalúa el cumplimiento y los avances en los 20 requisitos fundamentales del Sistema de Gestión Antisoborno (ABMS).
Los resultados se presentan en tres dimensiones: las áreas con los niveles más altos de alineación, las áreas que muestran una mayor mejora y las áreas en las que la alineación sigue siendo más baja y requiere un mayor desarrollo.
Conclusión clave 1: Áreas con mayor grado de alineación
Desde la primera revisión anual de 2021 hasta 2025, los siguientes requisitos fueron los que mostraron un mayor grado de alineación entre los 30 propietarios de marcas evaluados.
Estas áreas constituyen elementos fundamentales de un sistema de gestión contra el soborno que, en gran medida, ya estaban implantados desde el principio.
Política contra el soborno
Una política formalmente documentada que prohíbe el soborno y que se aplica en toda la organización y sus filiales controladas.
Funciones y responsabilidades
Responsabilidades claramente definidas y comunicadas para el ABMS dentro de la organización.
Sensibilización y formación
Formación estructurada contra el soborno que garantiza que el personal comprenda los riesgos relacionados con el soborno, sus responsabilidades y las consecuencias del incumplimiento.
Comunicación de políticas
Comunicación proactiva de la política contra el soborno a las partes interesadas internas y externas pertinentes.
Interpretación
Estos resultados indican que la mayoría de los propietarios de marcas ya habían establecido los pilares fundamentales de un sistema de gestión contra el soborno —incluidas políticas formales, responsabilidades definidas y estructuras básicas de formación y comunicación— antes de que entraran en vigor los requisitos más estrictos de la generación 10. Las mejoras a lo largo del tiempo han sido graduales, lo que refleja un perfeccionamiento más que un cambio estructural importante.
Conclusión clave n.º 2: Áreas en las que se ha registrado una mayor mejora
Los siguientes requisitos registraron la mayor mejora, en cuanto al número de propietarios de marcas que cumplían plenamente los requisitos, entre la primera revisión anual de 2021 y la última de 2025.
Estas áreas reflejan el paso de los propietarios de marcas de una implementación parcial o inconsistente a unos sistemas de gestión contra el soborno más estructurados y maduros.
Supervisión de la gobernanza
Supervisión independiente de la ABMS a nivel de los órganos de gobierno, separada de la gestión operativa diaria.
Auditoría interna
Auditorías internas independientes del ABMS a intervalos programados para evaluar el cumplimiento y la aplicación efectiva.
No conformidad y medidas correctivas
Procesos estructurados para dar respuesta a las deficiencias detectadas en el sistema de gestión de la calidad, incluidas las medidas correctivas y preventivas.
Clasificación de riesgos de los socios comerciales
Un proceso estructurado para identificar y clasificar los riesgos de soborno que plantean los socios comerciales, tanto antes como durante la relación comercial.
Interpretación
Estos resultados ponen de manifiesto los importantes avances logrados en la integración de los sistemas anticorrupción en las operaciones fundamentales de la empresa. Las mayores mejoras se observan en ámbitos que requieren procesos de gestión continuos, más que una implementación puntual, como la supervisión por parte de la dirección, la auditoría interna y los mecanismos de medidas correctivas.
Cabe destacar que las mejoras significativas en la clasificación de riesgos de los socios comerciales indican que cada vez más propietarios de marcas están prestando mayor atención a la gestión de los riesgos de soborno en sus cadenas de suministro. Esto refleja un cambio de la mera armonización de las políticas internas hacia una gestión más integral y basada en el riesgo de las relaciones comerciales.
Al mismo tiempo, a pesar de los grandes avances, algunas de estas áreas aún no han alcanzado una armonización total entre todos los propietarios de marcas. En concreto, la auditoría interna y la clasificación de riesgos de los socios comerciales siguen sin cumplir plenamente los requisitos, lo que indica que es necesario un mayor esfuerzo para lograr una aplicación coherente en todas las organizaciones antes de que entre en vigor el requisito de 2026.
Conclusión clave n.º 3: Áreas con mayores deficiencias pendientes en materia de armonización
Los siguientes requisitos reflejan los niveles más bajos de alineación en la última revisión anual (2025), lo que pone de manifiesto los ámbitos en los que los propietarios de marcas siguen enfrentándose a retos y en los que es necesario seguir avanzando.
Verificación de antecedentes para puestos de alto riesgo
Una selección adecuada de los empleados que ocupan puestos con mayor riesgo de soborno, como los de ventas, compras y alta dirección.
Sensibilización y formación en materia de lucha contra el soborno para socios comerciales
Ampliar las expectativas en materia de lucha contra el soborno y proporcionar la formación y la sensibilización adecuadas a los socios comerciales que actúan en nombre de la organización.
Diligencia debida reforzada y mitigación de riesgos
Aplicar controles y un seguimiento adecuados a los socios comerciales identificados como sujetos a un riesgo de soborno superior al habitual.
Interpretación
Estos resultados indican que, aunque se han logrado avances, estas áreas siguen sin aplicarse de manera tan sistemática entre los propietarios de marcas. El reto común radica en ampliar los controles contra el soborno más allá de las estructuras internas básicas a áreas más complejas y que requieren más recursos, como la diligencia debida reforzada y la colaboración con socios comerciales.
Esto sugiere que las deficiencias que aún persisten están relacionadas principalmente con la aplicación práctica de las medidas contra el soborno en contextos de mayor riesgo, especialmente en las relaciones de la cadena de suministro. Será fundamental seguir prestando atención a estas áreas para lograr la plena conformidad antes de que entre en vigor el requisito de 2026.
Conclusión
En conjunto, los resultados muestran una clara tendencia de progreso. Los elementos fundamentales —políticas, responsabilidades definidas, formación y comunicación— estaban en gran medida establecidos desde el principio y se han ido perfeccionando con el tiempo. Los mayores avances se han producido en ámbitos que requieren una gestión continua, como la supervisión de la gobernanza, la auditoría interna y las medidas correctivas. Las deficiencias que aún persisten se concentran en áreas de mayor riesgo y que requieren más recursos, las cuales van más allá de las estructuras internas y se extienden a las relaciones de la cadena de suministro.
Este patrón refleja la naturaleza de la creación de un sistema eficaz contra el soborno: primero se establecen los cimientos estructurales y, a continuación, se lleva a cabo la ardua tarea de poner en práctica los controles en el marco de unas relaciones externas complejas. Los avances logrados a lo largo de cuatro años demuestran que el marco funciona, y señalan claramente dónde es necesario redoblar los esfuerzos.
FUTURO
Mayor rendición de cuentas mediante revisiones independientes anuales
Una característica fundamental de TCO Certified que los sistemas contra el soborno no se evalúan una sola vez para luego olvidarse de ellos. Los propietarios de marcas deben someterse a una verificación independiente anual de su sistema de gestión contra el soborno (ABMS), tanto mientras trabajan para alcanzar la plena conformidad como una vez que la hayan logrado.
El proceso de revisión anual garantiza que:
Este proceso continuo contribuye a evitar que los sistemas de gestión contra el soborno se conviertan en un mero trámite burocrático y garantiza la rendición de cuentas a lo largo del tiempo.
Qué significa esto para los compradores
Para los compradores de productos de TI, los requisitos contra el soborno de TCO Certified una garantía adicional de que los propietarios de marcas con productos certificados operan de acuerdo con un sistema de gestión contra el soborno reconocido internacionalmente. Este enfoque estandarizado fomenta la competencia leal, mejora la coherencia en las prácticas empresariales y refuerza la rendición de cuentas en todo el sector.
La revisión independiente anual refuerza la confianza en que:
En la práctica, los requisitos estructurados y la verificación independiente que integra TCO Certified que las marcas participantes apliquen sistemas contra el soborno que se ajusten al enfoque sistemático de la norma ISO 37001, que sean objeto de revisiones independientes periódicas —en lugar de basarse en declaraciones propias— y que demuestren su responsabilidad a lo largo del tiempo.
Es importante destacar que este sistema ya forma parte de TCO Certified. Al especificar productos certificados en sus compras, los compradores de TI activan automáticamente estos requisitos, lo que fomenta una mayor transparencia y responsabilidad en las cadenas de suministro de los productos certificados. En conjunto, estas medidas contribuyen a reducir los riesgos de corrupción y a promover la competencia leal en todo el sector de las tecnologías de la información.
¿Y ahora qué?
Como paso final hacia la plena armonización, TCO Certified reforzado sus requisitos para garantizar que se aborden de forma sistemática todas las deficiencias restantes, no solo con el fin de identificar riesgos, sino también para prevenir el soborno antes de que se produzca.
A partir de 2026, todos los propietarios de marcas cuyos productos cuenten con la certificación TCO Certified, generación 10, deberán cumplir íntegramente los 20 requisitos básicos, demostrando no solo su aplicación, sino también el funcionamiento eficaz y la mejora continua de sus sistemas de gestión contra el soborno.
Esto ayuda a cada titular de marca a garantizar un sistema de gestión contra el soborno totalmente coordinado que incluye:
Nota final
Al establecer una base de referencia común y clara, TCO Certified que todos los propietarios de marcas cumplan las mismas expectativas en materia de gobernanza, evaluación de riesgos, controles y supervisión. Elimina la ambigüedad sobre lo que constituye un sistema anticorrupción adecuado, subsana las deficiencias que, de otro modo, podrían dejar riesgos sin gestionar, y crea unas condiciones equitativas en las que los proveedores responsables no se vean perjudicados.
Los avances logrados en los últimos cuatro años demuestran que este enfoque es viable y eficaz. Gracias a TCO Certified, la gestión contra el soborno ha pasado de ser una simple autodeclaración a convertirse en una práctica verificada de forma independiente, lo que ha establecido un nuevo estándar de responsabilidad para el sector de las tecnologías de la información.
¿Qué es la norma ISO 37001?
La norma ISO 37001 es una norma internacional relativa al sistema de gestión contra el soborno (ABMS) que establece requisitos y orientaciones para que las organizaciones prevengan, detecten y respondan al soborno, promoviendo la integridad y la transparencia en todos los sectores. Ayuda a las empresas a establecer políticas, controles y procesos para combatir la corrupción, demostrando un liderazgo ético y fomentando la confianza de las partes interesadas. Las medidas contempladas en la norma ISO 37001 abarcan:
- Soborno por parte de la organización, su personal o sus socios comerciales.
- Soborno a la organización o a su personal.
- Soborno directo e indirecto (a través de terceros).
