Área de enfoque Cadena de suministro
Protección de los trabajadores y del medio ambiente en la cadena de suministro de TI
Asegurar prácticas responsables en la cadena de suministro de productos informáticos es un reto constante. Es necesario abordar cuestiones como las horas extra excesivas, los riesgos para la salud y la seguridad, el uso excesivo de recursos, la contaminación y la generación de residuos para proteger tanto a los trabajadores como al medio ambiente.
Aunque las auditorías exhaustivas y periódicas de las instalaciones de fabricación son un buen comienzo, también se necesita un seguimiento estricto y rendición de cuentas para impulsar un cambio positivo a largo plazo.
Miles de personas participan en la producción de ordenadores, teléfonos y otros productos informáticos, desde los mineros que extraen los minerales utilizados en los componentes electrónicos hasta los trabajadores de las fábricas de ensamblaje final. Las cadenas de suministro son complejas y a menudo emplean a trabajadores en países donde el mercado laboral carece de una regulación clara o no se hacen cumplir los derechos laborales legislados. Esto da lugar a malas condiciones de trabajo en las que la salud y la vida humana corren peligro. Los trabajadores se enfrentan a diversas dificultades e injusticias, como el trabajo forzoso, la falta de libertad de asociación, riesgos para la salud y la seguridad, y la imposibilidad de ganar un salario digno sin aceptar horas extra excesivas. Más arriba en la cadena de suministro, la industria minera está vinculada a conflictos armados, abusos contra los derechos humanos, trabajo infantil, graves problemas de salud para los trabajadores y degradación ambiental. El soborno es un riesgo presente en muchas industrias, y la cadena de suministro tecnológica no es una excepción. Contrarrestar el soborno es fundamental, ya que obstaculiza el desarrollo, erosiona la justicia, socava los derechos humanos e interfiere en el funcionamiento justo y eficiente de los mercados.
La producción de equipos informáticos también tiene consecuencias ambientales significativas, como el agotamiento de los recursos, la contaminación y la generación de residuos. La dependencia continuada de materiales vírgenes contribuye a la degradación ambiental y a la contaminación del agua. Además, el uso de sustancias químicas peligrosas en la fabricación provoca contaminación del aire y del suelo. Para mitigar estos impactos, los fabricantes deben adoptar diseños de productos sostenibles que prolonguen su vida útil, reduzcan el consumo de materiales y faciliten el reciclaje.
Ganar influencia en la compleja cadena de suministro
Al comparar las cadenas de suministro de productos, el sector tecnológico supera a todos los demás. La producción es un proceso paso a paso: desde las minas y los yacimientos petrolíferos hasta las fundiciones donde se refinan las materias primas, pasando por la producción de materiales como los plásticos, que a su vez se suministran a los fabricantes de componentes. Finalmente, los componentes se ensamblan para crear el producto final en una o varias fábricas de ensamblaje final. Un solo ordenador o teléfono inteligente puede contener miles de componentes, y la red de subcontratistas que proporcionan dichos componentes y materias primas incluye a muchas empresas en varios continentes.
El trabajo sistemático a largo plazo aporta cambios
Impulsar la responsabilidad en la cadena de suministro del sector tecnológico requiere un esfuerzo considerable a múltiples niveles. Es necesario establecer criterios claros y pertinentes, más estrictos que la legislación. Al solicitar cambios, siempre se necesita una verificación independiente del cumplimiento. Esto significa llevar a cabo auditorías periódicas de alto nivel. Durante las auditorías, a menudo se detectan problemas, y es vital establecer planes de acción correctiva que puedan implementarse de forma rápida y creíble. El seguimiento de los planes y unas consecuencias claras en caso de desviación son necesarios para asegurar el progreso.
Algunos problemas son fáciles de detectar y resolver, pero tienden a reaparecer. Otros son más complejos y requieren mayor atención y esfuerzo. En ambos casos, el trabajo sistemático y un diálogo continuo con la marca responsable son esenciales para anticipar los riesgos emergentes y apoyar un cambio positivo y duradero a nivel de fábrica y más arriba en la cadena de suministro.
Áreas de enfoque para la responsabilidad en la cadena de suministro
Violaciones de la legislación laboral
Cuando los salarios son demasiado bajos y las autoridades locales y los empleadores no hacen cumplir los límites de la jornada laboral, los trabajadores se sienten presionados a hacer horas extra excesivas para poder ganar un salario digno. Esto genera problemas de salud, como estrés, fatiga y riesgo de lesiones. Otras violaciones de los derechos laborales incluyen la exposición de jóvenes trabajadores a situaciones peligrosas, contratos de empleo poco claros, acoso y discriminación.
Riesgos para la salud y la seguridad
El entorno de trabajo puede poner en peligro la salud y la vida de los trabajadores en ocasiones. Por ejemplo, las máquinas utilizadas en la fabricación pueden ser peligrosas de manejar y los trabajadores pueden carecer de la formación necesaria para utilizarlas o no disponer de equipo de protección. Los trabajadores pueden entrar en contacto con sustancias peligrosas. Otro riesgo se produce cuando las salidas de emergencia están bloqueadas o son insuficientes.
Trabajo forzoso
El trabajo sin acuerdo voluntario se considera trabajo forzoso. Esto incluye el trabajo realizado para evitar castigos, violencia física o sexual, o la confiscación de pertenencias como documentos de identidad o pasaportes. Los migrantes, los estudiantes y los trabajadores temporales son especialmente vulnerables y están más expuestos a la discriminación y a condiciones de empleo injustas.
Libertad de asociación
En algunos países, el derecho a formar sindicatos y a negociar colectivamente con los empleadores está restringido por ley, lo que aumenta el riesgo de que se violen los derechos de los trabajadores. Los empleadores deben ofrecer otras vías para que los trabajadores elijan de forma libre y democrática a representantes que puedan defender sus derechos e intereses. También deben apoyar a los proveedores para facilitar una comunicación abierta entre la dirección y los empleados.
Uso excesivo de recursos naturales
El sector tecnológico suele promover la innovación y la expansión rápidas, lo que provoca un uso excesivo de recursos naturales como minerales raros, petróleo, agua dulce y energía. Esto ejerce una gran presión sobre los ecosistemas y puede dar lugar a la degradación ambiental y al agotamiento de los recursos.
Alto consumo de energía
Aunque los productos informáticos se han vuelto más eficientes energéticamente, sus procesos de fabricación siguen consumiendo una gran cantidad de energía y dependen en gran medida de los combustibles fósiles. Esto genera desafíos ambientales, entre ellos grandes emisiones de gases de efecto invernadero. Las unidades de fabricación deben priorizar los procesos eficientes en el consumo de energía y aumentar el uso de fuentes de energía renovables.
Contaminación tóxica
En la fabricación de productos tecnológicos se utilizan sustancias peligrosas que, si no se manipulan adecuadamente, perjudican a los trabajadores de la cadena de suministro y al medio ambiente. La degradación ambiental, la contaminación del agua y la contaminación del aire son ejemplos de estos impactos negativos.
La demanda de los compradores pone en marcha el proceso
Para influir en la cadena de suministro de TI, se necesitan experiencia y acceso a la industria. También es fundamental contar con pruebas independientes de las acciones correctivas para evitar afirmaciones falsas, greenwash y bluewash. Una etiqueta de sostenibilidad creíble ayuda a abordar los problemas de forma sistemática y exhaustiva.
Al indicar claramente los criterios pertinentes en los pliegues de contratación, se anima a las marcas de TI a priorizar la sostenibilidad en sus cadenas de suministro. El impacto es mayor cuando varias organizaciones utilizan los mismos criterios; colaborar con otros compradores aumenta su capacidad de influencia colectiva. Por lo tanto, resulta más eficaz apoyar una certificación de sostenibilidad creíble que desarrollar criterios propios.
El esfuerzo conjunto también hace que la labor de sostenibilidad de la industria sea más eficiente. En lugar de intentar cumplir requisitos individuales que pueden contradecirse entre sí, la industria puede centrarse en lograr mejoras continuas que importen.
Asegúrese de que cualquier ecoetiqueta o certificación que elija incluya la verificación obligatoria de los criterios de la cadena de suministro. TCO Certified ofrece criterios exhaustivos y verificación independiente del cumplimiento, lo que permite a los compradores de todo el mundo enviar un mensaje firme y unificado a la industria de TI sobre la importancia de la sostenibilidad.
Los tres pilares de TCO Certified aseguran el progreso
Los tres pilares de TCO Certified aseguran el progreso
TCO Certified le ayuda a influir en la cadena de suministro
Utilizar TCO Certified significa hacer que su voz llegue directamente a la cadena de suministro de TI, donde nuestros criterios exhaustivos y la verificación independiente aseguran el progreso social y ambiental. Ahora estamos avanzando más arriba en la cadena de suministro para ofrecer un entorno de trabajo más seguro a más de 100 000 personas.
Al optar por comprar productos certificados según TCO Certified, se asegura de que exista un proceso continuo para mejorar las condiciones laborales y los aspectos ambientales en las cadenas de suministro de los productos de TI que adquiere.
Criterios de la cadena de suministro en TCO Certified
Las fábricas se clasifican según su nivel de riesgo y las de mayor riesgo se supervisan con mayor frecuencia. Las marcas de TI pueden seleccionar fábricas con una buena calificación, lo que supone un incentivo para que los propietarios prioricen su labor en materia de sostenibilidad.
El problema que queremos resolver
Las fábricas de TI suelen ubicarse en países donde las leyes laborales son débiles o no se aplican adecuadamente. Muchos trabajadores experimentan dificultades e injusticias, como trabajo forzoso, falta de libertad de asociación, riesgos para la salud y la seguridad, y la imposibilidad de ganar un salario digno sin aceptar horas extra excesivas. La fabricación de TI también está vinculada a graves problemas ambientales, como el cambio climático, el uso excesivo de recursos, la contaminación y la generación de residuos.
Cómo funciona el criterio
Las fábricas se auditan con regularidad y se clasifican por riesgo en TCO Certified Accepted Factory List. Aquellas que participan de manera proactiva en iniciativas de sostenibilidad y cumplen sistemáticamente los criterios de TCO Certified se sitúan en una categoría de riesgo bajo. Por el contrario, a las fábricas que presentan problemas continuos de sostenibilidad se les asigna una categoría de riesgo mayor y se supervisan con más frecuencia. Si los problemas importantes no se resuelven en un plazo determinado, la fábrica será retirada de TCO Certified Accepted Factory List y dejará de tener autorización para fabricar productos certificados. La lista está disponible para las marcas de TI, lo que les permite priorizar a los proveedores responsables. Como resultado, este sistema crea un fuerte incentivo para que las fábricas adopten prácticas sostenibles.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Especificar TCO Certified en las adquisiciones le ayuda a acceder a productos de TI fabricados de forma responsable. Esto significa que sus inversiones en TI contribuyen a cadenas de suministro más justas y responsables, con un menor impacto negativo en las personas y el medio ambiente.
La fabricación de productos certificados debe cumplir con las leyes locales de trabajo y de salud y seguridad, los convenios fundamentales de la OIT y las Convenciones de la ONU sobre los Derechos del Niño.
El problema que queremos resolver
Los productos de TI suelen tener un costo humano. Debido a la débil aplicación de las leyes laborales, muchos trabajadores de la cadena de suministro se enfrentan a salarios bajos, condiciones inseguras y jornadas laborales excesivas.
Cómo funciona el criterio
TCO Certified exige cuentas a las marcas de TI sobre la responsabilidad social en sus cadenas de suministro. Los proveedores deben cumplir con las leyes locales laborales, de salud y seguridad, y los convenios fundamentales de la OIT. Las fábricas se auditan con regularidad y se establecen planes de acción correctiva para cualquier infracción detectada. A menos que los problemas se corrijan a tiempo, una fábrica puede perder el derecho a fabricar productos certificados.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Nuestros criterios sociales para la cadena de suministro ayudan a los compradores a identificar productos de TI fabricados de forma responsable, lo que repercute positivamente en las condiciones de trabajo de miles de personas. Al adquirir productos certificados, usted contribuye a que las marcas de TI rindan cuentas sobre la mejora continua de las condiciones sociales en sus cadenas de suministro.
Para mejorar la seguridad y el bienestar de los trabajadores, y promover niveles salariales más altos, las semanas laborales se limitan a 60 horas.
El problema que queremos resolver
Las horas extra excesivas son un problema persistente detectado durante las auditorías de las fábricas, lo que genera fatiga en los trabajadores, mayor riesgo de accidentes y un bienestar deficiente. Muchos trabajadores se ven obligados a realizar largas jornadas para ganarse la vida debido a los bajos salarios base. Sin límites claros, las horas de trabajo excesivas siguen siendo un problema generalizado en las cadenas de suministro de productos de TI, que afecta tanto a la salud de los trabajadores como a la productividad general.
Cómo funciona el criterio
TCO Certified limita el total de horas de trabajo a 60 por semana para todos los trabajadores de las fábricas. Las auditorías independientes verifican el cumplimiento y se exige una acción correctiva si se detectan infracciones. Esto impulsa mejoras en toda la fábrica, haciendo posible que los trabajadores ganen lo suficiente para cubrir sus costes de vida al tiempo que se reducen los riesgos de salud y seguridad derivados del exceso de trabajo. Unos salarios más altos y unas mejores condiciones ayudan a las fábricas a retener una plantilla estable.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Al solicitar específicamente productos certificados, los compradores contribuyen a impulsar mejoras en todo el sector, reduciendo los riesgos de infracciones laborales en las cadenas de suministro. Limitar las horas extra excesivas garantiza una plantilla más estable y responsable, lo que se traduce en una producción de mayor calidad y en la reducción de los riesgos reputacionales.
Los propietarios de marcas deben disponer de un sistema de gestión antisoborno (ISO 37001) para prevenir todas las formas de soborno en sus operaciones.
El problema que queremos resolver
La corrupción es un problema generalizado que socava la gobernanza eficaz, distorsiona la competencia y aumenta los costes empresariales. Erosiona la confianza en las instituciones y disminuye la calidad de los productos y servicios. La corrupción dentro de las cadenas de suministro genera incertidumbre, frena el desarrollo y obstaculiza el funcionamiento justo del mercado, por lo que las medidas anticorrupción son esenciales.
Cómo funciona el criterio
TCO Certified exige a los propietarios de marcas que implementen un sistema de gestión antisoborno alineado con la norma ISO 37001 para prevenir la corrupción en sus operaciones y cadenas de suministro. Evaluadores independientes valoran el cumplimiento, logrando que las políticas, la supervisión y los mecanismos de aplicación se ajusten a esta buena práctica internacional. Esto ayuda a mitigar los riesgos de soborno y fomenta una conducta empresarial responsable.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Al solicitar específicamente productos certificados, los compradores logran que los proveedores de TI operen en igualdad de condiciones, al alinearse con un sistema de gestión antisoborno reconocido internacionalmente. Este enfoque estandarizado fomenta una competencia justa, mejora la calidad de los productos y fortalece la confianza institucional mediante la promoción de prácticas comerciales éticas.
Para mejorar la transparencia, se deben declarar los principales subproveedores. Los propietarios de marcas deben designar a un representante de la alta dirección para supervisar y hacer cumplir los criterios de la cadena de suministro.
El problema que queremos resolver
La falta de transparencia en las cadenas de suministro permite que prácticas poco éticas, como las violaciones de los derechos laborales y los daños ambientales, pasen desapercibidas. Sin visibilidad más allá de las fábricas de montaje final, a las marcas de TI les cuesta asegurar un abastecimiento responsable.
Cómo funciona el criterio
Las marcas de tecnología deben identificar y divulgar información sobre sus fábricas de montaje final y otros proveedores importantes de la cadena. Deben implementar un sistema sólido para identificar a estos proveedores y procurar que cumplan el código de conducta, incluidas las leyes laborales locales, las leyes de salud y seguridad, y los convenios fundamentales de la OIT.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Para los compradores, esto se traduce en una verificación independiente y fiable de las condiciones en las fábricas, lo que reduce el riesgo de prácticas laborales poco éticas en las cadenas de suministro. Las auditorías periódicas y los requisitos de medidas correctivas propician un avance constante en la aplicación y el mantenimiento de los derechos de los trabajadores. Al solicitar específicamente productos certificados, los compradores respaldan un enfoque estructurado y transparente para la responsabilidad en la cadena de suministro.
Para procurar un avance constante en la responsabilidad de la cadena de suministro, las fábricas se someten a auditorías periódicas. Las fábricas con mayor riesgo se auditan con más frecuencia, y todas las incidencias deben subsanarse en un plazo determinado.
El problema que queremos resolver
Las auditorías de fábricas periódicas y de alta calidad son fundamentales para procurar que se detecten y aborden las infracciones de los derechos laborales, los riesgos de salud y seguridad, y los problemas medioambientales. Sin embargo, muchas auditorías carecen de fiabilidad debido a unas normas débiles o a conflictos de intereses. Una supervisión incoherente permite que continúen las prácticas poco éticas.
Cómo funciona el criterio
TCO Certified exige auditorías independientes realizadas conforme a RBA-VAP o SA8000 por auditores inscritos en APSCA para procurar fiabilidad y rendición de cuentas. Las fábricas de alto riesgo deben auditarse con mayor frecuencia, y cualquier incidencia detectada debe subsanarse en un plazo determinado. Este enfoque sistemático procura una supervisión constante y una mejora continua de las condiciones de trabajo en las fábricas.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Al solicitar productos certificados, los compradores fomentan una mayor rendición de cuentas en el sector tecnológico, procurando que las prácticas responsables vayan más allá de la fase de montaje final. La adquisición responsable de productos respalda los objetivos de contratación sostenible y reduce los riesgos reputacionales.
Estamos impulsando la participación del sector para lograr un abastecimiento responsable de 3TG y cobalto mediante la creación de un sistema estructurado que fomenta el uso de fundiciones y refinerías de minerales conformes con el proceso de garantía de minerales responsables (RMAP).
El problema que queremos resolver
La extracción de 3TG y cobalto suele estar vinculada a violaciones de los derechos humanos, destrucción medioambiental y financiación de conflictos armados. Muchas cadenas de suministro carecen de transparencia, lo que dificulta procurar un abastecimiento responsable. Sin un sistema estructurado, las organizaciones corren el riesgo de contribuir a prácticas poco éticas y de no cumplir las expectativas internacionales de diligencia debida.
Cómo funciona el criterio
TCO Certified exige a las marcas de tecnología que colaboren únicamente con fundiciones y refinerías cuya gestión de la diligencia debida haya sido verificada de forma independiente. Estos sistemas deben ajustarse a la Guía de Diligencia Debida de la OCDE, por ejemplo, participando en el Proceso de Garantía de Minerales Responsables (RMAP), que audita y certifica a las fundiciones y refinerías de acuerdo con los requisitos de abastecimiento responsable.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Al solicitar específicamente productos certificados, los compradores respaldan un cambio en todo el sector hacia el abastecimiento ético de minerales. Este enfoque estructurado ayuda a alinear las compras con los derechos humanos y con la norma global de diligencia debida, lo que favorece la mejora continua en el abastecimiento ético de minerales y la mitigación de riesgos.
Las fábricas de montaje final y las fábricas de paneles de pantalla deben gestionar sistemáticamente las responsabilidades medioambientales en consonancia con las normas ISO 14001 (medio ambiente) y ISO 50001 (gestión de la energía).
El problema que queremos resolver
La fabricación de productos tecnológicos tiene un impacto considerable en el medio ambiente, que incluye un alto consumo de energía, contaminación y generación de residuos. Si no se cuenta con sistemas de gestión estructurados, es posible que las fábricas carezcan de procesos eficaces para reducir las emisiones, mejorar la eficiencia en el uso de recursos y minimizar su huella ecológica, lo que genera riesgos de sostenibilidad a largo plazo.
Cómo funciona el criterio
TCO Certified exige que las fábricas de montaje final y de paneles de pantalla estén certificadas según las normas ISO 14001 e ISO 50001. Estas normas, reconocidas internacionalmente, procuran que las fábricas implementen procesos estructurados para reducir su impacto medioambiental, mejorar la eficiencia energética y cumplir la normativa medioambiental.
Beneficios para compradores y usuarios de TI
Al solicitar específicamente productos certificados, los compradores respaldan un enfoque sistemático para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, minimizar los residuos y procurar el cumplimiento de las normas medioambientales.