Abriendo nuevos caminos en las fábricas: la importancia de unas buenas condiciones de trabajo

"Para quienes quieren impulsar una mayor responsabilidad social, un problema importante es la complejidad de la cadena de suministro de productos informáticos. El ordenador o el smartphone pueden contener miles de componentes y la red de subcontratistas que suministran componentes y materias primas abarca muchas empresas de varios continentes.

"Introdujimos nuestros primeros criterios sobre fabricación socialmente responsable hace 10 años. En aquel momento, ninguna otra certificación de productos informáticos cubría esta cuestión. Las cadenas de suministro de productos informáticos son complejas y las fábricas están repartidas por todo el mundo. Esto dificultaba el acceso independiente a las fábricas y su verificación. Para una certificación, también existe el riesgo de que se la asocie con prácticas negativas si no se realizan mejoras. Estas preocupaciones pueden disuadir a una certificación de abordar los problemas con la responsabilidad de la cadena de suministro, pero nosotros elegimos un camino diferente. En TCO Development, tenemos una perspectiva holística de la sostenibilidad. Además de la sostenibilidad medioambiental, consideramos que es nuestra obligación saber cómo se fabrican los productos informáticos certificados, de dónde proceden y cómo se trata a los trabajadores."

"Las auditorías deben conducir a cambios positivos en las condiciones de trabajo. Por ello, los propietarios de las marcas y la dirección de las fábricas deben permitir el acceso a su fábrica a auditores cualificados, acreditados e independientes que sigan procedimientos de auditoría aprobados. Dependiendo del tamaño de la fábrica, las auditorías sociales suelen durar entre dos y cinco días, y abarcan declaraciones de los empleados, observaciones y revisión de documentos para ayudar a verificar que las fábricas trabajan de forma estructurada para cumplir los principios socialmente responsables."

"El propósito de una auditoría es identificar las no conformidades y sus causas profundas y dar esa información al solicitante de la auditoría en un informe. Las auditorías han sido criticadas por no dar lugar a acciones correctivas. Sin embargo, no es responsabilidad de los auditores ni de la auditoría solucionar las no conformidades identificadas. Esto debe ser responsabilidad del propietario de la marca y de la dirección de la fábrica. En TCO Development nos aseguramos de que la dirección de la fábrica desarrolle un plan de acciones correctivas eficaz para todas las no conformidades identificadas. Posteriormente debe realizarse una auditoría de cierre independiente para verificar que se han corregido las no conformidades de la auditoría original. Una auditoría de cierre debe confirmar el cierre de la no conformidad en un plazo de 12 meses a partir de la auditoría inicial.

"Esto ha demostrado ser una estrategia exitosa. En nuestro informe Impacts and Insights: Efectos de TCO Certified en la cadena de suministro de productos informáticos, analizamos los resultados de las auditorías de 20 fábricas de montaje final que fabrican productos informáticos certificados, en las que se realizaron auditorías independientes en dos ocasiones durante 2015-2018. En total, en las auditorías iniciales se detectaron 109 no conformidades con los criterios de TCO Certified . Se establecieron planes de medidas correctoras y, en la segunda auditoría, se habían eliminado 84 de ellas, es decir, el 77 %."

"Categorizamos las fábricas en función del riesgo, lo que permite a los propietarios de marcas elegir fábricas que trabajan de forma proactiva en cuestiones de sostenibilidad. Nuestra categorización se presenta en una lista de fábricas aceptadas. Las fábricas inscritas en esta lista deben presentar una auditoría social independiente aprobada una vez cada 12 meses. Las fábricas que pueden demostrar que se consideran de menor riesgo pueden conseguir un ciclo de auditoría de 24 o 36 meses. Esto ofrece ventajas comerciales a las fábricas comprometidas a operar de forma socialmente responsable. Además, realizamos auditorías sociales puntuales anuales para supervisar el cumplimiento continuado en las fábricas de riesgo seleccionadas.

"Las fábricas que permanezcan en situación de alto riesgo durante más de 24 meses podrán ser eliminadas de la lista de fábricas aceptadas, lo que significa que ya no podrán fabricar productos informáticos certificados. La lista de fábricas aceptadas se comparte con todos los propietarios de marcas de productos de TI dentro del programa TCO Certified , para que puedan compartir los resultados de las auditorías y supervisar las medidas correctoras y el estado de cumplimiento de sus proveedores. También pueden identificar fácilmente las fábricas que trabajan de forma más proactiva en cuestiones de sostenibilidad social y, si lo desean, trasladar allí su negocio".

- Estamos clasificando las fábricas según su riesgo y exigiendo auditorías más frecuentes en las fábricas de alto riesgo que en las de bajo riesgo.
- Todas las fábricas deben contar con un sistema de gestión de la salud y la seguridad evaluado o certificado de forma independiente para garantizar la capacidad interna de proteger a los trabajadores frente a diversos peligros.
riesgos.
- La semana laboral no debe superar las 60 horas, incluidas las horas extraordinarias, independientemente de la legislación local. Los empleados deben tener un día libre por cada siete días consecutivos trabajados.
- Los propietarios de marcas deben disponer de procesos y rutinas para prevenir y responder a todas las formas de corrupción, que deben ser verificados de forma independiente para ajustarse a las normas de la Cámara de Comercio Internacional sobre la Lucha contra la Corrupción y las Directrices sobre la Denuncia de Irregularidades.

"Actualmente hay 69 fábricas registradas en la lista de fábricas aceptadas y estamos supervisando el estado de las auditorías de todas ellas. Desde el lanzamiento de TCO Certified, generation 8, 15 fábricas han sido eliminadas de la lista. De ellas, 11 fueron eliminadas por TCO Development por no cumplir los requisitos de la auditoría anual, mientras que tres fueron eliminadas porque los propietarios de las marcas transfirieron su producción de productos certificados a otra fábrica. A medida que la lista se consolide, creo que más propietarios de marcas harán lo mismo, dando más negocio a las fábricas coherentes de menor riesgo."

"Las evaluaciones de riesgo que realizan los propietarios de marcas sobre los posibles proveedores suelen basarse en
la ubicación geográfica, los factores de gobernanza local y el riesgo de violación de los derechos humanos. Sin embargo
siempre debemos recordar que hacer negocios en cualquier país conlleva riesgos. Los derechos de los trabajadores pueden deteriorarse rápidamente en países históricamente reconocidos como de menor riesgo, ya que un gran factor de explotación es la situación económica del trabajador. Las auditorías muestran un aumento de los riesgos asociados a los trabajadores inmigrantes, el trabajo forzado, las lesiones en el lugar de trabajo y la exposición a peligros en países históricamente de menor riesgo."

Obtenga más información sobre la responsabilidad social en el sector de TI y sobre cómo TCO Certified puede ayudarle a impulsar prácticas más responsables en este artículo. En una entrada anterior del blog, Stephen Fuller compartió su opinión sobre cómo COVID-19 podría afectar a la cadena de suministro de TI. Léalo aquí.