- Veelgestelde vragen

Antwoorden op veelgestelde vragen

Vind antwoorden op vragen over het gebruik van TCO Certified, de criteria en verificatiemethoden. Als iets niet wordt behandeld, neem dan contact met ons op en wij helpen u graag verder. Een andere manier om op de hoogte te blijven is u te abonneren op onze nieuwsbrieven.

Over TCO Certified

IT-producten gaan tijdens hun levenscyclus gepaard met een aantal duurzaamheidsuitdagingen:

  • In de fabrieken worden mensenrechten geschonden.
  • Gevaarlijke stoffen worden zowel in producten als bij de vervaardiging ervan gebruikt.
  • Producten hebben vaak een kortere levensduur door slechte ergonomie, lage kwaliteit en wanneer ze niet gerepareerd of opgewaardeerd kunnen worden.

TCO Certified is 's werelds meest uitgebreide duurzaamheidscertificering voor IT-producten. De criteria in TCO Certified sturen sociale en ecologische duurzaamheid gedurende de hele levenscyclus van IT-producten en de naleving ervan wordt onafhankelijk gecontroleerd, zowel vóór als na de certificering. TCO Certified is beschikbaar voor 12 productcategorieën: beeldschermen, notebooks, tablets, smartphones, desktops, all-in-one PCs, projectoren, headsets, beeldvormingsapparatuur, netwerkapparatuur, gegevensopslagproducten en servers.

Het doel van TCO Certified is de vooruitgang naar meer duurzame IT-producten te stimuleren. Organisaties die IT-producten kopen, kunnen TCO Certified gebruiken als instrument voor het specificeren van relevante en actuele duurzaamheidscriteria. De certificering helpt de IT-industrie ook hun werk met duurzaamheid te structureren en biedt een platform voor voortdurende verbetering.

Het betekent dat de criteria in TCO Certified zowel milieu- als sociale verantwoordelijkheidscriteria omvatten gedurende de gehele levenscyclus van het product, en dat de certificering voldoet aan de vereisten van een ISO 14024, Type 1-milieukeur. Onafhankelijke verificatieorganisaties beoordelen en controleren of producten aan alle criteria van TCO Certified voldoen. De criteria en verificatiemethoden zijn wetenschappelijk onderbouwd en worden ontwikkeld in een open proces met ons internationale netwerk van belanghebbenden.

Learn more about TCO Certified

Wij certificeren specifieke productmodellen. Merken kunnen niet worden gecertificeerd.

Het certificeringssysteem op TCO Certified wordt regelmatig, zowel intern als extern, getoetst op nauwkeurigheid en consistentie met de beginselen van ISO 14024 voor type 1-milieukeur. Het systeem is ook beoordeeld door de Global Ecolabelling Network als onderdeel van het GENICES peer review proces.

Alle verificatie van de criteria wordt uitgevoerd door onafhankelijke verificateurs die geaccrediteerd zijn overeenkomstig ISO/IEC 17025. Elke test- en verificatie-instelling wordt regelmatig beoordeeld, zowel door TCO Development als door onafhankelijke accreditatieorganisaties.

Nee. TCO Certified een volledige duurzaamheidscertificering is, is gecontroleerd of alle gecertificeerde productmodellen voldoen aan de volledige reeks criteria voor die categorie. TCO Certified Edge is een aanvullende certificering die kan worden toegevoegd aan gecertificeerde modellen, voor toonaangevende producten die superieure prestaties laten zien op bepaalde duurzaamheidscriteria.

Nee. De correcte naam van de certificering is "TCO Certified". Deze naam moet consequent worden gebruikt wanneer de certificering wordt genoemd. "TCO-label" verwijst naar eerdere generaties en is verouderd. Ons merkboek biedt richtlijnen voor een correct gebruik van het merk TCO Certified , inclusief terminologie en algemene feiten.

De organisatie achter TCO Certified is TCO Development. Wij houden ons sinds 1992 bezig met de onafhankelijke certificering van IT-producten en zijn gevestigd in Stockholm, Zweden, met regionale aanwezigheid in andere delen van Europa, Azië en Noord-Amerika. Onze Het kopersupportteam biedt hulp op alle markten wereldwijd, in acht verschillende talen. TCO Development is eigendom van TCO, een organisatie zonder winstoogmerk.

Learn more about us

Abonneer u op onze nieuwsbrieven voor regelmatige updates. LinkedIn, Twitter en Facebook zijn andere manieren om met ons in contact te blijven. Natuurlijk kunt u altijd contact met ons opnemen met uw vragen.

Criteria in TCO Certified

TCO Certified omvat een uitgebreide reeks duurzaamheidscriteria die betrekking hebben op sociale en milieuverantwoordelijkheid in de toeleveringsketen en gedurende de hele levenscyclus van het product. De criteria gaan verder dan wetgeving en industrienormen en hebben betrekking op gevaarlijke stoffen, circulariteit, maatschappelijk verantwoorde productie, milieuverantwoorde productie en nog veel meer. Om stapsgewijze veranderingen te stimuleren en duurzaamheid te bevorderen waar dat het belangrijkst is, wordt om de drie jaar een nieuwe generatie criteria uitgebracht. Alle criteria zijn verplicht - gecertificeerde productmodellen moeten aan alle criteria voldoen.

Learn more about the criteria in TCO Certified.

Om duurzaamheidsvoordelen op lange termijn te creëren, moeten de criteria actueel en uitdagend zijn en kunnen worden nageleefd en gecontroleerd. Wij evalueren regelmatig welke criteria het belangrijkst zijn om echte vooruitgang op het gebied van duurzaamheid te boeken. Om de drie jaar wordt een nieuwe generatie TCO Certified uitgebracht om nieuwe duurzaamheidsuitdagingen aan te gaan en gelijke tred te houden met de technologische vooruitgang.

Learn more about the criteria in TCO Certified.

De criteria hebben betrekking op lokale arbeidswetgeving, de kernverdragen van de IAO, het Verdrag van de Verenigde Naties inzake de rechten van het kind, de energie-efficiëntievereisten van Energy Star en gaan verder dan RoHS om gevaarlijke stoffen te reguleren.

De criteria en verificatiemethoden zijn wetenschappelijk onderbouwd en worden ontwikkeld in een open proces met ons internationale netwerk van belanghebbenden, waaronder gebruikers, inkopers, merken, fabrikanten, onderzoekers, NGO's en deskundigen op dit gebied.

Abonneer u op onze nieuwsbrieven om op de hoogte te blijven van onze criteriaontwikkeling.

Om het inkooporganisaties mogelijk te maken stapsgewijze veranderingen te stimuleren en duurzaamheid te bevorderen waar dat het belangrijkst is, wordt elke drie jaar een nieuwe generatie TCO Certified uitgebracht. Dit stelt ons in staat de meest urgente duurzaamheidsuitdagingen aan te pakken en op de hoogte te blijven van de nieuwste technologische ontwikkelingen.

TCO Certified generation 9 is in december 2021 gelanceerd. De volgende generatie criteria en verificatiemethoden zal drie jaar na deze lancering, eind 2024, gereed zijn.

Gebruik in bij de aankoop

IT-producten gaan gepaard met een groot aantal duurzaamheidsrisico's, van de winning van grondstoffen tot de uiteindelijke assemblage en gedurende de hele levenscyclus. Het merendeel van de duurzaamheidsimpact vindt plaats in de toeleveringsketen, waar deze aan het zicht van de koper wordt onttrokken. TCO Certified is een gebruiksvriendelijke tool die u helpt uw stem rechtstreeks in de IT-toeleveringsketen te laten horen. Door TCO Certified te gebruiken, kunt u de belangrijkste duurzaamheidsuitdagingen in verband met elektronica, zoals klimaat, circulariteit, gevaarlijke stoffen en verantwoordelijkheid voor de toeleveringsketen, aanpakken op een manier die efficiënt is voor uw organisatie.

Specificeer TCO Certified in uw aankoopcontracten en vraag de verkopers geldige productcertificaten te tonen als bewijs van conformiteit.

Maak uw focus op duurzaamheid duidelijk voor leveranciers door het op te nemen in de contractnaam, bijv: "Inkoop van duurzamere notebooks". Als uw voorkeursmodellen nog niet gecertificeerd zijn, geef uw leverancier dan een kwalificatieperiode (bijv. 6 maanden) om een aanvraag in te dienen voor TCO Certified.

Volg om te beginnen onze stap-voor-stap gids of neem contact met ons op voor gratis tips en ondersteuning.

Onze certificaten zijn wereldwijd geldig en stellen organisaties over de hele wereld in staat om achter dezelfde eisen te staan en zo een duidelijke, eensluidende stem te vormen die de industrie effectiever aanspoort tot duurzamere praktijken.

TCO Certified heeft betrekking op kantoor-IT-producten en datacenterproducten. In totaal is de certificering beschikbaar voor 12 productcategorieën: beeldschermen, notebooks, tablets, smartphones, desktops, all-in-one PCs, projectoren, headsets, beeldvormingsapparatuur, netwerkapparatuur, gegevensopslagproducten en servers. Een aantal criteria is gemeenschappelijk voor alle producten, met toevoeging van productspecifieke criteria indien relevant.

Het merendeel van de duurzaamheidseffecten van IT-producten vindt plaats in de complexe toeleveringsketen, waar ze voor de koper verborgen blijven. Er zijn zowel uitgebreide middelen als een hoog niveau van deskundigheid nodig om relevante productcriteria vast te stellen. De controle op de naleving van de vastgestelde criteria is een nog grotere uitdaging. Hoewel onafhankelijk bewijs nodig is om valse claims bij aanbestedingen te voorkomen, is het voor inkopers vaak moeilijk om productinformatie te bemachtigen die onafhankelijk is geverifieerd. Daarom zijn velen gedwongen te vertrouwen op eigen verklaringen van de industrie en niet-geverifieerde productclaims, met grote risico's op greenwashing tot gevolg. Met TCO Certified weet u wat u krijgt. Alle criteria gelden wereldwijd en zijn verplicht, streng en onafhankelijk geverifieerd.

Read more about how TCO Certified can make sustainable procurement easier

Beweringen over duurzaamheid die niet onderbouwd zijn met concreet bewijs, zijn niet geloofwaardig. Met TCO Certified wordt de naleving van alle criteria onafhankelijk gecontroleerd door erkende deskundigen. Voor elk gecertificeerd productmodel dient het certificaat als bewijs van naleving dat kan worden herleid tot de handtekening van een onafhankelijke verificateur.

U kunt een volledige, doorzoekbare lijst vinden op onze Product Finder. De lijst wordt bijgewerkt zodra een nieuw productmodel is gecertificeerd. Als u een product dat volgens een merkeigenaar is gecertificeerd niet kunt vinden, laat het ons dan weten!

Over het algemeen vragen merken productcertificering aan wanneer inkooporganisaties vragen om TCO Certified. Vertel uw leveranciers daarom vroegtijdig dat u van plan bent de nieuwste generatie van TCO Certified in uw contractvoorwaarden op te nemen. Vragen om TCO Certified leidt tot een groter aantal gecertificeerde producten op de markt, wat zowel de mensen als onze planeet ten goede komt.

Learn more about how to ask for TCO Certified.

De merkeigenaar moet gedurende de looptijd van het certificaat volledig blijven voldoen aan alle criteria en moet alle vastgestelde non-conformiteiten corrigeren. Indien de nodige correcties niet tijdig worden aangebracht, kunnen de certificaten worden ingetrokken en kunnen de fabrieken het recht verliezen om gecertificeerde producten te vervaardigen.

Het varieert in de tijd. U kunt een volledige, doorzoekbare lijst vinden op onze Product Finder.

Ja, absoluut. Ons speciale inkoopondersteuningsteam biedt gratis ondersteuning op alle markten wereldwijd, in acht verschillende talen. U kunt ook gidsen, rapporten, webinars en andere tips bekijken over hoe u aan de slag kunt gaan met duurzaam inkopen.

Controle op de naleving

Zonder onafhankelijke controle op de naleving kunt u nooit weten of aan de criteria is voldaan. Voor het testen en controleren van producten en hun productiefaciliteiten zijn uitgebreide middelen en technische deskundigheid nodig. Voor geloofwaardige resultaten is het ook belangrijk dat de verificateurs geen banden hebben met de industrie, kopers of andere belangengroepen die de testresultaten zouden kunnen beïnvloeden. Daarom wordt de naleving van alle criteria in TCO Certified geverifieerd door onafhankelijke en geaccrediteerde verificatieorganisaties, in overeenstemming met ISO/IEC 17025.

Met TCO Certified wordt de naleving van alle criteria onafhankelijk gecontroleerd door erkende deskundigen. Zij besteden jaarlijks meer dan 20.000 uur aan producttests en beoordelingen van de toeleveringsketen. Verificatie is verplicht en wordt voortdurend uitgevoerd, zowel voor als na certificering, gedurende de hele geldigheidsperiode van het certificaat.

Het vinden van duurzaamheidsproblemen is echter slechts de eerste stap op weg naar duurzamere praktijken. Wij zorgen voor vooruitgang door de industrie verantwoordelijk te stellen voor het ook oplossen van de problemen. TCO Certified omvat een gestructureerd systeem voor voortdurende verbeteringen en leidt de industrie naar duurzamere werkwijzen. Corrigerende actieplannen moeten worden ontwikkeld en binnen een bepaalde termijn worden uitgevoerd. Niet-naleving heeft reële gevolgen - certificaten kunnen worden ingetrokken en fabrieken kunnen het recht verliezen om gecertificeerde producten te vervaardigen.

Learn more about verification of compliance

De criteria voor maatschappelijk verantwoord produceren zijn in 2009 ingevoerd en in 2012, 2015, 2018 en 2021 verder ontwikkeld. Sindsdien is de betrokkenheid van merkeigenaren toegenomen, wat leidt tot meetbare, positieve effecten in de fabrieken. De vraag naar gecertificeerde producten door inkooporganisaties is een belangrijke factor in het bereiken van daadwerkelijke verbeteringen.

De onafhankelijke controle op de naleving die is opgenomen in TCO Certified is een cruciaal aspect bij het stimuleren van positieve ontwikkeling. Alle vastgestelde gevallen van niet-naleving moeten worden gecorrigeerd, hetgeen voortdurend wordt opgevolgd. Indien de noodzakelijke correcties niet binnen een redelijke termijn en met bevredigende resultaten worden uitgevoerd, kan het certificaat worden ingetrokken en kunnen de fabrieken het recht verliezen om gecertificeerde producten te vervaardigen.

Lees meer over onze impact in ons laatste voortgangsrapport: Impacts and Insights.

Nee. Een gedragscode alleen betekent niet dat de problemen in de fabrieken zijn opgelost. De gedragscode moet ook worden toegepast en worden ondersteund door een onafhankelijke controle op de naleving ervan. Het belangrijkste is dat er een follow-up komt om ervoor te zorgen dat vastgestelde non-conformiteiten daadwerkelijk worden gecorrigeerd. Zowel onafhankelijke verificatie als toezicht op de plannen voor corrigerende maatregelen is opgenomen in TCO Certified.