Les salaires décents et les heures supplémentaires excessives comptent parmi les défis les plus persistants dans le secteur de la fabrication informatique responsable — et ces deux problèmes sont étroitement liés. Lorsque les salaires de base sont trop bas, les travailleurs peuvent être contraints de recourir à des heures supplémentaires excessives simplement pour joindre les deux bouts.
TCO Certified ces deux questions de front, grâce à des critères qui favorisent le progrès — et les résultats sont de plus en plus évidents.
Selon les conventions n° 131 et 26 de l'OIT, les salaires minimums ont pour objectif de garantir un niveau de vie décent. Cependant, dans de nombreux pays, ces salaires ne suffisent pas à couvrir les besoins fondamentaux. De ce fait, les travailleurs comptent souvent sur les heures supplémentaires pour gagner suffisamment afin d'assurer leur survie, ce qui nuit à leur bien-être et accroît leur vulnérabilité face à l'exploitation. Des évaluations récentes menées par TCO Development que ce problème reste très répandu, la plupart des marques n'en étant encore qu'aux prémices de leurs efforts pour combler les écarts en matière de salaire vital.
Les audits menés dans les usines du secteur informatique révèlent fréquemment des heures supplémentaires excessives, avec des semaines de travail de 72 heures, voire, dans certains cas, jusqu’à 84 heures. Si cela peut sembler être un problème lié aux horaires de travail, résultant de politiques du travail et de processus de contrôle inefficaces au niveau des usines, il s’agit souvent de la conséquence finale d’une exploitation alimentée par des salaires insuffisants. Les fournisseurs prétendent que les travailleurs souhaitent effectuer davantage d'heures. En réalité, les travailleurs nous ont confié qu'ils n'avaient guère le choix : les heures supplémentaires sont nécessaires car les horaires normaux et les salaires sont trop bas pour subvenir aux besoins de base. En d'autres termes, les heures supplémentaires excessives sont rarement la cause profonde, mais plutôt la conséquence visible de niveaux de salaire systémiques qui ne permettent pas d'assurer un niveau de vie décent.
Cette situation a plusieurs conséquences négatives :
- Risques accrus pour la santé et la sécurité. La fatigue due aux longues heures de travail augmente le risque d'accidents et de blessures.
- Un mauvais état de santé physique et mentale. Un stress chronique et un manque de repos peuvent entraîner un épuisement professionnel et des problèmes de santé à long terme.
- Peu de temps pour se reposer et s'occuper de sa famille. Les travailleurs ont peu d'occasions de se ressourcer ou de maintenir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
- Des possibilités de développement limitées. Les longues heures de travail réduisent l'accès à l'éducation et au développement des compétences.
- Baisse de la productivité et de la qualité. La fatigue entraîne une augmentation des erreurs, des retouches et des pertes d'efficacité.
- Un taux de rotation élevé du personnel. Les mauvaises conditions de travail entraînent des absences et rendent plus difficile la fidélisation des employés.
Pourquoi il est difficile de résoudre ce problème
L'amélioration des salaires dans les chaînes d'approvisionnement mondiales est un processus complexe. Les usines fabriquent souvent des produits informatiques pour plusieurs marques, alors que les salaires sont fixés au niveau de l'usine et s'appliquent à l'ensemble des travailleurs. Augmenter les salaires des travailleurs d'une seule chaîne de production peut créer des déséquilibres et un traitement inéquitable parmi le reste du personnel. Les marques et les fournisseurs invoquent souvent cet argument comme un obstacle à l'augmentation des salaires. Nos recherches confirment que les marques individuelles ont tendance à considérer leur influence comme limitée, ce qui souligne la nécessité d'une action coordonnée et collective. En l'absence d'exigences et d'incitations claires, les bas salaires et le recours aux heures supplémentaires risquent de persister.
Comment TCO Certified le problème
TCO Certified plusieurs critères visant à améliorer les conditions de travail et à favoriser la mise en place de salaires décents dans le secteur de la fabrication de produits informatiques.
Limiter les heures de travail excessives
L'une des exigences fondamentales de TCO Certified une durée maximale de 60 heures par semaine, heures supplémentaires comprises, dans l'ensemble de l'usine. Le respect de cette exigence est vérifié par des audits indépendants menés dans les usines, qui portent sur les données relatives aux heures de travail sur une période pouvant aller jusqu'à 18 mois.
Cette limite imposée modifie le modèle de production en réduisant le recours aux heures supplémentaires excessives et en renforçant la pression en faveur d'une augmentation des salaires de base. Les travailleurs nous ont confié que s'ils ne parvenaient pas à gagner suffisamment dans le cadre de cette limite, ils se tourneraient vers d'autres usines où les heures supplémentaires sont plus nombreuses. Naturellement, les travailleurs préfèrent subvenir à leurs besoins tout en conservant du temps libre.
Pour attirer et fidéliser une main-d'œuvre stable et qualifiée, les usines doivent proposer des salaires compétitifs assortis d'horaires de travail raisonnables, plutôt que de compter sur un nombre limité d'employés effectuant des heures supplémentaires excessives. Il s'agit là d'une avancée importante, car rares sont les marques qui ont réussi à obtenir des améliorations salariales directes grâce à leurs propres programmes de chaîne d'approvisionnement.
Encourager la certification du salaire minimum vital
TCO Certified encourage TCO Certified les usines à obtenir la certification SA8000. La certification SA8000 est une certification sociale reconnue à l'échelle internationale qui prévoit des exigences en matière de salaires équitables et de conditions de travail respectueuses de la dignité humaine, fondées sur les normes internationales relatives aux droits de l'homme et au travail.
Les usines qui obtiennent la certification SA8000 bénéficient d'avantages au sein du TCO Certified , ce qui constitue une forte incitation à adopter des structures salariales garantissant un salaire de subsistance.
Étant donné que les usines répertoriées sur TCO Certified Accepted Factory List sont classées par niveau de risque et visibles par les marques, ce qui favorise également la transparence et incite à l'amélioration continue.
Favoriser les augmentations salariales à long terme
Outre ces exigences, TCO Certified un processus d'évaluation annuel qui aide les marques à mettre en place des programmes structurés de salaire de subsistance pour leurs fournisseurs. Les progrès réalisés font l'objet d'un examen indépendant chaque année. Cette approche systématique garantit que les avancées vers une rémunération équitable ne constituent pas un effort ponctuel, mais s'inscrivent dans un processus d'amélioration continue.
Critères relatifs au salaire minimum vital et au temps de travail dans TCO Certified
Les décisions d'achat sont le moteur du changement
Des salaires décents et des horaires de travail raisonnables sont essentiels au bien-être des travailleurs et à la mise en place de chaînes d'approvisionnement plus durables — mais pour progresser, il faut agir. Pour les acheteurs du secteur informatique, il peut être difficile de s'assurer des conditions de travail au sein de la chaîne d'approvisionnement. Les chaînes d'approvisionnement sont complexes, et il est rarement possible pour un acheteur individuel de vérifier de manière indépendante les conditions de travail. En optant pour des produits certifiés TCO Certified, les acheteurs bénéficient d'une approche systématique et vérifiée de manière indépendante visant à améliorer les conditions de travail dans la fabrication de produits informatiques.
En prenant des décisions d'achat responsables, les acheteurs informatiques peuvent contribuer à faire évoluer l'ensemble du secteur. Le fait de prescrire des produits certifiés « TCO Certified un signal clair au marché et favorise l'adoption de pratiques de fabrication plus responsables. En ce qui concerne les questions relatives aux salaires décents et aux heures supplémentaires excessives, cette approche a déjà permis d'enregistrer des progrès tangibles :
Réduction du temps de travail
Depuis l'introduction de la limite de 60 heures hebdomadaires dans TCO Certified 2018, des progrès significatifs ont été réalisés. À l'heure actuelle, 30 marques informatiques, représentant environ 180 usines fabriquant des produits certifiés, ont adapté leur production à cette limite. En conséquence, environ 275 000 ouvriers d'usine bénéficient de ces améliorations. Les heures supplémentaires excessives ne sont plus considérées comme une pratique commerciale normale, mais comme un problème qui doit être traité de manière systématique. Cela a conduit à une meilleure planification de la production, à un suivi plus étroit des heures de travail et à des niveaux de dotation en personnel plus durables. Depuis l'introduction de l'exigence de la semaine de travail de 60 heures dans le cadre de TCO Certified 2018, des améliorations significatives ont été réalisées. À l'heure actuelle, 30 marques informatiques, représentant environ 180 usines fabriquant des produits certifiés, ont aligné leur production sur cette limite. En conséquence, environ 275 000 ouvriers d'usine bénéficient de ces améliorations. Les heures supplémentaires excessives ne sont plus considérées comme une pratique commerciale normale, mais comme un problème qui doit être traité de manière systématique. Cela a conduit à une meilleure planification de la production, à un suivi plus étroit des heures de travail et à des niveaux de dotation en personnel plus durables.
Amélioration des salaires
Nos revendications en faveur d'une limitation du temps de travail ont également conduit à une augmentation des salaires. Les propriétaires d'usines ne peuvent plus compter sur les travailleurs pour accepter des heures supplémentaires excessives afin de gagner suffisamment pour couvrir leurs frais de subsistance de base. Dans plusieurs cas, cela a rendu nécessaire l'augmentation des salaires de base afin de mieux répondre aux besoins des travailleurs en matière de salaire minimum vital et de fidéliser les employés.
Résultats positifs dans toute l'usine
Les avantages s'étendent bien au-delà des lignes de production spécifiques où sont fabriqués les produits certifiés. Avec TCO Certified, seuls les audits menés conformément aux normes SA8000 ou RBA-VAP sont approuvés, et ces contrôles portent sur l'ensemble de l'usine plutôt que sur des lignes individuelles. Cela signifie que les restrictions en matière d'heures de travail et les améliorations salariales s'appliquent non seulement aux personnes qui fabriquent TCO Certified , mais aussi aux employés qui fabriquent des produits pour d'autres marques informatiques.
