資訊科技產品的製造往往發生在勞工法規薄弱或執法不力的地區，且供應鏈可能相當複雜，難以進行監管。這引發了一個重要問題：企業如何確保永續性 在實際運作中確實得到落實？
在這篇文章中，史蒂芬·富勒闡述了TCO Certified 如何透過獨立驗證TCO Certified 這些挑戰，並建立一套將問責制與激勵措施相結合的機制，以促進永續的 。
推動永續性最重要因素是什麼？
我認為首先必須承認的是，識別永續性 僅僅是一個起點。事實上，幾乎每一次工廠稽核都會發現某種程度的不符合項。這本身並不罕見。關鍵在於接下來會發生什麼。這些問題是否真的得到了解決？而且是以一種持久的解決方案來解決的嗎？真正的進步在於確保問題得到解決——迅速、透明且可信——並落實更完善的作業方式。
貴公司如何在工廠中落實供應鏈標準？
在TCO Certified，所有標準均為強制性要求，且合規性始終由獨立專家進行驗證。在生產經認證產品的工廠中，專業稽核員會定期進行現場稽核。這些稽核必須符合 RBA-VAP 或 SA8000 標準，由合格的稽核團隊進行為期數日的現場評估。稽核範圍涵蓋整個廠區，包括生產區域、倉庫、辦公室及員工宿舍。 審核涵蓋勞動、健康與安全、環境、能源及管理系統等關鍵領域的數個控制點。若發現不符合TCO Certified 的情況，我們將要求提出矯正措施計畫，並設定明確的時限以解決相關問題。
審計方法論以三角驗證與根本原因分析為基礎。審計員會結合文件與紀錄審查、與員工及管理層的面談，以及現場觀察。這有助於他們辨別是否存在不符合項，若存在，則釐清其發生原因。透過評估問題的根本原因，審計能促使採取更有效且持久的矯正措施。
Stephen Fuller 領導制定供應鏈和化學品管理標準 TCO Certified.他在 IT 領域從事標準開發和驗證方法工作已有 20 多年。
若不符合項仍未解決，則須在規定期限內採取額外的矯正措施，直至經獨立驗證確認已結案為止。此舉可確保不符合項不僅得到處理，更能從根本原因上予以解決。為確保長期符合規範，獨立稽核員亦會對選定的工廠進行抽查稽核。
何謂TCO Certified Accepted Factory List？
「TCO Certified Accepted Factory List 結構化的系統，旨在推動工作環境與環境績效的持續改善。
多年來，我們觀察到激烈的價格競爭、零散的稽核方式，以及買方談判力的不足，導致工廠業主將永續性 一項商業劣勢。這正是我們希望改變的現狀。因此，我們開發了一套系統，將永續性 與商業機會緊密連結。
透過「TCO Certified Accepted Factory List」，製造認證產品的工廠均會被列入名單並接受評估。根據稽核結果及持續表現，每間工廠都會被歸類為特定風險等級。表現出持續合規與改善的工廠將被視為低風險；而需要較長時間解決不符合項的工廠則被歸類為高風險，並將受到更密切的追蹤，直至達成改善為止。
IT 品牌可透過這份清單追蹤工廠的表現。若某間工廠的表現未見改善，他們便可選擇將生產移往其他地點。這為工廠持續改善提供了明確的誘因。
您如何確保獨立稽核員能夠進入工廠？
工廠准入是TCO Certified的基本要求。若獨立且經認可的稽核員無法全面進入工廠，該工廠便無法生產經認證的產品。
在資訊科技產業中，稽核工作通常由工廠內部人員負責，或由個別資訊科技品牌委託進行，且通常僅針對特定生產線。這可能限制透明度，並使系統性問題更難被發現，因為各工廠的稽核範圍與涵蓋內容可能有所不同，且未必經過獨立驗證。
TCO Certified 不同的做法。透過TCO Certified Accepted Factory List」，各 IT 品牌依據共同的標準及統一的獨立驗證系統進行協調。藉由整合各方影響力，他們確保獨立稽核機構能夠進入工廠，並評估整個營運流程，而非僅限於特定生產線。
TCO Certified如何進行稽核
- 這是強制性的，並非可選的。
- 由專精於社會與永續性獨立審計師領銜。
- 符合 RBA-VAP 或 SA800 標準。
- 始終駐守現場，就在工廠內。
- 涵蓋勞工、健康與安全、環境、能源、管理系統等領域。
如果工廠不再獲得批准，會發生什麼情況？
工廠必須持續符合TCO Certified 的TCO Certified 維持在TCO Certified Accepted Factory List。若未能在規定時限內解決不符合項，或未能維持所需的合規水準，則可能被移出該名單。
若發生此情況，該工廠將不再獲准生產經認證的產品，且涉及該工廠的新認證申請亦將不予批准。屆時，IT 品牌必須採取行動，要麼協助該工廠迅速改善，要麼將生產轉移至其他工廠。
已被移除的工廠可以重新列入名單，但必須先證明其績效已有所改善，並符合所有重新列入的要求，且須透過新的獨立稽核予以驗證。
有多少名勞工受到TCO Certified 的影響？
目前，約有 275,000 名員工分布於 180 家工廠，直接受到TCO Certified 標準的規範。隨著該體系逐步擴展至供應鏈的更多環節，預計這一數字將會持續增長。
TCO Certified 背後的供應鏈系統（包括TCO Certified Accepted Factory List）歷經多年發展而成。其涵蓋範圍最初僅限於最終組裝工廠，並逐步擴大。在最新一代的TCO Certified 中，顯示面板工廠也被納入其中。
今後，我們將持續將供應鏈體系向上延伸，重點關注勞工權益及環境影響的高風險領域。這意味著將有更多勞工受到保障，並能推動更多改善措施。
隨著越來越多 IT 採購方TCO Certified 採用TCO Certified ，越來越多 IT 品牌申請此認證——這也使得受認證涵蓋的工廠和員工數量隨之增加。
您如何確保產品和工廠在取得認證後，仍能持續符合相關標準？
符合TCO Certified 一次性核查，而是在證書有效期內持續進行監控。我們會定期進行稽核，並系統性且全面地評估符合性水準。品牌所有者須提交最新的稽核文件，以證明矯正措施計畫已有所改善。此外，我們還會進行抽樣稽核，以驗證符合性是否持續維持，並確認是否持續取得進展。
工廠能否生產經認證的產品，取決於其是否符合這些持續性要求——若工廠未能在規定時限內解決問題，便可能被移出「TCO Certified Accepted Factory List」。屆時，該工廠將不再獲准生產經認證的產品，這將帶來直接的商業影響，因為 IT 品牌將被迫將相關生產業務轉移至其他工廠，而這些工廠必須持續展現出更積極永續性實踐。
總而言TCO Certified 透過即時更新的數據、獨立驗證，以及針對不合規行為的明確處置TCO Certified 合規狀況獲得持續監控。採購者這意味著合規性能隨著時間推移得到積極維護。透過指定TCO Certified 產品，採購者無需自行進行後續追蹤，從而降低風險並減輕工作負擔。
如何確認某款產品型號是否已通過認證？
您可輕鬆在此查閱 Product Finder中輕鬆查證，這是我們可搜尋的認證產品資料庫。您亦可要求您的 IT 供應商提供有效的TCO Certified 。每份認證書皆為符合規範的證明，且可追溯至獨立驗證機構的簽署。
