Cómo se verifica el cumplimiento de los criterios sociales en TCO Certified

TCO Certified incluye criterios medioambientales y sociales exhaustivos en la cadena de suministro y durante todo el ciclo de vida del producto. Todos los criterios son obligatorios, y su cumplimiento es verificado de forma independiente por expertos acreditados.

Stephen: Casi siempre que se realiza una auditoría social en una fábrica se descubren no conformidades. Lo más importante, en nuestra opinión, es que se resuelvan de forma rápida y creíble. Este proceso es débil o inexistente en muchos otros sistemas, incluidos los sistemas sociales y jurídicos de muchos de los países donde se fabrican productos informáticos. Cuando el gobierno y la sociedad no se responsabilizan suficientemente de los derechos humanos y de los trabajadores, hay que poner en marcha otros sistemas que garanticen unas condiciones de trabajo justas y seguras.

Encontrar problemas de sostenibilidad es sólo el primer paso en el camino hacia prácticas más sostenibles. Garantizamos el progreso responsabilizando a la industria para que también resuelva los problemas.

Stephen: Todas las fábricas de montaje final de productos certificados deben estar registradas en el portal TCO Certified e incluidas en la lista de fábricas aceptadas deTCO Certified . Las fábricas se dividen en categorías de riesgo. Las que son proactivas en su trabajo con la sostenibilidad y cumplen continuamente los criterios en TCO Certified se colocan en una categoría de bajo riesgo (categoría 2 y 3), mientras que las fábricas con problemas persistentes de sostenibilidad reciben una categoría de mayor riesgo (categoría 1). Si los principales problemas no se corrigen en un plazo determinado, la fábrica se retira de la lista de fábricas aceptadas de TCO Certified y ya no puede fabricar productos certificados.

Todas las fábricas deben someterse a una auditoría RBA-VAP o SA8000 en los primeros 12 meses de estar registradas. Estos tipos de auditoría son los más serios y los únicos que se aceptan como prueba. Abarcan toda la fábrica y las realizan auditores independientes autorizados. Tras la primera auditoría inicial y la auditoría de cierre, la frecuencia de las auditorías varía en función del nivel de riesgo de la fábrica, que viene determinado por lo bien que su sistema de gestión identifica y resuelve los hallazgos prioritarios y principales. Las fábricas de alto riesgo deben realizar auditorías iniciales anualmente. En la actualidad, una fábrica de alto riesgo (categoría 1) dispone de un plazo máximo de 24 meses para mejorar su nivel de riesgo hasta la categoría 2 o 3. De lo contrario, la fábrica será eliminada de la lista de "fábricas de alto riesgo". De lo contrario, la fábrica será eliminada de la lista de fábricas aceptadas de TCO Certified y se le restringirá la fabricación de productos certificados.

Además de exigir auditorías independientes, asignamos a un proveedor de servicios de auditoría de fábricas aceptado la realización anual de auditorías aleatorias en una selección de fábricas. Este tipo de auditorías abarca una selección de fábricas de categoría 2 o 3, situadas en países de alto riesgo. Se eligen las categorías 2 y 3 porque las fábricas de categoría 1 ya se consideran de alto riesgo y están sujetas a auditorías anuales. Centramos los controles aleatorios en verificar si las fábricas de categoría 2 y 3 pueden mantener su categoría. Un nivel de seguimiento continuo como éste es necesario para que incluso las fábricas de bajo riesgo sepan que deben tomarse en serio la mejora continua y no relajen sus sistemas de gestión volviendo a caer en las malas prácticas.

TCO Certified La Lista de Fábricas Aceptadas aumenta la transparencia, que es esencial para la mejora, la responsabilidad, la colaboración y la competencia leal. Los propietarios de marcas de productos informáticos pueden consultar los últimos resultados de las auditorías y los progresos de las medidas correctoras, y optar por ubicar la producción de sus productos en una fábrica que esté a la vanguardia de la sostenibilidad. Esto es innovador: la sostenibilidad es ahora un buen negocio para los propietarios de las fábricas. Las fábricas más ambiciosas consiguen más negocio, lo que supone un incentivo para que la dirección de la fábrica dé prioridad a las cuestiones de sostenibilidad.

En este momento (junio de 2023), tenemos 78 fábricas de ensamblaje final registradas, de las cuales 23 son de categoría 1, 22 de categoría 2 y 33 de categoría 3. Actualmente estamos evaluando 10 de ellas para incluirlas en una auditoría de comprobación aleatoria durante 2023, que abarca derechos laborales, salud y seguridad y productos químicos de proceso.

Niclas: Mientras un producto esté certificado, estará cubierto por el sistema de verificación y seguimiento independientes de TCO Certifiedy nos aseguraremos de que el producto y las fábricas donde se fabrica cumplen los criterios de TCO Certified. La verificación es obligatoria y continua: se lleva a cabo antes y después de la certificación, durante todo el periodo de validez del certificado. Esto significa que haremos comprobaciones al azar y nos aseguraremos de que cualquier no conformidad se trate de forma responsable. Damos un plazo estricto para resolver los problemas detectados y, si las medidas correctoras no se aplican rápidamente, cancelaremos el certificado e informaremos de ello a todas las partes interesadas.

El estado de certificación de un modelo de producto puede consultarse fácilmente en nuestro Product Finderun registro en el que se pueden buscar todos los modelos de productos certificados. La mejor manera de asegurarse de que un modelo de producto está certificado es pedir al proveedor informático que proporcione un certificado válido TCO Certified . El certificado sirve como prueba de conformidad que puede rastrearse hasta la firma de un verificador independiente.

Un comprador que utilice TCO Certified no necesita tener los conocimientos ni los recursos necesarios para comprobar el cumplimiento de los criterios establecidos durante la validez del certificado. Esto reduce el riesgo y el coste para la organización compradora.

TCO Development no participará en la resolución de ningún problema medioambiental o social relacionado con la fabricación o el producto. No tenemos ningún derecho legal a hacerlo una vez caducado el certificado.

Stephen: Para alcanzar un nivel básico con el que vivir, los trabajadores pueden verse obligados a aceptar hacer horas extraordinarias excesivas, ya que trabajar dentro de los límites legales locales no les permite ganar un salario decente con el que vivir. Los propietarios de marcas han manifestado que no siempre es posible fijar los salarios a nivel de proveedor, ya que deben estar disponibles para todos los trabajadores de la fábrica proveedora y no sólo dedicados a las líneas de producción de su marca. Por ello, muchos propietarios de marcas consideran que sólo pueden apoyar las negociaciones colectivas entre los trabajadores y sus empleadores.

Trabajamos de las siguientes formas para mejorar los niveles salariales de los trabajadores:

1. Imponemos un límite de 60 horas semanales a todos los trabajadores de la fábrica. Limitar la cantidad de horas extraordinarias disponibles significa que la dirección de la fábrica tendrá que aumentar los niveles salariales básicos para que los trabajadores puedan alcanzar su objetivo salarial mensual, ya que de lo contrario podrían perder su mano de obra.
2. Incentivamos a las fábricas para que obtengan la certificación SA8000 otorgándoles beneficios de categoría 3 si lo hacen. El sistema de certificación SA8000 sólo concede certificados a las empresas que pagan el salario mínimo vital, y las fábricas certificadas son supervisadas periódicamente por su programa de vigilancia independiente. Hemos observado una enorme transición hacia la certificación SA8000 desde que empezamos a clasificar las fábricas por categorías de riesgo y a presentarlas en TCO Certified Accepted Factory List.
3. Nuestro proceso de revisión anual orienta a los propietarios de marcas en el establecimiento de un proceso de salario digno para sus proveedores. Cada año, un verificador revisa de forma independiente sus progresos.

Stephen: Exigimos que la fábrica tenga la certificación ISO 45001. Es la norma internacional de salud y seguridad en el trabajo. Los trabajadores deben disponer del equipo de protección personal y la formación adecuados para los productos químicos que manipulan. Debe haber una ventilación adecuada y los productos químicos deben manipularse de forma responsable.

También exigimos que todas las sustancias químicas de proceso utilizadas para limpiar los productos certificados sean evaluadas por un toxicólogo independiente y comparadas con una alternativa más segura antes de ser utilizadas en la fabricación de productos certificados. Desde 2015, TCO Certified ha incorporado el uso de GreenScreen para proporcionar un enfoque estructurado a la evaluación de los datos de salud humana y seguridad medioambiental de diversas sustancias químicas. Una vez que una sustancia se evalúa de acuerdo con estos riesgos, la metodología GreenScreen la asigna a uno de los cinco puntos de referencia posibles en función del nivel de preocupación. Para cumplir con TCO Certified, una sustancia química incluida en un producto certificado debe alcanzar una puntuación GreenScreen de Punto de Referencia 2, 3 o 4. Estas alternativas más seguras se enumeran en TCO Certified Accepted Substance List. El indicador 1 se define como una sustancia química altamente preocupante que debe evitarse. Benchmark-U significa que no se cumplen los requisitos mínimos de datos para realizar una evaluación.

Con TCO Certified Accepted Substance List , pretendemos crear más transparencia, promover sustancias más seguras y eliminar el uso de sustancias con propiedades peligrosas desconocidas o conocidas en los productos informáticos. La lista incluye los números CAS oficiales registrados para que cualquiera pueda cuestionar los valores de referencia con nueva información. Todas las sustancias de la lista han sido revisadas y un organismo independiente, GreenScreen Profilers, establece la puntuación de referencia.