L'importance de bonnes conditions de travail dans les usines.

"Pour ceux qui veulent faire preuve d'une plus grande responsabilité sociale, un problème majeur est la complexité de la chaîne d'approvisionnement des produits informatiques. Un ordinateur ou un smartphone peut contenir des milliers de composants et le réseau de sous-traitants fournissant les composants et les matières premières couvre de nombreuses entreprises sur plusieurs continents.

"Nous avons introduit nos premiers critères sur la fabrication socialement responsable il y a 10 ans. À l'époque, aucune autre certification de produits informatiques ne couvrait cette question. Les chaînes d'approvisionnement en produits informatiques sont complexes et les usines sont situées aux quatre coins du monde. L'accès et la vérification indépendants des usines constituaient donc un défi. Pour une certification, il y a également un risque d'être associé à des pratiques négatives si des améliorations ne sont pas apportées. Ces préoccupations peuvent décourager une certification de s'attaquer aux problèmes de responsabilité de la chaîne d'approvisionnement, mais nous avons choisi une autre voie. Sur TCO Development, nous avons une perspective holistique de la durabilité. En plus de la durabilité environnementale, nous considérons qu'il est de notre devoir de savoir comment les produits informatiques certifiés sont fabriqués, d'où ils viennent et comment les travailleurs sont traités."

"Les audits doivent conduire à des changements positifs dans les conditions de travail. Par conséquent, les propriétaires de marques et la direction des usines doivent permettre à des auditeurs qualifiés, accrédités et indépendants, suivant des procédures d'audit approuvées, d'avoir accès à leur usine. Selon la taille de l'usine, les audits sociaux durent généralement de deux à cinq jours et couvrent les déclarations des employés, les observations et les examens de documents pour aider à vérifier que les usines travaillent de manière structurée pour se conformer aux principes de responsabilité sociale."

"L'objectif d'un audit est d'identifier les non-conformités et leurs causes profondes et de donner ces informations au demandeur de l'audit dans un rapport. On a reproché aux audits de ne pas déboucher sur des actions correctives. Cependant, il n'est pas de la responsabilité des auditeurs ou de l'audit de corriger les non-conformités identifiées. Cela doit être la responsabilité du propriétaire de la marque et de la direction de l'usine. Sur TCO Development , nous nous assurons que la direction de l'usine élabore un plan d'action correctif efficace pour toutes les non-conformités identifiées. Un audit de clôture indépendant doit ensuite être réalisé pour vérifier que les non-conformités de l'audit initial ont été corrigées. Un audit de clôture doit confirmer la fermeture de la non-conformité dans les 12 mois suivant l'audit initial.

" Cette stratégie s'est avérée être une réussite. Dans notre rapport Impacts and Insights: Effets de TCO Certified dans la chaîne d'approvisionnement des produits informatiques, nous avons examiné les résultats des audits de 20 usines d'assemblage final fabriquant des produits informatiques certifiés, où des audits indépendants ont été réalisés à deux reprises entre 2015 et 2018. Au total, 109 non-conformités aux critères du site TCO Certified ont été constatées lors des audits initiaux. Des plans d'action correctifs ont été mis en place, et lors du deuxième audit, 84 d'entre eux, soit 77 %, ont été éliminés."

"Nous classons les usines en fonction du risque, ce qui permet aux propriétaires de marques de choisir des usines qui travaillent de manière proactive sur les questions de durabilité. Notre catégorisation est présentée sur une liste d'usines acceptées. Les usines inscrites sur cette liste doivent présenter un audit social indépendant approuvé une fois tous les 12 mois. Les usines qui peuvent prouver qu'elles sont considérées comme présentant un risque moindre peuvent obtenir un cycle d'audit de 24 ou 36 mois. Cela procure des avantages commerciaux aux usines qui s'engagent à opérer de manière socialement responsable. En outre, nous effectuons également des vérifications ponctuelles annuelles de l'audit social afin de contrôler la conformité continue des usines à risque sélectionné.

"Les usines qui restent à haut risque pendant plus de 24 mois peuvent être retirées de la liste des usines acceptées, ce qui signifie qu'elles ne sont plus autorisées à fabriquer des produits informatiques certifiés. La liste des usines acceptées est partagée avec tous les propriétaires de marques de produits informatiques dans le cadre du programme TCO Certified , afin qu'ils puissent partager les résultats des audits et surveiller les actions correctives et les statuts de conformité de leurs fournisseurs. Ils peuvent également identifier facilement les usines qui travaillent de manière plus proactive sur les questions de durabilité sociale et, s'ils le souhaitent, y transférer leurs activités."

- Nous classons les usines en fonction du risque et exigeons des contrôles d'audit plus fréquents dans les usines à haut risque que dans les usines à faible risque.
- Chaque usine doit disposer d'un système de gestion de la santé et de la sécurité, évalué ou certifié de manière indépendante, afin de s'assurer de la capacité de l'entreprise à protéger les travailleurs de divers dangers.
dangers.
- La semaine de travail ne doit pas dépasser 60 heures, heures supplémentaires comprises, indépendamment de la législation locale. Les employés doivent bénéficier d'un jour de congé pour chaque tranche de sept jours de travail consécutifs.
- Les propriétaires de marques doivent avoir mis en place des processus et des routines pour prévenir et répondre à toutes les formes de corruption, qui doivent être vérifiés de manière indépendante pour s'aligner sur les règles de la Chambre de commerce internationale sur la lutte contre la corruption et les directives sur la dénonciation.

"Actuellement, 69 usines enregistrées figurent sur la liste des usines acceptées et nous surveillons le statut d'audit de chacune d'entre elles. Depuis le lancement de TCO Certified, generation 8, 15 usines ont été retirées de la liste. Parmi elles, 11 ont été retirées par TCO Development parce qu'elles ne répondaient pas aux exigences de l'audit annuel, tandis que trois ont été retirées parce que les propriétaires de marques ont transféré leur production de produits certifiés à une autre usine. Au fur et à mesure que la liste s'établira, je pense que d'autres propriétaires de marques feront de même, ce qui permettra aux usines cohérentes à faible risque d'accroître leur activité."

"Les évaluations des risques menées par les propriétaires de marques sur les fournisseurs potentiels sont généralement basées sur
l'emplacement géographique, les facteurs de gouvernance locale et le risque de violation des droits de l'homme. Cependant, nous
devons toujours nous rappeler que faire des affaires dans n'importe quel pays comporte des risques. Les droits des travailleurs peuvent rapidement se dégrader dans les pays historiquement reconnus comme étant à moindre risque, car un facteur important d'exploitation est la situation économique du travailleur. Les audits montrent une augmentation des risques liés aux travailleurs migrants, au travail forcé, aux accidents du travail et à l'exposition aux dangers dans les pays historiquement à faible risque."

Découvrez dans cet article la responsabilité sociale dans le secteur informatique et comment TCO Certified peut vous aider à adopter des pratiques plus responsables. Dans un précédent billet de blog, Stephen Fuller a fait part de son point de vue sur la façon dont le COVID-19 pourrait affecter la chaîne d'approvisionnement informatique. Lisez-le ici.