Responsabilità sociale: una sfida nella catena di fornitura dei prodotti IT

Migliaia di persone sono coinvolte nella produzione di computer, telefoni e altri prodotti informatici, dai minatori che estraggono i minerali utilizzati nei componenti elettronici fino ai lavoratori delle fabbriche di assemblaggio finale. Le catene di fornitura sono complesse e spesso impiegano lavoratori in Paesi in cui il mercato del lavoro non è regolamentato in modo chiaro o i diritti del lavoro previsti dalla legge non vengono applicati. Ciò si traduce in condizioni di lavoro precarie, in cui la salute e le vite umane sono a rischio. I lavoratori devono affrontare diverse difficoltà e ingiustizie, come il lavoro forzato, la mancanza di libertà di associazione, i rischi per la salute e la sicurezza e l'impossibilità di guadagnare un salario di sussistenza senza dover accettare straordinari eccessivi.

Più avanti nella catena di fornitura, l'industria mineraria è legata a conflitti armati, abusi dei diritti umani, lavoro minorile, gravi problemi di salute per i lavoratori e degrado ambientale. La corruzione è un rischio presente in molti settori, e la catena di fornitura IT non fa eccezione. È fondamentale contrastare la corruzione perché ostacola lo sviluppo, erode la giustizia, mina i diritti umani e interferisce con il funzionamento equo ed efficiente dei mercati.

Se si confrontano le catene di fornitura dei prodotti, l'industria informatica supera tutte le altre. La produzione è un processo a tappe: dalle miniere e dai giacimenti di petrolio alle fonderie dove vengono raffinate le materie prime, fino alla produzione di materiali come la plastica, che a loro volta vengono forniti ai produttori di componenti. Infine, i componenti vengono assemblati nel prodotto finale in una o più fabbriche di assemblaggio finale. Un singolo computer o smartphone può contenere migliaia di componenti e la rete di subappaltatori che fornisce questi componenti e materie prime comprende molte aziende in diversi continenti.

Questa complessità crea delle sfide per coloro che vogliono promuovere la responsabilità sociale. Per un'organizzazione di acquisto è quasi impossibile tracciare l'origine di un prodotto o monitorare le condizioni di produzione. Per avere una visione di questi aspetti sono necessarie competenze specialistiche, risorse e accesso.

La promozione della responsabilità sociale della catena di fornitura nel settore IT richiede un grande impegno a più livelli. È necessario stabilire criteri chiari e pertinenti, più precisi della legislazione. È utile che molti facciano gli stessi requisiti, in modo che i marchi IT e i dirigenti delle fabbriche possano concentrare i loro sforzi ed evitare di introdurre misure contrastanti.

Quando si richiede un cambiamento, è sempre necessaria una verifica indipendente della conformità. Per la sostenibilità sociale, ciò significa effettuare regolarmente audit di alto livello. Durante gli audit vengono spesso riscontrati problemi ed è fondamentale stabilire piani d'azione correttivi che possano essere attuati in modo rapido e credibile. Il follow-up dei piani e le chiare conseguenze in caso di deviazioni sono necessari per garantire i progressi compiuti.

Alcuni problemi sono facili da individuare e risolvere, ma tendono a ripresentarsi. Altri sono più complessi e richiedono maggiore attenzione e impegno. In entrambi i casi, un lavoro sistematico e un dialogo continuo con il marchio IT responsabile sono essenziali per anticipare i rischi emergenti e sostenere un cambiamento positivo e duraturo a livello di fabbrica e a monte della catena di fornitura.

La sostenibilità sociale fa parte di TCO Certified dal 2009. I criteri, i metodi di verifica e il dialogo con il settore creano un quadro di riferimento per il miglioramento continuo delle condizioni di lavoro nella catena di fornitura dell'industria IT.