Społeczna odpowiedzialność - wyzwanie w łańcuchu dostaw produktów IT

Zapewnienie odpowiedzialnych praktyk łańcucha dostaw jest stałym wyzwaniem w branży IT. Nadmierna liczba nadgodzin, zagrożenia dla zdrowia i bezpieczeństwa oraz praca przymusowa to przykłady kwestii, którymi należy się zająć. Systematyczne podejście jest niezbędne do wprowadzania zmian i ochrony dobrobytu pracowników.

Tysiące ludzi jest zaangażowanych w produkcję komputerów, telefonów i innych produktów IT, od górników, którzy wydobywają minerały wykorzystywane w komponentach elektronicznych, aż po pracowników w fabrykach montażu końcowego. Łańcuchy dostaw są złożone i często zatrudniają pracowników w krajach, w których rynek pracy nie jest jasno uregulowany lub prawa pracownicze nie są egzekwowane. Skutkuje to złymi warunkami pracy, w których zagrożone jest ludzkie zdrowie i życie. Pracownicy borykają się z różnymi trudnościami i niesprawiedliwościami, takimi jak praca przymusowa, brak wolności zrzeszania się, zagrożenia dla zdrowia i bezpieczeństwa oraz niemożność zarobienia pensji wystarczającej na życie bez zgody na nadmierne nadgodziny.

W dalszej części łańcucha dostaw przemysł mineralny jest powiązany z konfliktami zbrojnymi, łamaniem praw człowieka, pracą dzieci, poważnymi problemami zdrowotnymi pracowników i degradacją środowiska. Łapówkarstwo jest ryzykiem obecnym w wielu branżach, a łańcuch dostaw IT nie jest wyjątkiem. Kluczowe znaczenie ma przeciwdziałanie łapówkarstwu, ponieważ hamuje ono rozwój, niszczy wymiar sprawiedliwości, podważa prawa człowieka i zakłóca uczciwe i efektywne funkcjonowanie rynków.

Główne obszary odpowiedzialności społecznej

Naruszenia prawa pracy

Gdy płace są zbyt niskie, a władze lokalne i pracodawcy nie egzekwują limitów godzin pracy, pracownicy są zmuszani do pracy w nadgodzinach, aby zarobić na życie. Prowadzi to do problemów zdrowotnych, w tym stresu, zmęczenia i ryzyka urazów. Inne naruszenia praw pracowniczych obejmują narażanie młodych pracowników na niebezpieczne sytuacje, niejasne umowy o pracę, nękanie i dyskryminację.

Praca przymusowa

Praca bez dobrowolnej zgody jest pracą przymusową. Obejmuje to pracę wykonywaną w celu uniknięcia kary, przemocy fizycznej lub seksualnej lub konfiskaty rzeczy, takich jak dokumenty tożsamości lub paszporty. Migranci, studenci i pracownicy tymczasowi są szczególnie narażeni na dyskryminację i niesprawiedliwe warunki zatrudnienia.

Zagrożenia dla zdrowia i bezpieczeństwa

Środowisko pracy może czasami zagrażać zdrowiu i życiu pracowników. Na przykład maszyny używane w produkcji mogą być niebezpieczne w obsłudze, a pracownicy mogą nie być przeszkoleni w ich obsłudze lub nie posiadać wyposażenia ochronnego. Pracownicy mogą mieć kontakt z niebezpiecznymi substancjami. Innym zagrożeniem są zablokowane lub nieliczne wyjścia awaryjne.

Wolność zrzeszania się

W niektórych krajach prawo do tworzenia związków zawodowych i prowadzenia negocjacji zbiorowych z pracodawcami jest ograniczone przez prawo, co zwiększa ryzyko naruszenia praw pracowniczych. Pracodawcy muszą oferować pracownikom inne sposoby swobodnego i demokratycznego wyboru przedstawicieli, którzy mogą bronić praw i interesów pracowników. Powinni również wspierać dostawców w ułatwianiu otwartej komunikacji między kierownictwem a pracownikami.

Zdobywanie wpływu w złożonym łańcuchu dostaw

Porównując łańcuchy dostaw produktów, branża IT przewyższa wszystkie inne. Produkcja jest procesem etapowym: od kopalni i pól naftowych po huty, w których surowce są rafinowane, do produkcji materiałów takich jak tworzywa sztuczne, które z kolei są dostarczane do producentów komponentów. Wreszcie, komponenty są montowane w produkt końcowy w jednej lub kilku fabrykach montażu końcowego. Pojedynczy komputer lub smartfon może zawierać tysiące komponentów, a sieć podwykonawców dostarczających te komponenty i surowce obejmuje wiele firm na kilku kontynentach.

Ta złożoność stwarza wyzwania dla tych, którzy chcą kierować się odpowiedzialnością społeczną. Dla organizacji zakupowej prawie niemożliwe jest śledzenie pochodzenia produktu lub monitorowanie warunków, w jakich jest wytwarzany. Uzyskanie wglądu w te kwestie wymaga specjalistycznej wiedzy, zasobów i dostępu.

Długoterminowa, systematyczna praca przynosi zmiany

Odpowiedzialność społeczna w łańcuchu dostaw w branży IT wymaga intensywnych działań na wielu poziomach. Konieczne jest ustalenie jasnych i istotnych kryteriów, które będą ostrzejsze niż przepisy prawa. Korzystne jest, jeśli wiele osób stawia te same wymagania, dzięki czemu marki IT i kierownictwo fabryk mogą skoncentrować swoje wysiłki i uniknąć wprowadzania sprzecznych środków.

W przypadku żądania zmian zawsze konieczna jest niezależna weryfikacja zgodności. W przypadku zrównoważonego rozwoju społecznego oznacza to przeprowadzanie regularnych audytów o wysokim standardzie. Podczas audytów często wykrywane są nieprawidłowości, w związku z czym niezbędne jest opracowanie planów działań naprawczych, które można szybko i wiarygodnie wdrożyć. Monitorowanie planów i jasne konsekwencje odchyleń są niezbędne do zapewnienia postępów.

Niektóre problemy są łatwe do wykrycia i rozwiązania, ale mają tendencję do powtarzania się. Inne są bardziej złożone i wymagają większego skupienia i wysiłku. W obu przypadkach systematyczna praca i ciągły dialog z odpowiedzialną marką IT są niezbędne do przewidywania pojawiających się zagrożeń i wspierania pozytywnych, trwałych zmian na poziomie fabryki i dalej w łańcuchu dostaw.

Trzy filary w TCO Certified zapewniają postęp społeczny

Zrównoważony rozwój społeczny jest częścią TCO Certified od 2009 roku. Kryteria, metody weryfikacji i dialog branżowy tworzą ramy, które napędzają ciągłą poprawę warunków pracy w łańcuchu dostaw branży IT.

FILAR 1

Kompleksowe i aktualne kryteria

class="img-responsive

Kryteria społeczne w TCO Certified są kompleksowe i wykraczają poza przepisy i standardy branżowe, aby rzucić wyzwanie branży IT i stymulować postęp. Spełnienie wszystkich kryteriów jest obowiązkowe dla certyfikacji produktu.

  • Produkcja musi być zgodna z podstawowymi konwencjami MOP i Konwencją ONZ o prawach dziecka oraz krajowymi przepisami dotyczącymi praw pracowniczych, bezpieczeństwa i higieny pracy, płacy minimalnej i zabezpieczenia społecznego.
  • Właściciel marki musi być przejrzysty w kwestii swojego głównego dostawcy następnego poziomu oraz tego, w jaki sposób on i fabryka montażu końcowego zapewniają, że dostawcy przestrzegają kodeksu postępowania.
  • Właściciel marki musi mieć wdrożony system zarządzania antykorupcyjnego, który został niezależnie zweryfikowany pod kątem zgodności z normą ISO 37001. Pomaga im to zorganizować wysiłki przeciwko korupcji.
  • Aby promować wyższe płace i poprawić samopoczucie pracowników, jednocześnie zmniejszając ryzyko przymusowych nadgodzin, maksymalny tydzień pracy musi wynosić 60 godzin, w tym nadgodziny, niezależnie od lokalnych przepisów. Ponadto pracownicy muszą mieć jeden dzień wolny co siedem kolejnych dni.
  • Wszystkie fabryki produkujące certyfikowane produkty muszą przechodzić niezależne audyty co najmniej raz na trzy lata. Fabryki wysokiego ryzyka są kontrolowane częściej niż fabryki niskiego i średniego ryzyka. Niezgodności muszą zostać usunięte, w przeciwnym razie fabryki mogą utracić prawo do wytwarzania certyfikowanych produktów.
  • Umożliwiamy właścicielom marek dostęp do najnowszych wyników audytów i raportów z postępów działań naprawczych. Umożliwia im to wybór fabryk, które priorytetowo traktują zrównoważony rozwój.
  • Właściciele marek muszą upewnić się, że ich dostawcy mają wdrożony system zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy, który stale monitoruje i poprawia praktyki w fabrykach. System ten powinien być zgodny z normą ISO 45001.
  • TCO Certified obejmuje kryteria odpowiedzialnego pozyskiwania minerałów, obejmujące wszystkie kraje, w których wydobywane są minerały konfliktu. Naszym celem jest wspieranie rozwoju legalnego przemysłu wydobywczego, który przynosi korzyści ludziom, których źródła utrzymania od niego zależą.
  • Substancje czyszczące stosowane w produkcji muszą być niezależnie ocenione i udowodnione jako bezpieczniejsze oraz wymienione na stronie TCO Certified Accepted Substance List .
  • TCO Certified wspiera również pozytywny rozwój odpowiedzialności społecznej poprzez gromadzenie i udostępnianie przykładów najlepszych praktyk, z których branża może się uczyć.
FILAR 2

Niezależna weryfikacja i działania następcze

class="img-responsive

Akredytowani eksperci niezależnie weryfikują zgodność ze wszystkimi kryteriami. Każdego roku spędzają ponad 20 000 godzin na testowaniu produktów i ocenie łańcucha dostaw, aby zapewnić, że produkty i fabryki spełniają wszystkie kryteria w TCO Certified.

  • Znalezienie problemów związanych ze zrównoważonym rozwojem to tylko pierwszy krok na drodze do bardziej zrównoważonych praktyk. Zapewniamy postęp poprzez pociąganie branży do odpowiedzialności za rozwiązywanie problemów.
  • TCO Certified obejmuje ustrukturyzowany system ciągłych ulepszeń i prowadzi branżę do bardziej zrównoważonych sposobów pracy.
  • Plany działań naprawczych muszą zostać opracowane i wdrożone w określonych ramach czasowych.
  • Nieprzestrzeganie przepisów wiąże się z realnymi konsekwencjami - certyfikaty mogą zostać odebrane, a fabryki mogą stracić prawo do wytwarzania certyfikowanych produktów.
  • Fabryki są podzielone na kategorie według ryzyka, co pozwala właścicielom marek wybierać fabryki według poziomu ryzyka związanego ze zrównoważonym rozwojem. Ambitne fabryki otrzymują więcej zleceń, zachęcając do zrównoważonego rozwoju.
FILAR 3

Dialog branżowy

class="img-responsive

Właściciele marek muszą wykazać proaktywne zaangażowanie w zrównoważony rozwój społeczny w corocznych ocenach i rozmowach z niezależnym weryfikatorem.

  • Proces corocznej oceny obejmuje kwestionariusz, dokumentację potwierdzającą dostarczone informacje oraz rozmowę z niezależnym weryfikatorem społecznym.
  • Celem kwestionariusza i wywiadu jest pomoc właścicielom marek w przewidywaniu pojawiających się zagrożeń i wspieranie ich dostawców w radzeniu sobie z nimi.
  • Po zanonimizowaniu udostępniamy wyniki właścicielom marek uczestniczących w corocznym raporcie, aby pomóc im uzyskać nowe spostrzeżenia i szybciej podążać we właściwym kierunku.
  • Spostrzeżenia z corocznego procesu oceny pomagają nam również opracowywać nowe kryteria o maksymalnym znaczeniu i wpływie.

Może zainteresują Cię:

Wyzwania społeczne w łańcuchu dostaw produktów IT

Minerały konfliktu wykorzystywane w produktach IT napędzają wojny i łamanie praw człowieka

Niebezpieczne substancje w produktach IT - i jak ich unikać

Rosnący, toksyczny strumień odpadów, w którym tracone są cenne zasoby skończone

Cyrkularność pomaga radzić sobie z wieloma współczesnymi zagrożeniami dla zrównoważonego rozwoju

Mądre wybory zmniejszają wpływ korzystania z IT na klimat