Społeczna odpowiedzialność - wyzwanie w łańcuchu dostaw produktów IT
Zapewnienie odpowiedzialnych praktyk łańcucha dostaw jest stałym wyzwaniem w branży IT. Nadmierna liczba nadgodzin, zagrożenia dla zdrowia i bezpieczeństwa oraz praca przymusowa to przykłady kwestii, którymi należy się zająć. Systematyczne podejście jest niezbędne do wprowadzania zmian i ochrony dobrobytu pracowników.
Tysiące ludzi jest zaangażowanych w produkcję komputerów, telefonów i innych produktów IT, od górników, którzy wydobywają minerały wykorzystywane w komponentach elektronicznych, aż po pracowników w fabrykach montażu końcowego. Łańcuchy dostaw są złożone i często zatrudniają pracowników w krajach, w których rynek pracy nie jest jasno uregulowany lub prawa pracownicze nie są egzekwowane. Skutkuje to złymi warunkami pracy, w których zagrożone jest ludzkie zdrowie i życie. Pracownicy borykają się z różnymi trudnościami i niesprawiedliwościami, takimi jak praca przymusowa, brak wolności zrzeszania się, zagrożenia dla zdrowia i bezpieczeństwa oraz niemożność zarobienia pensji wystarczającej na życie bez zgody na nadmierne nadgodziny.
W dalszej części łańcucha dostaw przemysł mineralny jest powiązany z konfliktami zbrojnymi, łamaniem praw człowieka, pracą dzieci, poważnymi problemami zdrowotnymi pracowników i degradacją środowiska. Łapówkarstwo jest ryzykiem obecnym w wielu branżach, a łańcuch dostaw IT nie jest wyjątkiem. Kluczowe znaczenie ma przeciwdziałanie łapówkarstwu, ponieważ hamuje ono rozwój, niszczy wymiar sprawiedliwości, podważa prawa człowieka i zakłóca uczciwe i efektywne funkcjonowanie rynków.
Główne obszary odpowiedzialności społecznej
Naruszenia prawa pracy
Gdy płace są zbyt niskie, a władze lokalne i pracodawcy nie egzekwują limitów godzin pracy, pracownicy są zmuszani do pracy w nadgodzinach, aby zarobić na życie. Prowadzi to do problemów zdrowotnych, w tym stresu, zmęczenia i ryzyka urazów. Inne naruszenia praw pracowniczych obejmują narażanie młodych pracowników na niebezpieczne sytuacje, niejasne umowy o pracę, nękanie i dyskryminację.
Praca przymusowa
Praca bez dobrowolnej zgody jest pracą przymusową. Obejmuje to pracę wykonywaną w celu uniknięcia kary, przemocy fizycznej lub seksualnej lub konfiskaty rzeczy, takich jak dokumenty tożsamości lub paszporty. Migranci, studenci i pracownicy tymczasowi są szczególnie narażeni na dyskryminację i niesprawiedliwe warunki zatrudnienia.
Zagrożenia dla zdrowia i bezpieczeństwa
Środowisko pracy może czasami zagrażać zdrowiu i życiu pracowników. Na przykład maszyny używane w produkcji mogą być niebezpieczne w obsłudze, a pracownicy mogą nie być przeszkoleni w ich obsłudze lub nie posiadać wyposażenia ochronnego. Pracownicy mogą mieć kontakt z niebezpiecznymi substancjami. Innym zagrożeniem są zablokowane lub nieliczne wyjścia awaryjne.
Wolność zrzeszania się
W niektórych krajach prawo do tworzenia związków zawodowych i prowadzenia negocjacji zbiorowych z pracodawcami jest ograniczone przez prawo, co zwiększa ryzyko naruszenia praw pracowniczych. Pracodawcy muszą oferować pracownikom inne sposoby swobodnego i demokratycznego wyboru przedstawicieli, którzy mogą bronić praw i interesów pracowników. Powinni również wspierać dostawców w ułatwianiu otwartej komunikacji między kierownictwem a pracownikami.
Zdobywanie wpływu w złożonym łańcuchu dostaw
Porównując łańcuchy dostaw produktów, branża IT przewyższa wszystkie inne. Produkcja jest procesem etapowym: od kopalni i pól naftowych po huty, w których surowce są rafinowane, do produkcji materiałów takich jak tworzywa sztuczne, które z kolei są dostarczane do producentów komponentów. Wreszcie, komponenty są montowane w produkt końcowy w jednej lub kilku fabrykach montażu końcowego. Pojedynczy komputer lub smartfon może zawierać tysiące komponentów, a sieć podwykonawców dostarczających te komponenty i surowce obejmuje wiele firm na kilku kontynentach.
Ta złożoność stwarza wyzwania dla tych, którzy chcą kierować się odpowiedzialnością społeczną. Dla organizacji zakupowej prawie niemożliwe jest śledzenie pochodzenia produktu lub monitorowanie warunków, w jakich jest wytwarzany. Uzyskanie wglądu w te kwestie wymaga specjalistycznej wiedzy, zasobów i dostępu.
Długoterminowa, systematyczna praca przynosi zmiany
Odpowiedzialność społeczna w łańcuchu dostaw w branży IT wymaga intensywnych działań na wielu poziomach. Konieczne jest ustalenie jasnych i istotnych kryteriów, które będą ostrzejsze niż przepisy prawa. Korzystne jest, jeśli wiele osób stawia te same wymagania, dzięki czemu marki IT i kierownictwo fabryk mogą skoncentrować swoje wysiłki i uniknąć wprowadzania sprzecznych środków.
W przypadku żądania zmian zawsze konieczna jest niezależna weryfikacja zgodności. W przypadku zrównoważonego rozwoju społecznego oznacza to przeprowadzanie regularnych audytów o wysokim standardzie. Podczas audytów często wykrywane są nieprawidłowości, w związku z czym niezbędne jest opracowanie planów działań naprawczych, które można szybko i wiarygodnie wdrożyć. Monitorowanie planów i jasne konsekwencje odchyleń są niezbędne do zapewnienia postępów.
Niektóre problemy są łatwe do wykrycia i rozwiązania, ale mają tendencję do powtarzania się. Inne są bardziej złożone i wymagają większego skupienia i wysiłku. W obu przypadkach systematyczna praca i ciągły dialog z odpowiedzialną marką IT są niezbędne do przewidywania pojawiających się zagrożeń i wspierania pozytywnych, trwałych zmian na poziomie fabryki i dalej w łańcuchu dostaw.
Trzy filary w TCO Certified zapewniają postęp społeczny
Zrównoważony rozwój społeczny jest częścią TCO Certified od 2009 roku. Kryteria, metody weryfikacji i dialog branżowy tworzą ramy, które napędzają ciągłą poprawę warunków pracy w łańcuchu dostaw branży IT.
FILAR 1
Kompleksowe i aktualne kryteria
Kryteria społeczne w TCO Certified są kompleksowe i wykraczają poza przepisy i standardy branżowe, aby rzucić wyzwanie branży IT i stymulować postęp. Spełnienie wszystkich kryteriów jest obowiązkowe dla certyfikacji produktu.
FILAR 2
Niezależna weryfikacja i działania następcze
Akredytowani eksperci niezależnie weryfikują zgodność ze wszystkimi kryteriami. Każdego roku spędzają ponad 20 000 godzin na testowaniu produktów i ocenie łańcucha dostaw, aby zapewnić, że produkty i fabryki spełniają wszystkie kryteria w TCO Certified.
FILAR 3
Dialog branżowy
Właściciele marek muszą wykazać proaktywne zaangażowanie w zrównoważony rozwój społeczny w corocznych ocenach i rozmowach z niezależnym weryfikatorem.