Le système sur lequel repose TCO Certified encourage le changement et guide le secteur informatique vers des pratiques plus durables. Une vérification indépendante, un suivi, des conséquences claires et un dialogue avec les marques font partie des outils qui garantissent la mise en place d'un changement positif et durable.
Le recours à TCO Certified vous permet de faire entendre votre voix au sein de la chaîne d’approvisionnement du secteur informatique, où vous pouvez exercer une influence sur des domaines essentiels tels que la santé et la sécurité, les salaires, la représentation des travailleurs et les horaires de travail. Il s’agit d’un moyen efficace, en termes de ressources, de promouvoir la durabilité sociale. Vous n’avez pas besoin de connaissances approfondies en matière de développement durable ni d’un réseau d’experts ayant accès à des usines partout dans le monde. Nous définissons pour vous les critères pertinents et vérifions leur respect, ce qui vous permet d’économiser du temps et des ressources.
Le système qui sous-tend la responsabilité sociale repose sur trois piliers, tous d'égale importance. Des critères stricts au dialogue permanent avec les marques de produits informatiques : voilà comment s'inscrit la durabilité sociale chez TCO Certified.
Le premier pilier : des critères exhaustifs et actualisés
Les critères sociaux de l'TCO Certified sont exhaustifs et vont au-delà de la législation et des normes du secteur afin de stimuler le secteur informatique et de favoriser le progrès. Tous ces critères sont obligatoires, ce qui signifie que pour obtenir la certification, les produits doivent satisfaire à l'ensemble des critères énoncés sur TCO Certified.
Les critères sociaux de l'TCO Certified e sont répartis en cinq domaines :
- Responsabilité au sein de la chaîne d'approvisionnement : conformité au code de conduite et mesures correctives vérifiées de manière indépendante, couvrant la législation en matière de travail, de santé et de sécurité en vigueur dans le pays de fabrication, les conventions fondamentales de l'OIT et la Convention des Nations Unies relative aux droits de l'enfant.
- Transparence de la chaîne d'approvisionnement : les principaux sous-traitants doivent être déclarés. Le propriétaire de la marque doit désigner un représentant de la direction (SMR) habilité à s'assurer que les produits certifiés répondent aux critères de fabrication socialement responsable.
- Système de gestion de la lutte contre la corruption : Le propriétaire de la marque doit disposer d'un système de gestion de la lutte contre la corruption faisant l'objet d'une évaluation indépendante afin de garantir sa conformité à la norme ISO 37001 relative à la lutte contre la corruption.
- Gestion des produits chimiques utilisés dans les processus de fabrication : des informations sur le type de produits chimiques utilisés dans l'usine doivent être fournies, et ceux utilisés pour le nettoyage du produit certifié doivent avoir fait l'objet d'une évaluation indépendante attestant de leur innocuité et figurer sur la liste disponible à l'adresse TCO Certified Accepted Substance List .
- Minéraux issus d'une exploitation responsable : les produits certifiés contenant de l'étain, du tantale, du tungstène, de l'or et du cobalt doivent faire l'objet d'une vérification indépendante quant à l'origine de ces minéraux. Le processus d'identification des fonderies et des raffineries doit être conforme au Guide de l'OCDE sur le devoir de diligence pour des chaînes d'approvisionnement responsables en minéraux provenant de zones de conflit ou à haut risque.
Le deuxième pilier : vérification indépendante et suivi
Avec « TCO Certified », le respect de tous les critères est vérifié de manière indépendante par des experts agréés. Ceux-ci consacrent chaque année plus de 20 000 heures aux tests de produits et aux évaluations de la chaîne d'approvisionnement. Voici comment cela fonctionne.
- Lorsque des non-conformités sont détectées, un plan d'actions correctives est mis en place. Le propriétaire de la marque est chargé de remédier à ces problèmes dans un délai défini.
- Si cela ne se produit pas, les certificats peuvent être supprimés.
- Les usines présentant des problèmes non résolus risquent également de perdre le droit de fabriquer des produits certifiés. Ainsi, les usines les plus ambitieuses voient leur activité augmenter, ce qui incite leurs dirigeants à donner la priorité au développement durable.
Le troisième pilier : évaluations annuelles et entretiens avec les responsables de marque
Outre le respect des critères obligatoires définis dans le document « TCO Certified », les propriétaires de marques doivent démontrer qu’ils s’engagent de manière proactive en faveur de la durabilité sociale. Pour ce faire, ils doivent se soumettre à notre processus d’évaluation annuel, qui évalue la maturité de leur système de gestion de la chaîne d’approvisionnement dans des domaines clés ayant un impact social. Ce processus d’évaluation annuel garantit également que les propriétaires de marques jouent un rôle actif au sein de leur chaîne d’approvisionnement et s’engagent à mener le travail structuré et à long terme nécessaire pour mettre en œuvre des changements positifs et durables.
- Le processus d'évaluation annuel comprend un questionnaire, des pièces justificatives nécessaires pour attester de l'exactitude des informations fournies, ainsi qu'un entretien avec un vérificateur social indépendant.
- Le questionnaire et l'entretien ont pour objectif d'aider les propriétaires de marques à anticiper les risques émergents et à accompagner leurs fournisseurs dans la gestion de ces risques.
- Une fois ces données anonymisées, nous communiquons les résultats aux marques participantes dans le cadre d'un rapport annuel, afin de les aider à acquérir de nouvelles perspectives et à progresser plus rapidement dans la bonne direction.
- Les enseignements tirés du processus d'évaluation annuel nous aident également à élaborer de nouveaux critères présentant une pertinence et un impact maximaux.
