La corrupción en las cadenas de suministro globales rara vez es visible, pero sus consecuencias son de gran alcance. Distorsiona la competencia, oculta infracciones ambientales y sociales, y socava la confianza en los sistemas destinados a asegurar una producción responsable.
En la industria de TI, donde las redes globales complejas y las regiones de alto riesgo son comunes, prevenir el soborno no es solo una cuestión de políticas; requiere sistemas estructurados y verificables que funcionen en la práctica.
Resumen ejecutivo
TCO Certified ha fortalecido progresivamente su enfoque de la gestión antisoborno en la cadena de suministro de TI mediante la introducción de un marco de Sistema de Gestión Antisoborno (ABMS) en evolución y verificado de manera independiente en 2018. Desde entonces, este marco ha pasado de exigir políticas básicas a requerir un Sistema de Gestión Antisoborno (ABMS) totalmente estructurado, alineado con la norma ISO 37001. Con TCO Certified, generation 10, la alineación completa con los 20 requisitos principales es un requisito para todos los propietarios de marcas a partir de 2026.
Un análisis de 30 propietarios de marcas entre 2021 y 2025 muestra lo siguiente:
INTRODUCCIÓN
El soborno en la cadena de suministro de TI: un riesgo oculto pero costoso
El soborno y la corrupción son riesgos que los compradores rara vez ven directamente, pero cuyas consecuencias pueden afectar a toda la cadena de suministro, alterando la competencia leal, la transparencia y la reputación.
El soborno puede adoptar muchas formas y ocurrir en todo el proceso: distorsionando la selección de proveedores, influyendo en los resultados de las auditorías, ocultando infracciones laborales y socavando el cumplimiento ambiental. En las redes de fabricación globales donde la producción a menudo tiene lugar en regiones con mayores riesgos de gobernanza, estos problemas pueden ser difíciles de detectar y aún más difíciles de controlar.
Los límites de un enfoque basado únicamente en políticas
Antes de que se introdujeran los criterios antisoborno en TCO Certified en 2018, la mayoría de los esfuerzos de la industria se centraron en medidas básicas, como políticas, formación y líneas de denuncia. Estas actividades aisladas a menudo carecían de coordinación, supervisión independiente o rendición de cuentas clara.
Como resultado, los esfuerzos antisoborno variaban considerablemente entre organizaciones. Algunas empresas invirtieron en controles más estrictos, mientras que otras se basaron en medidas mínimas de cumplimiento. Sin una base común, los riesgos de corrupción no se examinaron por igual en todas las organizaciones, lo que permitió que persistieran controles más débiles en partes de la cadena de suministro. Esto aumentó la probabilidad de que el soborno pasara desapercibido y expuso a las empresas a riesgos reputacionales, legales y operativos.
Construcción de un marco estructurado
Para cerrar estas brechas, TCO Certified introdujo un marco de criterios antisoborno y verificación independiente para todos los propietarios de marcas con productos certificados, a partir de 2018.
El marco está diseñado para evaluar y guiar a los propietarios de marcas en la implementación de los elementos esenciales de un sistema antisoborno eficaz, incluida la supervisión de la gobernanza, la evaluación de riesgos, los controles, los mecanismos de información y la revisión independiente. Al mismo tiempo, proporciona una forma práctica y creíble para que las organizaciones demuestren una gestión antisoborno sólida, al tiempo que se asegura de que los sistemas no sean estáticos, sino que se revisen y mejoren continuamente a medida que evolucionan los riesgos.
Los requisitos se han fortalecido progresivamente a lo largo de tres generaciones, haciendo pasar a la industria de políticas básicas a un sistema de gestión antisoborno (ABMS) totalmente estructurado y alineado con normas reconocidas internacionalmente:
RESULTADOS
Medición del progreso entre 30 marcas de TI, 2021-2025
Para evaluar el impacto de estos requisitos, realizamos un análisis del progreso en materia de antisoborno entre 30 marcas con productos certificados según TCO Certified. El análisis se basa en las revisiones anuales completadas entre 2021 y 2025, evaluando la alineación y el progreso en los 20 requisitos principales del ABMS.
Los resultados se presentan en tres dimensiones: áreas con los niveles más altos de alineación, áreas que muestran la mayor mejora y áreas donde la alineación sigue siendo la más baja y requiere un mayor desarrollo.
Hallazgo clave 1: Áreas con mayor alineación
Desde la primera revisión anual en 2021 hasta 2025, los siguientes requisitos mostraron los niveles más altos de alineación entre las 30 marcas evaluadas.
Estas áreas representan elementos fundamentales de un sistema de gestión antisoborno que ya estaban presentes en gran medida desde el principio.
Política antisoborno
Una política documentada formalmente que prohíbe el soborno y se aplica en toda la organización y sus filiales controladas.
Roles y responsabilidades
Responsabilidades claramente definidas y comunicadas para el ABMS dentro de la organización.
Sensibilización y formación
Formación estructurada antisoborno que hace que el personal comprenda los riesgos de soborno, sus responsabilidades y las consecuencias del incumplimiento.
Comunicación de la política
Comunicación proactiva de la política antisoborno a las partes interesadas internas y externas pertinentes.
Interpretación
Estos resultados indican que la mayoría de las marcas ya habían establecido los componentes fundamentales de un sistema de gestión antisoborno, incluidas políticas formales, responsabilidades definidas y estructuras básicas de formación y comunicación, antes de que entraran en vigor los requisitos más estrictos de TCO Certified, generation 10. Las mejoras a lo largo del tiempo han sido graduales y reflejan un perfeccionamiento más que un cambio estructural importante.
Hallazgo clave 2: Áreas con mayor mejora
Los siguientes requisitos mostraron la mayor mejora entre la primera revisión anual en 2021 y la última en 2025 en cuanto al número de marcas totalmente alineadas.
Estas áreas representan aspectos en los que las marcas han pasado de una implementación parcial o incoherente a sistemas de gestión antisoborno más estructurados y maduros.
Supervisión de la gobernanza
Supervisión independiente del ABMS a nivel del órgano de gobierno, separada de la gestión operativa diaria.
Auditoría interna
Auditorías internas independientes del ABMS en intervalos planificados para evaluar la conformidad y la implementación eficaz.
No conformidad y acción correctiva
Procesos estructurados para responder a las debilidades identificadas en el ABMS, incluidas las acciones correctoras y preventivas.
Clasificación del riesgo de los socios comerciales
Un proceso estructurado para identificar y clasificar los riesgos de soborno que presentan los socios comerciales, tanto antes como durante la relación comercial.
Interpretación
Estos resultados ponen de relieve un progreso significativo en la integración de los sistemas antisoborno en las operaciones comerciales principales. Las mayores mejoras se observan en las áreas que requieren procesos de gestión continuos en lugar de una implantación única, como la supervisión de la dirección, la auditoría interna y los mecanismos de acción correctora.
Cabe destacar que los sustanciales avances en la clasificación del riesgo de los socios comerciales indican que un mayor número de propietarios de marcas presta más atención a la gestión de los riesgos de soborno dentro de sus cadenas de suministro. Esto refleja un cambio desde la alineación de las políticas internas hacia una gestión de las relaciones comerciales más exhaustiva y basada en el riesgo.
Al mismo tiempo, a pesar de la gran mejora, algunas de estas áreas aún no han alcanzado una alineación total en todos los propietarios de marcas. En particular, la auditoría interna y la clasificación del riesgo de los socios comerciales siguen por debajo del cumplimiento total, lo que indica que es necesario seguir trabajando para lograr una implantación coherente en todas las organizaciones antes del requisito de 2026.
Hallazgo clave 3: Áreas con las mayores brechas de alineación restantes
Los siguientes requisitos muestran los niveles más bajos de alineación en la revisión anual más reciente (2025), lo que pone de relieve dónde los propietarios de marcas siguen encontrando dificultades y dónde se necesita un mayor desarrollo.
Debida diligencia para puestos de alto riesgo
Una evaluación adecuada de los empleados en puestos con mayor riesgo de soborno, como ventas, compras y alta dirección.
Sensibilización y formación antisoborno para socios comerciales
Ampliar las expectativas antisoborno y la sensibilización o formación adecuada a los socios comerciales que actúan en nombre de la organización.
Debida diligencia reforzada y mitigación de riesgos
Aplicar controles proporcionales y seguimiento a los socios comerciales identificados como portadores de un riesgo de soborno superior al nivel bajo.
Interpretación
Estos resultados indican que, aunque se ha avanzado, estas áreas siguen implementándose de forma menos coherente entre los propietarios de marcas. El desafío común radica en ampliar los controles antisoborno más allá de las estructuras internas básicas hacia áreas más complejas y que requieren más recursos, como la debida diligencia reforzada y la colaboración con los socios comerciales.
Esto sugiere que las brechas restantes están relacionadas principalmente con la puesta en práctica de las medidas antisoborno en contextos de mayor riesgo, en particular dentro de las relaciones de la cadena de suministro. Seguir centrándose en estas áreas será fundamental para lograr una alineación completa antes del requisito de 2026.
Conclusión
En conjunto, los resultados muestran un claro patrón de progreso. Los elementos fundamentales —políticas, responsabilidades definidas, formación y comunicación— estuvieron presentes en gran medida desde el principio y se han perfeccionado con el tiempo. Los mayores avances se han logrado en áreas que requieren una gestión continuada, como la supervisión de la gobernanza, la auditoría interna y la acción correctora. Las brechas que aún persisten se concentran en áreas de mayor riesgo y que exigen más recursos, las cuales van más allá de las estructuras internas para extenderse a las relaciones de la cadena de suministro.
Este patrón refleja la naturaleza de la construcción de un sistema antisoborno eficaz: primero se establecen los cimientos estructurales, seguidos de la ardua tarea de poner en práctica los controles a través de relaciones externas complejas. El progreso demostrado a lo largo de cuatro años muestra que el marco funciona y señala claramente dónde es necesario redoblar los esfuerzos.
FUTURO
Mayor rendición de cuentas mediante revisiones independientes anuales
Una característica clave de TCO Certified es que los sistemas antisoborno no se evalúan una sola vez para luego olvidarse. Los propietarios de marcas deben someterse a una verificación independiente anual de su ABMS, tanto mientras trabajan para lograr la alineación completa como una vez alcanzada esta.
El proceso de revisión anual hace que:
Este proceso continuo ayuda a evitar que los sistemas de gestión antisoborno se conviertan en un mero trámite y permite hacer posible que se mantenga la rendición de cuentas con el tiempo.
Qué significa esto para los compradores
Para los compradores de TI, los requisitos antisoborno de TCO Certified proporcionan una garantía adicional de que los propietarios de marcas con productos certificados operan en consonancia con un sistema de gestión antisoborno reconocido internacionalmente. Este enfoque estandarizado fomenta la competencia leal, mejora la coherencia en las prácticas comerciales y refuerza la rendición de cuentas en todo el sector.
La revisión independiente anual refuerza la confianza en que:
En la práctica, los requisitos estructurados y la verificación independiente integrados en TCO Certified hacen posible que las marcas participantes operen sistemas antisoborno que se alinean con el enfoque sistemático de la norma ISO 37001, que se someten a revisiones independientes de forma periódica en lugar de basarse en autodeclaraciones y que demuestran rendición de cuentas a lo largo del tiempo.
Es importante destacar que este sistema ya está integrado en TCO Certified. Al especificar productos certificados en las compras, los compradores de TI activan automáticamente estos requisitos, lo que impulsa una mayor transparencia y rendición de cuentas en las cadenas de suministro de los productos certificados. En conjunto, estas medidas ayudan a reducir los riesgos de corrupción y a promover la competencia leal en todo el sector de las tecnologías de la información.
¿Qué sigue?
Como paso final hacia una alineación completa, TCO Certified ha reforzado las expectativas para hacer posible que todas las deficiencias restantes se aborden de forma sistemática, no solo para identificar riesgos, sino para prevenir el soborno antes de que se produzca.
A partir de 2026, se exige la alineación total con los 20 requisitos principales a todos los propietarios de marcas con productos certificados según TCO Certified, generation 10, lo que demuestra no solo la aplicación, sino también el funcionamiento eficaz y la mejora continua de sus sistemas de gestión antisoborno.
Esto ayuda a cada propietario de marca a lograr un sistema de gestión antisoborno plenamente alineado que incluye:
Nota final
Al establecer una base común clara, TCO Certified hace posible que todos los propietarios de marcas estén sujetos a las mismas expectativas en materia de gobernanza, evaluación de riesgos, controles y seguimiento. Elimina la ambigüedad sobre lo que constituye un sistema antisoborno adecuado, cierra las brechas en las que los riesgos podrían quedar sin gestionar y crea unas condiciones equitativas en las que los proveedores responsables no se encuentren en desventaja.
Los progresos demostrados en los últimos cuatro años muestran que este enfoque es viable y eficaz. A través de TCO Certified, la gestión antisoborno ha pasado de ser una autodeclaración a convertirse en una práctica verificada de forma independiente, estableciendo un nuevo estándar de rendición de cuentas para el sector de las tecnologías de la información.
¿Qué es la norma ISO 37001?
La norma ISO 37001 es un estándar internacional para un sistema de gestión antisoborno que ofrece requisitos y directrices para que las organizaciones prevengan, detecten y respondan al soborno, promoviendo la integridad y la transparencia en todos los sectores. Ayuda a las empresas a establecer políticas, controles y procesos para combatir la corrupción, lo que demuestra un liderazgo ético y genera confianza entre las partes interesadas. Las medidas de la norma ISO 37001 abarcan:
- El soborno por parte de la organización, su personal o sus socios comerciales.
- El soborno a la organización o a su personal.
- El soborno directo e indirecto (a través de otras partes).
